Recensioni dei clienti di Kiwi Saint Tropez

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 1 456 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Kiwi Saint Tropez si distingue per articoli di qualità e vestibilità soddisfacente, con consegne rapide e affidabili che accompagnano l’esperienza di acquisto. I clienti citano in modo ricorrente la buona qualità dei costumi e dei completi, la precisione della descrizione e la corrispondenza tra prodotto promesso e consegnato, insieme a pagamenti e resi gestiti in modo efficiente. Il servizio clienti è descritto come professionale e tempestivo, con esempi di resi o sostituzioni gestiti senza problemi e con un tono cordiale. La varietà e l’originalità dei capi, l’atmosfera vacanziera e la praticità d’uso completano una esperienza complessivamente positiva.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
V
Valerie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2026
Le finiture e la qualità non ci sono! Tutto lascia credere a false promozioni.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Mattheuws,
Se gli articoli non le vanno bene e non sono stati indossati, lavati, o le etichette tagliate, La preghiamo di contattarci a [email protected] per organizzare il reso degli articoli per rimborso.
Cordiali saluti,
V
veronique et eric C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Le condizioni di reso menzionano 'reso gratuito' È ingannevole!! Al momento di effettuare questo reso viene richiesto un pagamento di 8 euro! È vergognoso
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio.
I resi sono gratuiti in Francia per i cambi e i buoni acquisto ma non per i rimborsi.
Tutto è indicato nelle nostre condizioni generali di vendita e anche nella procedura di reso che è sul retro della fattura.
Le auguriamo una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
M
Marie Pierre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Ho comprato 2 canottiere in lino bianco - la prima era perfetta - quando ho aperto i cavalli ieri sera tutti i retro delle canottiere erano macchiati - Oggi lo laverò e spero che le macchie scompaiano - A seguire
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Collado.
Abbiamo appena letto il suo messaggio.
Perché non ha contattato il servizio clienti?
Mettiamo due canottiere da parte per lei.
Le abbiamo appena inviato un'etichetta di reso gratuita.
Le canottiere saranno spedite alla ricezione del suo pacco.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
A
Arnaud D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Y
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signor de Verthamon,
Ha avuto un problema con il suo ordine?
La preghiamo di tenerci informati.
Cordiali saluti,
C
Cecile T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Costume bandeau giallo: tanto la culotte: impeccabile ma la parte superiore (bandeau) non assomiglia a nulla a livello di cuciture: si arriccia in basso e stringe troppo in alto (provato in tutti i sensi) insomma molto brutto o per restare da soli a casa.
Recensione tradotta
M
Michel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Qualità non al top Difficoltà a mettere a misura la lunghezza delle gambe Non la stessa taglia all'origine
Recensione tradotta
C
Claus H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Non ho mai ricevuto l'ordine che ho effettuato e pagato.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Caro signor Holm Neuman,
Abbiamo appena ricevuto questo messaggio.
Perché non ci hai contattato?
Per favore, invia le tue informazioni bancarie a [email protected] e ti rimborseremo.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
I
Ingrid B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
Ricevere indietro i soldi dopo il reso è estremamente difficile.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno,
Abbiamo ricevuto il reso il 17 marzo. Il rimborso è stato effettuato il 20 marzo.
Cordiali saluti,
C
Chrystele V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Maglione carino ricevuto rapidamente ma scolorisce molto in lavaggio (lavato a freddo a mano)
Recensione tradotta
C
CHRISTIA L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Il ritorno del mio acquisto non è stato facile e inoltre ho dovuto pagare la somma di 8 € prima di poter effettuare questo ritorno.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno signora Lopez,
Come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita, i resi per la Francia sono gratuiti per uno scambio o un buono acquisto valido 1 anno. Tuttavia, per un rimborso, le spese di reso sono a carico del cliente.
Speriamo di aver chiarito la nostra politica di resi.
Cordiali saluti,
T
Thanie K.
Nota: 3 su 5
L'ho ritirato da solo dai corrieri .. Capisco che non fosse colpa tua! Quando ho provato il bikini, l'elastico della parte superiore era rotto.. L'ho fatto riparare! Sono partito per il fine settimana e l'elastico della parte inferiore era rotto!! ???
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ti abbiamo inviato il numero di tracciamento per il tuo pacco. È stato consegnato all'ufficio postale il 14 giugno. Possiamo vedere che è stato ritirato il 20 giugno.
J
Jenthe V.
