Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Tutte le recensioni

C
Christelle T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Impeccabile ampia scelta di prodotti di ottima qualità
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M
Marie T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Spedizione veloce! Grazie
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O
Olivier N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
La confezione regalo è stata molto apprezzata, quindi sono soddisfatto del mio ordine.
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D
Dany S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Prodotti ricevuti ben imballati
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M
MATHILDE B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Top!
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M
Megan T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Peccato che il vasetto di miele di lavanda fosse mal sigillato e che si sia infiltrato nel pacco.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Megan,

Siamo spiacenti di sapere di questo incidente con il tuo vasetto di miele di lavanda. Cerchiamo sempre di imballare bene i nostri prodotti per evitare qualsiasi inconveniente durante la consegna. Controlleremo le nostre procedure di imballaggio per evitare che questo accada di nuovo in futuro. Ci auguriamo che sia soddisfatto del resto del suo ordine. Se avete ulteriori domande o commenti, non esitate a contattarci. Vi ringraziamo per la vostra fiducia.

Cordiali saluti

Il team del Comptoir de Mathilde
V
Viviane R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
ben ricevuto in buone condizioni molto soddisfatto
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V
Virginie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Consegna veloce, prodotti perfettamente conformi e deliziosi
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S
Sandrine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Molto soddisfatto
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A
Ana M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Prodotti molto buoni. I prodotti erano ben protetti quando sono stati spediti, quindi sono arrivati in buone condizioni.
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S
Steven J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
i pacchi erano deliziosi e ci sono piaciuti molto!
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A
Angélique T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Tempi di consegna più lunghi a causa del Black Friday (anche se il Black Friday era più di una settimana fa) e, soprattutto, ti informano solo dopo aver effettuato l'ordine. Stranamente, l'ordine è stato spedito dopo che ho contattato il servizio clienti. Durante il periodo delle feste, è necessario annunciare chiaramente i tempi di consegna (prima che l'ordine venga effettuato) o aumentare significativamente il personale.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Angélique, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per i tempi di consegna più lunghi, che sono effettivamente dovuti all'elevata domanda legata al Black Friday. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e lavoreremo per rafforzare la nostra forza lavoro per gestire al meglio i prossimi periodi di festa. Le auguriamo buon lavoro e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta. Buona giornata.
C
Catherine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Consegna puntuale, prodotto come previsto. Grazie mille.
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B
Berangere B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Perfetto 👍
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C
Claudia D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Servizio rapido ed efficiente e un piccolo regalo di benvenuto che ho apprezzato. Li raccomando.
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M
Mireille F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Una grande scoperta! Molto soddisfatto.
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F
Franck C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Consegna veloce e accurata. Molto soddisfatto del mio ordine
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L
Laure C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Sono rimasta soddisfatta nonostante un barattolo di aperitivo che è stato trovato leggermente aperto e che quindi è colato sulla confezione regalo fatta dalla persona che preparava l'ordine... così ho dovuto pulirlo e rifarlo.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Laure,

Ci dispiace molto per l'inconveniente che hai riscontrato durante l'ordine sul nostro sito. Trasmetteremo questo commento al nostro team logistico affinché in futuro presti maggiore attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti. Vorremmo ringraziarla per la sua soddisfazione nonostante l'incidente. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.

Fedelmente
Le Comptoir de Mathilde
A
Alexandra A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
.
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J
Jean Luc L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Molto buono
Recensione tradotta
L
Laurence P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Buoni prodotti ideali per i regali
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L
Ludivine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Molto buono
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S
SOPHIE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Ho ricevuto il mio pacco con un prodotto danneggiato. Ho immediatamente inviato un'e-mail al servizio clienti. Tre giorni dopo, il mio nuovo prodotto era nel punto di consegna; ho potuto regalarlo a Natale come previsto! Servizio serio e molto reattivo. Li raccomando senza alcun dubbio.
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C
Coralie H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Niente da dire, ordino da due anni e tutto è perfetto.
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B
BERENGERE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Ordine ricevuto rapidamente. I cioccolatini ci sono piaciuti molto!
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S
Stephanie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Pacco ben confezionato, arrivato rapidamente. Peccato che ci fossero così tanti prodotti non disponibili.
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J
Julie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
I prodotti sono stati confezionati molto bene. L'originalità dei loro prodotti è ottima per fare dei regali. I miei suoceri ne sono rimasti entusiasti.
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M
MATHIEU D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Una varietà di prodotti di qualità, un regalo che è sempre un piacere ricevere
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N
nadège M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Ben confezionato e molto apprezzato
Recensione tradotta
J
jean-françois R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Perfetto.
Recensione tradotta
F
Fabienne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Molto soddisfatto del mio acquisto. Pacco pulito. Consegna veloce. Grazie mille.
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M
Micaelli C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Prodotti molto buoni e servizio clienti al top
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K
KARINE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
I cioccolatini sono stati consegnati poco prima dell'inizio delle vacanze scolastiche in seguito a un sollecito, come regalo per la scuola. L'insegnante ha apprezzato molto il kit scolastico! Abbiamo avuto un buon feedback sui cioccolatini. Li raccomando!
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V
Véronique D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
L'ordine è arrivato in perfette condizioni, ben confezionato e, naturalmente, come sempre, una vera delizia: cioccolato di prima qualità.
Recensione tradotta
T
Tiphaine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Pacco ben confezionato (bottiglie e vasetti MOLTO ben protetti) e ricevuto in tempo. Prodotti molto buoni.
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C
Carolyn T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Adoro ricevere i vostri pacchi. Di solito ordiniamo solo una volta all'anno per gli antipasti del giorno di Natale e per qualche altra delizia. Abbiamo sempre trovato tutto di qualità eccezionale. Grazie 🙏
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C
Corinne D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Molto soddisfatto. Cioccolato molto buono e confezionato molto bene. Grazie
Recensione tradotta
M
Marie-Christine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
I cioccolatini e i dolci sono stati un grande successo.
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N
Nathalie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Tutto era perfetto, tranne che per il fatto che avevo un altro indirizzo per la fattura, in quanto si trattava di un regalo. Ma la persona che ha ricevuto il regalo ha ricevuto anche la fattura.
Recensione tradotta
M
Michaela W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
La nostra consegna è durata poco meno di un mese. Le richieste di informazioni (fatte in inglese) non hanno ricevuto risposta.
Recensione tradotta
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