/10
★★★★★
basato su 1408 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 1408 recensioni pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
5
/5
★★★★★
Spedizione rapida prodotto di qualità
Jean Marc P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
I formaggi odorano molto male. Seguendo le istruzioni date li abbiamo messi fuori per diversi giorni ma odorano ancora male. In compenso ci offrono il rimborso del prezzo di un formaggio. Riteniamo che dovrebbero inviarci 4 nuovi formaggi e restituire questi. Speriamo che si tenga conto della nostra petizione.
Ramón G.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Ci scusiamo per questa situazione. Anche se i formaggi hanno un odore forte, ciò non significa che non siano commestibili. Si tratta di un fenomeno naturale legato all'umidità, e basta rimuovere la crosta per ritrovare un formaggio perfettamente buono. Comprendiamo comunque la vostra delusione e abbiamo effettuato un rimborso di uno dei formaggi interessati (cioè il 25% di rimborso) per compensare questo inconveniente. Non procederemo all'invio di nuovi prodotti, ma sappiate che la qualità dei nostri formaggi è garantita e possono essere consumati senza alcun problema dopo aver rimosso la crosta.
4
/5
★★★★☆
Bel sito che provoca desiderio. I prodotti sono ben valorizzati.
Fabienne V.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Sono rimasto deluso dal gâteau basque alla crema che non era molto fresco
Patrick C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto soddisfatta dell'invio ricevuto in tempo sito ben costruito, facile da usare
Nicole V.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Consegna rapida è perfetta
Bernard C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Formaggio e prosciutto molto soddisfatta, salsiccia secca al tartufo, senza sapore di tartufo e troppo grasso delusa da questo prodotto
Beatrice C.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Formaggio eccellente, confezionamento perfetto ma insufficiente per la Corsica perché le barre di ghiaccio erano completamente scongelate e il formaggio caldo (per fortuna sottovuoto).
Pierre Louis P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Navigazione semplice Ordine senza problemi Consegna perfetta
Xavier H.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Due ordini effettuati e ogni volta 100% soddisfatta. Qualità dei diversi prodotti che ho ordinato (salumi e formaggi), rapidità di spedizione, freschezza dei prodotti. Raccomando +++
Isabelle G.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Formaggio di qualità indiscutibile consegna rapida e curata grazie per il vostro lavoro sono conquistato per quanto riguarda l'altro internazionale potete andarci è serio
Christophe C.
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Solo complimenti da formulare
Christian C.
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Facile ed ergonomico, ma bisogna migliorare la marcatura delle scatole con la dicitura Conservare al Freddo
Max D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
A parte la piccola delusione che ho avuto riguardo alla spedizione espressa sono completamente soddisfatta dei prodotti che ho ordinato grazie mille per la qualità dei formaggi e dei salumi continuate A presto
Catherine R.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
..molto bene
Corinne D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimo formaggio di pecora basca. Spedizione rapida e temperatura controllata.
Mathieu B.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il peso del quadrato è annunciato a circa 700g e invece è di 456g... è molto approssimativo
Jean-philippe F.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
La ringraziamo per il suo feedback. Ha assolutamente ragione, un peso di 456g per un prodotto annunciato a 700g non è effettivamente normale. I nostri quadrati di prosciutto dovrebbero pesare almeno 700g, e si tratta di un errore da parte nostra. Per compensare questa discrepanza, le rimborseremo la differenza di peso. Riceverà un rimborso a breve. Ci scusiamo per questo errore e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
3
/5
★★★☆☆
Assaporare il meglio nel paese Basco.
Patrice V.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di sapere che i nostri formaggi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Potreste specificarci cosa non vi è piaciuto nel loro gusto o nella loro consistenza? Questo ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti e a soddisfare meglio i nostri clienti.
5
/5
★★★★★
MOLTO BENE
Bigmat Aubert L.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ho già fatto diversi ordini e non sono mai rimasta delusa dalla qualità dei prodotti.
Danielle E.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Tutto è perfetto; sito semplice da usare. Prodotti di qualità.
Françoise F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Unica esperienza un acquisto di formaggio Ossau Iraty. Davvero eccellente. E un sistema di consegna al top
Marc F.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto buoni gli uni come gli altri. Una delizia. Grazie
Viviane P.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Buoni prodotti Ben imballati Tempi ok R.a.s Il prezzo forse......
Bruno S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Informazioni chiare e corrette sul sito web. Il tempo di ricezione della spedizione è stato troppo lungo. Xabi.
Xabier L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Consegna rapida e imballaggio curato e... consegna gratuita di questi ottimi prodotti a prezzi ragionevoli. Da raccomandare.
Christian L.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Formaggi di grande qualità, dopo aver acquistato in loco è un piacere poter ricevere delle tome a casa di tanto in tanto.
Patrice A.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho fatto un ordine di 5 pezzi di formaggio per i quali ho pagato 50€ e quale non è stata la mia sorpresa che ho ricevuto solo 1 pezzo dei 5 che ho ordinato e pagato. Ho inviato foto al fornitore spiegando ciò che sto narrando, e fino ad ora non ho ricevuto la minima risposta né mi hanno detto nulla riguardo al rinviarmi i 4 pezzi mancanti o rimborsarmi l'importo corrispondente a ciò che non ho ricevuto. Comprendo che un errore può capitare a chiunque, ma non comprendo perché non diano alcuna risposta. Continuerò a cercare di recuperare ciò che ho pagato e utilizzerò tutti i mezzi a mia disposizione per ottenerlo. Siete avvisati!!!!
Francisco S.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Gentile cliente, grazie per averci contattato e ci scusiamo per il disagio. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì. Ieri era un giorno festivo, quindi abbiamo preso visione della sua email solo oggi. Le confermiamo che domani stesso invieremo i 4 pezzi di formaggio mancanti. Ci scusiamo per questo errore nel suo ordine e la ringraziamo per la sua comprensione. Ci assicureremo che il resto del suo ordine arrivi il prima possibile. Cordiali saluti, Maison Agour.
5
/5
★★★★★
Ottimo formaggio, molto saporito... non economico al chilo comunque... ma quando si ama...
Jacques M.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Buongiorno, ordine ricevuto nei tempi corrispondenti alle nostre aspettative. Prodotto sempre di ottima qualità. Grazie.
Jean-louis C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2024
Recensione tradotta