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Ultime recensioni negative dei clienti
Offrite diverse cotture per le pizze ma come fare se non fornite le diverse ricette; il vostro libretto manca di ricette riguardanti tutte le proposte di cottura
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Prendiamo in considerazione il suo commento per far evolvere il manuale.
Non esiti a contattarci tramite il nostro modulo di contatto se ha domande.
La ringraziamo per la sua fiducia.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team Lagrange.
Il prodotto è supposto essere previsto per le yogurtiera "4596XX" (la mia è una "459603") ma è troppo alto: il coperchio non si chiude, l'effetto "stufa" non funziona.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Non esiti a contattarci tramite il nostro modulo di contatto per trovare rapidamente una soluzione.
La ringraziamo per la sua fiducia.
Una bellissima giornata,
Il team Lagrange.
Mi rendo conto 3 giorni dopo aver acquistato sul vostro sito che nel vostro negozio Amazon l'apparecchio completo, cioè con le piastre per waffle, croque-monsieur e panini, costa meno del modello che ho acquistato sul vostro sito e che non sono riuscito a contattare il servizio clienti! È davvero l'ultima volta che acquisto da Lagrange.
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e comprendiamo perfettamente la vostra delusione. I prezzi e le offerte possono effettivamente variare a seconda dei canali di distribuzione, in particolare tra il nostro sito e alcune piattaforme come Amazon.
Ci dispiace anche che non siate riusciti a contattare il nostro servizio clienti. Vi invitiamo a ripetere la vostra richiesta affinché possiamo esaminare la vostra situazione e vedere cosa è possibile fare.
Grazie per la vostra comprensione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team Lagrange.
Deluso dall'apparecchio acquistato
Deluso dal mio ordine perché su due padelle una presenta un scheggiatura della ceramica nell'angolo interno. Dovreste controllare i vostri prodotti prima di spedirli.
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio e comprendiamo la vostra delusione. Questa situazione non riflette i nostri impegni di qualità né l'attenzione che poniamo nel controllo dei nostri prodotti prima della spedizione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio consumatori affinché possiamo verificare il vostro dossier e proporvi una soluzione rapida (scambio o sostituzione).
Grazie per la vostra fiducia.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team Lagrange.
L'articolo non corrisponde affatto all'apparecchio selezionato.
Essere obbligati a arrabbiarsi per avere la totalità dell'ordine è una vergogna
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento. Questa situazione non riflette il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Grazie per la vostra fiducia.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team Lagrange.
Pacco incompleto
Grazie per il vostro messaggio.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il vostro pacco è incompleto. Questa situazione non riflette i nostri impegni di qualità né l'attenzione che poniamo nella preparazione dei nostri ordini. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio consumatori affinché possiamo verificare il vostro dossier e fornirvi una soluzione rapidamente.
Grazie per la vostra fiducia.
Una splendida giornata,
Il team Lagrange.
Prodotto difettoso
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti che il tuo prodotto sia difettoso. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere rapidamente questo problema.
Siamo a tua completa disposizione.
Buona giornata,
Il team Lagrange
No, non sono contento. Una settimana dopo il mio acquisto, la crepiera era scesa di 20€. Non lo trovo normale.
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il tuo commento. I prezzi possono variare in base alle promozioni, che sono regolari. Per essere informato sulle nostre offerte e beneficiare delle migliori condizioni, ti invitiamo ad iscriverti alla nostra newsletter.
Buona giornata,
Il team Lagrange
Prodotto di qualità ma durante l'uso, l'odore orribile che emana lascia dubbi sulla composizione delle plastiche utilizzate!!! Odore acre di solventi??? È un peccato.
Grazie per il suo commento. È normale che il suo apparecchio emetta un odore durante il primo utilizzo. Questo può derivare da residui di paraffina presenti sulle resistenze durante la produzione. Come indicato nel manuale, si consiglia di lasciare riscaldare l'apparecchio per alcuni minuti a vuoto prima di preparare i suoi primi waffle. Questo passaggio permette di dissipare questi odori e garantisce un utilizzo in tutta sicurezza. Dopo questo primo riscaldamento, non dovrebbe più sentire odori sgradevoli e potrà godere appieno del suo apparecchio.
