Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.
Ordine di una maglietta da ciclismo a maniche corte Assos Equipe RS S11 bianca (vendita iper deluso) Scatola del pantaloncino ben rovinata Eppure ordino regolarmente su questo sito, è la prima volta che sono deluso
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D
Daniel J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Ordine effettuato il 14 aprile Oggi è il 30 aprile e non ho ancora ricevuto il mio ordine Dopo diverse chiamate non potete dirmi quando riceverò il mio pacco Sono molto scontento e non acquisterò più nulla da voi in futuro
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J
Jean Pierre P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
RAS - Tutto è OK
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O
Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Rispetto della scadenza, pacco conforme
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M
Morel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Scadenza troppo lunga per la consegna!
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L
Lilian C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Molto bene
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R
Romain F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Il termine di consegna non è stato affatto rispettato e non è stato proposto alcun gesto commerciale
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Romain,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il termine di consegna non è stato rispettato. Siamo vincolati ai tempi dei nostri fornitori per alcuni articoli.
Valuteremo questo aspetto per un prossimo ordine. Per questo non esiti a contattarci direttamente telefonicamente al 04 74 694 694 o tramite il modulo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Arnauld L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
I termini di consegna si allungano
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H
Herve V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
consegna in tempo e ben imballata grazie
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S
Serge P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2026
Consegna rapida, ma il pacco era molto danneggiato, addirittura schiacciato, per fortuna conteneva pneumatici, altrimenti l'avrei rifiutato. Mi dispiace che non abbiate voluto riprendere i miei pneumatici da 25
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Serge,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che la consegna sia stata rapida, ma ci scusiamo per lo stato del pacco al suo arrivo. Purtroppo non controlliamo il trattamento del pacco una volta che è presso il corriere.
Riporteremo l'informazione a quest'ultimo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Dominique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Prodotto conforme e consegna nei termini.
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C
Cedric D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Soddisfatto dei prodotti ma la preparazione e la spedizione dei prodotti è molto lunga, quasi una settimana
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao Cedric,
Grazie per il tuo feedback e per la tua soddisfazione riguardo ai nostri prodotti. Ci scusiamo per il ritardo nella preparazione e nella spedizione che hai riscontrato. Uno degli articoli era indicato in spedizione entro 2-4 giorni poiché era in fase di riassortimento.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
T
Theaud B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Pacco consegnato con 3 settimane di ritardo.
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P
Pierantonio M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Sono deluso che la lampada non abbia la connessione per ricaricarla.
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M
Michel K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Colpa mia, i pezzi non corrispondono, in particolare per le mie scarpe SIDI.
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L
Laurent J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
la consegna presenta decisamente molti problemi, il pacco è arrivato in un luogo diverso dal mio, ma ora è un'abitudine... Eppure tutto è ben indicato...
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B
Benoit V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2026
Un tempo di elaborazione dell'ordine un po' lungo, il tempo di consegna era annunciato tra 1 e 2 giorni, l'ordine è stato preso in carico 4 giorni dopo. Per fortuna, mondial relay ha recuperato il colpo consegnando in 24 ore.
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J
Julien K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Super qualità come sempre con materiale bici. Peccato non essere stati informati durante la rottura di stock.
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E
Eric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2026
Molto deluso da questo ordine perché è arrivato un mese dopo la data prevista. Un po' di comunicazione avrebbe cambiato tutto, perché un ordine « bici » non è mai urgente. Inoltre, il corriere non è mai passato da me, perché ero presente, ha lasciato il pacco da un commerciante.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti e che la consegna non è stata ottimale. Il suo feedback è prezioso e ci permette di migliorare la nostra comunicazione e i nostri servizi.
Purtroppo abbiamo riscontrato problemi di approvvigionamento, in particolare su uno dei prodotti del suo ordine.
