I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
1° ordine mi mancano 2 prodotti nel mio pacchetto sciroppi d'acero 1 invece di 3.e il mio lotto di 5 scatole di biscotti data molto breve 3 mesi solo molto deluso 😞 dopo il reclamo ricevuto manca nessun gesto commerciale per i biscotti presto scaduto .dommage!!!!
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
È la seconda volta che ricevo uno sciroppo d'acero AMBRA quando avevo ordinato uno sciroppo ORO. Ogni volta sull'etichetta c'è scritto GOLDEN, ma nella confezione lo sciroppo è AMBER. Questa anomalia non può più essere ignorata.
Recensione tradotta
G
Gérard G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Il mio pacco è stato dirottato senza che io sia stato informato della causa
Recensione tradotta
F
Francis R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Ho dovuto aspettare molto tempo dopo la consegna. Il mio pagamento era andato perso. Dopo aver cercato e inviato la prova del pagamento, la consegna è stata effettuata, ma molto più tardi. Non ho nemmeno ricevuto alcun risarcimento. Servizio clienti all'ingrosso 0
Recensione tradotta
J
Jean A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Il pacco è arrivato distrutto al punto di consegna, l'ho rifiutato e vi chiedo di rimborsarlo o di rispedirlo meglio imballato.
Recensione tradotta
A
Alexandrine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Ordine non completato! Nessuna risposta al mio reclamo!
Recensione tradotta
M
Michelle É.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Ho ordinato 3 scatole di biscotti all'acero che non sono piaciuti ai bambini: ho chiesto un reso per le 2 scatole di biscotti non aperte e questo reso non è mai stato processato: non ho ricevuto alcun seguito da questo sito di vendita "Les Trésors d'Érable" Ho quindi smesso di fare acquisti su questo sito ed è un peccato perché la loro gamma di acqua d'acero è eccellente.
Recensione tradotta
G
Gérard M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Maple Trees non è in grado di garantire la corretta consegna da parte dei vettori scelti.
Recensione tradotta
D
Didier R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
La consegna è andata molto male, invece del punto di raccolta vicino, sono andato a ritirare il mio pacco a 15 km da casa! Grazie GLS . Finché avrete questo addetto alle consegne, non ordinerò mai più da voi! E lo dirò a tutti...
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
M
Michele V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto della qualità del servizio e della qualità del prodotto.
Recensione tradotta
M
Mattia V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Hanno spedito il pacco ma non mai ricevuto avviso della giacenza , il pacco è ritornato a loro e dopo diversi richieste il pacco non mi è stato rispedito e neanche rimborsati i soldi
Risposta di Les Trésors d’Érable
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
P
Patric B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Sto usando questo prodotto da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. Lo sto usando da un po' di tempo e sono molto soddisfatto della qualità del prodotto. I sacchetti sono pieni di polvere, non piacevoli da presentare.
Recensione tradotta
J
Jonathan B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Molto delusi dal loro senso del servizio clienti. Un pacco ricevuto rapidamente ma incompleto. Può darsi che si sia verificato 1 errore, ma nessuna risposta alle mie 2 e-mail inviate: non vale nemmeno 1 stella.
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
J
Jocelyne A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2023
Vorrei mettere 5 stelle ma non posso. Eccellente sciroppo e facile ordinazione e consegna veloce.
Recensione tradotta
L
Laurent D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
F
Francis R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Biscotto molto buono ma il prezzo di consegna è troppo alto.
Recensione tradotta
C
Catherine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
Ho rifiutato il mio ordine che è stato strappato all'arrivo.
Recensione tradotta
C
C. B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2023
Ho dovuto inseguire il pacco in diversi punti che in realtà non erano i punti di collegamento del fattorino. È un'assurdità. Il risultato è stato un sacco di tempo perso per niente.
Recensione tradotta
N
Nadine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Una scatola di biscotti completamente rotta, scatola anch'essa danneggiata, in una confezione pulita. Ho ordinato altre 3 scatole con l'ok box. Come per i regali, non ho controllato. Spero che non ci siano brutte sorprese. Mi asterrò dal valutare
Recensione tradotta
L
Lydie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Sono cliente di Maple Treasures da diversi anni, lo sciroppo d'acero è sempre di ottima qualità ed eccezionale ma i biscotti a forma di foglia d'acero sono calati drasticamente di qualità e quando abbiamo aperto le scatole abbiamo notato la data di produzione giugno 2019, siamo nel 2023!
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
V
Vincent C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ho ordinato su questo sito una marca specifica di sciroppo d'acero. Non disponibile singolarmente... Ordino il lotto di 5 che è disponibile. E all'apertura della confezione ho una copia dello sciroppo che ho ordinato e 4 di un'altra marca. Manipolazione commerciale, salve.
