La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Consegna rapida, attenzione al riciclaggio e all'imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo commento! Buona giornata ;) Il team Lyo
J
Jean P.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
Gestione rapida dell'errore nel punto di consegna. Al momento del checkout ne ho scelto uno, la conferma dell'ordine ne indicava un altro e il tracking un terzo. Gestita rapidamente e senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia! Il team di Freezedried & Co
L
Laurent R.
Nota: 3 su 5
Il rapporto qualità-prezzo è buono, ma si tratta pur sempre di una scatola di razioni in stile militare della fine del secolo scorso. Fortunatamente i prodotti di oggi sono di qualità migliore.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback su questo prodotto. Potete lasciare la vostra opinione sul prodotto direttamente tramite un'e-mail del tipo "Opinione sul rilancio" all'indirizzo team(at)lyophilise.com ;) Cordiali saluti dal team Lyo
A
Antonio M.
Nota: 4 su 5
La qualità è discreta ma, come sempre, un po' troppo costosa...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non esiti a consultare la nostra sezione "Buoni affari" su https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563. Grazie mille per la fiducia. Il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Sono vegetariano e trovo poca varietà. Inoltre, alcuni articoli sono esauriti.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e mi dispiace che abbia avuto difficoltà a trovare ricette vegetariane. Ecco un link che dovrebbe aiutarvi per i pasti liofilizzati vegetariani con la maggior parte delle referenze in magazzino: https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-vegetarianos-c-459 Grazie per la vostra fiducia, il team di Lyophilise & Co.
L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
I prezzi sono un po' inferiori a quelli di mercato, la scelta dei prodotti è buona, ma troppi prodotti sono esauriti, quindi l'ordine viene fatto a metà.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Ci auguriamo di avere il piacere di rivederla. Stiamo sperimentando stock temporanei, dovuti a vari fattori a seconda del marchio: Brexit, forte domanda estiva, difficoltà di rifornimento di materie prime per alcuni produttori. Non esitate a impostare degli avvisi per i prodotti che state cercando per essere avvisati di eventuali resi, o a contattarci direttamente se necessario. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
L
Lucas L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e disponibilità ad ascoltare se c'è un problema.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
H
Hugo R.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
M
Michel P.
Nota: 4 su 5
Buono. Informazioni corrette su ordini e scorte. Buoni prezzi. Team professionale. La spedizione ha richiesto un po' di tempo, ma a parte questo, TOP!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
M
Michel L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine su [email protected]. Sébastien di Lyophilise & Co
H
Hugo B.
Nota: 4 su 5
Un lotto degressivo sarebbe un plus
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e la vostra fiducia. La sezione Razioni compatte consente di ordinare per unità o per lotto, con una scala di prezzi progressiva per quantità maggiori. Il team Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci in caso di problemi con il vostro ordine. Il team Lio
E
Elise R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Non esitate a contattarci se avete riscontrato un problema con il vostro ordine su [email protected]. Sébastien del team Lyo
A
Antoine B.
Nota: 4 su 5
La scelta dei prodotti e il servizio clienti sono di altissimo livello. avrei voluto un'email che mi avvertisse dei tempi di attesa dovuti alla mancanza di scorte. ho dovuto chiedere io stessa perché dopo 3 settimane il mio ordine non era ancora stato spedito. Mi hanno spiegato che c'era un problema di rifornimento con il loro fornitore e si sono offerti di inviarmi il mio ordine parzialmente, o di aspettare o di essere rimborsati per l'articolo mancante. è stato fantastico, avrei dato loro 5/5 se mi avessero contattato prima per farmelo sapere :)
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo una piccola azienda, vogliamo fare le cose per bene e avremmo dovuto ricontattarvi per il vostro ordine. Siamo comunque lieti che abbiate ricevuto i vostri prodotti in tempo. Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo commento :)
O
Omar B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team di Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente e servizio post-vendita reattivo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Sébastien del team Lyo
S
Sophia A.
Nota: 4 su 5
La razione e i benefici nutrizionali ci sono, ma la qualità dei piatti non è particolarmente varia.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Non esitate a inviarci un'e-mail a team[at]lyophilise.com per comunicarci eventuali miglioramenti che vorreste apportare ai prodotti per le produzioni future. Cordiali saluti, il team Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
Il negozio mi piace per la sua varietà di prodotti, la consegna veloce e i prezzi ragionevoli, soprattutto per quanto riguarda le spese di spedizione. Ho ricevuto la merce per questo ordine in tempo, ma i quattro barattoli di prodotto liofilizzato erano danneggiati, due dei quali con notevoli urti e deformazioni. È difficile che questi danni siano stati causati dal trasporto, poiché il barattolo non era danneggiato in alcun modo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento e ci dispiace per il problema riscontrato con il suo ordine. Le lattine sono ben controllate prima della spedizione del pacco. Se c'è un problema su una lattina, le informazioni sono ben scritte sul sito web e vengono vendute con uno sconto. Il problema viene poi dalla consegna: le lattine sono molto fragili. Il nostro servizio di assistenza vi contatterà per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Elodie del team Freeze-Dried & Co.
H
Hugo D.
Nota: 4 su 5
Questo è il mio primo ordine e non ho ancora testato il filtro nella bottiglia, quindi è difficile dirlo. Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta. :-) Sébastien del team Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 su 5
Prodotti di buona qualità, imballaggi sufficienti ed ecologici (riciclaggio), l'unico inconveniente è che il punto di consegna è stato cambiato all'ultimo minuto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback. :-) Vedremo cosa è successo con il corriere. Non esiti a contattarci via e-mail o telefono per fornirci ulteriori dettagli. Il team di Lyophilise & Co
E
Elise R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua nota. Il team di Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Nota: 3 su 5
Sono rimasta delusa dall'imballaggio, infatti ho ordinato dei biscotti che sono arrivati tutti rotti. È un peccato che non siano stati confezionati meglio.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente e trasmetteremo le informazioni al nostro reparto logistico. Il nostro servizio clienti vi contatterà via e-mail per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione. Il team Lyo
L
Laurent D.
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuta la velocità di consegna. Tuttavia, il prodotto era già stato disimballato e mancava il regalo promesso con l'ordine!
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback e il tuo commento! Guardando il tuo ordine, hai effettivamente soddisfatto quasi tutte le condizioni.... ma hai dimenticato di inserire il codice che ti ha permesso di aggiungere questo regalo ;) Grazie per la comprensione. Il team Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 su 5
Ho ordinato prodotti liofilizzati e li ho ricevuti 3 giorni dopo. Consegna puntuale, imballaggio impeccabile. Non ho ancora provato i prodotti liofilizzati.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per questa recensione completa :) Il team Lyo
L
Lucia R.
Nota: 3 su 5
Consegna in 48h annunciate Ordine effettuato il 24 luglio Pacchetto ricevuto il 02 agosto. Buoni prodotti per il resto ottima qualità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Spediamo entro 48 ore e, a seconda del corriere scelto, in questo caso La Poste, è necessario prevedere 48 ore per la consegna. Avete subito due ritardi, uno nella spedizione e uno nella consegna... Innanzitutto, non spediamo gli ordini durante il fine settimana. Nonostante ciò, il suo ordine avrebbe dovuto lasciare la nostra sede la sera del 27, ma di fronte a una marea di ordini, abbiamo dovuto elaborare gli ordini e le emergenze in ordine di arrivo. Per quanto riguarda la consegna, siamo lieti che abbiate ricevuto il vostro pacco oggi, dato che il sistema di tracciamento sul sito delle Poste sembra essere un po' dispettoso! In ogni caso, la ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo di rivedervi per le prossime avventure. Il team Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 su 5
C'è un'ampia scelta di piatti liofilizzati. Una volta c'era una sezione "composizioni naturali" o qualcosa del genere. Perché io evito i preparati con conservanti e altri prodotti. Inoltre, non è possibile salvare un elenco degli articoli che si acquistano abitualmente. A parte la cronologia degli ordini, ma bisogna cliccare su ogni prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Alla fine di questa recensione, ho inserito un link alla sezione 100% naturale per i prodotti liofilizzati e l'alimentazione sportiva. Con il nostro nuovo sito, potete aggiungere il prodotto che vi interessa a un elenco di preferiti cliccando sullo zaino nella pagina del prodotto. Questo elenco si trova poi nel vostro spazio personale. L'avete provato? Il team Lyo è a vostra disposizione per qualsiasi domanda ;) Liofilizzati: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrizione sportiva: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
T
Theo M.
Nota: 4 su 5
prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la vostra fiducia :) Il team Lyo
J
Julie P.
Nota: 4 su 5
Le uova erano nella media, ma gli altri due piatti erano buoni.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback! Potete valutare i nostri prodotti direttamente tramite un'email speciale dedicata alle recensioni dei prodotti. Al diavolo le uova strapazzate ^^ . Il team di Lyo desidera ringraziarvi per aver trovato il tempo di valutarci. Buona giornata!
F
Fatima M.
Nota: 4 su 5
È troppo presto per dirlo, perché non ho ancora avuto modo di assaggiare i prodotti. D'altra parte, trovo che ci siano molti imballaggi di plastica per la quantità di cibo contenuta.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Probabilmente il suo commento si riferisce alla frutta? Se è così, il marchio utilizza gli stessi sacchetti per queste ricette, senza dubbio per motivi di contabilità delle loro macchine, ma anche a causa dei costi, in quanto sono più economici per i grandi volumi (e viceversa, potrebbe esserci un effetto a catena sui prezzi). Detto questo, il suo commento è giusto e lo riferiremo a loro. Grazie per la fiducia e buon vino. Il team Lyo
S
Sabrina E.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co desidera ringraziarla per il suo messaggio :)
M
Manon B.
Nota: 4 su 5
Prodotti variegati di ogni tipo e molte opzioni vegetariane.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
N
Nicolas T.
Nota: 4 su 5
Rispetto dei termini di consegna, qualità del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Il team Lyo :)
H
Hugo M.
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità. Servizio clienti di prim'ordine: disponibile, reattivo, intraprendente e molto cordiale! Grazie al team
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team Lyo vi ringrazia per la vostra recensione ;)
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Velocità di risposta
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Freeze Dried & Co vi ringrazia per il vostro commento.
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Nicolas L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 su 5
Veloce, efficiente, senza brutte sorprese. Non gli do 5 stelle perché ritengo che la mancanza di scorte sia un peccato. Purtroppo la scelta è troppo limitata per questo motivo.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Non sappiamo quale sia la categoria di prodotti che ti ha deluso, ma considerando il tuo ordine, pensiamo che si tratti di liofilizzati :) Attualmente abbiamo in magazzino poco più di 400 ricette e kit, ma potremmo averne qualcuno in più... A causa della Brexit, stiamo registrando ritardi nella fornitura di marchi inglesi, con rigidi controlli doganali che incidono sui tempi di consegna, e le aziende che si trovano in difficoltà amministrative. Sono certo che, dopo qualche tazza di tè, le cose torneranno alla normalità in men che non si dica. In ogni caso, la ringraziamo per il suo feedback e speriamo di averle fornito qualche informazione. Il team Lyo
M
Manon R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la nota! Il team di Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 su 5
Salve, Abbiamo ordinato diversi pasti di marche diverse che non abbiamo ancora utilizzato, tranne uno. Tutto era ben imballato, con una fattura che riassumeva l'ordine, e la scatola era aperta in quanto era stata ritirata sul posto. Quando abbiamo riposto le confezioni, una delle confezioni di pasta, formaggio e funghi di Aventure Food era danneggiata da un: "taglio"? L'abbiamo mangiata velocemente ed era buona. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo feedback. Le ricette del marchio sono presentate piatte nella scatola, quindi quando si taglia il nastro (nonostante l'avvertimento del marchio), è più probabile che venga tagliato il sacchetto in cima. In ogni caso, avremmo dovuto accorgercene durante la preparazione del pacco. Il nostro team vi contatterà per proporvi una soluzione compensativa. Il team Lyo
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