Buona giornata,
Il team Lagrange
Apparecchio per raclette ricevuto, ma fa scattare il contatore. Restituito ma nessun seguito.
Grazie per il suo commento. Ci dispiace per questa situazione. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il punto con lei e offrirle una soluzione.
Buona giornata,
Il team Lagrange
L'apparecchio non funziona alla ricezione
Grazie mille per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il vostro apparecchio non funziona. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo per i nostri clienti.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo sul nostro sito lagrange.fr affinché possiamo fornirvi rapidamente una soluzione adeguata.
Resto a vostra disposizione,
Buona giornata,
Il team Lagrange
Ordine incompleto. Imballaggio un po' leggero per il peso di un tale apparecchio.
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'ordine incompleto e prendiamo nota del suo commento riguardo all'imballaggio.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare la soluzione migliore per lei.
Le auguriamo una splendida giornata.
Il team Lagrange
Pacco arrivato molto rapidamente al punto di ritiro richiesto. Imballaggio in cartone enorme per un ago per waffle. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni e ci permetterà di realizzare i nostri primi waffle dopo l'acquisto della macchina per waffle Lagrange. Non vediamo l'ora. Grazie per tutto.
L'apparecchio non ha funzionato ed è stato restituito
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti per questo inconveniente e prendiamo nota del reso dell'apparecchio. Il nostro servizio post-vendita si occuperà della questione nel più breve tempo possibile.
Le auguriamo una bellissima giornata.
Il team Lagrange
Consegna puntuale e ottimo design. Risultato molto buono e funzionamento impeccabile. In particolare, le padelle in ceramica sono fantastiche. Purtroppo, uno dei tappi in plastica per il supporto del pannello di vetro superiore si è rotto.
Non ho ancora ricevuto il pacco anche se era previsto per venerdì 19. Sono partita senza, in ferie, da amici a cui dovevo regalarlo il 26/12.
Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna, particolarmente in questo periodo di festa dove il volume è molto elevato e può comportare ritardi indipendenti dalla nostra volontà.
Le auguriamo una splendida giornata.
Il team Lagrange
Barra riscaldante mal fissata dell'apparecchio per raclette
Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per questo problema con la resistenza del suo apparecchio per raclette e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo risolvere rapidamente questo problema.
Le auguriamo una splendida giornata.
Il team Lagrange
La pietra della pierrade è scheggiata
Grazie per la sua opinione.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la pietra della sua pierrade è scheggiata. È probabile che ciò sia dovuto al trasporto, nonostante tutte le precauzioni che prendiamo.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo disponibile su lagrange.fr affinché possiamo risolvere rapidamente questo problema.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team di Lagrange.
Pacco danneggiato
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo pacco sia arrivato danneggiato. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo risolvere rapidamente questo problema.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Ho ricevuto un apparecchio per waffle mentre avevo ordinato un apparecchio per raclette, è inaccettabile! È un regalo per Natale che è tra 6 giorni!
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e per lo stato della scatola. Il periodo del Black Friday e di Natale comporta un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare errori o danni durante la spedizione.
Ci scusiamo per questo disagio e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Grazie per la sua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbia ricevuto il suo ordine. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
per verificare la situazione e risolvere rapidamente questo problema.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Ho acquistato il "tarti waffle", ho preparato l'impasto e al collegamento dell'apparecchio il mio contatore è scattato, ho cambiato presa "stessa cosa" Il giorno dopo ho ricollegato e 1 secondo di riscaldamento e voilà che il mio contatore scatta. apparecchio pericoloso, ha risposto l'IA. Avrei dovuto ordinare su internet, Amazon per esempio, è vero che non sono l'unica ad avere questo problema. Sono delusa e non credo più che acquistare francese sia una garanzia di qualità. Ho contattato l'IA che mi ha risposto: Pericoloso, apparecchio difettoso, non ricollegarlo. Dopo di ciò sono andata su internet e non sono l'unica. Avrei dovuto ordinare su internet ma non direttamente da Lagrange. Sono molto delusa e dubito che acquistare francese sia una garanzia di qualità.
