9.5/10
★★★★★
basato su 4862 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Buon prodotto. Tuttavia, comunicazione inesistente riguardo al tracciamento del pacco, nessuna informazione sulla sua data di partenza. Pacco arrivato molto tardi a causa di un problema con Colissimo, nessuna reazione quando ho segnalato la buona consegna.

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Martial A.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,

Grazie per il tuo feedback e per la tua valutazione del prodotto.
Siamo spiacenti per le difficoltà riscontrate durante la consegna. Il periodo delle festività è particolarmente impegnativo per i corrieri, il che può purtroppo causare ritardi o malfunzionamenti indipendenti dalla nostra volontà.

Il tuo commento riguardo al tracciamento e alla comunicazione è stato preso in considerazione per migliorare il nostro supporto. Ci scusiamo sinceramente per questo disagio.

Ti auguriamo una splendida giornata.
Il team Lagrange
3 /5
★★★☆☆

Non ho ancora testato il prodotto ma sono sicuro che sarà molto buono. Metto 3 perché non capisco perché la società di consegna con cui lavorate non consegni dove avevo richiesto. Ho dovuto chiedere a qualcuno di portarmelo in auto. Doveva essere consegnato vicino a casa mia, in un luogo dove passo due volte al giorno. Questo mi ha davvero infastidito.

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Nathalie C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla consegna e ci scusiamo per questo disagio. Il periodo del Black Friday e di Natale genera un flusso di pacchi particolarmente elevato, il che può a volte portare a questo tipo di situazione nonostante i nostri sforzi affinché ogni consegna avvenga nel migliore dei modi.

Speriamo comunque che apprezzi pienamente il suo prodotto una volta testato.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Pacco ricevuto più di una settimana dopo l'ordine, il contenuto era conforme

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Caroline D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prezzo più basso visto altrove

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Pierre-yves P.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il pacco è arrivato completamente danneggiato così come la scatola del forno.. .

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Dominique S.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo pacco sia arrivato danneggiato. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo trovare una soluzione rapidamente.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

LAGRANGE BUONI PRODOTTI ma sfortuna: errore di consegna... articolo nel pacco non corrispondente al buono di consegna e all'ordine. (errore tra 2 scatole?). Problema risolto in 1 settimana con il servizio consumatori. Articolo purtroppo esaurito.. Nuovo ordine effettuato con altro articolo stesso e codice promozionale per riduzione e pacco ricevuto restituito.. Resta da ricevere il rimborso del primo acquisto..

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Claude P.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.

Siamo dispiaciuti per l'errore di consegna sul suo primo ordine. Siamo però felici che il nostro servizio consumatori sia riuscito a risolvere la situazione rapidamente. Per quanto riguarda il rimborso, dovrebbe essere finalizzato a breve; se non fosse così, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr per verificare il seguito.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Essendo un regalo di Natale, modificherò il mio feedback una volta passata la stagione delle feste.

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Laureline V.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

L'esperienza croque-monsieur è valida, mentre per i waffle non è proprio a punto, sono molli anche dopo diversi tentativi e ne mettiamo ovunque, quindi tra le pareti con la manipolazione da un lato e poi dall'altro, quindi pulire è una fatica, bisognerebbe anche aggiungere un termostato per conoscere la temperatura esatta e un pulsante on/off per evitare di dover staccare la presa tra ogni waffle, insomma un po' deluso...

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Marie H.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Siamo felici che l'esperienza croque-monsieur le sia piaciuta.
Le sue osservazioni sul termostato e sul pulsante on/off sono molto pertinenti e saranno prese in considerazione per il miglioramento dei nostri futuri modelli.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

L'apparecchio è di buona qualità. Tuttavia, mi dispiace che le 2 piastre inferiori in vetro non si smontino, il che rende difficile la pulizia. Inoltre, nessuna spatola fornita, è un po' meschino per un apparecchio a questo prezzo.