Nota: 2 su 5
Sono molto soddisfatto dei bikini stessi, ma restituirli dal Belgio crea comunque alcuni problemi. È piuttosto costoso dal Belgio. Passando per caso dalla Francia, l'ho portato lì all'ufficio postale. Hanno ricevuto il pacco 1 giorno lavorativo dopo, ma per il rimborso sto aspettando già da 10 giorni.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, vi confermo che il rimborso è stato effettuato il 26/03. Non esitate a contattarci se avete domande. Cordiali saluti
F
francois J.
Nota: 3 su 5
Abito a AIX EN PROVENCE e ho iniziato a guardare sul vostro sito e ho constatato che esisteva un negozio a Cassis, ma non raggiungibile al telefono. Sono andata lì e ho constatato che non esisteva più. Molti km che mi sarebbero stati risparmiati se il vostro sito fosse stato aggiornato. Non ho trovato il colore della mia scelta per i pantaloni che ho ordinato, e non trovandolo, vi ho inviato un'email e ho cercato di contattarvi più volte per telefono, per evitare un viaggio andata/ritorno Aix Saint Tropez. Per disperazione, ho preso un colore che avevo già, mentre sono quasi sicura che altri colori fossero disponibili nella mia taglia. Peccato per me e per voi perché contavo anche di comprarvi un maglione.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, il nostro negozio di Cassis è aperto solo in estate. Siamo contattabili telefonicamente al 09 79 71 51 88 e via email all'indirizzo [email protected] dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00. Se l'articolo ordinato non ti soddisfa e non è stato indossato, hai ancora la possibilità di restituirlo gratuitamente generando la tua etichetta di reso prepagata dalla scheda "resituzione" che si trova in fondo alla pagina principale del nostro sito internet. Ti rimborseremo al ricevimento del tuo pacco.
O
Odile R.
Nota: 3 su 5
Pantaloni molto lunghi ..
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, il nostro servizio clienti è contattabile telefonicamente e via e-mail per fornirti informazioni e consigli, in particolare sulle taglie e il taglio dei prodotti. Inoltre, se il prodotto è ancora nel suo stato originale (non indossato e etichettato), hai la possibilità di restituircelo gratuitamente grazie alla tua etichetta di reso prepagata. Puoi consultare la nostra politica di reso sul retro della tua fattura o nella scheda reso che si trova in fondo alla pagina principale del nostro sito.
J
Joëlle F.
Nota: 2 su 5
L'articolo non è conforme alla descrizione. Il maglione presentato "a maglia spessa" è in realtà un maglione sottile, da indossare in primavera.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Siamo davvero dispiaciuti di sapere che l'articolo non ti soddisfa. Puoi restituircelo gratuitamente e ti rimborseremo non appena lo riceveremo. Ti invieremo via e-mail un'etichetta di reso prepagata.
M
MSE S.
Nota: 3 su 5
non ho ricevuto il tracking per la consegna e continuo a dire che è incredibile che non fatturiate senza IVA per le aziende europee al di fuori della Francia!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, riguardo al tracciamento, avete controllato le vostre email indesiderate? Fatturiamo al di fuori dell'IVA per gli ordini spediti al di fuori dell'UE.
M
Mme S.
Nota: 3 su 5
Il mio punto di consegna non è stato rispettato. Gli abiti sono più piccoli del solito.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, abbiamo spedito il tuo ordine al punto di ritiro Valses des fleurs, ma questo punto di ritiro ha rifiutato la consegna perché era saturo. Inoltre, se gli articoli ordinati non ti soddisfano, puoi restituirli gratuitamente e ti rimborseremo al ricevimento del tuo pacco.
S
Stephane L.
Nota: 2 su 5
Buonasera, la mia delusione deriva dal mio ultimo ordine.. Ho ricevuto una pochette grigia in uno stato pietoso, le iscrizioni St Tropez erano strappate... La persona che ha messo questa in consegna non poteva non vederlo, quindi non mi è piaciuto il lato ''ti rifilo una pochette nel caso?'' per un marchio piuttosto ''chic'' il servizio non è all'altezza. E penso di fermarmi qui con i vostri prodotti. Aspetto il rimborso di questa che potrebbe farmi cambiare idea!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che uno dei prodotti non corrisponde alle vostre aspettative. Potremmo avere delle foto del vostro problema via email [email protected], poiché secondo il vostro ordine si tratta della pochette vintage che ha effettivamente un lato distrutto. Tuttavia, se uno o più prodotti del vostro ordine non vi soddisfano, è sempre possibile utilizzare l'etichetta di reso gratuita nel vostro spazio cliente per richiedere un rimborso. Cordiali saluti
J
Julie M.
