Recensione LAGRANGE

Ordine effettuato il 29 agosto perso dal trasportatore un secondo invio effettuato da Lagrange Mai notizie se non il seguito dell'ordine il 19 settembre niente è un seguito lamentabile

Ebbene, sono molto delusa, come ho detto ieri in vari scambi di email con la signora Ingrid del servizio clienti che ho contattato su raccomandazione della signora Marie. Non ho ricevuto alcuna risposta. Per quanto riguarda il reso della mia macchina per waffle che ha subito un danno a causa del trasporto, perché i corrieri sono molto bruschi, la signora Ingrid mi ha inviato l'etichetta di reso, ma io voglio essere sicura che mi invii un prodotto nuovo e non ricondizionato, io ho pagato per avere un prodotto nuovo e non mi ha risposto e non ho ancora ricevuto il cucchiaio da spalmare bordeaux che non era incluso nel mio pacco, l'ho segnalato anche alla signora Ingrid e mi ha detto che avrebbe fatto il necessario subito, ma non ho ancora ricevuto nulla, quindi per favore, potete dirmi se posso davvero restituire la mia macchina per waffle che è danneggiata in un angolo a causa del trasporto e che mi rimandate un prodotto nuovo? Questa era la mia domanda ieri e non ho ricevuto risposta. Grazie mille. Buona giornata Jacqueline Madar 06 52 20 85 07 e in più nella busta dei mini waffle e tartine era molto molto molto danneggiata. C'era molta polvere mentre quando ho ordinato il Piccolo per waffle su Amazon la busta era trasparente, brillante e pulita, non come quella che mi avete inviato che conteneva i mini waffle e mini tartine, l'ho segnalato anche, è comunque strano Grazie per la vostra risposta, spero di avere una risposta oggi perché ieri ho aspettato e non ho ricevuto risposta dalla signora Ingrid. È stato silenzio radio. Inoltre, io adoro la vostra macchina per waffle, la trovo solo da voi e anche mia sorella la adora e le ho promesso di comprarne una per Natale. Quindi per favore, fate uno sforzo.

Buongiorno, ero molto stupita di constatare che mancava il cucchiaio bordeaux per spalmare, non c'era, ho restituito le scatole, ho controllato, non c'era nulla e la mia fattura non c'era nemmeno. Una consulente mi ha risposto via email dicendo che la fattura è sul mio conto, l'ho trovata, non sapevo fosse sul mio conto e in più l'angolo della piastra per waffle è rovinato a causa del trasporto. Ah, sono davvero molto molto delusa. Eppure questo waffle maker mi piace, ne ho già comprato uno da voi qualche anno fa e ora ne ho ripreso uno, volevo uno tutto nuovo e è rovinato sul lato a causa dei trasporti. Mi piace così tanto questo modello e mia sorella, le piace così tanto che le regalerò lo stesso per Natale da voi. Ecco la mia opinione Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07

Acquisto di un prodotto ricondizionato venduto a metà prezzo. A parte l'assenza della mestola, tutto sembra come nuovo (nessuna pasta, cartone non rovinato, il secondo set di piastre presente). Già utilizzato più volte con soddisfazione. Cottura delle cialde in 2min 30 / 2min. Unico difetto la ricetta della cialda - che per essere migliore - Piccoli e grandi molto soddisfatti. A 55€ lo consiglio soprattutto con la garanzia di 3 anni.

Acquisto ricondizionato del prodotto venduto a metà prezzo. A parte l'assenza del mestolo, tutto sembra come nuovo (nessuna crepa, cartone non danneggiato, il secondo set di piastre presente). Già utilizzato più volte con soddisfazione. Cottura delle cialde in 2min 30 / 2min. Unico difetto la ricetta della cialda - che per essere migliore - Piccoli e grandi molto soddisfatti. A 55€ consiglio soprattutto con la garanzia di 3 anni.

Non ho ricevuto il mio ordine!!!!

Peccato che le piastre siano già fisse nei "pacchetti". Avrei voluto prendere un "pacchetto" di goffre liégeois / croque monsieur / grill-panini. È un peccato. Di conseguenza non posso approfittare appieno delle altre offerte di piastre o altrimenti spendere di più come ho fatto e per non avere tutto ciò che voglio...

Buon sito, facile da usare.

Corrisponde alle mie aspettative, molto contenta.

A seguito della rottura del sistema di aggancio dello schiacciapatate 7 o 8 utilizzi, ho ovviamente ordinato un nuovo schiacciapatate indicando il problema con foto in allegato. E più nulla

Non ho mai ricevuto una mail: né al momento dell'ordine, né al momento della spedizione né quando il mio pacco è arrivato al punto di ritiro! E quando si invia una mail, non si riceve risposta. Solo dopo essersi lamentati sulla pagina Facebook. È molto triste. Non ordinerò più tramite il vostro sito.

Il mio ordine non mi soddisfa affatto. I fermenti lattici sono alterati, e il tempo di fermentazione dei miei yogurt deve essere raddoppiato per avere una consistenza normale. Avevo già ordinato dei fermenti su questo sito, e erano di qualità corretta. Per questo acquisto, c'è probabilmente un problema sulla merce.

