9.5/10
★★★★★
basato su 4862 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Accessorio troppo costoso

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a seguito di un acquisto del 30/09/2023
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Molto soddisfatta del prodotto ma non del confezionamento per la consegna. Il cartone era squarciato su un lato ed è stato consolidato dalla posta. apparecchi pesanti che necessitano di essere bloccati per la spedizione. fortunatamente la macchina per waffle non è stata danneggiata.

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a seguito di un acquisto del 16/09/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti se il cartone ricevuto era danneggiato, trasmetteremo questa informazione al nostro servizio clienti. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team LAGRANGE
3 /5
★★★☆☆

Ordine su internet facile Ritiro consegna facile Prodotto di qualità media

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a seguito di un acquisto del 09/09/2023
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La posta colissimo mi ha informato il 7/9 che a causa di un errore di codice postale, il mio pacco n°6A30895043950 riguardante il mio ordine HYUQWRGAV del 03/09/2023 vi è stato restituito. Vi ho informato via email al vostro Servizio Clienti di Lagrange l'8/9. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta da parte vostra né il pacco. È molto preoccupante, quando posso sperare di riceverlo

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a seguito di un acquisto del 03/09/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Bene

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a seguito di un acquisto del 04/08/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Ciao, Grazie per il tuo feedback. A presto! Il team Lagrange
3 /5
★★★☆☆

Tempi di invio troppo lunghi...

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a seguito di un acquisto del 17/08/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Grazie per il suo commento. In effetti, la nostra azienda è stata chiusa dal 28/07 al 21/08 e il trattamento degli ordini effettuati durante questo periodo ha richiesto diversi giorni ai nostri team. Speriamo comunque che sarà pienamente soddisfatto del suo prodotto. Il team Lagrange.
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto restituito all'inizio di agosto perché consegnato in ritardo. Li ho informati di aver acquistato un altro articolo da loro più completo. Rimborso ricevuto in questo giorno!!!! Vergognoso

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a seguito di un acquisto del 06/07/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza di acquisto sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La nostra azienda è stata completamente chiusa dal 30 luglio al 20 agosto 2023, quindi abbiamo ricevuto il suo articolo in ritardo, motivo per cui anche il rimborso è stato avviato in ritardo. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Piastra "pro" Non molto ben studiata. -nessun interruttore on/off; costretto a togliere la spina ogni volta; se non è molto accessibile, non è facile -Spia di funzionamento miniatura, non visibile all'esterno. -regolazione dei piedi pericolosa; se si cerca di posizionare un po' troppo in alto, il pulsante con la sua vite esce dal suo alloggiamento; problema se la piastra è calda. Conclusione: cottura molto buona, ma da migliorare dal punto di vista funzionale.

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a seguito di un acquisto del 26/07/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Ci occupiamo di condividerlo con il nostro ufficio studi per identificare le soluzioni che potremmo apportare. Speriamo comunque che la nostra piastra ti soddisfi. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Consegna molto rapida ma non corrispondente all'ordine, piastra accesa e non le piastre non adesive, errore sul sito il prezzo pagato corrisponde alle piastre non adesive. Eccellente rapporto con il servizio clienti, buono di reso immediato, rinvio in pacco postale il 24 o 25 luglio, ben prima della chiusura menzionata, nessuna notizia da allora.

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a seguito di un acquisto del 21/07/2023
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3 /5
★★★☆☆

La scelta del punteggio deriva dal fatto che il prodotto presentato non è infine conforme. vedere recensione qui sotto.

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a seguito di un acquisto del 22/07/2023
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3 /5
★★★☆☆

Navigazione facile e chiara, ma non molto soddisfatto del prodotto, ovvero la piastra.

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a seguito di un acquisto del 16/06/2023
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3 /5
★★★☆☆

Alla mia consegna i prodotti erano danneggiati all'apertura. Un po' complicato contattare il servizio clienti per telefono. Il reso dei prodotti è andato bene, ma nella ricezione dei nuovi prodotti mancavano degli accessori e erano danneggiati. Ho contattato di nuovo il servizio clienti e hanno rispedito il prodotto che ho ricevuto in buone condizioni. Avevo scelto l'opzione di consegna veloce e tutto sommato ci sono volute 2 settimane per ricevere i prodotti in buone condizioni, quindi sono molto deluso.