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo Tarti’ Gaufres®. I nostri apparecchi sono progettati per essere di qualità e sicuri, e questo tipo di situazione rimane un caso isolato. Non bisogna fidarsi solo delle risposte generiche fornite dall'Intelligenza Artificiale, che possono a volte interpretare male alcuni casi tecnici.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
in modo che possiamo esaminare il suo apparecchio e trovare rapidamente una soluzione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Le mie cialde non sono cotte, rimangono bianche e molli anche con la funzione croccante e la funzione su 3
Grazie per il suo feedback.
Siamo davvero sorpresi da questo problema, poiché produciamo piastre per waffle da 70 anni e questo tipo di reso è molto raro. È possibile che il suo apparecchio presenti un difetto nella resistenza. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo esaminare la sua piastra per waffle e proporle rapidamente una soluzione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Buongiorno, Un ordine del 28 novembre una spedizione errata da parte di lagrange il mio reso nei tempi il rinvio di Lagrange al 14 dicembre ancora non ricevuto E faccio tutte le chiamate intermedie. cdt franck
Grazie per il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e per i ritardi che stai affrontando a causa dell'errore di spedizione iniziale. Comprendiamo perfettamente il tuo fastidio, soprattutto dopo diverse chiamate intermedie. Questo periodo di fine anno, particolarmente intenso tra il Black Friday e le festività, può purtroppo comportare ritardi aggiuntivi, ma ciò non dovrebbe influenzare la tua esperienza in questo modo.
Ti invitiamo a ricontattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché il tuo caso venga ripreso e seguito con attenzione fino alla ricezione del tuo ordine.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Ancora in attesa della nostra consegna. Servizio clienti inesistente, prima e ultima volta
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella sua consegna e per la difficoltà riscontrata nel contattare il nostro servizio clienti. Questo periodo di fine anno, con il Natale, genera un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare ritardi. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Mancava una vite di fissaggio e altri elementi nella scatola della mia fonduta, questo dovrebbe essere controllato prima della spedizione
Grazie per il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che mancavano degli elementi nella scatola della tua fonduta. Comprendiamo il tuo commento e concordiamo sull'importanza dei controlli prima della spedizione. Il tuo feedback sarà trasmesso ai nostri team per rafforzare queste verifiche.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché possiamo inviarti rapidamente i pezzi mancanti.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Ho ricevuto il mio pacco solo 10 giorni dopo !!!! Problema di consegna per 3 giorni ....per poi cambiare punto di ritiro !!!! Non è il massimo ......
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti per questo ritardo e le difficoltà riscontrate durante la consegna. Questo periodo è particolarmente intenso, soprattutto con le festività di fine anno, il che può comportare ritardi e cambi di punto di ritiro indipendenti dalla nostra volontà.
Comprendiamo il tuo malcontento e ti chiediamo scusa per questa esperienza.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Incredibile! Ho ricevuto la macchina per waffle sbagliata e un assortimento di piastre per la macchina giusta e quella sbagliata. Il servizio clienti è lento e non presta attenzione alle spiegazioni fornite nella reclamo (ad esempio, l'indirizzo di spedizione che è cambiato nel frattempo). Dovrò perdere tempo per andare a spedire i prodotti ricevuti per errore e aspettare di nuovo il mio ordine. Che delusione!
Grazie per il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore nella preparazione dell'ordine e per i disagi causati, in particolare il tempo perso e gli scambi complicati con il servizio clienti. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire. Il periodo attuale può essere particolarmente intenso, il che può purtroppo comportare errori e tempi di elaborazione più lunghi, ma ciò non giustifica la situazione che descrivi.
