I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Tutte le recensioni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Ho ricevuto l'intero ordine e il servizio clienti è stato molto reattivo. Ho dovuto inviare un'e-mail perché non riuscivo a trovare le informazioni sul sito web (forse solo un bug temporaneo nella visualizzazione della pagina).
Nel complesso sono molto soddisfatta e i prodotti sono deliziosi come sempre!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
TB. La consegna è stata completa, perfetta e il sito web è stato facile da usare. Grazie per questi momenti di piacere e indulgenza.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Sono molto soddisfatto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Conosco bene i prodotti e non deludono mai, sono molto buoni, ma sono rimasta delusa dal servizio di consegna perché c'è stato un errore nell'indirizzo di consegna: si trattava di un ordine per le vacanze di Pasqua, e l'ordine è arrivato a casa mia invece che a casa di mia figlia, che aspetterà i suoi cioccolatini per molto tempo viste le condizioni di confinamento!L'errore deve essersi verificato al momento dell'ordine, anche se avevo scelto 2 indirizzi diversi per la fatturazione e la consegna, e nonostante ciò è stato utilizzato il mio (l'indirizzo di fatturazione) per la consegna! Mi sono accorta dell'errore quando ho controllato la mia e-mail e ho inviato 2 lettere per chiedere una correzione prima della spedizione del pacco... ma sto ancora aspettando una risposta o un segno da parte del servizio... In breve, il pacco è arrivato a casa mia e penso che potrò regalare i cioccolatini per Pentecoste se il blocco sarà revocato per allora... È un peccato!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Più di un mese per ricevere il mio ordine a causa di circostanze eccezionali, che posso comprendere. Ma deploro la mancanza di informazioni fornite dal servizio clienti, lento e poco reattivo nonostante le 5-6 e-mail inviate. Alla fine hanno risposto senza fornire soluzioni rapide e concrete. Ho effettuato un piccolo ordine per 2 mini tablet per un compleanno 3 settimane fa... Ma mi hanno comunque chiesto un certificato d'onore e una carta d'identità per valutare una soluzione. Non consiglio di ordinare tramite il sito.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signor AUBRIOT, Innanzitutto vorremmo scusarci per il ritardo nella spedizione del suo pacco. La preghiamo inoltre di accettare le nostre scuse per la nostra reattività alla sua richiesta. Abbiamo dovuto apportare una serie di modifiche per far fronte a questa fase iniziale di contenimento. In ogni caso, vi ricordiamo che la procedura richiesta alla fine della nostra risposta - attestazione sull'onore e sulla carta d'identità - è una procedura standard in questo tipo di situazioni ed è nostro dovere stabilirla in casi simili al vostro. Speriamo che abbiate gradito i vostri tablet! Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Eccellente per la cottura
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Nel complesso, soddisfatto dei prodotti e dei servizi offerti. Ma deluso dal fatto che nel pacco c'era solo un lecca-lecca al cioccolato mentre nel mio ordine ce n'erano due.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Erano regali per i miei figli, che li hanno apprezzati molto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Quando ho ordinato da Comptoir de Mathilde, pensavo inevitabilmente ai cioccolatini di Pasqua. I cioccolatini sono stati consegnati senza problemi e devono essermi brillati gli occhi quando ho aperto il pacco. Non potrò dare un giudizio sui prodotti acquistati, perché non li ho assaggiati.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Deluso dai tablet
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Spedizione, imballaggio dell'ordine molto attento
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Il pacco è stato ben ricevuto, i tempi di consegna sono stati rispettati nonostante la situazione attuale e il servizio clienti è stato di prim'ordine, rispondendo rapidamente alle vostre e-mail.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Consegna rapida e priva di preoccupazioni (nonostante le condizioni di disagio), i barattoli, i biscotti e gli altri articoli sono perfettamente protetti. Visita in loco senza problemi, qualità del prodotto perfetta!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Sono molto soddisfatto del mio ordine.
Solo che se devo dire qualcosa, è che ci avete messo molto tempo a spedirlo... in più l'ufficio postale ci mette più tempo a causa del confino.... È arrivato il 16 aprile.... Per un ordine effettuato il 1° aprile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
In alto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Le comptoir de Mathilde Continuerò a ordinare i prezzi sono corretti e i prodotti sono molto buoni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Sono stato molto soddisfatto del mio ordine, che è stato elaborato e spedito rapidamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Sono stato informato molto bene sulle varie fasi del mio ordine e ho ricevuto il mio pacco in tempi ragionevoli, data la mia particolare situazione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Ordine perfetto e consegna ottima!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Sito originale dove trovare un regalo originale a qualsiasi prezzo SUPER
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
I miei 2 ordini sono arrivati dopo Pasqua
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Buongiorno signora BASDEVANT, Durante questo periodo di blocco, i tempi di consegna offerti da tutti i vettori possono variare. La Poste ha allungato i suoi tempi di consegna tra i 3 e i 10 giorni dopo il blocco. Sul nostro sito web, quando ha effettuato l'ordine il 2 aprile 2020, sono state inserite informazioni sulla consegna per Pasqua. Vi abbiamo informato che la consegna per Pasqua non era più garantita. Una settimana di consegna può sembrare molto lunga durante l'anno, tuttavia si tratta di ritardi più o meno normali in questo periodo. Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine non sia arrivato in tempo. Grazie per la sua comprensione, Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
le varie offerte di Pasqua sono molto limitate, ed è un peccato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Prodotto molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Consegna veloce e imballaggio molto curato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Piacevole, scelta e prezzi interessanti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
tutto era perfetto, anche se è arrivato dopo Pasqua
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Ordine ricevuto, ma non è quello che avevo ordinato, mia nipote è delusa. Non ordinerò di nuovo.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora PY, i nostri lecca-lecca pasquali e le nostre tavolette hanno soggetti coordinati.
Le figurine mostrate nelle immagini possono quindi potenzialmente cambiare a seconda delle scorte.
Questa informazione è riportata nella descrizione alla voce "Soggetti casuali in alto". Pertanto, ha ricevuto i prodotti corretti con soggetti diversi perché casuali. Ci dispiace che questa informazione non le sia stata chiara. Buona giornata, Cordiali saluti, Il team Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
tutto molto bene e la consegna è stata ancora più veloce del previsto!!! prodotti molto ben confezionati
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
molto soddisfatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
I prodotti corrispondevano al mio ordine ed erano confezionati molto bene. Nessun cioccolatino rotto. La consegna è avvenuta dopo Pasqua, ma non è grave date le circostanze attuali. È del tutto comprensibile. Non resta che assaggiare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Consegna veloce nonostante l'attuale clima economico, pacchetto impeccabile Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Grande diffusione!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
P Grazie a tutti gli autisti che lavorano per noi nonostante la situazione attuale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Prodotto eccellente È la seconda volta che lo ordino ed è impeccabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
molto soddisfatto, come ordinato, consegna veloce, nonostante il COVID19
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Nessun problema
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Adoro questo negozio, ho fatto un ordine durante la serrata per i miei cari che ne sono rimasti entusiasti e si sono rigenerati! Non c'è che dire Comptoir de Mathilde è una scommessa sicura!
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