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a seguito di un acquisto del 11/06/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Non acquistare prodotti ricondizionati

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a seguito di un acquisto del 26/05/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che sei rimasto deluso dal tuo ordine. Sappi che la nostra offerta di prodotti ricondizionati è idonea, come tutti i nostri dispositivi, alla garanzia 2+1 e al termine di recesso legale di 14 giorni. Non esitare a contattare il nostro servizio consumatori all'indirizzo [email protected] per fornirci ulteriori informazioni sul problema riscontrato. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Bug del sito durante l'ordine, il prodotto è stato ordinato due volte per errore a causa di questo bug imputabile a Lagrange.

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a seguito di un acquisto del 12/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Sforzo da fare sull'imballaggio: grande scatola, i due piccoli filtri imballati alla rinfusa in un enorme pluriball. È mediocre.

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a seguito di un acquisto del 09/05/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, grazie per il tuo commento. Ci occuperemo di far pervenire l'informazione per migliorare la qualità dei nostri imballaggi. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Sito mal progettato, è difficile trovare i prodotti.

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a seguito di un acquisto del 07/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Perché 3 stelle? Perché oltre al prodotto, la presentazione e la descrizione portano a errore. Bisogna aggiungere questo, quello, tale piatto o ancora tale altro

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a seguito di un acquisto del 06/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato delle padelle per raclette, le mie erano danneggiate. C'è solo un riferimento e ho dovuto contattare il servizio clienti per uno scambio di taglia.

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a seguito di un acquisto del 07/03/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, ci dispiace sapere che il nostro sito vi abbia indotto in errore. Procederemo con le necessarie correzioni. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Peccato che la consegna non possa avvenire in un punto di ritiro, da cui l'aumento dei costi e l'obbligo di tenere una persona a casa per un'intera giornata, poiché l'ora di consegna non è nota

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a seguito di un acquisto del 14/03/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Grazie per il tuo feedback. La consegna Colissimo presso il punto di ritiro è effettivamente proposta sul nostro sito, ed è anche il metodo di consegna più conveniente. Per quanto riguarda l'orario di consegna, purtroppo non siamo in grado di indicarlo poiché dipende interamente dal nostro corriere. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Migliorare l'imballaggio per evitare l'arrivo di scatole ammaccate

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a seguito di un acquisto del 25/02/2023
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Lo trasmettiamo ai team interessati affinché venga fatto il necessario. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Ho avuto un po' di difficoltà a trovare la griglia che corrispondeva all'apparecchio che avevo appena acquistato in negozio

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a seguito di un acquisto del 18/02/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Sul sito vengono proposte 2 piastre nel video ma riceviamo solo quella grande quindi ho restituito l'articolo!

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a seguito di un acquisto del 28/01/2023
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3 /5
★★★☆☆

Non ricordo l'importo esatto ma una dozzina di euro per 2 barattoli di vetro e un coperchio più la spedizione, è comunque molto caro.

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a seguito di un acquisto del 25/01/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Nessun ricambio per l'apparecchio per raclette Pierre Élégance acquistato circa dieci anni fa

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a seguito di un acquisto del 12/01/2023
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3 /5
★★★☆☆

Neanche una ricetta di formaggio con la quantità di ingredienti per 1,5 litri di latte!

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a seguito di un acquisto del 24/01/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Delusa, i prezzi proposti sul sito del marchio sono superiori a quelli proposti su altri siti.

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a seguito di un acquisto del 27/12/2022
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Grazie per il tuo commento. I nostri prodotti sono offerti sul nostro sito al prezzo indicativo che consigliamo anche ai nostri distributori. Tuttavia, è possibile che questi ultimi attuino offerte occasionali più interessanti che non sono di nostra competenza.
3 /5
★★★☆☆

Molto bene

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a seguito di un acquisto del 11/12/2022
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Grazie per questo commento. Speriamo che il suo apparecchio Lagrange le porti completa soddisfazione.
3 /5
★★★☆☆

Impossibile ordinare in un punto di ritiro, la scelta del punto di ritiro non appare quando si effettua questa scelta.

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a seguito di un acquisto del 04/12/2022
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Grazie per il tuo commento. È effettivamente anormale che la consegna presso il punto di ritiro non funzioni. Procederemo a una verifica e alle necessarie correzioni. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Indicate che la piastra 7 mini-crêpes è consegnata con 7 spatole, così si eviterà ad altri di dover acquistare spatole aggiuntive

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a seguito di un acquisto del 10/12/2022
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3 /5
★★★☆☆

Attenzione ai prezzi, gli stessi prodotti sono più economici altrove

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a seguito di un acquisto del 27/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Consegna deviata verso un altro punto di ritiro

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a seguito di un acquisto del 04/12/2022
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco sia stato consegnato in un altro punto di ritiro. Sfortunatamente, questo tipo di incidente non è colpa nostra, ma del nostro corriere Colissimo. Speriamo che il suo prodotto le porti piena soddisfazione nonostante questo imprevisto. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Difficile trovare i pezzi di ricambio.

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a seguito di un acquisto del 22/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Rapidità di consegna ma non possiedo né buono d'ordine né fattura....

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a seguito di un acquisto del 27/11/2022
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Buongiorno, abbiamo effettivamente riscontrato un problema tecnico negli ultimi giorni, ma la vostra fattura dovrebbe ora essere disponibile nel vostro spazio clienti. Non esitate a scriverci all'indirizzo [email protected] se continuate a riscontrare difficoltà.
2 /5
★★☆☆☆

Non ho ancora provato il prodotto perché manca la griglia per carne Panini + stampo per waffle. Il servizio clienti è stato informato ma ad oggi non ho ancora ricevuto il resto dell'ordine. Spero di riceverlo il prima possibile.

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a seguito di un acquisto del 25/11/2022
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, ci scusiamo se il suo ordine era incompleto. Il nostro servizio clienti ha effettivamente trattato la sua richiesta e dovrebbe ricevere i prodotti mancanti entro pochi giorni. Il team Lagrange.
3 /5
★★★☆☆

Pacco danneggiato ma nessun danno al materiale, bisogna usare cartoni più spessi, a buon intenditore

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a seguito di un acquisto del 24/11/2022
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, ci scusiamo se il suo pacco è arrivato danneggiato. Trasmettiamo l'informazione ai nostri team affinché i pacchi siano meglio protetti durante le prossime spedizioni. Il team Lagrange.
2 /5
★★☆☆☆

Ho acquistato un formaggio. Il sito dice chiaramente che va bene per i latte vegetali. Nessuna informazione nella guida. Contatto e... aspetto... e se non va bene, cosa faccio???

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a seguito di un acquisto del 18/11/2022
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3 /5
★★★☆☆

Consegna in ritardo

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a seguito di un acquisto del 01/11/2022
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2 /5
★★☆☆☆

Nessuna informazione trovata sul reso delle merci. Contatto telefonico a pagamento anche se la chiamata non va a buon fine.

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a seguito di un acquisto del 08/10/2022
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Risposta di LAGRANGE
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Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto difficoltà a contattarci. Le informazioni riguardanti i resi sono disponibili nei nostri CGV: https://lagrange.fr/fr/content/3-conditions-utilizzazione Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Lagrange.
2 /5
★★☆☆☆

Buongiorno, ecco un feedback riguardo al mio ordine di 6 vasetti da 425 g di aromatizzante per yogurt. Per cominciare, il prodotto è troppo dolce. Ogni vasetto è composto da almeno il 92% di zuccheri! per il limone, si arriva al 99%!!! Seguendo il modo d'uso: per mezzo litro di latte, servono 5 cucchiai di prodotto, per avere un minimo di sapore, il che rappresenta 64 g di prodotto, ovvero 59 g di zucchero: è enorme e troppo per i miei gusti. Quindi, in un vasetto da 425 g, 391 g rappresentano lo zucchero, il che equivale a 9€58... Lo zucchero costa caro da Lagrange... È un peccato per lo zucchero, perché la consistenza è al top. Per ottenere davvero sapore, bisogna dosare al massimo e quindi il valore dello zucchero aumenta. La sensazione di sapore per la vaniglia e il limone è davvero molto debole. Per la vaniglia, un semplice zucchero vanigliato BIO fa la differenza nel sapore e nell'aspetto perché lì lo yogurt non è solo bianco poiché si trovano i semi di vaniglia. Per la fragola, il lampone, la pesca e il caramello, va bene. Finirò i miei vasetti e passerò ad altri aromi senza zucchero, che la concorrenza propone. Cordiali saluti.

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a seguito di un acquisto del 01/09/2022
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3 /5
★★★☆☆

Ho già ordinato questi prodotti. Oggi li trovo più insipidi, eppure ho usato le stesse quantità di aromi dell'ultima volta, ovvero un terzo del barattolo, per 9 yogurt, e un totale di 1,5L di latte.

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a seguito di un acquisto del 29/08/2022
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