Italiano 
L
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 767 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 4 su 5
Molto buono peccato che alcuni prodotti sono più costosi 2 più quando prima covid era più ragionevole.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua preoccupazione per l'aumento dei prezzi. Da COVID, abbiamo dovuto far fronte a una significativa inflazione dei costi. Questo ci ha costretto ad adeguare i prezzi per mantenere la qualità e la diversità dei nostri prodotti. Rimaniamo impegnati ad offrire il miglior rapporto qualità-prezzo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e fedeltà.
J
Nota: 4 su 5
Velocità
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback, non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
H
Nota: 4 su 5
Buono ma costoso e non troppi regali fedeltà.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Prenderemo nota dei suoi suggerimenti. Buona giornata. Il team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Molto bene, piccolo problema con la consegna e la scadenza ma per il resto niente di cui lamentarsi.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per il suo problema di consegna. Il team Lyo
J
Nota: 4 su 5
il pacco è arrivato in buone condizioni e abbastanza velocemente
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
P
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
G
Nota: 4 su 5
Tutti i piatti sono buoni
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback. Il team di Lyophilise & Co
A
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine. Il team Lyo
C
Nota: 4 su 5
Inviano il prodotto sbagliato ma propongono alternative
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T
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Diteci cosa possiamo fare di meglio :) Il team Lyo
L
Nota: 4 su 5
Sito ben fatto, ma le scorte sono spesso scarse o esaurite Prodotto di qualità, cibo buono, ma il corriere è un po' violento, ad ogni ordine ho piatti sterilizzati che arrivano rotti tra 1 e 3 per consegna.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Vi ringraziamo molto per i vostri complimenti sul nostro sito. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati dai livelli di stock. Non esitate a contattarci per avere informazioni sui nostri tempi di rifornimento, potete anche iscrivervi agli avvisi di disponibilità dei prodotti per essere informati in tempo reale. In caso di problemi di consegna, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Trasmetteremo il vostro feedback anche al nostro reparto logistico. Grazie per aver condiviso con noi la vostra esperienza. Il team Lyo
C
Nota: 4 su 5
Essendo arrivato in tempo all'ufficio postale, non l'ho ancora assaggiato. Ma è confezionato molto bene, quindi sono fiducioso.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
L
Nota: 4 su 5
4 stelle perché il servizio clienti è stato eccellente (le richieste di modifica degli ordini sono state gestite perfettamente), i tempi di consegna sono stati rispettati e il cibo era già confezionato in sacchetti individuali per ogni giorno dell'evento (confezione ultratrail da 4 giorni). Perché non 5 stelle? Perché mancano solo 3 settimane al trail e quindi non ho ancora un'opinione sulla qualità dei prodotti, ma non mi preoccupo!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Wow! Grazie per la tua opinione e la tua fiducia :) Buon test! Il team Lyo
L
Nota: 3 su 5
Dopo una prova all'ora di pranzo, ho scoperto che le istruzioni per aggiungere l'acqua non erano molto chiare. In effetti, quando ci si trova nel bel mezzo del nulla e viene chiesto di aggiungere 212 ml di acqua, non è così facile! Quindi ho mangiato più una zuppa che un chilli con carne. Potrebbe esserci una scala per questo. Purtroppo non posso dire se questo prodotto sarebbe stato apprezzato. Prodotto : Peperoncino con carne biologico LF 06-07-BI Cordiali saluti Pascal
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la tua opinione! La maggior parte dei marchi ha aggiunto un sistema di graduazione all'interno o all'esterno della confezione per facilitare la misurazione della dose nel bel mezzo di un'avventura. Trasmetteremo questa informazione al produttore. Suggerimento: è possibile reidratare il pasto in più fasi per evitare di utilizzare troppa acqua. Si può coprire la prima volta, mescolare e aspettare, quindi aggiungere altra acqua se necessario :) Team Lyo
M
Nota: 4 su 5
Mancano alcuni prodotti essenziali per un lungo periodo. Penso agli zaini.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, stiamo effettivamente registrando dei ritardi per gli zaini Osprey, ma non dovrebbero tardare ad arrivare. Puoi impostare un avviso di disponibilità sugli articoli che ti interessano per ricevere un'e-mail quando questi articoli torneranno in stock ;) Buona giornata!
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team di Freeze Dried & Co
N
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
T
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie :) Il team di Lyophilise & Co
N
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver dedicato del tempo a valutare Lyophilise & Co. Grazie per la vostra fiducia. Il team di Lyophilise & Co
J
Nota: 4 su 5
Un'ottima scelta e una consegna veloce. Grazie e buona visita!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la fiducia nei nostri prodotti :) Il team Lyo
T
Nota: 4 su 5
-
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Nota: 3 su 5
Il corriere SEUR Spagna non ha consegnato l'ordine dove indicato. NON mi hanno avvisato della situazione della consegna e l'hanno lasciato da un'altra parte.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo messaggio. Il suo ordine è stato spedito in tempo dal nostro reparto logistico. A volte possono verificarsi problemi di consegna con la società di trasporti SEUR Spagna, per i quali ci scusiamo. I miei colleghi si metteranno in contatto con lei oggi stesso per trovare una soluzione. Le auguro una buona giornata.