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Florent G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Peccato che non ci sia protezione, ricevuto con la pietra rotta.

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Nicolas D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione.

Siamo sinceramente dispiaciuti che la pietra sia stata ricevuta rotta. È probabile che ciò sia dovuto al trasporto nonostante tutte le nostre precauzioni. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione.

Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Peccato, la mia macchina per waffle è arrivata con un piccolo difetto!!!

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Emilie G.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il waffle maker è buono, ma le piastre tradizionali senza rivestimenti sono catastrofiche, anche mettendo molto olio le cialde si attaccano alle piastre e bisogna davvero grattare per staccarle. Certo, ho fatto questa scelta per evitare i PFAS delle piastre antiaderenti, ma mi pento davvero di questa scelta.

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Naima D.
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ho già inviato il mio commento.

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Patrick G.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Articolo sbagliato e scatola molto danneggiata

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Pauline V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e per lo stato della scatola. Il periodo del Black Friday comporta un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare errori o danni durante la spedizione.

Ci scusiamo per questo disagio e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
in modo che possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.

Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

L'apparecchio non scalda molto.

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Pierre L.
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordine e consegna OK. Tuttavia, le piastre scelte della cialdifici si attaccano: impossibile fare cialde. Cosa possiamo fare? Cordiali saluti.

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Chantal B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio e per la tua fiducia. Le piastre che menzioni sono infatti senza rivestimento antiaderente, come i nostri modelli originali. Per evitare che le cialde si attacchino, ti consigliamo di ungere bene le piastre prima del primo utilizzo, poi leggermente prima di ogni lotto (con un po' d'olio o burro fuso, ad esempio).

Dopo alcune utilizzazioni, si formerà una sottile pellicola naturale, il che migliorerà ulteriormente lo sformaggio.

Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
2 /5
★★☆☆☆

Un po' deluso per un primo ordine il peso dei sacchetti non corrispondeva a quello del packaging (foto a supporto se necessario)

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Angelique L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Imballaggio aperto alla ricezione anche se non manca nulla non è rassicurante

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Alexandre S.
Il
a seguito di un acquisto del 23/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il pacco vi sia arrivato aperto. Purtroppo, questo può succedere durante il trasporto, indipendentemente dalla nostra volontà. Siamo comunque felici che l'apparecchio sia completo e rimaniamo disponibili se notate il minimo problema.

Buona giornata,
Marie
3 /5
★★★☆☆

Diversi punti negativi: - cottura dei waffle: cuociono ma non dorano e la cottura è lunga - piastre per croque monsieur: le impronte non sono a dimensione di una fetta di pane in cassetta classico - volume della macchina: occupa molto spazio durante la cottura con il sistema di ribaltamento da un lato e dall'altro. Un sistema di rotazione è molto migliore. - pulsante di variazione della cottura (chiaro - scuro) in plastica non sembra davvero solido e poco preciso ...

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Stephane S.
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace che il suo apparecchio non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative.
Da Lagrange, diamo grande importanza alla qualità e alla durabilità dei nostri prodotti, e i suoi feedback sulla cottura, l'ergonomia e la robustezza degli elementi sono preziosi per continuare a migliorarli.
Maestri waffle da 70 anni, abbiamo conquistato migliaia di famiglie con i nostri apparecchi, e facciamo tutto il possibile per offrire prodotti affidabili e adatti alle esigenze di ciascuno.

Non esiti a contattarci tramite il modulo del nostro sito lagrange.fr affinché possiamo discutere più in dettaglio le sue osservazioni.

Marie
3 /5
★★★☆☆

Non la giusta parte senza un vecchio waffle maker con connettore maschio e ci voleva femmina

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Colette B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Facciamo del nostro meglio per consentire la riparazione anche degli apparecchi Lagrange più vecchi, ma alcuni modelli purtroppo non sono più compatibili con i pezzi attuali... Mi dispiace.