Ti invitiamo a ricontattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché il tuo caso venga ripreso con attenzione e ti venga proposta una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Non ricevuto, non informato sul tracciamento
Grazie per la tua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Questo periodo di fine anno, con il Natale, è particolarmente intenso e può purtroppo comportare ritardi nella consegna. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr affinché possiamo verificare la situazione e risolvere rapidamente questo problema.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Ho ordinato un apparecchio Lagrange e sono molto delusa dalla qualità della consegna e dallo stato del prodotto ricevuto. Il pacco è arrivato completamente rotto. All'interno, la griglia presentava diversi danni: telaio in legno scheggiato, graffi sulla parte metallica, pezzi di plastica rotti e persino un problema con i cavi. L'apparecchio è inutilizzabile! È davvero deludente per un prodotto di questa gamma. Ho contattato il servizio clienti per trovare una soluzione, ma ad oggi non ho ricevuto notizie da parte loro. Spero che il marchio migliori l'imballaggio e la protezione dei suoi prodotti, perché l'esperienza di acquisto non è stata all'altezza, soprattutto per il prezzo che ha.
Grazie per la sua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti per lo stato in cui è arrivato il suo apparecchio e comprendiamo perfettamente la sua delusione. È importante per noi che i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni e prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo all'imballaggio e alla protezione.
La invitiamo a ricontattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
per risolvere rapidamente questa situazione e offrirle una soluzione adeguata.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Falsa offerta del Black Friday che non è tale, acquisto in anticipo ma meno costoso il giorno del BF, insomma una truffa completa
Faccio uno sforzo per acquistare francese, e noto sconti del 20% pochi giorni dopo il mio ordine. Questo non è di natura a soddisfarmi ....!
Grazie per la sua recensione.
Comprendiamo la sua delusione. Gli sconti che ha notato corrispondevano alle offerte pre-Black Friday. Il giorno del Black Friday stesso, potrebbero esserci altre promozioni aggiuntive. Cerchiamo di offrire offerte varie durante questo periodo eccezionale per soddisfare il maggior numero possibile di clienti.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
All'apertura del pacco, il vetro era rotto... era per un compleanno. La contatteremo per effettuare una sostituzione.
Grazie per la sua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che il vetro sia arrivato rotto, soprattutto per un evento importante come un compleanno. Siamo a sua disposizione e pronti a effettuare la sostituzione non appena contatterà il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
L'apparecchio funziona bene, ma per quanto riguarda la pulizia è molto complicato, quando si rovescia tutto il grasso esce sul retro e per pulirlo è molto complicato, bisogna smontarlo completamente, solo le piastre sono facili da pulire.
Grazie per la sua recensione.
Siamo felici che l'apparecchio funzioni bene.
I suoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare l'ergonomia e la praticità dei nostri apparecchi per future versioni.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
Ho ricevuto una piastra per le mini crêpes, il rivestimento della piastra originale era usurato. Qui la qualità non è affatto la stessa, è molto leggera e instabile. Prodotto deludente
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che questa piastra non vi dia piena soddisfazione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo esaminare la vostra situazione e trovare una soluzione.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
Curioso che mi inviate il sondaggio di soddisfazione mentre ieri vi ho chiesto la procedura di reso. Infatti, progettare in due parti la ciotola e l'accessorio coltelli, porta a quello che mi è successo. Durante il ritiro della ciotola, l'accessorio è rimasto fissato e il contenuto della ciotola si è rovesciato... Complimenti.
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa brutta esperienza e comprendiamo la vostra delusione. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per assistervi nella procedura di reso tramite il modulo di contatto sul nostro sito lagrange.fr
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
Il porta forchetta era indicato per un modello di casseruola di 21,5 cm di larghezza. Tuttavia, il porta forchetta ricevuto misura solo 19,5 cm.
Grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questa differenza di dimensione. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito lagrange.fr
affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.
Buona giornata a voi,
Il team Lagrange
Ho ricevuto una macchina per waffle rotta e incollata in modo casuale.
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto una macchina per waffle danneggiata. Non è affatto normale e comprendiamo perfettamente la sua delusione. I nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo qualità prima della spedizione, ma purtroppo può succedere che si verifichi un incidente durante il trasporto.
La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo di contatto su lagrange.fr, allegando se possibile foto del prodotto e del suo imballaggio. Questo ci permetterà di capire cosa è successo e di offrirle rapidamente una soluzione adeguata (sostituzione o altro).
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per averci informato.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange