Recensioni dei clienti di Les Jardins de la Comtesse

Gentile Marisa,
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata quella attesa e la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Il team di Les Jardins de la Comtesse.

Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un parere. Siamo dispiaciuti di sapere che il prodotto che avete ordinato non ha soddisfatto le vostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare. Non esitate a contattarci per discutere ulteriormente su questo argomento. Cordiali saluti. Il team di lesjardinsdelacomtesse.com

Ciao, ci dispiace molto sapere che hai avuto un'esperienza negativa con i nostri prodotti e comprendiamo la tua frustrazione. Il nostro team di Assistenza Clienti ti contatterà per risolvere questa situazione. Cordialmente. Il team lesjardinsdelacomtesse.es

Ciao, Siamo davvero spiacenti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine e possiamo capire la tua preoccupazione. Il nostro team di assistenza clienti è già in contatto con il corriere per scoprire perché il tuo pacco non è stato consegnato e per risolvere la situazione il più rapidamente possibile. La tua soddisfazione è importante per noi e siamo qui per aiutarti. Grazie per la tua comprensione. team lesjardinsdelacomtesse.co.uk

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e siamo dispiaciuti di sapere che la qualità del suo ordine non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso per noi e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Comprendiamo anche la sua frustrazione riguardo al contatto con il nostro servizio post-vendita e ci scusiamo per questo disagio. Siamo certi che prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Il nostro servizio post-vendita la contatterà al più presto per poter gestire la sua richiesta e offrirle una soluzione. Cordiali saluti, Il team de Les Jardins de la Comtesse

Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che non è soddisfatto della sua esperienza con il nostro prodotto. Questo articolo è uno dei nostri best seller e abbiamo ricevuto raramente feedback negativi su di esso. Per quanto riguarda i piatti, abbiamo scelto di utilizzare materiali leggeri come la plastica affinché gli accessori non aggiungano peso a uno zaino già ben riempito per il picnic. Lo stesso vale per le posate. Non mancheremo di condividere i suoi suggerimenti con il nostro team. Grazie per averci fatto sapere le sue impressioni. Cordiali saluti, Il team de Les Jardins de la Comtesse

Buongiorno, ci dispiace sapere che non siete stati soddisfatti del servizio di consegna del vostro ordine. Il vostro ordine è stato effettuato il 7 maggio al mattino. Come mostra il tracciamento del vostro ordine qui sotto, la preparazione del vostro ordine è stata elaborata e spedita lo stesso giorno. Tuttavia, essendo l'8 maggio un giorno festivo, la consegna dell'ordine non poteva essere effettuata entro le 24 ore garantite dal servizio Chronopost poiché non ci sono servizi di consegna nei giorni festivi. La vostra esperienza non riflette gli standard che ci sforziamo di raggiungere. Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Siate certi che prendiamo questa situazione molto sul serio. Cordiali saluti, Il team dei Giardini della Contessa

Buongiorno! Mi dispiace sapere che il suo ordine non è ancora stato consegnato. Il pacco è stato spedito il 21 gennaio. Ci informeremo con il corriere su dove si trova il suo pacco e quando dovrebbe essere consegnato, e la terremo aggiornata. Ci scusiamo per gli inconvenienti che ha subito. Les Jardins de la Comtesse

Buongiorno, ci scusiamo per il malinteso. Facciamo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile. Se non hai ancora ricevuto la tua fattura, non esitare a contattarci di nuovo e ci assicureremo di inviartela il prima possibile. Grazie per la tua pazienza, Cordiali saluti, I Giardini della Contessa

Buongiorno, Siamo sorpresi dal vostro messaggio. Avete richiesto una consegna in punto di ritiro. Il vostro pacco è stato consegnato nel punto di ritiro che avete selezionato meno di 48 ore dopo il vostro ordine. Nonostante i solleciti del corriere sulla vostra email, il pacco non è stato ritirato ed è stato restituito. Lo riceveremo a breve. Possiamo naturalmente rinviarlo se lo desiderate. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa

Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato sul nostro sito non vi abbia soddisfatto. Come indicato nei nostri CGV, le spese di restituzione sono a carico del cliente in caso di recesso. Quanto all'importo delle spese di restituzione, dipende dal peso del pacco e dalle tariffe applicate da La Poste. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa

Buongiorno, ci dispiace che l'articolo ordinato non corrisponda alle vostre aspettative. Il nostro servizio clienti si prende il tempo necessario per trattare ogni richiesta che gli viene rivolta e si impegna a rispondere al meglio ai clienti e nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda la vostra richiesta di un gesto commerciale affinché la consegna vi sia offerta su questo nuovo ordine per un vassoio di servizio Bahia, il nostro servizio clienti non ha potuto rispondere positivamente alla vostra richiesta poiché l'articolo che desideravate ordinare beneficiava già di uno sconto commerciale del 30%. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse

Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine e siamo spiacenti di apprendere che avete ricevuto un prodotto danneggiato. Nonostante tutta la cura che i nostri team mettono nella preparazione degli ordini, purtroppo non siamo al riparo da incidenti che possono verificarsi durante la consegna effettuata dal nostro fornitore di trasporto. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione affinché possiate comunicare loro il vostro problema e possano proporvi una soluzione. Poiché sembra che non li abbiate ancora contattati; una persona del team vi contatterà a breve. Vi verrà richiesta una foto del prodotto danneggiato per verificare il problema. Vi auguro di trascorrere una buona giornata. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa

Buongiorno, ci dispiace che il cestino che hai ordinato sia arrivato rotto. Il nostro team del servizio post-vendita ha fatto il necessario per inviarti un nuovo cestino nel più breve tempo possibile. Abbiamo ricevuto la tua prova di deposito il 18 aprile e abbiamo proceduto alla rispedizione del tuo nuovo cestino già il 19 aprile. Mondial Relay n° 99966579. Spero che il tuo nuovo cestino ti porterà piena soddisfazione. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse

Buongiorno Signore, Siamo spiacenti che non sia completamente soddisfatto del suo ordine. I nostri cestini da picnic sono realizzati artigianalmente, ma nonostante la cura che possiamo dedicare loro, può capitare che piccole imperfezioni ci sfuggano. Non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti riguardo ai rivetti che disturbano le posate. Torneremo da lei con una soluzione. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa

Buongiorno Signora, La ringraziamo per il suo parere. Cerchiamo di fare in modo che le nostre foto siano il più vicine possibile alla realtà. Offriamo diverse foto da angolazioni diverse, così come foto in cui i nostri prodotti sono ambientati alla luce naturale. La melamina è un materiale molto lucido. Più luce c'è, più i colori sono vivaci. Speriamo che la sua opinione evolva con l'arrivo dei giorni belli. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa