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J
Nota: 1 su 5
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Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 1 e 2 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 1 su 5
Consegna rapida
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F
Nota: 2 su 5
Veloce, rapporto qualità prezzo imbattibile, grazie.
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E
Nota: 1 su 5
Camera d'aria difettosa. Perdita a livello della valvola.
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J
Nota: 2 su 5
Perfetto. Pacco ricevuto secondo il piano.
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F
Nota: 1 su 5
Problema di consegna. Di luogo e di materiale consegnato. Per un primo ordine è stata una delusione...
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M
Nota: 1 su 5
2 ordini, 2 problemi Materiale non nuovo graffiato e pezzo mancante
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E
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi.
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S
Nota: 1 su 5
Tabella delle taglie ingannevole e articolo di taglia piccola. Per una M mi sarebbe servito un XL
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M
Nota: 1 su 5
Ordine in larghezza 42, il gancio è arrivato in 44 e non c'è modo di corrispondere con loro..
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J
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un prodotto disponibile il 3 giugno. Senza notizie, chiamo l'11 giugno. Il mio interlocutore mi dice che si informa e mi richiama. Il giorno dopo, senza notizie, richiamo. Il mio interlocutore mi informa che il mio pacco è stato mal riferito e che si trova nel negozio di Herblay. Risultato: Nessuna informazione e 2 chiamate per sapere dove si trova il mio pacco. Vi ho scelto per una consegna in 48 ore. Aspetto un gesto commerciale e non buoni acquisto.
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S
Nota: 2 su 5
nello stesso ordine con lo stesso riferimento ho ricevuto 2 attrezzature di colore diverso
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T
Nota: 1 su 5
Molto bene
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G
Nota: 1 su 5
Soddisfatto come al solito
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A
Nota: 2 su 5
Esperienza molto negativa con il negozio.
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V
Nota: 1 su 5
Il pacco non è arrivato nel posto giusto. Dpd lo ha consegnato in una città lontana dalla mia abitazione.
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A
Nota: 2 su 5
Il cappellino che ho ordinato è arrivato sporco.
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A
Nota: 1 su 5
si indica che questo coprioggetto è compatibile con tutti i deragliatori SRAM AXS, ma non è compatibile con il deragliatore SRAM S1000 Eagle AXS T-TYPE 12s. Le spese di restituzione sono a mio carico. Rispetto al prezzo del pezzo, non l'ho restituito. Penso che la prossima volta passerò per Amazon.
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G
Nota: 1 su 5
completamente nullo, non ho ancora ricevuto nulla
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Gilles,
Comprendiamo la sua delusione e siamo davvero dispiaciuti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Il suo ordine è disponibile presso il negozio di Grenoble da ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Comprendiamo la sua delusione e siamo davvero dispiaciuti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Il suo ordine è disponibile presso il negozio di Grenoble da ieri.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
Nota: 1 su 5
Consegna un po' lunga ma prodotto buono
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L
Nota: 1 su 5
Consegna rapida
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D
Nota: 1 su 5
Pacco affidato il 28/05 a DPD, consegnato il 4/06, da ritirare entro il 12/06, mentre sono assente fino al 15/06
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C
Nota: 1 su 5
Ho ordinato due pneumatici in magazzino con una presunta consegna in 24/48 ore, e li ho ricevuti più di 15 giorni dopo!
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L
Nota: 1 su 5
Errore di consegna, può succedere, ma il minimo è fare tutto il possibile per rimediare senza che il cliente ne sostenga i costi
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J
Nota: 1 su 5
grazie di contattarmi telefonicamente per discutere su questo argomento
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N
Nota: 1 su 5
Taglia della maglia non conforme agli standard. Restituzione a carico del cliente.
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P
Nota: 2 su 5
Ho raccomandato un barattolo di crema per pantaloni (precedente acquisto 200ml) e sono rimasto sorpreso di ricevere un barattolo molto piccolo da 75ml. Non sono stato sicuramente abbastanza attento, la foto è ingannevole.