Nota: 2 su 5
Sono rimasta molto delusa dalla qualità dei maglioni ricevuti. Tuttavia, ne avevo acquistati l'anno scorso ma quest'anno la qualità lascia davvero a desiderare: - il produttore non ha fissato i colori e al primo lavaggio le salviette (ne avevo messe diverse per precauzione, per fortuna!) erano imbevute dei loro colori. Al lavaggio successivo ancora un po' ma molto meno. - le cuciture non tengono (su 3 maglioni finora) Ho scattato foto delle salviette di lavaggio e dei buchi se ne avete bisogno.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai avuto un problema con i nostri prodotti. Si tratta del primo reso di questo tipo, potresti inviarci le foto al seguente indirizzo [email protected] Hai già avviato una procedura di reso? Altrimenti ti invitiamo a farlo per richiedere il rimborso. Se hai domande, ti preghiamo di scriverci a [email protected]
M
Marie N.
Nota: 2 su 5
Ho due vestiti stessi modelli Ordino un terzo 20 cm più lungo
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, ti abbiamo appena inviato via email la tua etichetta di reso gratuito. Puoi restituirci l'articolo, ti rimborseremo non appena lo riceveremo.
P
pascale F.
Nota: 2 su 5
Sono una cliente molto fedele dei vostri costumi perché passo più della metà dell'anno al sole e in acqua e mi stanno bene. Conosco bene i vostri modelli e le vostre taglie e sono delusa perché quello che ho ricevuto non era un 4 ma un 3 anche se era etichettato 4 e ho potuto verificare con i miei costumi precedenti ed era evidente. Partivo per una crociera e non ho potuto cambiarlo, peccato perché ho buttato via i miei soldi.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, hai la possibilità di restituirci l'articolo per procedere a un rimborso o a uno scambio anche se hai superato il tuo termine di restituzione di 14 giorni. Se il costume non è stato indossato, lavato ed è ancora etichettato procederemo al rimborso senza problemi.
D
Dominique J.
Nota: 3 su 5
I prodotti sono poco descritti. Ad esempio, nessuna dimensione è fornita per le borse, solo 'taglia media o grande', il che è molto soggettivo. Non è menzionato nemmeno se è fornita una tracolla o meno. Ho dovuto telefonare a un negozio per avere informazioni.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, le nostre borse icona hanno effettivamente due taglie standard Medium (58x32x18 cm) e Large (65x37x21 cm), sono anche tutte dotate di una tracolla all'interno. Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente al 09 79 71 51 88 e via email all'indirizzo [email protected] per rispondere alle vostre domande.
M
muriel
Nota: 2 su 5
Molto delusa perché non possiamo cambiare in negozio in Belgio e le spese di restituzione sono a nostro carico (16,95 euro) L'articolo è troppo grande e quindi perdo dei soldi
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Signora, è ben indicato nelle nostre condizioni d'uso che a seguito di una vendita online nessuna reclamo potrà essere trattato dai nostri negozi. Inoltre, è anche specificato che i nostri resi sono gratuiti solo in Francia metropolitana.
C
Caroline
Nota: 2 su 5
Ordine consegnato rapidamente. Ma il costume da bagno non corrisponde ai tagli abituali del marchio. L'ho restituito.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno Signora, i tagli dei nostri costumi da bagno evolvono e cambiano ogni anno per offrire ai nostri clienti forme alla moda.
A
AG S.
Nota: 2 su 5
L'articolo è di buona qualità, fedele alla foto ma troppo piccolo anche se avevo preso una taglia in più (faccio un 36 o un piccolo 38 e la taglia 3 è troppo piccola
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, puoi restituirci l'articolo per procedere a uno scambio o a un rimborso.
R
Ric
Nota: 3 su 5
Il pacco è purtroppo mal protetto... quindi ho dato un colpo di forbici... in uno dei costumi consiglio di utilizzare una piccola scatola, no?
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, se il vostro articolo è stato danneggiato, non esitate a restituircelo. Provvederemo al rimborso non appena riceveremo il pacco.
M
madueno
Nota: 3 su 5
I prezzi sono troppo elevati. Non è giustificato vendere una maglia a 100€
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, sappiate che se l'etichetta dell'articolo non è stata tagliata e non è stata lavata o indossata, se non vi soddisfa potete restituirlo senza spese. Vi sarà rimborsato quando avremo ricevuto il pacco.
A
Anne-Lise L.
