Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.
Esattamente, la nostra sede è a Lorient :) Buona giornata. Il team Lyo
A
Antoine B.
Nota: 3 su 5
Un prodotto non disponibile è stato scambiato con un altro di valore inferiore, senza che avessi la possibilità di scegliere, e non ho notato la differenza di valore.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Da parte nostra, ci siamo occupati di tutto. La vostra mousse di cioccolato alla ciliegia e granola di Fuel era esaurita, quindi abbiamo cambiato con quella di Summit to Eat, che proviene dallo stesso produttore e produce esattamente la stessa ricetta di mousse di cioccolato alla ciliegia e granola. Sebbene quest'ultima costasse 60 centesimi in meno - è stata emessa una nota di credito per un ordine futuro - si è trattato di una situazione vantaggiosa per tutti, poiché la ricetta pesa più di quella FUEL e i due marchi non erano inizialmente destinati allo stesso pubblico (uno per la conservazione, l'altro per le attività all'aperto). In ogni caso, i miei colleghi stanno procedendo al rimborso della sua nota di credito e speriamo di aver chiarito ogni dubbio sulla nostra gestione degli ordini. Il team Lyo
A
Anais L.
Nota: 4 su 5
Mi è stata appena consegnata la mia opinione alla fine della stagione, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Buon test! Il team Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 su 5
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
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Hugo R.
Nota: 3 su 5
Tutti i prodotti sono indicati come disponibili. Non ho ricevuto notizie per una settimana prima di ricevere finalmente un messaggio che diceva che uno dei prodotti non era più disponibile e mi chiedeva se ero d'accordo con uno scambio. In breve, un servizio clienti complessivamente non molto reattivo, ma se non si ha fretta va bene.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e mi dispiace per l'incidente. Abbiamo effettivamente avuto un errore di magazzino, era possibile ordinare la referenza ma era esaurita. I miei colleghi hanno preso le disposizioni necessarie. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo un buon viaggio. Il team Lyo
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Lucia G.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Il team Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
I prodotti ordinati erano quelli richiesti e il sapore era delizioso! D'altra parte, i tempi di consegna di 24-48 ore non sono stati rispettati dal servizio di consegna. Fortunatamente abbiamo ricevuto i prodotti un giorno prima della partenza del Trek.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra comprensione. Siamo lieti che siate riusciti a partire per il vostro trekking in buone condizioni e che siamo riusciti a entrare nel vostro zaino :) Il team Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 su 5
Niente da dire sul sito, solo che chronopost ha consegnato ad un punto di smistamento (che stava chiudendo prima), senza utilizzare l'indirizzo indicato per la consegna. Quando si vuole la propria lyophys prima di partire per le vacanze, è fastidioso (si consiglia di attendere 1 settimana per l'arrivo).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback e mi dispiace per l'incidente di consegna. Ha influito sulle sue vacanze? Può contattarci tramite il modulo di contatto? Buona giornata. Il team Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 4 su 5
Pacco ben confezionato con una nota sul riutilizzo di alcune scatole che possono ancora essere usate una seconda volta. Questo approccio è molto apprezzato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
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Julie T.
Nota: 4 su 5
+ Velocità, possibilità di sconti con codici coupon! La scelta... - i prodotti "non disponibili" devono essere chiaramente identificati (prima di cliccare sulla scheda)...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Per tutti i prodotti alimentari e le attrezzature non disponibili a magazzino, una croce rossa indica quando il prodotto non è disponibile a magazzino, con la dicitura "non disponibile a magazzino" in rosso, in modo da non dover cliccare sulla scheda del prodotto? Detto questo, stiamo lavorando allo sviluppo di filtri per mostrare solo i prodotti in stock. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Lyo
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Elise B.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, ma una bustina liofilizzata del mio ordine è risultata non più disponibile e l'azienda l'ha sostituita con un'altra bustina (di un'altra marca) senza chiedere il mio parere. Personalmente, avrei preferito che mi chiedessero quale prodotto liofilizzato volevo in sostituzione.... perché i gusti e i colori sono diversi ^^.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Abbiamo avuto un errore di magazzino sulla ricetta in questione. I miei colleghi l'hanno sostituita con una ricetta equivalente per non penalizzare il suo ordine e per poterlo spedire rapidamente. Di solito ci prendiamo il tempo di avvertirvi, ma con l'attività che precede l'Ascensione abbiamo cercato di essere il più rapidi possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito. Il team Lyo
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Guillaume T.