Siamo comunque a tua disposizione per consigliarti sulle soluzioni possibili.

Buona giornata,

Marie
3 /5
★★★☆☆

Il dispositivo è stato consegnato leggermente danneggiato. Il retro è piegato/ammaccato e la piastra stessa non è centrata, ma il lato destro è leggermente sollevato.

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Andreas S.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non è il riferimento corretto che mi è stato inviato!

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Nicolas C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,

Siamo spiacenti per questo errore di riferimento. Non è certo l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Ti invitiamo a contattare rapidamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto ricevuto. Organizzeremo lo scambio nel minor tempo possibile.

Grazie per la tua comprensione,
Il team LAGRANGE
3 /5
★★★☆☆

Avevo ordinato un modello di piastra Pro che doveva includere una spatola e un libro di ricette speciali per piastra, risultato ordino e ricevo una piastra che non comprende questa offerta, un adesivo è infatti attaccato sulla scatola che mostrava l'offerta. Perché non ho ricevuto l'offerta in questione, non lo so? Ho presentato un reclamo, risposta la referenza della mia piastra non comprende l'offerta, eppure al momento del mio ordine non c'erano altre referenze!!? Rimarrà un mistero!

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Christophe L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Bella plancha ma piano di cottura in acciaio inox con molti piccoli difetti.

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Jean-robert M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Consegna ottima ma deluso da alcuni prodotti

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Manuella D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di attesa molto lunghi rispetto a quanto annunciato sul sito

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Sandrine M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,

Grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti che il tempo di consegna del vostro pacco sia stato anormalmente lungo. Purtroppo, a causa dei vari giorni festivi, abbiamo accumulato un po' di ritardo nella spedizione.

Vi ringrazio per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Marie
2 /5
★★☆☆☆

Deluso dal controllo qualità prima della spedizione, la pietra ordinata per la mia plancha sembra conforme per cucinare, ma una crepa in superficie mi lascia perplesso riguardo alla durata nel tempo, per il resto ok

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Antoine V.
Il
a seguito di un acquisto del 16/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Sappi che ogni apparecchio e accessorio sono attentamente controllati prima di ogni spedizione.
Potrebbe esserci stato un problema durante il trasporto del tuo ordine...
Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te.
Ecco il suo indirizzo email: [email protected]
Ti auguriamo una bella giornata!
Marie
2 /5
★★☆☆☆

Acquisto di pezzi di ricambio per un frullatore. Le caratteristiche della descrizione del pezzo sono errate sul sito e il pezzo non era adatto

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Sebileau-mongiat C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Acquisto di piastre per waffle, quella per i churros non ci soddisfa seguendo le ricette, continueremo a cercare, quindi soddisfatti a metà di questo acquisto. Consegna quasi nei tempi previsti, poche informazioni ricevute una volta effettuato il pagamento, l'email successiva è stata quella delle poste.

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Georges G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sapere che le piastre per churros non ti hanno dato piena soddisfazione. Le nostre ricette possono a volte richiedere alcuni aggiustamenti a seconda degli ingredienti utilizzati. Aggiungiamo regolarmente nuove ricette sui nostri social e sul nostro sito lagrange.fr.

Resto a tua disposizione,
Cordiali saluti,

Marie
3 /5
★★★☆☆

Prodotti di qualità, ma le opzioni proposte non sono sempre adatte al prodotto iniziale. Peccato…

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Fabien F.
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

CONSEGNA aleatoria, è stata rinviata senza motivo poiché il negozio era aperto e non chiuso come scritto nell'email.

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Sophie L.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi e siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la consegna non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Il team di Lagrange.fr
3 /5
★★★☆☆

Ottimi prodotti. Ho acquistato la macchina per waffle premium waffle-croque-gaufrette alla fine dell'anno soprattutto per le gaufrette, perché la prima macchina per waffle che mia madre ha comprato negli anni '60 funziona ancora molto bene. Volevo completare con altri set di piastre. Un po' delusa comunque che la promozione in corso sia durata così poco. Ero indecisa tra diversi e non ho avuto tempo di approfittarne. Mi sono quindi limitata a 2 set.

