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★★★★★
basato su 1374 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★☆☆☆☆
Mi è arrivato male, probabilmente a causa del trasporto e del caldo. Ho comprato molte volte e non avevo mai visto questo. L'ho buttato e non so se comprerò di nuovo. Agour non ha voluto vedere il problema, tutti i bordi erano neri di 2 cm o più.
Txema L.
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per averci contattato e per averci fatto sapere della vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il vostro ultimo ordine di Ossau-Iraty non vi ha soddisfatto. I nostri formaggi, come sapete, sono prodotti vivi con croste naturali che possono talvolta presentare variazioni di aspetto, in particolare in termini di spessore. Questo fa parte del nostro impegno a produrre formaggi di alta qualità senza utilizzare tecniche artificiali. Abbiamo preso nota delle vostre osservazioni e delle foto che ci avete inviato. Dopo aver esaminato, risulta che la crosta del vostro formaggio era effettivamente più spessa del solito. Tuttavia, questa variazione è normale e non influisce affatto sulla qualità del formaggio. Comprendiamo che questo possa sorprendervi, soprattutto se siete abituati a ricevere formaggi con croste più sottili. Ci teniamo anche a sottolineare che il trasporto è sempre un po' lungo in Spagna, ma non è in alcun modo responsabile di questa crosta più spessa del solito e che il formaggio era perfettamente commestibile. Cordiali saluti, Il team Maison Agour
5
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★★★★★
Ottimi prodotti, consegna curata e rapida.
Christian V.
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
I prodotti AGOUR sono molto buoni. Ma il corriere DPD è MOLTO scarso!
Jean F. G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2024
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Navigazione sul sito molto facile. L'ordine è arrivato rapidamente e ben imballato. Uno dei prodotti era esaurito: per farmi aspettare, è stato aggiunto un altro prodotto. Una meraviglia, mi sono deliziato. E poco dopo è arrivato il prodotto mancante. Tutto è andato perfettamente, la società Agour è attenta ai suoi clienti e molto di più. Grazie ancora per la vostra premura.
Dominique T.
Il
a seguito di un acquisto del 23/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono di qualità, resta un grosso sforzo sulla distribuzione, troppo tempo tra l'ordine e la consegna.
Dominique P.
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Vi ringraziamo molto per il vostro feedback e per aver sottolineato la qualità dei nostri prodotti. Siamo felici di sapere che apprezzate ciò che offriamo. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna che avete riscontrato. Infatti, a causa dei numerosi giorni festivi e ponti di maggio, il nostro tempo di spedizione è stato eccezionalmente più lungo del solito. Comprendiamo quanto sia importante ricevere il vostro ordine rapidamente e ci dispiace per questo inconveniente. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi di distribuzione per evitare questo tipo di disagio in futuro. Speriamo che questa esperienza non influisca sulla vostra fiducia nei nostri prodotti e nel nostro servizio. Cordiali saluti, Il team Agour.
5
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★★★★★
Ma la consegna di questo ordine è stata complicata
Maria V.
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2024
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Superb Ossau Iraty che mi ricorda la mia infanzia a Anglet Blancpignon. Consumo medio: 2 kg al mese. È molto, ma quando si ama!!!
Jean-hubert P.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2024
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
PIÙ DI 3 SETTIMANE DOPO L'ORDINE... MA ANCORA IN ATTESA DI CONSEGNA!!!
Jean-pierre C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro messaggio e comprendiamo pienamente la vostra frustrazione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa di problemi logistici dei corrieri e dei giorni festivi di maggio, alcuni dei nostri ordini hanno purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento. Per rimediare a questa situazione e assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni, abbiamo preso misure correttive. Abbiamo rispedito il vostro ordine tramite Chronofresh, il nostro servizio di consegna premium, per garantirvi una consegna sicura. Speriamo che questa soluzione vi abbia soddisfatto e che abbiate apprezzato i nostri prodotti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.
5
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★★★★★
L'Ossau Iraty grande affinamento è una delizia. Il chilo che ho ordinato è andato via in 2 giorni. L'abbiamo degustato con un Jurançon secco che esaltava tutti gli aromi. Proverò la riserva la prossima volta.
Lucie G.
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Un rapporto qualità-prezzo più che corretto. Nulla da dire sul servizio.
Fabien B.
