La carta vincente dell online store è la consegna rapida e affidabile, con numerosi commenti su spedizioni veloci, consegne conformi e pacchi ben imballati che arrivano nei tempi stabiliti. I clienti apprezzano inoltre la qualità e l’adeguatezza dei prodotti, spesso specificando che corrispondono alle aspettative, con una gamma ampia e mirata di articoli per esterni e trekking leggero. Il servizio clienti è descritto come efficace, cordiale e reattivo, capace di risolvere rapidamente richieste e modifiche all’ordine, accompagnato da un sito web chiaro e strumenti di ricerca avanzati. Complessivamente, l’esperienza è percepita come affidabile, professionale e competitiva, con valore aggiunto per chi cerca articoli per attività all’aperto.
Il team di Lyophilise & Co vi ringrazia per la vostra nota.
P
Pierre D.
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un ordine (fattura 88695, cliente 1163397) Quando ho messo dell'acqua nel sacchetto di aligot mx3, ho notato che l'acqua fuoriusciva dal fondo (vedi foto allegate). Si noti che sto testando alcuni piatti, quindi il sacchetto è uscito dal pacco postale per essere utilizzato direttamente in cucina. Quindi il piercing era nel pacco. Grazie per il vostro feedback su questo argomento.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, mi dispiace per questo incidente. La mia collega ha saputo della sua disavventura dalla sua e-mail e si è messa in contatto con lei via e-mail il 28 aprile. Potrebbe controllare le sue e-mail o la sua posta indesiderata e vedere se una delle soluzioni da lei suggerite è adatta a lei? In caso contrario, la preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 02 97 87 23 73 o per e-mail team(at)lyophilise.com. Grazie mille. Il team Lyo
E
Elise M.
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver trovato il tempo di valutarci :)
N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
Un po' caro per le ricette che non sono tutte caloriche. Per il resto, il gusto è giusto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Salve, grazie per il suo commento. Offriamo un'ampia gamma di pasti liofilizzati di diverse marche. La qualità degli ingredienti e il contenuto calorico variano da una marca all'altra. Non esiti a contattarci per aiutarla nella scelta, poiché offriamo una selezione di marche con un interessante rapporto calorie/prezzo. Grazie per la vostra comprensione. Team Lyo.
C
Camille L.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, solo una piccola delusione, pensavo di aver ordinato banane secche intere e invece erano a fette. Non ho controllato se fosse indicato nella descrizione, in ogni caso non era così nella foto.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento, ne abbiamo tenuto conto. Le informazioni sono effettivamente riportate sulla scheda del prodotto, ma aggiungeremo al più presto una foto del prodotto per evitare ulteriori confusioni. Cordiali saluti, Team Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 su 5
Errore di consegna Consegnato per posta
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma abbiamo indicato l'indirizzo di consegna corretto. Ci auguriamo che il ritiro del pacco non sia stato troppo difficoltoso. Cordiali saluti, Team Lyo.
L
Lucas D.
Nota: 4 su 5
r.a.s
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 su 5
I pasti di MX3 erano abbondanti e generalmente buoni. Crema alla vaniglia eccellente per lyo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback in seguito al vostro ordine sul nostro sito :) Non esitate a dare la vostra opinione direttamente sulle schede degli articoli delle ricette che avete testato. Il team Lyo
F
Fatima M.
Nota: 4 su 5
i pezzi di fragola sono troppo piccoli
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua opinione, trasmetteremo il suo commento al produttore. Abbiamo a disposizione un'altra marca che offre fragole a fette anziché a cubetti (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). Per qualsiasi domanda, non esiti a contattare il Team Lyo.
J
Julie L.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Il team di Lyophilise & Co vi ringrazia per la vostra nota.
P
Pierre P.
Nota: 4 su 5
Consegna veloce e prodotti di buona qualità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
M
Marie R.
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuto molto. Ho avuto solo un problema con la quantità di acqua aggiunta, non c'era una linea su tutte le bustine e quindi ho avuto qualche problema a misurarla.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Un gran numero di produttori indica ora il livello dell'acqua sulla bustina con una linea d'acqua. Purtroppo, due o tre indicano ancora solo il dosaggio in ml. Aggiungeremo questa informazione alle schede tecniche dei prodotti. Cordiali saluti, il team Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
E
Elise M.
Nota: 4 su 5
veloce ed efficiente
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille :) Il team di Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
Ottima scelta di articoli, consegna veloce e servizio reattivo. Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback in seguito al vostro ordine sul nostro sito :) Il team Lyo
C
Camille D.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
I
Isabella B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
J
Jean L.
Nota: 3 su 5
C'è molta scelta sui prodotti, ma purtroppo un prodotto ordinato che non era in stock è stato sostituito da un prodotto della stessa gamma, ma senza tenere conto dell'opinione del cliente.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo commento. Quando si tratta di confezioni progettate da noi, cambiamo solo le barrette esaurite con referenze simili (spesso cambia solo il gusto) per evitare un ritardo nell'ordine. Grazie per la vostra comprensione, Team Lyo.
H
Hugo B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
L
Laurent R.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
G
Guillaume T.
Nota: 3 su 5
Purtroppo il mio chilli con carne aveva un buco, quindi è finito nel cestino, ma c'era salsa per pulire tutti gli altri...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ci scusiamo per l'inconveniente. Nonostante le nostre precauzioni, questo può purtroppo accadere con i pasti sterilizzati in seguito a uno shock durante il trasporto. I miei colleghi la contatteranno via e-mail per trovare una soluzione di compensazione. Ci auguriamo che sia comunque soddisfatto del suo ordine. Il team di Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Nota: 3 su 5
La carne macinata ci è piaciuta e il concetto è ottimo. D'altra parte, il riso al manzo era troppo salato, ma sappiamo che il sale è necessario per conservarlo...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Le ricette sono diverse a seconda delle specifiche di ciascuno dei nostri fornitori. A breve aggiungeremo il contenuto di sale di ogni ricetta nelle schede degli articoli. Inoltre, non esiti a dare la sua opinione direttamente sugli articoli in questione per mettere in guardia i futuri acquirenti, se necessario :) Cordiali saluti, il team Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
Tutto quello che cercavo è stato consegnato velocemente.
Recensione tradotta
J
Javier R.
Nota: 4 su 5
Varietà di prodotti. Date di scadenza lunghe
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto anche se il trasporto ha richiesto un po' di tempo dal giorno dell'ordine e la tracciabilità è un po' difficile .... Ma tutto bene e la qualità del prodotto è buona. Comprerò di nuovo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback, i tempi di consegna sono di 3-4 giorni lavorativi per la Spagna. Stiamo pensando a una consegna più veloce con un altro vettore. Restate sintonizzati :)
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e conforme
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
Risulta che l'ordine è arrivato al negozio di pacchi qualche giorno fa e non ho ricevuto alcuna conferma via e-mail né della spedizione né del ritiro. Me ne sono accorto quando sono andato sul mio spazio web alla voce "tracciabilità dell'ordine".
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, Il 27/01 è stata inviata una mail con il numero di tracking del pacco. Forse nella vostra posta indesiderata? Anche il corriere dovrebbe inviare un messaggio, ma non funziona bene con un numero straniero. Ci scusiamo per il problema - potete recarvi in negozio fino a mercoledì prossimo per riavere il vostro pacco. Grazie per la sua comprensione, cordiali saluti. Il team di Liofilizado.es
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
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Maria M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
M
Maria M.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
C
Camille R.
Nota: 4 su 5
Un po' costoso
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il suo feedback. Per quanto riguarda i prezzi dei prodotti, applichiamo i prezzi consigliati dai vari marchi. Offriamo un'ampia gamma di prodotti per tutte le tasche. Il team di Lyophilise & Co.
T
Theo B.
Nota: 4 su 5
Ricezione rapida, prodotti/imballaggi conformi. Impostazione di un sistema di ordini di gruppo per ridurre i costi di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Se conosce qualcuno interessato ai nostri prodotti, la cosa più semplice da fare è contattarci e comunicarci la sua scelta complessiva. Offriamo la consegna presso i punti di staffetta per acquisti pari o superiori a 70. Non esitate a contattarci via e-mail per qualsiasi domanda o per telefono. Il team di Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto in 48 ore Molto soddisfatto del contenuto e della velocità di consegna
Recensione tradotta
N
Nicolas R.
Nota: 4 su 5
Ordine riservato saldo... potrebbe essere più chiaro: ordine in corso di convalida, ordine convalidato, in preparazione, spedizione salvo che il sito grave rispetto delle scadenze riutilizzo di cartone perfetto per quanto riguarda gli articoli ordinati in conformità
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback, lo trasmetteremo al nostro reparto web per migliorare il sito :) Cordiali saluti, il team Lyo
M
Michel R.
Nota: 3 su 5
Troppo sale, ho dovuto buttare via mezzo piatto di carne
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Attualmente stiamo lavorando a un nuovo sito web, con l'aggiunta di informazioni sul sale. Questo potrebbe aiutarvi nelle vostre prossime visite al nostro sito.
C
Camille L.
Nota: 4 su 5
reattivo come sempre
Recensione tradotta
C
Charlotte T.
Nota: 3 su 5
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Recensione tradotta
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