Recensione John Steel

Un po' troppo caro rispetto ad altri siti Ho ordinato da john steel per alcuni anni (sono consapevole dell'aumento del prezzo del materiale) il prezzo sta diventando sempre più caro

Mi sono piaciute le molteplici possibilità di personalizzazione (anche se il software non è molto pratico, devo ammetterlo, e io sono un designer 3d), la velocità di consegna e il prezzo. D'altra parte sono un po' deluso dallo stato di finitura, la tavola non era perfettamente piatta, c'erano leggere differenze di altezza sui diversi pezzi di legno giuntati a pettine. È un peccato che ci siano volute ore di carteggiatura per migliorare le condizioni. Alla fine va bene, ma avrei potuto farne a meno.

5/5 per la qualità del taglio e la competenza tecnica. 2/5 per il servizio di consegna e la tracciabilità dell'ordine. Un fornitore di servizi esterno che danneggia gravemente l'immagine del marchio di questa azienda. Impossibile contattare qualcuno di "JohnSteel" al numero di telefono del sito web. Ho lasciato diversi messaggi al numero 0 800 746 548 e non sono mai stato richiamato. Che vergogna!

La qualità e la finitura sono perfette. Il problema è che la scadenza non è stata rispettata, anche se per me era importante. Ci sono 3 possibili scadenze, quindi il cliente pensa che le date siano rispettate, ma non è così.

Errore di taglio da parte di JohnSteel, offerta di un credito di 5 sul prossimo ordine... Nessuna soluzione reale offerta. È un peccato, la qualità c'era...

2 lastre di lamiera ordinate, un impatto del laser primer sul bordo di una lastra. Soluzione suggerita: spruzzare con acetone!

2 lastre di lamiera ordinate, un impatto del laser primer sul bordo di una lastra. Soluzione suggerita: spruzzare con acetone!

Il luogo di consegna non è stato rispettato.

Il luogo di consegna non è stato rispettato.

Il prodotto è arrivato in tempi brevissimi e imballato in modo eccellente, ma con uno dei lati gravemente graffiato e nessuna risposta dal servizio clienti al mio commento.

È il mio primo acquisto e non so se lo ricomprerò!

È il mio primo acquisto e non so se lo ricomprerò!

8 giorni di apertura non funzionano D'altra parte, la fatturazione funziona molto bene

8 giorni di apertura non funzionano D'altra parte, la fatturazione funziona molto bene

L'aspetto visivo della credenza in alluminio spazzolato che ho ricevuto non corrisponde all'immagine presentata sul sito web di John Steel. Sono quindi molto deluso da ciò che ho ricevuto;

L'aspetto visivo della credenza in alluminio spazzolato che ho ricevuto non corrisponde all'immagine presentata sul sito web di John Steel. Sono quindi molto deluso da ciò che ho ricevuto;

L'attrezzatura è arrivata con tracce di feltro verde difficili da rimuovere e graffi... Se necessario, sono disponibili delle foto.

Prodotti top. Sito pessimo, è stata necessaria una telefonata per sbloccare l'account... Difficile da capire. Servizio clienti non sempre accessibile. Tempi di consegna piuttosto lunghi e non sempre in linea con quanto pubblicizzato dal servizio clienti. Il motivo principale per cui veniamo è che i prodotti sono di buona qualità e perfettamente imballati, almeno nella nostra esperienza passata.

Prodotti top. Sito pessimo, è stata necessaria una telefonata per sbloccare l'account... Difficile da capire. Servizio clienti non sempre accessibile. Tempi di consegna piuttosto lunghi e non sempre in linea con quanto pubblicizzato dal servizio clienti. Il motivo principale per cui veniamo è che i prodotti sono di buona qualità e perfettamente imballati, almeno nella nostra esperienza passata.

Piatto ricevuto ma graffiato! La comunicazione sulla consegna deve essere migliorata in quanto ho dovuto richiamare per essere informato ...

