Recensione LAGRANGE

9.6/10
★★★★★
basato su 6039 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Buongiorno coperchio yogurtiera troppo fragile tempi di consegna troppo lunghi

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Christian T.
Il
a seguito di un acquisto del 22/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Imballaggio molto danneggiato, cartone sovradimensionato, quindi anche il cartone e il manuale dell'apparecchio sono danneggiati. Il cavo di alimentazione non è l'originale (in rosso) ma un cavo di ricambio.

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Rachel W.
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2024
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Se il vostro apparecchio è danneggiato, vi invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per voi: [email protected] Per quanto riguarda il cavo rosso, questo non esiste più ed è stato sostituito da un cavo nero. Cordiali saluti, Marie
3 /5
★★★☆☆

Il sito è corretto - L'ordine è andato bene, ma la data di consegna rispetto alle vostre informazioni non è stata rispettata, il che significa che ho pagato un cronopost per niente e non è economico.

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Philippe L.
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2024
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti per questo ritardo di consegna anormalmente lungo. Infatti, il mese di gennaio è un periodo di alta attività per la nostra PMI... il che può spiegare i tempi di consegna allungati. Vi ringraziamo per la vostra pazienza. Cordiali saluti, Marie
2 /5
★★☆☆☆

Qualità del servizio molto, molto mediocre. Ordine effettuato il 26/12, spedito solo il 3/01 mentre il prodotto è in stock. Così, ho chiesto di cambiare indirizzo di consegna prima della spedizione, mi hanno risposto 2 giorni dopo che era troppo tardi! L'ordine era partito nel frattempo. Insomma, non all'altezza della qualità dei prodotti, è un peccato.

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Alban M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Il servizio di consegna deve essere migliorato. Nonostante il supplemento pagato per una consegna in meno di 5 giorni, il pacco è arrivato in 7 giorni e quindi non nel posto giusto.

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Vincent Q.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

Consegna molto lunga

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Corinne B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per questo disagio. Infatti, durante il periodo delle festività, i tempi di consegna si allungano... La nostra PMI è stata vittima del suo successo e abbiamo dovuto gestire un flusso di ordini più denso. Ci scusiamo. Cordiali saluti, Marie
3 /5
★★★☆☆

Lunga attesa per la consegna ottenuta dopo reclamo

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Christiane D.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

L'ordine dello yogurtiera è arrivato in cattivo stato, probabilmente a causa di un problema di trasporto. Il servizio clienti è molto reattivo, aspetto il pezzo di ricambio. Da qui solo 3 stelle

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MichÈle K.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Consegna molto lunga e in più il mio pacco era aperto, cartone strappato. Non buona esperienza.

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Camille W.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, c'è stato un problema durante il trasporto. Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato un apparecchio per raclette Lagrange tramite il sito del mio CE. La pietra è arrivata rotta. Ho quindi ordinato una nuova pietra ma è arrivata con una macchia curiosa su tutta la larghezza della pietra, sembra un difetto di fabbricazione.

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Salima F.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro, siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Vi invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per voi! [email protected] Rimango a vostra disposizione. Cordiali saluti, Marie
3 /5
★★★☆☆

Navigazione OK

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Jean-michel S.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
3 /5
★★★☆☆

Pagamento per una consegna a domicilio, il corriere non si è nemmeno degnato di venire e ha direttamente depositato il pacco alla posta. Voglio segnalare che il giorno della mia presunta consegna mi trovavo a casa e il mio citofono suona direttamente sul mio telefono cellulare. Non c'è da stupirsi che la posta continui a declinare con un servizio di così scarsa qualità

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FrÉdÉric G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Non si trovano tutti gli accessori

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Jacky P.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, siamo rimasti sorpresi che il prezzo proposto sul sito Lagrange sia molto più elevato rispetto allo stesso prodotto trovato in negozio. Inoltre, il sito indica trasporto gratuito mentre fattura un forfait di 2€??? Reclamo fatto e risposta poco incoraggiante. Trovo un peccato che il produttore non proponga gli stessi prezzi dei suoi distributori. Peccato!

