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basato su 4747 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★★★★★
Molto soddisfatto del mio ordine, raccomando questo commerciante senza esitazione.
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Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2016
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★☆☆☆☆
Estremamente deluso, non consiglierò questo sito. Hanno sbagliato il cognome del destinatario, se le poste non fossero state clementi, il destinatario non avrebbe potuto ricevere il suo pacco. Ho inviato una mail al sito per avere spiegazioni ma non ho mai ricevuto risposta.
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Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2017
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Ciao Annaelle, mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza. Ho appena ricontrollato il tuo ordine ed è risultato che avevamo tenuto conto del fatto che si trattava di un regalo e il pacco è stato normalmente inviato al nome e all'indirizzo di consegna che avevi indicato. Non abbiamo più ricevuto alcun messaggio da parte tua (forse non hai scritto a [email protected]?). Tuttavia, dal numero di tracking di Colissimo, vedo che La Poste non è riuscita a consegnare il pacco al primo tentativo. Cordiali saluti.
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★★★★★
Molto buono
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Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2016
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4
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★★★★☆
Chiaro e facile da vedere
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Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2017
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5
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★★★★★
Un sito che stuzzica le papille gustative.
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Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2017
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5
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★★★★★
Perfetto.
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Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2017
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5
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★★★★★
Il pacco è stato consegnato in tempo. I prodotti erano in buone condizioni e ben confezionati! Regali che sono piaciuti a tutti!
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Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2016
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4
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★★★★☆
Bene
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Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2017
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3
/5
★★★☆☆
Problemi con l'imballaggio del pacco, prodotto deteriorato, problema gestito senza una reale dimensione commerciale. Non lo utilizzerò più.
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Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2016
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5
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★★★★★
Niente di cui lamentarsi, l'ordine è arrivato in tempo ed era completo.
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Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2016
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5
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★★★★★
Bello e buono!
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Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2016
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1
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto il mio ordine ma i vasetti di crema spalmabile erano fuoriusciti così come la senape alla lavanda. Ho inviato loro 2 e-mail....no news.... quindi ho telefonato. Mi hanno inviato altri vasetti .... Stesso problema. Ho quindi segnalato di nuovo il problema. Ancora nessuna notizia. Così è finita l'ordinazione da loro... un peccato perché adoro i loro prodotti! Ma ordinare per mettere nel cestino.....
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2016
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Ciao Aude, mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con alcuni dei nostri prodotti. Ho appena ricontrollato il tuo ordine e risulta che ti abbiamo inviato i prodotti che avevi segnalato come difettosi la prima volta.
Purtroppo, per mancanza di fortuna o di attenzione da parte del corriere (è molto raro che i prodotti arrivino rotti, figuriamoci due volte di seguito), ha inviato un secondo reclamo il 09/01 che non mi è mai stato trasmesso. In considerazione del tempo trascorso da allora e al fine di risarcirla, le chiedo di contattarmi all'indirizzo [email protected]. Ci scusiamo per il disagio causato. Cordiali saluti
Purtroppo, per mancanza di fortuna o di attenzione da parte del corriere (è molto raro che i prodotti arrivino rotti, figuriamoci due volte di seguito), ha inviato un secondo reclamo il 09/01 che non mi è mai stato trasmesso. In considerazione del tempo trascorso da allora e al fine di risarcirla, le chiedo di contattarmi all'indirizzo [email protected]. Ci scusiamo per il disagio causato. Cordiali saluti
4
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★★★★☆
RAS. Forse un po' caro rispetto al prodotto ordinato, il che è stato un po' deludente.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2017
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5
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★★★★★
L'ho fatta come regalo per mia cognata che l'ha adorata!
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Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2017
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3
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★★★☆☆
Un po' caro... È più economico se si acquista in loco (stesso prodotto)
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Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2016
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5
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★★★★★
è facile da navigare
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2016
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5
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★★★★★
I prodotti sono una vera e propria delizia. francamente sono molto soddisfatto.
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Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2017
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5
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★★★★★
Manca un prodotto, reattivo nonostante tutto, periodo natalizio. RAS.
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Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2016
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4
/5
★★★★☆
Nessun problema particolare! Solo un articolo non era disponibile nonostante fosse sul sito, il che è stato un po' frustrante.
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Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2016
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5
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★★★★★
Claire amichevole, ti fa venire voglia di ordinare
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Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2017
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5
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★★★★★
Un sito comodo, consegna veloce e prodotti di qualità. Bravo il negozio di Mathilde!
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Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2017
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4
/5
★★★★☆
Bello quasi quanto il negozio!
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Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2017
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5
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★★★★★
Non c'è altro da dire!
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Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2016
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4
/5
★★★★☆
Il sito è chiaro, ma forse poco attraente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2016
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5
/5
★★★★★
Sito eccellente, tutto molto bello, lo condivido con i miei amici senza alcun problema.
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Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2016
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5
/5
★★★★★
Ordine ricevuto molto rapidamente. Tutto è confezionato molto bene e il servizio post-vendita è molto reattivo!
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Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2017
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5
/5
★★★★★
Sito web serio. Potete anche contattarci telefonicamente, dove uno dei nostri rappresentanti è molto attento alle vostre esigenze.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2016
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2
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★★☆☆☆
I cioccolatini sono arrivati rotti e dopo aver contattato il servizio clienti, con tanto di foto, non ho ricevuto alcuna offerta da parte loro. Un peccato per un regalo di Natale. Non consiglierò più il loro sito web.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2016
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Ciao Gaëlle, mi dispiace che i prodotti che hai ordinato siano arrivati rotti e che il tuo messaggio non abbia ricevuto risposta. Il suo reclamo non è stato trasmesso a me. La prego di contattarmi via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poterla risarcire. Cordiali saluti.
2
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★★☆☆☆
Non ho ricevuto tutto il mio ordine, anche se è stato addebitato per intero, quindi ho segnalato la cosa al servizio clienti via e-mail. Ma bisogna contattarli più volte prima che rispondano. È una pessima forma di comportamento non accusare nemmeno il ricevimento delle e-mail dei clienti. Soprattutto quando la colpa è tua. E non rispondono finché non ti richiamano 8 giorni dopo!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2016
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Ciao Elodie, mi dispiace che non ti sia trovata bene sul nostro sito. Anche se risale all'apice della stagione del cioccolato (Natale), ricordo di aver rimborsato parzialmente il tuo ordine non appena il servizio clienti mi ha trasmesso il tuo reclamo. Anche se ciò non era giustificabile, il ritardo nella risposta era dovuto, a mio avviso, all'afflusso di richieste. Cordiali saluti
5
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★★★★★
Tres bien!!!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2016
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