Il
a seguito di un acquisto del 13/05/2024
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ottimi prodotti
Martine S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Soddisfatto
Juan Luis P.
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine. DPD France mi ha avvisato venerdì di una consegna nei prossimi giorni. Che delusione perché pensavo di fare una degustazione dei vostri salumi a Pentecoste. Ebbene, nulla. Capisco perché mi avete consigliato una borsa frigo. Sono enormemente deluso per un primo ordine. Se domani non ricevo la consegna, vi chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso. Per merci deperibili, 10 giorni di consegna sono un po' troppo.
Gérard R.
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprendiamo perfettamente la vostra delusione riguardo al ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa dei giorni festivi di maggio e dei problemi riscontrati con il nostro corriere DPD, il vostro ordine ha purtroppo impiegato più tempo del previsto per arrivare. Ce ne scusiamo sinceramente. Per rimediare a ciò, abbiamo deciso di rispedirvi il pacco tramite Chronofresh, per assicurarci che riceviate i vostri prodotti nelle migliori condizioni possibili. Speriamo che abbiate potuto ricevere e degustare i nostri salumi e che questi vi abbiano soddisfatto pienamente. Saremmo molto grati se poteste aggiornare la vostra recensione per condividere la vostra esperienza completa, includendo la risoluzione che abbiamo apportato. Il vostro feedback è molto importante per noi e per i nostri futuri clienti. Grazie ancora per la vostra comprensione e fiducia. Cordiali saluti, Il team Maison Agour.
5
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★★★★★
Conforme a ciò che mi aspettavo in termini di qualità e serietà riguardo alla consegna.
Diego D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/04/2024
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Buongiorno, sono un vecchio cliente, ma Chronofresh è molto scarso: il mio ordine del 07/05 è smarrito e non sono ancora stato consegnato. Cosa fare???
Roger R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimi prodotti ben imballati
Elisabeth M.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine ha impiegato tempo ad arrivare, ho fatto l'ordine il 5 maggio e è arrivato il 15 maggio, 10 giorni, è molto tempo per la consegna, i formaggi sono molto buoni.
Carolina R.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo felici di sapere che avete apprezzato i nostri formaggi. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. A causa dei giorni festivi e dei ponti, le nostre spedizioni hanno effettivamente subito ritardi negli ultimi giorni. Ci dispiace sinceramente per questo inconveniente e vi assicuriamo che si tratta di una situazione eccezionale. Facciamo tutto il possibile affinché i nostri tempi di consegna abituali siano rispettati e che i nostri prodotti arrivino a voi nelle migliori condizioni possibili. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di continuare a soddisfarvi con i nostri prodotti nei vostri prossimi ordini. Cordiali saluti, Il team Agour.
5
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★★★★★
Ottima consegna; prodotti ordinati di alta qualità e interlocutrice molto attenta. Grazie.
Didier A.
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto bene, avete tenuto conto della mia osservazione riguardo alla salagione.
Andre G.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
"Pikorra" formaggio di pecora (Formato: x3) Il contenitore è arrivato aperto, macchiando il resto dei prodotti ordinati, fortunatamente sigillati.
Juan Pedro P.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimo sito, peccato che non ci siano dessert
Brigitte �.
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Squisito
Huguette M.
Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto soddisfatta del mio ordine. Consegna rapida.
Corinne P.
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Nessun problema
Alain L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/04/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
A seguito di un ordine (riferimento SGOANHCMJ) durante la consegna, ho constatato che mancavano 2 articoli, nonostante i messaggi lasciati sulla loro segreteria e una foto che mostrava il buono di consegna con il peso del pacco affinché potessero verificare da parte loro, non ho ricevuto alcun contatto da parte loro fino ad oggi. Deplorevole come atteggiamento. Michel Bischoff
'christine+maryvonne+roberte' B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Prodotto incredibile, così fruttato, saporito, dolce e intenso allo stesso tempo. Si sente il rispetto dei sapori. Lo consiglio vivamente.
Audrey P.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto soddisfatta della consegna rapida ma soprattutto della qualità dei formaggi
Anne Monique S.
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sempre così deliziosi
Christian C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2024
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Troppe pubblicità dopo gli acquisti.
Eric J.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2024
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimo rapporto qualità-prezzo, consegna rapida, in un imballaggio molto buono che non ha affatto alterato la qualità dei prodotti. Lo consiglio vivamente
Fabien B.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2024
Recensione tradotta