Recensioni dei clienti di Juguetes Molto

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 590 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La clientela elogia la rapidità di consegna e la condizione impeccabile dei pacchi, con spedizioni veloci e consegne affidabili che accompagnano una vasta selezione di giocattoli di buona qualità. Segnaliamo anche l’ottimo servizio clienti e la facilità di acquisto, montaggio agevole e istruzioni chiare che hanno contribuito a un’esperienza complessiva molto positiva. Molti elogi riguardano la soddisfazione generale, la qualità duratura dei prodotti e l’impegno del venditore nel supporto post-vendita. L’opinione ricorrente è di fiducia nel marchio, con ripetuti riferimenti a riacquisti e raccomandazioni familiari.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
M
María Paz P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Mi piace molto il giocattolo. L'unica cosa è che è stato comprato per un bambino che compie appena un anno. Nella pagina viene indicato che questo giocattolo è adatto per bambini di quell'età e addirittura c'è scritto +12 sulla scatola della foto che mostrano sul loro sito, ma una volta ricevuto il prodotto, quale non è la mia sorpresa quando nella scatola che ricevo, invece di +12, c'è stampato +18 mesi. Dovrebbero aggiornare il sito e cambiare la classificazione dell'età se per qualche motivo ora considerano che questo giocattolo sia raccomandabile per bambini più grandi. Non lo restituirò, ma non è più utile come regalo per questa occasione poiché non è adatto per l'età del bambino a cui è destinato.
Recensione tradotta
M
Maribel I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Ho chiesto un garage di cinque piani che è molto bello, proprio come appariva al momento dell'acquisto, ma diceva anche che venivano forniti 10 auto in regalo, e la sgradevole sorpresa per il bambino e il resto era che non c'erano auto.
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto, hai guardato dentro la custodia blu? Anche se nei testi si dice che non include le auto, questo è perché c'è solo un tipo di custodia che è quella generica, ma quando il cliente richiede il pacchetto di 10 auto, i miei colleghi aprono la custodia blu e mettono all'interno un sacchetto con le 10 auto e per identificare che è il modello con il pacchetto extra mettono sulla scatola marrone esterna 5417/web1 (web 1 indica che ci sono le 10 auto) in ogni caso, poiché siamo umani e possiamo sbagliare, ovviamente se quando apri la custodia vedi che non ci sono le auto e il tappeto, devi solo dircelo e ti inviamo entrambe le cose tramite un corriere a casa tua, grazie, in questo caso oggi stesso invieremo le 10 auto tramite un corriere a casa tua, un saluto
R
Rosa R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Molto bene il prodotto e la spedizione
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
Ciao Rosa!

Grazie per la tua valutazione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del prodotto e della spedizione. Valutiamo i tuoi commenti e lavoreremo per migliorare ogni giorno.

