Recensione LAGRANGE

Navigazione sul sito, ordine e consegna al top. Tuttavia, molto deluso perché avevo ordinato una macchina per waffle blu abissale e invece è tutta NERA! Poiché è un regalo, me ne sono accorto solo ora. È molto deludente.

Non sono riuscito a ordinare il colore che desideravo, era segnato come disponibile ma impossibile convalidare il carrello

Corrisponde. Buon tracciamento della consegna con in più la consegna effettuata con un sorriso da parte della postina!

Ottimo prodotto. Il precedente è durato più di 20 anni. È la presa del waffle che si è allentata.

Quale fu la mia sorpresa nel restituire lo yogurtiera e vedere che era stata fabbricata in Cina. Avevo fatto una selezione made in France, e per me Lagrange, con la sua bandiera francese nel logo, aveva una produzione locale. Purtroppo non è così.

L'ordine non è stato semplice, certo periodo del black friday.. il sito non si aggiornava, importi dei prodotti errati e l'accoglienza telefonica del servizio ordini.

Molto delusa dai 2 apparecchi raclette che ho appena acquistato, la resistenza scalda molto lentamente o manca di potenza, il che comporta un tempo di attesa piuttosto lungo affinché il formaggio si sciolga. Il mio vecchio del 1992 scalda meglio 🙁

Buongiorno, grazie per il vostro messaggio. Ci dispiace che il colore non vi soddisfi... Vi invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per voi. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Vi auguriamo una bella giornata! Marie

Non sono ancora riuscita a recuperare la mia fattura sul vostro sito (procedura non chiara per un non esperto) Può inviarmela via email? Grazie

Nessun problema

Pacco danneggiato e scatola della piastra per waffle anch'essa bucata. Poiché la consegna avviene in un distributore di pacchi, non è possibile fare un reclamo immediatamente.

Buongiorno, il cartone di spedizione aveva un buco così come il cartone del waffle maker. La consegna essendo in un armadietto, impossibile fare un reclamo secondo i vostri criteri. Cordiali saluti, M. Camus.

Mancano le dimensioni delle padelle quando si vogliono usare come sostituzione di quelle Tefal. Sono un po' più grandi ma comunque entrano nella mia pierrade/raclette.

Nonostante le indicazioni del manuale, non ho ricevuto la guarnizione corretta

L'assenza di fattura spiega il voto di 3. Bisogna trovarla nelle email.

Riduzione del 20% qualche giorno dopo il mio ordine, fa arrabbiare... se avessero comunicato su offerte di rientro avrei aspettato un po'.

La navigazione e la consegna del prodotto sono state corrette. Tuttavia, il servizio clienti non ha risposto favorevolmente alla mia richiesta di sostituire le piastre per waffle di cui non ho assolutamente bisogno con piastre per wafer. Ho 3 set di piastre per waffle nuove e inutilizzate a seguito dei 3 acquisti di questo waffle maker

Perché non indicare sul prodotto che si tratta di mezze cialde e che per i croque è la stessa cosa. Bisogna ordinare 2 piastre croque monsieur, le piastre neutre non servono a nulla, le abbiamo nel prodotto di partenza.

Un po' caro e nessun avviso per segnalare che il pacco è arrivato al punto di ritiro

Molto delusa dai servizi, articolo arrivato danneggiato, nemmeno una piccola scusa da parte del servizio clienti, mi segnalano semplicemente che il supporto per la spatola che era esploso in briciole sulla crepiera all'apertura della scatola mi sarà inviato sperando che questa volta non ci siano problemi. La sostituzione è una cosa, ma penso che almeno ci si aspetti delle scuse in questi casi, e non solo 'buongiorno, qual è il vostro indirizzo?'... Questo non mi invoglia affatto a fare un nuovo ordine.

Tanto sono stato molto soddisfatto del prodotto (tostapane), tanto il servizio clienti lascia a desiderare... Una settimana dopo il mio ordine (pagato), nulla, nessuna spedizione, nessun contatto, nulla... Invia un'email, e una signora mi risponde così: 'Una parte del personale era in vacanza, perché, sei di fretta, è un'urgenza?' Risposta: No, non particolarmente, ma quando i miei soldi sono stati addebitati (istantaneamente), apprezzo ricevere rapidamente, o in mancanza, essere tenuto informato. La signora sembrava sorpresa...

Delusa dal mio ordine

Consegna in ritardo. Non ho ricevuto il mio ordine alla data prevista. Considerando lo stato del pacco ricevuto, avete delle lacune nel confezionamento. Scambio con il vostro servizio clienti totalmente inappropriato, insegnate loro a fare frasi e a rispondere alle domande/richieste dei vostri clienti.

Il frullatore sembra fantastico e conforme alla descrizione... ma poiché, nonostante la nostra scelta di una "consegna espressa", lo abbiamo ricevuto con 3 giorni di ritardo, non siamo riusciti a regalarlo al destinatario... è impossibile dare un parere tecnico su di esso prima di settembre ora... e siamo comunque molto delusi dalle prestazioni della consegna!

Non funziona su iPad

Nessuna difficoltà ma un'informazione sembra poco visibile e ho fatto un acquisto supplementare che avrei potuto evitare. L'impressione di essere stato un po' ingannato.

Tutto ok 1

Corretto

Risposta non carina

Sito semplice da usare, sobrio. Spedizione rapida. Tuttavia, la scatola dell'apparecchio non era bloccata nella scatola di spedizione. Visto il peso dell'apparecchio per raclette, la scatola di spedizione era molto danneggiata al ricevimento. Grande problema con l'imballaggio...

Prodotto ricondizionato a un prezzo molto attraente, ma la pietra è danneggiata

Sembra che abbia ricevuto una piastra ricondizionata. L'acciaio inox è macchiato e la borsa degli utensili è tagliata, ha preso un grosso colpo di cutter mentre il cartone era ben chiuso e non tagliato. Sono molto deluso, era un regalo per il compleanno di mio marito. Non ordinerò più da loro. Troppo deluso

Le spese di spedizione sono esorbitanti, soprattutto per riprendere solo tappi o altri contenitori

Come tutti i siti commerciali assolutamente non informativo

Il pacco era aperto e mal chiuso, e 2 utensili della valigetta erano ammaccati

Acquistato per sostituire il precedente che avevamo rotto, siamo sempre soddisfatti. È però un peccato che Lagrange abbia rifiutato di sostituirci la piastra per waffle di base, costringendoci ad acquisire un duplicato totalmente inutilizzabile (poiché abbiamo ancora le prime) e che non possiamo né rivendere né dare (poiché è quella fornita di base sistematicamente). In un contesto ecologico di riduzione dei rifiuti e di migliore utilizzo delle risorse è davvero un peccato

Consegna molto rapida. Prodotti molto buoni. L'unico punto negativo è che dopo diversi ordini da loro, nessun coupon sconto è stato concesso. Peccato.

Sito molto chiaro.

L'articolo mi va bene, ma non sono soddisfatta del servizio clienti, ordine ricevuto ma incompleto manca il mestolo, email inviata nessuna risposta

Non consegnato l'articolo ordinato...