Nota: 4 su 5
Ordini rapidi ed efficienti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
L
Lucie P.
Nota: 4 su 5
Il mio primo ordine è stato "confuso" in quanto gli indirizzi sulle etichette erano invertiti e il mio pacco è stato consegnato a 50 km di distanza da una persona di cui ho ricevuto il pacco. Siamo stati fortunati che l'indirizzo sull'etichetta in basso fosse corretto e che io sia riuscito a contattare la persona e a procedere con il cambio/restituzione. D'altra parte, il gesto commerciale è stato giusto per il mio 2° ordine (punti, riduzione e rinuncia alle spese di consegna). Un altro punto: i prodotti liofilizzati sono di alta qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per questo incidente confuso... Chissà che non sia l'inizio di una nuova amicizia con la persona che ha ricevuto l'ordine? In ogni caso, vi ringraziamo molto per la vostra comprensione e speriamo di rivedervi sul nostro sito. Il team Lyo
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Laurent L.
Nota: 4 su 5
Ampia selezione di prodotti. Spedizione velocissima. D'altra parte, con un ordine di quasi 150e la consegna potrebbe essere gratuita a casa..... In relè è un po' nella media.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! È vero che offriamo la consegna a un punto di smistamento a partire da 70. Sebbene la consegna a domicilio sia interessante, l'ampia gamma di orari di apertura della maggior parte dei negozi rende più facile il ritiro di un pacco e può essere meno restrittivo della presenza a casa nel caso di pacchi ingombranti. Detto questo, se avremo l'opportunità di aggiungere un altro tipo di consegna, non mancheremo di farlo. Il team di Lyo.
A
Antoine B.
Nota: 4 su 5
Ordine completo e come ordinato. Consegna al punto di raccolta su D+8 da parte di colissimo. È bene pianificare l'ordine con largo anticipo rispetto al viaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
Y
Youssef M.
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti liofilizzati: buoni e sufficientemente calorici per i trekking. Alcuni sono piuttosto costosi, ma l'ampia scelta compensa questa mancanza. Consiglio questo sito.
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
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Pierre M.
Nota: 3 su 5
La consegna Chronopost del mio ordine numero 114036 è arrivata in un altro punto di raccolta lontano da quello richiesto. Non posso ritirarlo. È possibile rimpatriarlo a St Genis Laval o a Oullins? Grazie
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Risposta di Liofilizzato & Co
I miei colleghi controlleranno lo stato del vostro pacco e vi risponderanno al più presto via e-mail. Il team Lyo
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Charlotte L.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e buoni prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
Ho pagato 14 euro per una confezione piccola. Penso che sia molto costoso.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Per quanto riguarda il costo del trasporto, avete pagato 6,95 per una consegna a un punto di raccolta in Spagna, e non 14. Può verificare questa informazione sulla fattura contenuta nel suo pacco. Stiamo cercando altre soluzioni per abbassare il prezzo, ma per il momento questo è il miglior prezzo che possiamo proporre. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti. Il team Lio
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Antoine M.
Nota: 4 su 5
Veloce e conforme!
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Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
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Carlos R.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotti di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
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Laurent D.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e in linea con il mio ordine, ma sono contento che menzionino il riciclaggio delle scatole...... perché il mio pacco è arrivato strappato su un lato! (questo è stato menzionato al ricevimento del pacco). Fortunatamente il mio ordine non è stato danneggiato e non sono arrabbiata (ma ho tolto una stella!).
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Durante il trasporto, alcuni pacchi possono essere gestiti in modo errato, il che è fuori dal nostro controllo. Detto questo, trasmetteremo i suoi commenti ai nostri colleghi della logistica. Il team di Lyo desidera ringraziarla per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione completa. Grazie per la sua fiducia e fedeltà :)
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Marie P.
Nota: 3 su 5
Consegna veloce. Purtroppo la confezione era bucata e quindi aperta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. I miei colleghi la contatteranno per risolvere il problema. Auguri a tutti. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team di Freeze Dried & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Soddisfacente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team di Freeze Dried & Co
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