L
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
M
Nota: 4 su 5
Tutto bene Un po' caro?
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a dare un'occhiata alla nostra scheda "Liquidazione" sul nostro sito web per beneficiare di vari sconti su alimenti e attrezzature ;) Il team di Lyophilise & Co
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilised & Co la ringrazia per la sua nota.
E
Nota: 4 su 5
Nessun problema
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata :) Il team Lyo
M
Nota: 4 su 5
Mi piace la velocità di consegna e la varietà dei prodotti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
C
Nota: 3 su 5
Una consegna il venerdì mattina per un ordine effettuato il martedì mattina precedente, nonostante un Chronopost Relay che è raccomandato affinché l'ordine possa essere processato come prioritario.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per questo: a causa di un trasloco nel nostro reparto logistico e di un picco di attività, abbiamo subito un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci auguriamo che sia riuscito a ricevere il suo pacco in tempo. Il team Lyo
M
Nota: 3 su 5
Termine ultimo per il ricevimento dell'ordine
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, a seguito del trasferimento del nostro reparto logistico, abbiamo subito un ritardo nell'invio dei pacchi. Ci scusiamo per questo, ma stiamo recuperando. Buona giornata
C
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e buoni prezzi
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per i vostri commenti in seguito al vostro ordine sul nostro sito :) Il team di Lio
E
Nota: 4 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
L
Nota: 4 su 5
Mi piace: - la scelta - i prezzi - le opzioni di selezione sul sito Meno ... i metodi di consegna - nessuna opzione di punto di raccolta - a volte un po 'lungo per preparare - consegne postali non molto flessibile Tutto sommato, un buon 10 giorni per ottenere questi ottimi prodotti.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo sorpresi che non sia stato in grado di scegliere un punto di collegamento sul sito. Normalmente questo avviene senza problemi dopo la convalida del carrello. La prossima volta che ti capita, non esitare a chiamarci al numero 02.97.87.23.73 per risolvere il problema insieme! Il team Lyo vi augura una buona giornata ;)
M
Nota: 4 su 5
Molto veloce da preparare e ottimo per il trekking! Tuttavia, poiché sono allergica alle arachidi, ho letto gli ingredienti e gli allergeni su tutti i prodotti che ho acquistato, ma ho comunque ricevuto uno dei piatti con le arachidi. Rileggete le schede dei prodotti quando li ricevete ;)
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, ci scusiamo per il problema. I nostri fornitori a volte cambiano la composizione delle loro ricette senza informarci, quindi ci deve essere sfuggito qualcosa. La prossima volta, la preghiamo di comunicarci il nome della ricetta in questione in modo da poter apportare le modifiche ;) Il team Lyo
J
Nota: 3 su 5
vasta gamma di prodotti ma purtroppo consegna troppo lenta (ordine effettuato il 21/08 ..... Consegna il 29/08
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, a causa del trasferimento del nostro reparto logistico e di un picco di attività, abbiamo registrato un ritardo nella spedizione degli ordini. Ci scusiamo per questo. Non esiti a contattarci via e-mail o telefono al momento del prossimo ordine se ha bisogno di un pacco più veloce. Il team Lyo
M
Nota: 3 su 5
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per la nota! Il team Lyo
J
Nota: 3 su 5
Tempi di preparazione e consegna troppo lunghi.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il vostro ordine. A causa di un picco di attività, stiamo registrando un leggero ritardo nella spedizione degli ordini. Se il suo è urgente, non esiti a contattarci al numero 02.97.87.23.73 o all'indirizzo e-mail [email protected] in modo da poterlo spedire più rapidamente. Il team Lyo vi augura una buona giornata!
L
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto ieri. Fatto per la borsa di sopravvivenza. Deluso nel vedere che una barretta di cereali al cocco Gourmiz è scaduta il 25/7/23. Soprattutto con un ordine consistente. Non vedo come possa metterla in una borsa di sopravvivenza.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo ordine. Ci scusiamo per il problema con la data di conservazione. Il nostro servizio clienti la contatterà per vedere cosa possiamo fare per risolvere il problema. Buona giornata da parte del team Lyo.
V
Nota: 3 su 5
FD&Co offre un'enorme varietà di prodotti e uno straordinario sportello unico per tutto ciò che riguarda l'outdoor, in particolare il cibo. Il layout del sito è fantastico e le informazioni visualizzate sono utilissime (anche se alcuni filtri per la scelta dei prodotti non funzionavano). Tuttavia le scorte non erano aggiornate e non avevano una serie di prodotti che avevo ordinato, il che non solo ha modificato l'ordine ma ha anche ritardato la consegna, che non era nei tempi indicati. Detto questo, sono stati molto disponibili e veloci nel rispondere nei canali di supporto e hanno spedito rapidamente l'ordine modificato.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione il suo feedback sui filtri. Per il suo ordine, ci scusiamo per questi problemi. Avendo recentemente trasferito il nostro reparto logistico, stiamo riscontrando alcuni problemi, ma stiamo lavorando per risolverli. Tutto il team le augura una buona giornata!
L
Nota: 4 su 5
Prodotti ben progettati, ben fatti e di qualità. Contatto diretto e onesto.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il vostro feedback! Il team di Lyophilise & Co