Recensioni dei clienti di Liofilizzato & Co

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 13 150 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Liofilizzato & Co si distingue per prodotti di qualità e piacevoli da gustare, con una selezione ampia e prezzi interessanti che includono pasti liofilizzati di vario tipo e materiali sportivi di marchi noti. La consegna è rapida e curata, con pacchi ben imballati e spedizioni ultra-veloci che arrivano in tempi brevi e in modo affidabile, spesso accompagnate da tracciamento chiaro. Il servizio clienti è molto reattivo e il team mostra attenzione ai clienti, offrendo soluzioni efficaci e supporto tempestivo. In diversi commenti emerge una fiducia costante nel sito, nella facilità d’uso e nell’affidabilità dell’offerta, con ordini preparati con cura e prodotti conformi alle aspettative.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Tutto ok? Imballaggio corretto
Recensione tradotta
G
Gilles D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Se l'ordine è andato perfettamente, abbiamo avuto un grosso problema durante la consegna. Il corriere Chronopost è stato molto scortese durante la consegna con mia moglie che era incaricata di ricevere il pacco. Mi ha riattaccato in faccia e non ha aspettato che dessi il codice di consegna. Capisco che abbiano dei tempi da rispettare, ma ero al lavoro e non potevo aspettare tutto il giorno. Anche noi abbiamo i nostri impegni. Di conseguenza, pago le spese di consegna, ma non è per essere aggredito...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e per il vostro ordine. Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna non si è svolta in buone condizioni. Comprendiamo perfettamente il vostro malcontento e faremo presente questa situazione al corriere affinché non si ripeta. Grazie per la vostra fiducia.
G
Giuseppe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Prodotti generalmente di buona qualità, prezzo un po' alto, una busta era aperta perdendo il contenuto (inutilizzabile) sfortunatamente si è sparsa in tutto il pacco.
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace per questo inconveniente durante il trasporto. Non esiti a contattarci così potremo trovare una soluzione. 😊
M
Mathilde A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Ottimi prodotti per il mio ordine di piatti liofilizzati. Il servizio post-vendita è molto reattivo. Purtroppo un prodotto non mi andava bene e poiché le spese di restituzione sono a mio carico, mi ritrovo con un prodotto che probabilmente non utilizzerò visto che le spese di spedizione sono pari al prezzo del prodotto, quindi lo terrò. È un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback e per la vostra opinione. Siamo felici che la qualità dei prodotti e la reattività del nostro servizio post-vendita vi abbiano soddisfatto. Per quanto riguarda i resi, le spese rimangono effettivamente a carico del cliente, come indicato nelle nostre condizioni, ma il nostro team è naturalmente disponibile per qualsiasi domanda. Grazie per la vostra fiducia.
S
Serge R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Il tempo di consegna è stato lungo, nessuna data precisa di consegna. Alla consegna il corriere ha stoccato il pacco in box a 5 km da casa nostra, ne aveva a 2 km.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per questo ritardo di consegna e per il punto di ritiro scelto dal corriere, che purtroppo non possiamo sempre controllare. Prendiamo comunque nota del vostro commento. Grazie per la vostra fiducia.
L
Lénaïg L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Un po' di attesa a causa di problemi di rifornimento, ma sono stata molto ben accompagnata nell'attesa dei miei articoli dal team di lyophilisé & co che mi hanno proposto delle alternative. Raccomando davvero.
Recensione tradotta
S
Stephan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
I prodotti ordinati da Lyophilise sono di ottima qualità e completamente conformi alle mie aspettative. Tuttavia, l'imballaggio potrebbe essere migliorato: il cartone era poco solido e il pacco era a due passi dall'aprirsi alla ricezione, il che ha suscitato preoccupazione per un eventuale rischio di perdita di articoli.
Recensione tradotta
K
Karl N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Non ancora assaggiato, ordine arrivato nei tempi e grande varietà di piatti
Recensione tradotta
F
Fabrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ordine ricevuto rapidamente, tuttavia una delle scatole di conserve ordinate era ammaccata e danneggiata: ho dovuto mangiarla rapidamente per non rischiare problemi successivi.
Recensione tradotta
A
Audrey B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Tempi di consegna molto lunghi
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per questo tempo di consegna più lungo del previsto e per il disagio arrecato. Il nostro team fa sempre del suo meglio per spedire gli ordini nel minor tempo possibile. Grazie per la tua comprensione.
C
Corentin M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Sono deluso perché avevo ordinato una razione civile la cui data di scadenza andava fino a febbraio 2029, ho ricevuto una razione la cui data è del 2027, abbiamo scambiato 2 email con il servizio post-vendita, poi più notizie per lo scambio della mia razione con un'altra che va nel 2029. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza. Durante i nostri scambi, il nostro servizio clienti è stato purtroppo indisponibile per alcuni giorni per motivi di salute, il che spiega l'assenza di risposta che avete riscontrato. Vi preghiamo di scusarci.

Da allora, la situazione è stata corretta e la data di scadenza della razione interessata è stata modificata secondo la vostra richiesta.

Vi ringraziamo per la vostra pazienza e rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità aggiuntiva.

Cordiali saluti,
Il team Lyophilise & Co
L
Louane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Non l'ho ricevuto in tempo voglio restituirlo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,

Il vostro ordine è stato effettuato venerdì ed è stato spedito già il lunedì successivo. Il punto di ritiro inizialmente selezionato era indisponibile al momento della consegna, quindi il corriere ha dovuto reindirizzare il pacco, il che ha purtroppo allungato i tempi, indipendentemente dalla nostra volontà.

Se il prodotto non vi è più utile, potete naturalmente restituircelo. Basta contattarci e vi indicheremo la procedura da seguire.

Rimaniamo a vostra disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co
C
Cedric B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
un ottimo prodotto purtroppo il prodotto è stato danneggiato e anche il prodotto ha preso aria sapendo che questo tipo di prodotto non deve prendere aria per la sua conservazione sotto cellophane sotto blister grazie cordiali saluti vorrei avere un rimborso
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback. Vi confermiamo che il rimborso è stato effettuato.

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema, che rimane del tutto eccezionale. I nostri prodotti sono normalmente confezionati in blister per garantire una conservazione ottimale, e prestiamo particolare attenzione a questo punto durante la preparazione degli ordini.

Nonostante ciò, un incidente può purtroppo verificarsi in modo isolato, e facciamo il necessario affinché ciò non si ripeta.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione se necessario.

Cordiali saluti,
S
Samuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Articolo di ottima qualità e il prezzo è accessibile. Forse aggiungere una copertura di emergenza nel pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo commento positivo, fa davvero piacere.

Piccola precisazione: la copertura di emergenza è inclusa in questo kit. Ti abbiamo appena inviato un'email a riguardo per darti i dettagli e verificare con te se necessario.

Non esitare a risponderci direttamente via email, siamo qui per questo.
P
Paul J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Molto contento del materiale. Soddisfatto degli scambi con Lyophilisé Deluso dal fornitore di trasporto ma il pacco è arrivato ...
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Siamo felici che il materiale e i nostri scambi ti abbiano soddisfatto. Per quanto riguarda il trasporto, stiamo facendo il necessario con il fornitore per migliorare questo punto. Felice che il pacco sia arrivato bene
P
Philippe G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Sono molto soddisfatto dei prodotti che mi hai inviato
Recensione tradotta
P
Patrick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
I prodotti che ho utilizzato hanno soddisfatto le mie aspettative. Sia per quanto riguarda i valori nutrizionali che per il sapore dei prodotti. Ho sempre difficoltà con le variazioni costanti dei prezzi, ma è nell'era attuale. Preparando i miei trekking tra 8 e 6 mesi prima, posso posticipare gli acquisti per ottimizzare il costo finanziario dei miei trekking.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per il vostro feedback, siamo felici che i prodotti abbiano soddisfatto le vostre aspettative.

Per quanto riguarda le variazioni di prezzo, cerchiamo effettivamente di limitarle al massimo. Intervengono solo quando siamo costretti da aumenti dei nostri fornitori :(

Buona preparazione per i vostri prossimi trekking,
J
Jorge O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2025
La spedizione è stata molto lenta e con informazioni poco chiare. A parte questo, molto contento con gli ordini effettuati
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che la spedizione sia stata più lenta del previsto e che le informazioni non siano state chiare come avrebbero dovuto. Prendiamo nota per migliorare in questi aspetti. Siamo felici di sapere, tuttavia, che è molto contento con gli ordini effettuati. Grazie per la sua fiducia!
T
Tiffany M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
I prezzi sono elevati ma i prodotti sono molto buoni.
Recensione tradotta
V
Valerie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2025
sito fantastico ma solo un po' lungo nella consegna
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna e stiamo lavorando continuamente con i nostri trasportatori per migliorarlo. A presto!
H
Hervé F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Cartone aperto all'arrivo, fortunatamente non mancava nulla. Meriterebbe più Scotch.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Grazie per la segnalazione. Ci scusiamo per lo stato del cartone all'arrivo e prendiamo nota del suo commento sul rinforzo dell'imballaggio.
F
Fernando L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
gli imballaggi (pacchi) sono troppo compressi e non tengono conto della brutalità del trattamento che i pacchi subiscono durante il trasporto: in tutti i miei ordini il pacco è sempre arrivato danneggiato e già aperto su almeno un lato; fino ad ora nessun problema perché non è un prodotto fragile, ma nell'ultima consegna 5 sacchetti di pasta al pollo sono andati persi, a 5€ il sacchetto è costoso soprattutto per me che ho deciso di mangiare solo il vostro cibo per i prossimi 2 anni. Sto riflettendo se ho fatto la scelta giusta perché ordino 62 sacchetti al mese che corrispondono a 2 pasti al giorno e se ho sempre lo stesso problema diventa un incubo gestire i pasti e controllare di non perdere i miei soldi. Vuole solo essere una riflessione costruttiva perché i prodotti sono magnifici. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per lo stato dei pacchi ricevuti e per la perdita dei 5 sacchetti durante il suo ultimo ordine — non è chiaramente normale.