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Francoise L.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie per il tuo messaggio. I prezzi visualizzati sul nostro sito al di fuori del periodo promozionale sono i prezzi che consigliamo ai nostri distributori, tuttavia non abbiamo il controllo sulla loro politica dei prezzi e sulle offerte che applicano occasionalmente. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la consegna presso un punto di ritiro Colissimo è gratuita per acquisti superiori a 50€ ma la consegna a domicilio è effettivamente addebitata 2€, lo stesso vale per la consegna espressa Chronopost presso un punto di ritiro. Nonostante questa delusione, speriamo che tu sia pienamente soddisfatta dei nostri prodotti. Il team Lagrange.
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto ricevuto con oltre 2 settimane di ritardo....

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AmÉlie F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, siamo stati effettivamente vittime del nostro successo durante il Black Friday, motivo per cui i tempi di consegna sono stati più lunghi del solito. Sappiate che tutto il personale della nostra PMI è stato mobilitato per spedire gli ordini nel miglior tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente e speriamo che sarete pienamente soddisfatta del vostro ordine. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Contenta della mia gelatiera, che corrisponde alle mie aspettative. Tuttavia, ho ordinato un secondo contenitore, che mi è stato consegnato, ma senza coperchio per chiuderlo. Trovo un po' meschino non prevedere il contenitore con il suo coperchio incluso. Se faccio 2 gelati, 1 in ogni contenitore, posso chiudere solo un contenitore con un coperchio. È davvero un peccato...

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Francoise V.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Non è facile trovare i riferimenti delle padelle corrispondenti all'apparecchio per raclette.

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BÉatrice B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Piastre per waffle: denominazione e prezzo ambigui - Preferire il concetto di set di piastre Cambio di fornitore di trasporto rispetto alla scelta fatta all'ordine

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Yves B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

10 giorni per preparare un ordine di un apparecchio… 🤖 il loro grossista made in France deve essere in Cina

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Cecile D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata positiva. Infatti, ci sono stati ritardi nelle spedizioni dei pacchi del Black Friday, come era stato indicato sul nostro sito internet. Lagrange è una PMI francese e più precisamente Vourloise (un villaggio vicino a Lione), la maggior parte dei nostri prodotti è fabbricata in Rhône-Alpes e assemblata qui presso i nostri locali. Abbiamo a cuore di offrire prodotti di qualità, prodotti durevoli e soprattutto prodotti semplici da usare, tutto ciò con l'obiettivo di favorire la convivialità e i momenti di condivisione. Siamo, ancora una volta, dispiaciuti per questo ritardo di consegna anormalmente lungo. Il team di Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Sito ergonomico, acquisto in sicurezza e notifiche chiare e regolari per seguire le fasi della transazione. Tuttavia, il fornitore di consegna lascia a desiderare: non consegnato nel punto di ritiro scelto ma in un luogo diverso, dall'altra parte dell'agglomerato, mentre 50 altri punti più vicini erano disponibili.

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Benjamin R.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Sfortunatamente, la decisione di reindirizzare il tuo pacco su un altro punto di ritiro è indipendente dalla nostra volontà. Questa decisione viene presa dal corriere quando il punto di ritiro inizialmente selezionato è sovraccarico. Tuttavia, speriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei nostri prodotti. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Sito difficile da visitare, non molto chiaro navigazione scadente

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RÉgis D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza del cliente sul nostro sito. Speriamo comunque che sarai soddisfatto dei nostri prodotti. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Il sito internet fornisce i servizi attesi. Il tempo di preparazione della spedizione è sembrato insolitamente lungo. (Circa 4 giorni lavorativi a memoria) (la consegna è poi avvenuta in un tempo normale)

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Renaud N.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2023
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3 /5
★★★☆☆

Imballaggio insufficiente, scatola interna danneggiata. Non è grave perché non è per un regalo, ma avrebbe potuto...

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Francois B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, vi preghiamo di scusarci per questo disagio. Speriamo sinceramente che il prodotto vi piaccia. Buona giornata a voi!
3 /5
★★★☆☆

Prodotto molto bello. Non ho avuto fortuna su due apparecchi ordinati, uno era rotto e l'altro aveva una ciotola danneggiata. Molto buona reattività del servizio clienti, ma sarebbe bene che i prodotti fossero ben verificati prima della spedizione e l'imballaggio manca di protezioni.

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Nolwenn G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2023
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3 /5
★★★☆☆

Il prodotto non è ancora stato provato.

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Carole H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Grazie per il tuo ordine. Speriamo che il prodotto ti piaccia, buona giornata a te!
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto mal imballato: pacco danneggiato alla ricezione... l'apparecchio non sembra danneggiato: ne sapremo di più sul suo funzionamento a Natale poiché è un regalo...

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NoËlle C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Siamo molto sinceramente dispiaciuti per questo disagio. Può inviare un'email con delle foto a Ingrid che si occupa del servizio consumatori [email protected] Lei cercherà di risponderle nel più breve tempo possibile per trovare la migliore soluzione per lei. Le auguriamo una bella giornata! Il team LAGRANGE
3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, nonostante l'olio messo sulle piastre, la pasta per le cialde si attacca? Cordiali saluti.

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Nicole F.
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2023
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3 /5
★★★☆☆

Problema riscontrato su un prodotto la cui scatola era vuota e su un pacco di cartone (invio di un prodotto di sostituzione) la cui parte posteriore era completamente strappata ed è stata rinforzata dalla posta. Incidente meccanico o apertura dolosa? attenzione alla logistica.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2023
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3 /5
★★★☆☆

Spedizione rapida, ma la scatola era aperta (???). Apparentemente il nastro utilizzato dal servizio di spedizione non era abbastanza largo o c'è stato un problema con il corriere. Tutto è arrivato bene, ma è piuttosto disorientante, un argomento da verificare con Lagrange.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2023
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3 /5
★★★☆☆

Accessorio troppo costoso

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2023
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3 /5
★★★☆☆

Molto soddisfatta del prodotto ma non del confezionamento per la consegna. Il cartone era squarciato su un lato ed è stato consolidato dalla posta. apparecchi pesanti che necessitano di essere bloccati per la spedizione. fortunatamente la macchina per waffle non è stata danneggiata.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti se il cartone ricevuto era danneggiato, trasmetteremo questa informazione al nostro servizio clienti. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team LAGRANGE
3 /5
★★★☆☆

Ordine su internet facile Ritiro consegna facile Prodotto di qualità media

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2023
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2 /5
★★☆☆☆

La posta colissimo mi ha informato il 7/9 che a causa di un errore di codice postale, il mio pacco n°6A30895043950 riguardante il mio ordine HYUQWRGAV del 03/09/2023 vi è stato restituito. Vi ho informato via email al vostro Servizio Clienti di Lagrange l'8/9. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra né il pacco. È molto preoccupante, quando posso sperare di riceverlo

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Bene

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Ciao, Grazie per il tuo feedback. A presto! Il team Lagrange
3 /5
★★★☆☆

Tempi di invio troppo lunghi...

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie per il suo commento. In effetti, la nostra azienda è stata chiusa dal 28/07 al 21/08 e il trattamento degli ordini effettuati durante questo periodo ha richiesto diversi giorni ai nostri team. Speriamo comunque che sarà pienamente soddisfatto del suo prodotto. Il team Lagrange.
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto restituito all'inizio di agosto perché consegnato in ritardo. Li ho informati di aver acquistato un altro articolo da loro più completo. Rimborso ricevuto in questo giorno!!!! Vergognoso

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di acquisto sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La nostra azienda è stata completamente chiusa dal 30 luglio al 20 agosto 2023, quindi abbiamo ricevuto il suo articolo in ritardo, motivo per cui anche il rimborso è stato avviato in ritardo. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Piastra "pro" Non molto ben studiata. -nessun interruttore on/off; costretto a togliere la spina ogni volta; se non è molto accessibile, non è facile -Spia di funzionamento miniatura, non visibile all'esterno. -regolazione dei piedi pericolosa; se si cerca di posizionare un po' troppo in alto, il pulsante con la sua vite esce dal suo alloggiamento; problema se la piastra è calda. Conclusione: cottura molto buona, ma da migliorare dal punto di vista funzionale.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2023
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Risposta di LAGRANGE
Il
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Ci occupiamo di condividerlo con il nostro ufficio studi per identificare le soluzioni che potremmo apportare. Speriamo comunque che la nostra piastra ti soddisfi. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Consegna molto rapida ma non corrispondente all'ordine, piastra accesa e non le piastre non adesive, errore sul sito il prezzo pagato corrisponde alle piastre non adesive. Eccellente rapporto con il servizio clienti, buono di reso immediato, rinvio in pacco postale il 24 o 25 luglio, ben prima della chiusura menzionata, nessuna notizia da allora.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La scelta del punteggio deriva dal fatto che il prodotto presentato non è infine conforme. vedere recensione qui sotto.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Navigazione facile e chiara, ma non molto soddisfatto del prodotto, ovvero la piastra.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2023
Recensione tradotta