Nota: 3 su 5
Ordine facile sul sito, ordino un due pezzi per mia figlia in taglia 16 anni (ne ha 14), all'arrivo, il bikini è troppo piccolo, nonostante lei sia alta 1.62 per 53 kg, è delusa. Ordino un due pezzi in taglia 3 per me (sono alta 1.67 per 66 kg), taglia che considero media da cui la scelta della taglia 3 (su 5), era un primo ordine ma le taglie non corrispondevano. Il reso dell'ordine dalla Belgio mi è costato 12 euro, avrei dovuto prestare più attenzione prima di ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che gli articoli non siano di vostro gradimento. Sappiate che il nostro servizio post-vendita è contattabile telefonicamente per consigliarvi. Per quanto riguarda i nostri resi, è ben indicato nelle nostre condizioni generali di vendita che i resi al di fuori della Francia sono a vostro carico.
A
annie J.
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto molto rapidamente (ricevuto il 16 marzo, cioè due giorni dopo averlo effettuato). I due gilet sono molto carini ma purtroppo mancano due bottoni su quattro su uno dei gilet.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Siamo davvero dispiaciuti per questo difetto di fabbricazione. Puoi restituirci l'articolo difettoso gratuitamente con l'etichetta di reso che si trova all'interno del pacco. Procederemo al rimborso alla ricezione di quest'ultimo.
L
Laura T.
Nota: 3 su 5
Pacco ricevuto rapidamente!! 1 costume da bagno ricevuto imballato e gli altri 2 senza nulla, senza sacchetto, senza etichette!!! spero che siano nuovi!!!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, le nostre magliette da uomo non sono imballate in sacchetti, hanno una tasca nella tasca posteriore su alcuni modelli, per quanto riguarda l'etichetta potrebbe essere stata strappata per errore durante l'elaborazione dell'ordine. Ci scusiamo.
B
Beatrice
Nota: 3 su 5
Consegna rapida e conforme TUTTAVIA un articolo che desideravo molto era difettoso. L'ho restituito. grazie per aver messo nel pacco il necessario per i resi.
Recensione tradotta
H
HBO
Nota: 3 su 5
Buongiorno, ho ordinato due pantaloni e due camicie in XL ma non sono tagliati allo stesso modo (1 pantalone più largo e una camicia con maniche più lunghe). Altrimenti, i prodotti sono conformi a ciò che mi aspettavo.
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C
carol P.
Nota: 2 su 5
I costumi sono consegnati in plastica ma senza imballaggio individuale, inoltre due dei cordini su tre sono difettosi perché la punta in ferro non è fissata come previsto, obbligata a farlo io stessa per evitare un reso, quindi grande delusione, calo del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, in effetti non utilizziamo imballaggi supplementari per limitare l'uso della plastica. Non esitate a restituirci i prodotti che presentano un difetto affinché possiamo sostituirli. Cordiali saluti
S
Sofie R.
Nota: 2 su 5
Le taglie non corrispondono. Devo pagare per i resi. Restituire è un sistema obsoleto, non al passo con i tempi.
Recensione tradotta
L
LORKENS M.
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta del modello in sé, ma con tutte le balze, avrei preferito un tessuto senza stiro.... Altrimenti sono sempre un'adepta di KIWI!!!
Recensione tradotta
P
Paul R.
Nota: 2 su 5
Molto delusa dal colore che appariva rosa sul sito
Recensione tradotta
M
Mourad T.
Nota: 3 su 5
Problema di corrispondenza delle taglie tra i modelli. Sono abituata a comprare una L e questa volta era davvero troppo larga!
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, grazie per il tuo feedback :) Riporteremo l'informazione al nostro servizio di stile e produzione
L
Luis G.
Nota: 3 su 5
Perché ci sono prezzi diversi tra i negozi e il sito? Perché non possiamo avere la consegna nel negozio?
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, infatti iniziamo i saldi un po' prima sul nostro sito internet. Cerchiamo di offrire questo servizio nel golfo di Saint Tropez, ma è difficile da gestire per i negozi con l'affluenza della stagione. Buona giornata
P
Paulo R.
Nota: 3 su 5
I pantaloni non portano nemmeno il marchio Kiwi Saint Tropez? Copia o produzione fatta in fretta, molto delusa.
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, quando il nostro stock di collezione si esaurisce, lavoriamo con il marchio del nostro fornitore, è vero che dovremmo differenziare questi prodotti. Mi scuso per questa mancanza di informazioni ... Cordiali saluti
F
FREDERIC M.
Nota: 3 su 5
Sito internet poco conviviale Ordine bloccato Sblocco manuale dopo scambio di email.. Quindi grande mancanza di fluidità; per il resto molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :) Potresti inviarci un'email per capire meglio il tuo problema