Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Purtroppo le Celebration TRUFFÉES ÉRABLE hanno già raggiunto la data di scadenza minima del 18.08.2025. Volevo regalarle a fine settembre, ma ora non posso più. Queste dovrebbero mostrare almeno 3 mesi di durata dopo la consegna. Poiché ho scelto intenzionalmente quelle al prezzo normale e non quelle scontate, sono insoddisfatto della consegna. Peccato.

L'ordine è stato effettuato il 19/08. Dopo diversi rinvii, al 07/09 non l'ho ancora ricevuto. UPS mi dice che "stanno mettendo in atto piani d'azione per consegnarmi il prima possibile". DEI PIANI D'AZIONE! Wow, è impressionante per un piccolo pacco di 5,3 kg!!! Per quanto riguarda il pagamento della fattura non c'è stata attesa, il mio conto è stato addebitato dell'importo dell'ordine il 20/08. Quindi 1 stella è già un buon punteggio!

Più: 1. negozio online chiaro che naviga facilmente e rapidamente. 2. Ampia gamma di prodotti canadesi 3. Abbondanti metodi di pagamento 4. Sconti offerti (sconto quantità, iscrizione alla newsletter) Meno: 1. Metodi di spedizione insufficienti 2. Tra i metodi di spedizione viene offerta un'opzione per un punto di ritiro.

Non abbiamo ricevuto l'ordine effettuato il 10 agosto e a data 2 settembre non ce l'hanno ancora consegnato

In effetti, il programma di fidelizzazione copre solo le spese di spedizione.

Ho dovuto andare a ritirare personalmente il mio pacco in un punto di accesso e non ho mai ricevuto risposta ai miei messaggi email di insoddisfazione

-i biscotti sablés al burro d'acero erano scaduti dal 6/6/25 -i mirtilli ricoperti di cioccolato fondente erano una grande massa deformata e biancastra con il cioccolato fuso. Non comprerei mai più alimenti in questo negozio

Ho ordinato nel negozio Les Trésors d'érable il pacco Sortilège. Alla ricezione presso il punto di ritiro, una delle bottiglie aveva il tappo forato e perdeva: circa un terzo del contenuto si era sparso nella scatola. Impossibile fare una riserva presso UPS, ma il problema sembra derivare dall'imballaggio (scatola troppo carica).

Più di due settimane e ancora niente ricevuto. Mi proponete dei punti di ritiro UPS chiusi!!! Non ordinerò più e non consiglierò il sito ai miei cari.

non siamo soddisfatti UPS ci sono voluti diversi giorni per ritrovare il nostro pacco senza contare il tempo trascorso al telefono Cordiali saluti

Sono deluso dalla data di scadenza dei dolci 09/25, inoltre ho un lotto di 3 pacchetti. Da nessuna parte era specificata una data di scadenza breve. Per il resto va tutto bene perché conosco i prodotti.

Avevo ordinato una bottiglia di rum che ho scoperto, al momento della ricezione dei miei altri articoli, non era più disponibile e quindi rimborsata. Avrei preferito aspettare e riceverla e semplicemente un messaggio che lo segnalasse prima della spedizione...

L'ordine dei biscotti si erano tutti sciolti

I prodotti che ho ricevuto sono scaduti! È una vergogna visto il prezzo!

soddisfazione sì e no - no perché la scatola di biscotti in metallo che ho ordinato per aprire è arrivata ammaccata.

Solo 4 bottiglie consegnate (ne ho ordinate 6), ho già scritto 3 e-mail per chiarimenti... finora nessuna risposta... Si può solo dire S C H I F O

non ho ancora ricevuto il mio ordine !!

Cliente da diversi anni, il sito I Tesori dell'Acero garantiva sia in termini di prodotti di qualità che di esperienza cliente. Oggi è una catastrofe. Una volta su due i prodotti ordinati non sono disponibili, e il servizio clienti è assente, in particolare per quanto riguarda i rimborsi.

Ho ricevuto solo 1 litro su 4, ma hanno spedito rapidamente lo sciroppo mancante

Nessuna consegna ricevuta

I prodotti sono buoni ma la consegna può richiedere 2 settimane come è stato nel mio caso, il sito è scritto in stock ma quando l'ordine è stato effettuato e il tempo passa senza novità, scriviamo su FB e ci dicono che è normale, sono in esaurimento, bisogna aspettare e nemmeno un risarcimento per l'attesa.

la data di consegna iniziale non è stata rispettata. Cordiali saluti

Non ho mai ricevuto il mio ordine, sono già passati più di 10 giorni di ritardo e nessuna notizia......

Non ho ancora ricevuto il mio pacco e nessuno mi ha avvertito che un articolo era esaurito, quindi arriva molto tardi e sarà offerto in ritardo rispetto alla data prevista. Inoltre, nessuna scusa da parte dell'azienda, solo una proposta di rimborso. Cordiali saluti, JD

Consegna veloce, buoni prodotti speciali

Consegna veloce ma un po' deluso dal prodotto

Due parti dell'ordine mancavano, ma sono state addebitate con la nota "in attesa di rifornimento". Purtroppo non c'era alcuna indicazione su quando e come le parti mancanti sarebbero state inviate o se il denaro per le parti mancanti sarebbe stato rimborsato.

Pacco arrivato rotto per le bottiglie, mancava il duo balsamo labbra e il Macle..

Ordine impossibile da ritirare in un punto di ritiro chiuso negli orari di apertura indicati. 4 email inviate al servizio clienti che non risponde mai. Da vedere se questa recensione verrà pubblicata…

prodotti accettabili, servizio clienti orribile. Non rispondono

Ordine effettuato il 03/04, il 07/04 il corriere mi annuncia che il pacco è danneggiato: ritorno al mittente, o ancora "mal smistato, il che può causare un ritardo". L'08/04 vi invio un messaggio sul vostro sito per sapere se siete stati avvisati... Nessuna risposta! Il 12/04 vi contatto di nuovo, oggi siamo al 14... ancora nessuna risposta!!! Eppure annunciate "Servizio clienti 7/7 + risposta rapida alle vostre richieste". Oggi non ho ancora il mio ordine, sono 15 giorni che lo aspetto. Posso aspettare, posso capire che ci sia un problema di consegna. Ciò che mi fa arrabbiare è la mancanza di considerazione per i vostri clienti. Non ordinerò mai più da voi!!!

non ancora ricevuto

Prodotto scaduto un mese dopo, esperienza molto negativa con il servizio clienti, non acquisterò più lì

Non ho ricevuto i giusti dolci e non ho avuto risposta alla mia domanda su questo problema

NON HO RICEVUTO IL MIO PACCO

Completamente sovrapprezzato ma MOLTO buono

Niente su cui commentare. L'ordine è progredito come ci si aspetterebbe.

Sul loro sito indicano il prezzo del prodotto e annunciano la consegna gratuita a partire da 44 €, ma non è vero, addebitano 7,70 € per la spedizione. Non ordinerò mai più nulla né lo consiglierò. Cordiali saluti.

Ordine ricevuto ma incompleto. Nonostante diversi messaggi al servizio clienti, il problema non è ancora risolto. Sono delusa e nonostante la qualità dei prodotti, non sono sicura di voler ordinare di nuovo su questo sito.

Sono stati inviati articoli sbagliati, alcuni erano aperti/rotti. Ho scritto di nuovo al servizio clienti, non ho mai ricevuto risposta. I prodotti stessi sono meravigliosi.