Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Molto bene per le consegne nella Francia metropolitana, per i DOM è un'altra cosa. La continuità territoriale

Gli occhiali non corrispondono al mio ordine, le astine sono inoltre piegate...

Come sempre le consegne DPD sono catastrofiche!!!

Il tempo di consegna era troppo lungo (più di 15 giorni), mentre era indicato 2-4 giorni al momento del mio ordine. Il servizio clienti mi ha spiegato che mancava un pezzo, ma non era indicato sul sito. Sono stato trattato molto male al telefono in negozio quando chiamavo per sapere dove fosse il mio ordine: "Non serve a niente chiamare, finché non hai ricevuto di maggio". Tuttavia, si è rivelato che l'ordine era arrivato in negozio e che non ero stato avvisato. Ovviamente non si è scusato. Non ordinerò più da Matériel Vélo.

Consegna rapida dei prodotti in Guyana

Articolo presentato su Internet non corrispondente alla compatibilità della bicicletta del Home Trainer, comunque ben menzionato sul sito (quindi 1 stella). Tuttavia, reazione molto rapida per un reso non a carico (valendo su questo punto 5 stelle). Da qui una media di 2 stelle

termine non rispettato

Il termine di consegna è lungo considerando le spese di spedizione per un pacco di circa 200 gr

Ordine di un deragliatore. Deraglia solo! Non è previsto nulla per fissare l'asse.

Sono scontento del prodotto perché non si attaccava, quindi molto complicato da posare.

Problema con il corriere, il pacco è stato depositato in un altro punto di ritiro lontano dalla mia abitazione.

Prodotto non fornito nella sua scatola originale, Pirelli p zero 700x28 DA NON ACQUISTARE!!! Impossibile montare su cerchio!!! Non mantengono la pressione.

Ciao, il tuo sito è buono, non ho nulla contro di voi, e ordinerò di nuovo, ma la consegna è stata troppo lunga, è per questo che ho messo 3 stelle.

Perfetto, sono molto contento.

Il mio ordine è arrivato con un mese di ritardo. Ho dovuto sollecitare più volte, ma sono sempre stato ben ricevuto e ben assistito.

Sono soddisfatto di Materiel vélo ma non del corriere DPD il cui servizio è deplorevole.

Buon prodotto, correttamente imballato. 3 stelle per il termine di spedizione, avere problemi di rifornimento ok, ma considerando il termine inizialmente annunciato di spedizione sul sito, questo non era sostenibile per un prodotto che non era in stock. Per un primo acquisto questo non dà fiducia per un prossimo acquisto sui termini di spedizione. Quindi se non sei di fretta e prendi in considerazione di moltiplicare il termine annunciato per 4 o 5 non ci sono problemi. Ma se conti sul termine annunciato con un piccolo margine lì ....

Consegna rapida

Consegna non conforme alla mia richiesta. In un punto di ritiro in un'altra città a 20 km dal punto iniziale.

Nel complesso sono soddisfatto del mio ordine, nonostante il piccolo disagio del primo pagamento. Involontario da parte vostra (così dite) ma comunque, un bel ritardo per la consegna. Avrei voluto anche un prezzo al netto. Pagamento del dazio di 27,50 euro che si aggiunge ai 152,37 euro dell'ordine.

Ordine preparato una settimana dopo il mio pagamento... nessuna comunicazione

Pneumatico Michelin 700/28 che doveva montare su cerchi Campagnolo Hyperon 31mm. Quindi non soddisfatto delle dimensioni errate di Michelin.

Mai ricevuto il volo.

MOLTO BENE

Ciao, tra i miei articoli ordinati nel mio recente acquisto c'è il faro posteriore che mi crea un problema riguardo alla durata del suo funzionamento. Dopo un'ora si ferma in posizione continua.

Consegna rapida e conforme all'ordine. Niente da dire

Affidabile e veloce

La consegna tramite dpd è stata catastrofica

perfetto

Perfetto

Ho ordinato delle scarpe da mountain bike invernali. Era consigliato di prendere la nostra misura abituale. Grave errore, non sono nemmeno riuscito a infilare il piede nella scarpa. Non c'era una misura superiore disponibile, quindi restituzione. Rimborso molto rapido ma a mie spese, cioè 10€70.

Pacco consegnato in ritardo Ho richiesto e riprogrammato una consegna in un punto di ritiro Il pacco è arrivato lunedì della settimana successiva

Super sito

Ho dovuto contattare il servizio clienti per la conferma dell'arrivo del mio ordine. Perché non è stato confermato nel negozio di Bondues..

Non ho ricevuto il colore e il motivo ordinati, l'ho tenuto comunque ma sono deluso

Costi di restituzione del prodotto troppo elevati.

Articolo troppo piccolo e nessun cambio possibile, quindi non soddisfatto perché le spese di restituzione sono a mio carico!!!

Scatola danneggiata in un imballaggio morbido... Molto deluso.

Molto soddisfatto del prodotto e del percorso sul sito web. Tuttavia, il processo di consegna con la società DPD è stato catastrofico: avevo richiesto una consegna in punto di ritiro. Questa non è stata effettuata (motivo invocato: pacco troppo grande), poi ho richiesto una consegna a domicilio non effettuata. Ho finito per andare a ritirare il mio pacco al magazzino. Un'attesa importante, agenti sul posto in difficoltà a trovare i pacchi. Ho finito nel magazzino a cercare il mio pacco. Un agente è finalmente riuscito a trovarlo. Il mio acquisto era fortunatamente in buone condizioni. Tuttavia, ho perso mezza giornata mentre inizialmente avevo previsto di ritirare in punto di ritiro. Non desidero più spedire i miei acquisti tramite la società DPD. L'esperienza precedente un anno fa è stata altrettanto sfortunata. Non finalizzerò più i miei acquisti se l'unica opzione di consegna offerta è questa società.

Il prodotto è molto buono ma la chiamata al servizio clienti non è stata al top.