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basato su 2297 avviso pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
La ciotola per insalata è stata consegnata!!!!!
Silvia S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2025
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo due settimane e ora inizio a pensare che tutto questo sia una truffa
Reidar B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Il
Ciao, Siamo davvero spiacenti che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine e possiamo capire la tua preoccupazione. Il nostro team di assistenza clienti è già in contatto con il corriere per scoprire perché il tuo pacco non è stato consegnato e per risolvere la situazione il più rapidamente possibile. La tua soddisfazione è importante per noi e siamo qui per aiutarti. Grazie per la tua comprensione. team lesjardinsdelacomtesse.co.uk
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Nessuna indicazione pubblicitaria per suggerire che avresti dovuto pagare i dazi doganali prima della consegna, a causa della quale il prodotto è arrivato circa 10 giorni dopo la consegna prevista per un regalo di compleanno. Il prodotto è di qualità inferiore e sospetto sia fatto in Cina - il manico si è staccato al primo utilizzo!!!
Neil F.
Il
a seguito di un acquisto del 22/06/2025
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Ordine ricevuto nei tempi, ma la qualità del vimini è molto mediocre: era già crepato in diversi punti al momento della ricezione. È stata inviata un'email con foto a supporto entro 24 ore dalla consegna, senza alcuna risposta fino ad oggi. Impossibile anche contattarli telefonicamente per organizzare un reso. Servizio post-vendita inesistente. Sconsiglio fortemente questo acquisto.
Alizé F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e siamo dispiaciuti di sapere che la qualità del suo ordine non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso per noi e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Comprendiamo anche la sua frustrazione riguardo al contatto con il nostro servizio post-vendita e ci scusiamo per questo disagio. Siamo certi che prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Il nostro servizio post-vendita la contatterà al più presto per poter gestire la sua richiesta e offrirle una soluzione. Cordiali saluti, Il team de Les Jardins de la Comtesse
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★☆☆☆☆
Prodotto di bassa qualità, piatto degno di una cucina giocattolo per bambini, coperto di qualità molto scadente e la chiusura con i magneti, che dire, una giornata già rovinata.
Raphael C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che non è soddisfatto della sua esperienza con il nostro prodotto. Questo articolo è uno dei nostri best seller e abbiamo ricevuto raramente feedback negativi su di esso. Per quanto riguarda i piatti, abbiamo scelto di utilizzare materiali leggeri come la plastica affinché gli accessori non aggiungano peso a uno zaino già ben riempito per il picnic. Lo stesso vale per le posate. Non mancheremo di condividere i suoi suggerimenti con il nostro team. Grazie per averci fatto sapere le sue impressioni. Cordiali saluti, Il team de Les Jardins de la Comtesse
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★☆☆☆☆
Ho pagato per un ordine espresso e non ho ricevuto i piatti nel tempo promesso!
Marion S.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2025
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Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che non siete stati soddisfatti del servizio di consegna del vostro ordine. Il vostro ordine è stato effettuato il 7 maggio al mattino. Come mostra il tracciamento del vostro ordine qui sotto, la preparazione del vostro ordine è stata elaborata e spedita lo stesso giorno. Tuttavia, essendo l'8 maggio un giorno festivo, la consegna dell'ordine non poteva essere effettuata entro le 24 ore garantite dal servizio Chronopost poiché non ci sono servizi di consegna nei giorni festivi. La vostra esperienza non riflette gli standard che ci sforziamo di raggiungere. Vi ringraziamo per il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Siate certi che prendiamo questa situazione molto sul serio. Cordiali saluti, Il team dei Giardini della Contessa
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★☆☆☆☆
Per il momento sto ancora aspettando l'acquisto. Seur, il servizio di trasporto, non dice dove andare a ritirarlo. Eppure ho pagato per la consegna a domicilio.
Magda S.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Albane F.
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Il
Buongiorno, Siamo sorpresi dal vostro messaggio. Avete richiesto una consegna in punto di ritiro. Il vostro pacco è stato consegnato nel punto di ritiro che avete selezionato meno di 48 ore dopo il vostro ordine. Nonostante i solleciti del corriere sulla vostra email, il pacco non è stato ritirato ed è stato restituito. Lo riceveremo a breve. Possiamo naturalmente rinviarlo se lo desiderate. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, I Giardini della Contessa
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★☆☆☆☆
La coperta puzza molto.
Anna K.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Il servizio clienti è molto scarso. Ho reclamato più volte un piatto con immagini via email, ma purtroppo non ho mai ricevuto risposta. L'indirizzo [email protected] a cui inviare il reclamo è purtroppo non consegnabile. Ho poi provato a inviare a [email protected], ma anche questa email non è stata consegnata ed è tornata indietro. Peccato!!!
Andreas E.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Qualità niO - merce cinese
Nico L.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Come cliente del Regno Unito non ordinerei mai più da questo sito. L'ordine era mal imballato e il vimini danneggiato nell'angolo del cesto.
Laura C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Cestino rotto alla ricezione in attesa di una spedizione di un nuovo
Bertrand P.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di Les Jardins de la Comtesse
Il
Buongiorno, ci dispiace che il cestino che hai ordinato sia arrivato rotto. Il nostro team del servizio post-vendita ha fatto il necessario per inviarti un nuovo cestino nel più breve tempo possibile. Abbiamo ricevuto la tua prova di deposito il 18 aprile e abbiamo proceduto alla rispedizione del tuo nuovo cestino già il 19 aprile. Mondial Relay n° 99966579. Spero che il tuo nuovo cestino ti porterà piena soddisfazione. Cordiali saluti, Les Jardins de la Comtesse
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★☆☆☆☆
Deluso dal mio acquisto del cesto MARINE che è grigio all'interno, apparentemente conforme alle foto del sito
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2024
Recensione tradotta
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2023
Recensione tradotta
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2022
Recensione tradotta
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2022
Recensione tradotta
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Ricevo l'ordine oggi 15 dicembre. Le cinque ceste gourmet comprese nell'ordine arrivano macchiate e con residui di grasso poiché alcuni dei prodotti, in particolare un paté di bufalo e un piccolo pacchetto di una sorta di biscotti al cioccolato, sono arrivati rotti e sparsi in tutto l'imballaggio, a causa di ciò gran parte degli articoli è andata a male. Penso che l'imballaggio all'origine potesse essere manifestamente migliorabile, quindi sono rimasto deluso.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2020
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/07/2019
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2016
Recensione tradotta
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2016
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2016
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2015
Recensione tradotta
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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/07/2015
Recensione tradotta