La sua osservazione sul confezionamento è del tutto pertinente ed è stata presa in considerazione per migliorare i nostri imballaggi in relazione alle esigenze del trasporto.

La ringraziamo per la sua fiducia e fedeltà, e rimaniamo naturalmente a sua disposizione per il risarcimento dei prodotti mancanti.
P
Patrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Servizio relativamente corretto problemi su articolo (batteria caricatore) cavo difettoso dopo 2 ricariche.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e ci scusiamo per il problema riscontrato con il cavo del caricatore.
Per potervi aiutare rapidamente (sostituzione, soluzione assistenza clienti), vi invitiamo a fare una richiesta di assistenza via email a [email protected].
F
Franck T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
tutto ok
Recensione tradotta
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
conforme
Recensione tradotta
S
Serge D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Non metto 5 stelle solo perché ci sono molti prodotti non disponibili, ed è ancora più deludente quando si apre il carrello diversi giorni dopo e alcuni prodotti sono esauriti, altrimenti siete fantastici, grazie mille!
Recensione tradotta
O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
sull'imballaggio del prodotto, nulla da dire. Inoltre, il prodotto ha un sapore molto piacevole che non suggerisce alcuna stanchezza o nausea dopo un uso prolungato. Grazie
Recensione tradotta
A
Agustín S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Ampia gamma di prodotti. Servizio veloce ed efficace. Raccomandabile.
Recensione tradotta
J
Jean Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Molto bene, sono contento della mia consegna.
Recensione tradotta
S
Stephane L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Non facendo parte della mia alimentazione abituale, è stato complicato alimentarmi solo con i vostri prodotti per 7 giorni, mattina, pomeriggio e sera. Dopo, questo mi ha permesso di essere completamente autonomo.
Recensione tradotta
A
Asuncion B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
È arrivato bene, ma ci sono stati alcuni giorni di ritardo e hanno impiegato a contattarmi.
Recensione tradotta
E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Perfetto quasi al 100%. Manca comunque un po' di sale per esaltare i sapori. Altrimenti, lo consiglio.
Recensione tradotta
N
Naurine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Mancanza di varietà.
Recensione tradotta
C
Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Rapidità di consegna impressionante...
Recensione tradotta
C
Christophe H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
4 giorni per spedire un ordine che non è mai arrivato. Ma nessun problema per essere rimborsato.
Recensione tradotta
P
Patrick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
1) Pasti preparati sterilizzati succulenti! Bravo! 2) borraccia da un litro / non terribile! vantaggio: molto leggera svantaggio: non trasparente; crea problemi durante il riempimento! e tappo non adatto per il trekking; sarebbe stato preferibile avere un tappo da cui si può bere direttamente. 3) sacca d'acqua da 10 litri: non terribile / sembra fragile, vedremo nel tempo e soprattutto, non c'è alcun tipo di fissaggio
Recensione tradotta
B
Brendan W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
La gamma è buona, ma non ho ricevuto alcuna informazione di tracciamento, il che ha comportato ritardi molto scomodi. Quando ho contattato, la risposta è stata ragionevolmente veloce, e parte del problema era il sistema postale dove vivo, ma penso davvero che i dettagli di tracciamento dovrebbero essere inviati automaticamente non appena l'ordine viene spedito.
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Ciao,

Grazie per il feedback onesto e mi dispiace davvero per l'inconveniente causato dalla mancata ricezione dei dettagli di tracciamento. Questa è stata la nostra prima consegna in Albania, e mentre parte del ritardo è derivato dal passaggio postale locale, avremmo comunque dovuto inviare il tracciamento automaticamente nel momento in cui il tuo pacco è stato spedito.

Grazie ancora per aiutarci a migliorare,
D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Buoni prodotti più o meno gustativi a seconda dei gusti. Fare uno sforzo sui prezzi per un ordine di più prodotti
Recensione tradotta
R
Ricardo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Tutto secondo le previsioni
Recensione tradotta
G
Grégoire G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Ricezione dei prodotti molto ok. Tuttavia, non sono soddisfatto delle condizioni di reso rigide in caso di insoddisfazione, da tenere bene in considerazione in anticipo
Recensione tradotta
Risposta di Liofilizzato & Co
Buongiorno Grégoire,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul nostro sito "Lyophilise & Co". Siamo lieti che la ricezione dei suoi prodotti sia andata bene. Comprendiamo tuttavia la sua frustrazione riguardo alle nostre condizioni di reso. Ci impegniamo a fornirle informazioni chiare e terremo in considerazione il suo feedback per migliorare la nostra comunicazione. La sua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di Lyophilise & Co