Saluti!
Il team di Giocattoli Molto
A
Arancha G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Gli adesivi sono arrivati a metà staccati e alcuni nemmeno attaccano...
Recensione tradotta
J
jorge C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Hanno consegnato il pacco alla portineria, quando avrebbero potuto telefonarmi per ritirarlo.
Recensione tradotta
E
ESTHER P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
L'acquisto è andato bene. Ma la consegna del pacco no. Il fattorino lo ha lasciato davanti alla porta di una casa a 100 metri di distanza, proprio così. L'ha lasciato a terra ed è scomparso.
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
Ci dispiace per quello che è successo con l'agenzia di trasporto, naturalmente se il prodotto ha qualche problema, basta dirci e lo risolveremo, grazie e ci dispiace per l'inconveniente.
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
La consegna è stata velocissima, ma la qualità dell'angolo cottura è pessima, plastica molto fragile per il prezzo.
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
Buon pomeriggio, ci dispiace sentire il suo commento, può dirci esattamente cosa succede alla cucina per indicare che è inconsistente, questa cucina ha superato molti controlli, sia interni che in laboratori esterni ed è resistente e molto stabile, per favore se può inviarci delle foto a [email protected], o dirci perché pensa che sia inconsistente possiamo aiutarla, perché l'unica spiegazione che vediamo è che o è assemblata male o qualche parte è difettosa, perché come diciamo una volta assemblata, questa cucina è molto stabile e robusta. grazie.
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
Le ruote vengono rimosse troppo spesso
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
buongiorno, visto che le ruote vengono spesso smontate, se i coprimozzi sono ben posizionati è impossibile che le ruote vengano rimosse, avete messo bene i coprimozzi, dando una martellata con una mazza di plastica o di nylon per far entrare bene le ancore nell'assale, se è così e ancora fuori, inviateci una mail a [email protected] e vi invieremo dei nuovi coprimozzi, attendiamo la vostra risposta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Uno dei pezzi della chiusura di sicurezza della valigia si è rotto. Non l'ho sostituito perché non ho avuto tempo, ma se quel pezzo cade nelle mani di un bambino e lo ingoia?
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Ho ordinato un marsupio e un orsetto musicale. L'orsetto musicale non funziona... Ho contattato molto, me ne hanno inviato uno nuovo e verranno a ritirare quello che ho a casa. Spero che questa volta sia quello definitivo...
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
-
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Non l'ho ancora aperto perché è un regalo, ma la scatola è completamente crepata, quando la apriremo se vedremo qualcosa in cattive condizioni dovremo procedere al reso, penso che dovrebbero spedirlo in un'altra scatola e non nella loro perché il prodotto può essere danneggiato, con una confezione così sottile.
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
buon pomeriggio, ci dispiace per l'accaduto, se lo desidera ci invii un messaggio a [email protected] e procederemo a spedire nuovamente il pacco, trasmetteremo il suo commento all'ufficio commerciale per vedere cosa è successo, e come diciamo noi se vuole che effettuiamo nuovamente la spedizione ce lo dica.
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
Ho acquistato due prodotti e mi hanno inviato uno dei prodotti acquistati come ordine ripetuto.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
Sono molto arrabbiato, la scatola è arrivata distrutta, ma non l'esterno che era perfetto, ma la scatola del pattino stessa. È un regalo di Natale e stiamo cercando di capire come ripararla. È come se fosse un reso, e ho dei dubbi sul fatto che tutto quello che c'è dentro sia corretto. A parte gli urti e la scatola rotta, dove c'è il sigillo di apertura, si vede che l'hanno già aperta e chiusa con un nuovo nastro.
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
Buon pomeriggio, siamo spiacenti per l'accaduto, sembra che la scatola esterna marrone sia troppo grande e la custodia stia dando dei colpi ed è per questo che si è incrinata, ma le assicuriamo che il prodotto è nuovo. Comunque, per la sua tranquillità, gliene invieremo uno nuovo con consegna entro 24 ore. Cordiali saluti
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
-
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
È arrivato con un blocco di sicurezza rotto. Con una vite super corta. Così la valigia poteva essere aperta. I bambini e la sicurezza male un nonsense signori di Molto.
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
buon pomeriggio, ci dispiace per l'accaduto, ma abbiamo un servizio tecnico per tutti questi problemi, sarebbe bastato inviare una mail a [email protected] indicando l'accaduto e avremmo risolto immediatamente, ma se non ci dice nulla, non lo sappiamo. Le invieremo una nuova valigia e ritireremo quella difettosa, sarà consegnata lunedì e gls prenderà l'ordine di ritirare quella difettosa. Vi saremmo grati se poteste contattarci in caso di problemi, in modo da poterli evitare. Grazie per l'attenzione.
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Consegna veloce. Il prodotto è arrivato sporco (valigia a forma di elefante).
Recensione tradotta
M
MARIA J.
Nota: 3 su 5
Il prodotto era buono, ma è arrivato senza l'imballaggio originale e la scatola era in condizioni discrete.
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
Grazie per averci dedicato un po' del tuo tempo per commentare la tua esperienza d'acquisto, le bici, quando vengono vendute all'ingrosso vanno in scatole standard da 2 pezzi, nel caso della referenza 14206, non hanno una custodia, quando vengono fatte le spedizioni singole, vengono messe in una scatola marrone che ha la sola missione di proteggere la bici in modo che non si rovini nel trasporto, quindi può arrivare un po' danneggiata, ma ovviamente non preoccuparti se la bici ha qualche problema o arriva danneggiata basta che ci mandi una mail a : [email protected] e risolveremo il problema nel più breve tempo possibile.
M
Manuel
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
Risposta di Juguetes Molto
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza di acquisto, vediamo che abbiamo valutato con 3 stelle, se hai avuto qualche problema con il prodotto, sai che puoi contattarci all'indirizzo e-mail: [email protected] e cercheremo di risolvere qualsiasi problema che si è presentato, il modo più efficace possibile. saluti