Piatto ricevuto ma graffiato! La comunicazione sulla consegna deve essere migliorata in quanto ho dovuto richiamare per essere informato ...

Consegna troppo lunga

Consegna troppo lunga

Avrei dovuto far consegnare il pacco a casa mia il 16-03, quindi ho preso l'intera giornata libera, e il fattorino (che probabilmente era in ritardo con il suo giro) ha lasciato il pacco in un punto di smistamento intorno alle 16:00 (sms ricevuto alle 16:10), sostenendo che ero assente! Sapendo che ero stato tutto il pomeriggio ad armeggiare con il mio cancello, se fosse passato un fattorino... Quindi la consegna di TNT è stata deplorevole. Tuttavia, il pacco era ben imballato e conforme all'ordine.

Avrei dovuto far consegnare il pacco a casa mia il 16-03, quindi ho preso l'intera giornata libera, e il fattorino (che probabilmente era in ritardo con il suo giro) ha lasciato il pacco in un punto di smistamento intorno alle 16:00 (messaggio ricevuto alle 16:10), sostenendo che ero assente! Sapendo che ero stato tutto il pomeriggio ad armeggiare con il mio cancello, se fosse arrivato un fattorino... Quindi la consegna di TNT è stata deplorevole. Tuttavia, il pacco era ben imballato e conforme all'ordine.

Prodotto non conforme alla richiesta e ai piani.

A quanto pare ho avuto un problema nella realizzazione dei miei pezzi. C'erano fori di 3,5 mm di diametro sul file dxf e fori più piccoli di 0,5 mm sul pezzo. Ho inviato le foto tramite il modulo di contatto => nessun feedback. A parte questo difetto, non ci sono grosse preoccupazioni, in generale è ben fatto e la consegna è veloce.

A quanto pare ho avuto un problema nella realizzazione dei miei pezzi. C'erano fori di 3,5 mm di diametro sul file dxf e fori più piccoli di 0,5 mm sul pezzo. Ho inviato le foto tramite il modulo di contatto => nessun feedback. A parte questo difetto, non ci sono grosse preoccupazioni, in generale è ben fatto e la consegna è veloce.

Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...

Salve, ho chiesto un test di planarità ma non è stato preso in considerazione. La stanza non era piatta. I tempi di consegna sono stati superati di 2 giorni...

Il prodotto consegnato non corrisponde a quello ordinato.

France express fa schifo. Ho spiegato 6 volte per telefono dove vivo, dando anche il mio cellulare. Sono andato io stesso a ritirare la prima consegna (incompleta e confusa con un altro ordine). Non sono mai riuscito a contattare J Steel al telefono. Informazioni sistematicamente errate e fuorvianti sul sistema di tracciamento internet di France Express.

Salve, tempi di consegna annunciati come 8 giorni, ma non rispettati. Ordine effettuato il 15 novembre. Consegna il 23 novembre? Un sabato posticipato al 25 novembre? Consegna effettiva il 2 dicembre alle 13H con almeno 7 giorni di ritardo. Conseguenze: spese di viaggio raddoppiate per oltre 1000 KM perché il ritorno in Bretagna era previsto per il 26 novembre. Imballaggio notevole, perfetto La lamiera è graffiata su entrambi i lati Super Cosa fare? EG

I risultati sono medi, senza sbavature.

I tempi di consegna sono stati estremamente lunghi e ho dovuto chiamare un altro fornitore per portare avanti il mio progetto.

C'è solo un punto veramente negativo, che però rende nulli tutti gli altri punti positivi: la qualità del materiale. Non ho mai visto l'alluminio così morbido, soprattutto quando è spesso 4 mm. La piastra è arrivata storta e sono riuscito a raddrizzarla con le dita. È un peccato, perché il resto del servizio è buono. Spero che questo non sia il caso dell'acciaio inossidabile.

Molto deluso dal mio ordine. Il pezzo è arrivato in una busta (aperta) molto poco protetta. Il livello di lavorazione (dettagli, cura, pulizia) lascia davvero molto a desiderare per un prezzo simile.