Ottima qualità

Il servizio clienti è semplicemente catastrofico e offensivo. Ho ricevuto una macchina difettosa per la quale ho richiesto un sostituto e Lagrange mi ha semplicemente inviato una macchina la cui pietra era ancora sporca dei precedenti proprietari, con la presenza di un film protettivo in acciaio che si è fuso con il supporto quindi impossibile da rimuovere e uno scambio delle pentole e del cavo di alimentazione con delle volgari copie cinesi in plastica e quindi meno costose. Di chi ci si sta prendendo gioco? Si può trattare i propri clienti in questo modo nel 2023? È un marchio da evitare.

Ottimo sito

Tempi di spedizione molto lunghi, la prossima volta farò il mio ordine su AMAZON

Vasi rotti, pacco mal imballato. Segnalato via email a Lagrange --- nessuna reazione

Discrepanza tra le informazioni sulla homepage del sito e la realtà di un ordine

Servizio deplorevole. Ricezione delle piastre sbagliate dopo 2 solleciti da parte mia per non ricezione del mio ordine dopo più di 2 settimane. Apparentemente i riferimenti della mia macchina non sono più disponibili ma mi inviano delle piastre che quindi sono sbagliate, non molto fini. Per poi dirmi: "ma non avevamo i tuoi riferimenti della macchina", mentre una foto dei riferimenti della mia macchina era stata inviata nella mia email di sollecito. Per il momento non è stata trovata alcuna soluzione, cioè un rimborso.

Sono deluso dalle condizioni di acquisto del mio apparecchio perché una settimana dopo ricevo un codice promozionale e avrei potuto beneficiare di uno sconto di 52€ sul mio acquisto, il che non è trascurabile. Sono in attesa di una risposta dal servizio clienti e spero che questa vada a mio favore

La capacità del prodotto annunciata sul vostro sito non corrisponde a ciò che ho ricevuto.

Ordine non ricevuto e Lagrange non fa nulla se non copiare/incollare lo stato in preparazione della posta come se fossi stupido... Forse si renderanno conto che c'è un problema vedendo che mi chiedono la mia opinione su un ordine non ricevuto e indicato in preparazione da diversi giorni....

Consegna arrivata dopo 3 settimane

Ordine ricevuto danneggiato e da allora aspetto ancora la conferma di un nuovo che non è ancora arrivato

Non ho un'opinione in merito

Non andava bene, troppo piccolo

Il prodotto era insufficentemente imballato ed è arrivato completamente danneggiato. Non molto professionale, inoltre il corriere non vuole assumersi alcuna responsabilità.

Buongiorno, non ho ricevuto le piastre corrispondenti al mio apparecchio (errore sicuramente di riferimento da parte mia). Ho poi scritto al servizio post-vendita per segnalarlo e fare uno scambio. Non ho mai ricevuto risposta da parte loro. Cordiali saluti.

Ordine ricevuto rapidamente

4/5 buon prodotto conoscevo il vostro marchio, possiedo già un apparecchio per raclette

Molto delusa perché l'ordine è arrivato in un punto di ritiro ma non so quale perché quello selezionato non accettava più le consegne, ho inviato diverse email senza risposta, quindi ho chiamato e la persona non era molto gentile al telefono. Non ordinerò più sul sito LAGRANGE.

Apparecchio gravemente danneggiato e inutilizzabile alla consegna (scatola e imballaggio intatti quindi apparecchio danneggiato già al momento della spedizione)

Pubblicità ingannevole

Prodotto non corrispondente al nostro frullatore

Nessun commento

Sito molto mal fatto, impossibile iscriversi e creare il proprio account, sono riuscito ad acquistare ma non ho ancora un account, nemmeno lo sconto di benvenuto è stato applicato nonostante abbia chiamato il servizio clienti 3 volte, non molto flessibile Lagrange, peccato!!!

Prodotto ricevuto graffiato, come già utilizzato. Per il prezzo e l'immagine del marchio Lagrange, sono molto delusa. Nonostante un messaggio la sera della ricezione del pacco tramite il modulo del sito + un'email al servizio clienti 7 giorni dopo, nessuna risposta. Vorrei comunque restituire questo prodotto e farmi rimborsare perché non sono soddisfatta.

Semplicemente perfetto

Tutto è andato molto bene, rapido ed efficace. Materiale in buone condizioni e ottime cialde.

Ho ordinato un Grill' Pierre® Deluxe per la festa della mamma. Ho ricevuto il prodotto nei tempi previsti. Sfortunatamente, la pietra, mal protetta nel pacco, è arrivata con gli angoli rotti. Il prodotto presentava anche un difetto estetico che non avrebbe dovuto passare se fosse stato controllato correttamente prima della spedizione. È un peccato da parte di un marchio che si vanta di produrre in Francia. Il servizio post-vendita non è all'altezza: nessuna risposta alla mia richiesta dopo tre giorni. Ho dovuto sollecitare prima di poter restituire il mio prodotto. Il mio ordine risale al 24 maggio, la mia richiesta al 29 maggio e oggi è 10 giugno e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Soddisfare il cliente non è la priorità di Lagrange.