Recensione tradotta
O
Orelie S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Un grosso problema con il fattorino di GLS. Il mio pacco è tornato al fornitore senza che io ne fossi informato (nemmeno il fornitore è stato informato!!) Grande reattività da parte di Maple Treasures. La consegna è stata catastrofica, il mio pacco non è stato consegnato al punto di consegna che avevo scelto... non ho ricevuto il mio ordine in tempo per Natale. Sono molto deluso dalla società di consegna. Se la persona che si occupa della consegna è la stessa per un ordine futuro, ci penserò due volte prima di ordinare.
Recensione tradotta
N
Nicolas C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Prodotto eccellente. 2 problemi di consegna sullo stesso ordine. Nessuna risposta dal servizio clienti. Vergogna....
Recensione tradotta
R
Ronja H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
I prodotti sono come descritti, ma non erano incartati e la confezione regalo era troppo piccola. Quindi non ordinerei di nuovo lì.
Recensione tradotta
P
Patrick N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Deluso dalla scatola di whisky sortilège. Ovviamente non è colpa del venditore, ma potreste avvertire che la scatola non è presentabile, lo sapete perché imballate gli occhiali separatamente dalla scatola.
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
S
Sylvie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Avevo ordinato 3 scatole di biscotti all'acero, ma nel mio pacco c'è solo una scatola!!! Immagino che l'addetto agli ordini abbia dimenticato gli altri due... peccato per me
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie uns kontaktieren, um die Situation zu bereinigen.
V
Vincenzo M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Come da mail inviate e da contestazione aperta con psypal, mi sono state addebitate le spese di spedizione pur avendo speso più di 44,00 euro. Non credo comprerò altro da voi. Saluti
Risposta di Les Trésors d’Érable
ciao, le spese di spedizione sono offerte in Italia da 99€ e non 44€, questo è indicato sul sito, cordialmente
C
Céline B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
Il prodotto è delizioso ma purtroppo 3 vasetti su 5 sono esplosi, sto ancora aspettando di restituire questi 3 vasetti e riavere i miei soldi.
Recensione tradotta
L
Laure D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Prodotti buoni, tranne le caramelle che sono diventate "calde" e immangiabili.
Recensione tradotta
S
Stefanie K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Consegna rapida. Tuttavia, mancava un prodotto e 2 dei 5 biscotti erano danneggiati e aperti. Ho scritto direttamente un'e-mail e non ho ancora ricevuto risposta.
Recensione tradotta
C
Christine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2022
Le scatole sono arrivate ammaccate, l'ho segnalato, mi hanno chiamato e mi hanno detto che le avrebbero rimandate indietro e non ho ricevuto nulla, sono molto deluso.
Recensione tradotta
B
Bernard G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Non abbastanza preciso nella descrizione degli articoli.
Recensione tradotta
N
Nadine F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2021
Gli sconti che avevo quando ho fatto le mie scelte non sono stati applicati. Quando ho ricevuto i miei articoli ho notato che la data di scadenza del mio tè era di 3 mesi, in un supermercato non lo avrei comprato. Nessuna preoccupazione con il secondo prodotto acquistato.
Recensione tradotta
L
Laurent S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
il prodotto è arrivato rotto. Segnalato 2 volte senza risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Guten Abend,
Ihr Ersatzprodukt wurde am 16. Dezember an Sie zurückgeschickt und in Empfang genommen.
Schönen Abend
J
Josiane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Sono molto insoddisfatto. Non ho ricevuto il mio ordine del 15 ottobre. Il pacco è stato presumibilmente consegnato al punto di rilancio e poi restituito al mittente! Ho chiesto un rimborso, che non è ancora stato fatto. Ora è il 10 novembre !!!!
Recensione tradotta
Risposta di Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Madame,
Ihre Bestellung wurde am 19. Oktober an der Relaisstelle zugestellt, dann haben Sie am 21. Oktober die Rücksendung an den Absender beantragt, und die Erstattung erfolgte am 25. Oktober um 17:53 Uhr und 26 Sekunden.
Mit freundlichen Grüßen
G
Grégory G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Devo dire che il mio ordine è arrivato diversi giorni dopo la data prevista, sapendo che era per un regalo. Non sono stato in grado di recuperarlo. Avevo preso un'opzione appositamente per questo. Sono quindi particolarmente deluso dai tempi di consegna non rispettati nonostante i costi più elevati.
Recensione tradotta
M
Monique C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Ordine insoddisfacente per i dolci alla crema d'acero che non sono freschi (wafer morbido) e non croccanti come quelli che di solito compro al mercato di Natale.
Recensione tradotta
A
Armelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Vendita consegnata in tempo. Il prodotto consegnato non era quello che avevo ordinato. Il sapore dello sciroppo d'acero non è buono come quello che ho ordinato e che conosco bene
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 