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Veronique E.
Il
a seguito di un acquisto del 15/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback riguardo al nostro waffle maker. Siamo felici di sapere che apprezzate i nostri prodotti! Comprendiamo la vostra delusione riguardo alla durata delle promozioni, ma state tranquilli, mettiamo regolarmente in atto promozioni sul nostro sito lagrange.fr. Buona giornata, Marie
2 /5
★★☆☆☆

Quando si prende l'estensione della garanzia non è indicata la data di fine garanzia.

User icon
Ouarra Y.
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie mille per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i commenti dei nostri clienti con grande attenzione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
3 /5
★★★☆☆

Una sola cosa, la scatola del contenuto danneggiata. Peccato quando è un regalo di compleanno. Cordiali saluti.

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Marie France P.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Parte ricevuta conforme Tempi di consegna piuttosto lunghi

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Gregory D.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Pacco ricevuto come concordato, con molta polvere sopra, pacco molto sporco, fortunatamente l'interno e le piastre nelle loro tasche sono pulite.

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Nicole R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Comprendo il vostro malcontento. Mi occupo di comunicare il vostro feedback ai nostri preparatori di ordini affinché ciò non si ripeta. Mettiamo la soddisfazione dei nostri clienti al centro delle nostre priorità. Cordiali saluti, Marie
2 /5
★★☆☆☆

L'apparecchio è arrivato completamente danneggiato e inutile e la sostituzione è stata molto lenta. Nessuna informazione sulla consegna, quindi abbiamo dovuto rimanere a casa tutti i giorni. Davvero molto deludente. Abbiamo scelto un'azienda francese per evitare di utilizzare Amazon.

User icon
Marjory M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente. Ricevere un dispositivo danneggiato e affrontare ritardi per la sua sostituzione non è all'altezza del servizio che desideriamo offrire. Comprendiamo anche il disagio causato dalla mancanza di informazioni sulla consegna. Sappiate che prendiamo molto sul serio il vostro feedback e che stiamo costantemente cercando di migliorare i nostri servizi. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione soddisfacente per voi: [email protected] Grazie per aver scelto la nostra azienda, speriamo di avere l'opportunità di offrirvi una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, Marie
3 /5
★★★☆☆

Trovo gli accessori troppo costosi, soprattutto considerando che bisogna aggiungere le spese di spedizione. Perché non è possibile trovarli semplicemente in negozio?

User icon
Fabienne J.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Avevo già acquistato in negozio una scatola di aroma Lagrange (Leclerc), e ne ero piuttosto soddisfatta anche se il prezzo era più alto. Ho quindi deciso di acquistare 3 scatole sul sito, con le spese di spedizione, non è più economico ma c'è più scelta. La qualità è molto corretta, i profumi ci sono. Ma sarebbe molto interessante indicare le quantità in grammi piuttosto che in cucchiai! Perché non è molto economico, ci sono voluti diversi test per arrivare al gusto che desideravo senza che fosse troppo dolce. Inoltre, specificare bene sulla scatola che non ci sono fermenti nella preparazione! Questo eviterà brutte sorprese. Per quanto riguarda la spedizione, nulla da dire: spedizione molto rapida e le 3 scatole ben imballate in un cartone.

User icon
Mariane B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
3 /5
★★★☆☆

Molto contenta del mio ordine, solo cortesia media quando ho chiamato per un'informazione.

User icon
Constance L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro riguardo ai nostri prodotti. Per quanto riguarda l'accoglienza che avete ricevuto al telefono, siamo sinceramente dispiaciuti. La vostra soddisfazione è al centro delle nostre priorità, quindi prendiamo in considerazione i vostri feedback con attenzione. Cordiali saluti, Marie