Non esiti a contattarci direttamente per un prossimo ordine o progetto affinché possiamo valorizzare un gesto.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Alain V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Materiale conforme all'ordine, solo che la mia consegna ha impiegato un po' di tempo, penso ci sia stato un dimenticanza, ho sollecitato con un messaggio dopo circa quindici giorni e la questione si è risolta in due giorni, nessun problema.
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J
Jean-Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
L'ordine è infine arrivato a destinazione con un ritardo consistente che non ha influenzato la mia fiducia e soddisfazione alla fine.
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C
Cyrille M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2026
Ho ordinato un pneumatico continental gp 5000s tr in 25 e una volta montato, lo trovavo stretto, il diametro del pneumatico di 25 era 23, non è la prima volta che ordino Continental e di solito i 25 hanno generalmente un diametro tra 26 e 27 una volta montati.
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M
Maurice D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2026
Deluso dalla taglia troppo piccola.
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E
Eric G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Buongiorno, l'ordine nulla da dire, l'unico problema è stato la consegna con un giorno di ritardo.
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F
Francisco José D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Sono già passate 3 settimane
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno ;
Ci mettiamo in contatto con lei dopo aver visto il suo messaggio per informarla che lei ben sa lo stato del suo ordine, che è stato inviato nei tempi corretti ed è bloccato in dogana in attesa della procedura che effettuano in dogana, per cui riteniamo sia ingiusto fare un commento del genere sapendo che è estraneo alle nostre competenze
L
Ludovic M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2026
Tempi di elaborazione di una settimana perché il prodotto non era in stock nonostante la scheda prodotto che indicava una spedizione rapida. Risposta rapida dal servizio clienti. Una volta spedito, consegna rapida.
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S
Soyez F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2026
Ciao, ho ricevuto il mio pacco in 5 giorni e non in 24 a 48 ore. Signor, siate.
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S
Stephanie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Consegna rapida ma non ancora utilizzato perché per regalare
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C
Christophe V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
Ritardo annunciato non rispettato, è un peccato.
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Yannick B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2026
Solo cose positive
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C
Christophe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Ordine conforme ma tempi di ricezione davvero molto lunghi.
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Y
Yannick G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Descrizione errata sul sito e mancanza di comunicazione
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M
Matthieu P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Errore di consegna 2 ruote posteriori invece di un paio di ruote. Sto ancora aspettando la ruota anteriore... A seguire.
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M
Michaël F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
Nonostante la descrizione del prodotto, il materiale ordinato non è compatibile con la mia bici. Lo restituirò in negozio.
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F
Franck G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Servizio rapido ma dopo un sollecito. Deludente.
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V
Vidal Roger F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2026
Ciao, molto difficile se non impossibile restituire un prodotto. Le informazioni e le modalità di reso sono difficili (impossibili da trovare). Niente è segnalato riguardo ai costi quando si cerca di restituire
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Vidal Roger,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà con il processo di reso. La sua esperienza è importante per noi e lavoreremo per migliorare la chiarezza delle informazioni a riguardo. Può trovare le condizioni di reso direttamente nella scheda in fondo alla pagina del sito o direttamente tramite il suo spazio d'ordine.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di assisterla.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
L
Léonard S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2026
Doveva essere consegnato in due giorni, alla fine più di una settimana e mezza, deluso... Il prodotto era però conforme alle mie aspettative.
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D
Didier C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ho ordinato un paio di ruote Dt swiss Arc 1400 che ho pagato. Sono state vendute e non le ho mai ricevute.
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G
Gaetan P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2026
Impossibile fare semplicemente uno scambio di taglia a causa di un errore di taglia
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato difficoltà nel cambiare il suo prodotto. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
È comunque possibile effettuare uno scambio quando il magazzino lo consente.
Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla nella sua richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Jamie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2026
Pneumatici tubeless ordinati, pneumatici non tubeless ricevuti...
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che ha ricevuto pneumatici inappropriati. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo che questa situazione venga rettificata rapidamente. Le abbiamo inviato un'email per verificare e trattare questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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