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F
Nota: 1 su 5
Anche se l'ordine è finalmente completo, non posso darle una buona valutazione. Il mio ordine è arrivato qualche giorno fa, ma la data dell'ordine era il 27 febbraio, e sul sito era indicato che il prodotto era disponibile. Tutto è tornato alla normalità molto tempo dopo......
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D
Nota: 2 su 5
Ho ordinato una catena da MTB da Materiel-velo perché passando davanti al negozio, la consegna è gratuita e pensavo di riceverla rapidamente! Sfortunatamente, ci è voluta più di una settimana per riceverla! È davvero molto lungo per una semplice catena!!! Non utilizzerò più il vostro sito se ho fretta!
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M
Nota: 2 su 5
Diversi acquisti ok, tuttavia la vite della manovella mostrata sul sito come dipendente dalla rondella. Alla fine la mia rondella è fissata. Quindi incompatibile dura ace r9000. Venditore che al telefono dice sì effettivamente ho la vite tra le mani e non è come sul sito e mi dice a metà ridendo che il ritorno costerebbe tanto quanto il rimborso perché le spese di ritorno sono a nostro carico anche se il prodotto è ingannevole e che se desiderassi un reso gratuito dovevo andare al negozio più vicino, ovvero 2 ore di strada. Non sconsiglio totalmente ma siate vigili perché anche la loro descrizione del prodotto è ingannevole e nessun supporto.
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N
Nota: 2 su 5
Tempo di attesa di una settimana invece dei 2 giorni menzionati!
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D
Nota: 1 su 5
Buongiorno, il pacco non è stato consegnato in tempo, ho pagato un supplemento per Chronopost e questo corriere ha mal orientato il mio pacco e questo è partito in direzione Bayonne. Dal vostro sito di Gleisè ho contattato più volte il vostro servizio online, senza dubbio non siete responsabili, ma apprezzerei che faceste un gesto commerciale a seguito delle disavventure che ho avuto. Denis VAILLIER
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C
Nota: 1 su 5
Pacco arrivato completo e rapidamente.
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P
Nota: 1 su 5
Perfetto.
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A
Nota: 2 su 5
Ordine ricevuto troppo tardi, problema di consegna con Chronopost ovviamente. Paghiamo spese di spedizione per niente 🤷♂️
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G
Nota: 2 su 5
Il sito è ben fatto, ho ricevuto il pezzo ma non è conforme a quello della mia bici, eppure è la marca giusta.
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P
Nota: 2 su 5
Buongiorno Molto soddisfatto del prodotto, però ho pagato 7,99 € di spedizione per essere consegnato a casa. Il pacco è stato lasciato in un punto di ritiro, non capisco. Cordiali saluti.
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C
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto questo pacco
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B
Nota: 1 su 5
Buongiorno, vi avevo chiesto un'offerta per l'adattamento della ruota posteriore da 142mm a 135x9. Ho sicuramente il kit per il 9mm, ma che dire del cambio dell'asse a 135. Potete trovare una soluzione con le ruote che ho.
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P
Nota: 1 su 5
Ho vinto un buono regalo di 20€. Avrei potuto essere avaro e comprare del nastro per 20€. Ho scelto dei pedali e una catena disponibile secondo il vostro sito presso MV Annecy. Decido di andarci perché il mio buono non funzionava sul sito. Arrivato ad Annecy nessuno dei due articoli era disponibile. Decido per dei pedali che il venditore mi propone di inviarmi per 10€ di spedizione. Tornato a casa vedo sul sito che le spese di spedizione sono di 4€99. Risultato, questi pedali, dei Time expresso, con le spese di benzina, 200 km andata e ritorno, mi costano 100€, buono regalo detratto. Grazie per questo buono regalo e grazie MV Annecy.
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