Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
tempo di attesa troppo lungo, ho dovuto aspettare tre mesi affinché un consulente mi dicesse che la società (corima) era in attesa di adesivi per spedirli, tre lunghi mesi in cui mi hanno detto che la mia consegna sarebbe stata effettuata la settimana successiva.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Comprendiamo perfettamente la tua delusione di fronte a questo ritardo insolitamente lungo e ci scusiamo sinceramente.
Il produttore Corima ha effettivamente subito un rallentamento nell'approvvigionamento durante agosto, in particolare a causa del periodo estivo, il che ha influito sulla disponibilità di alcuni componenti come gli adesivi. Questa situazione eccezionale ha purtroppo ritardato la spedizione del tuo ordine.
Ti ringraziamo per la tua pazienza e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva al 04 74 694 694 o tramite il nostro modulo di contatto.
Il team di Materiel-velo.com
F
Fabrice G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Il fatto che i resi siano a pagamento non è normale. Acquistando su un sito internet è impossibile sapere la misura giusta, quindi dobbiamo poter restituire i vestiti gratuitamente se riscontriamo un problema di taglia.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Comprendiamo il tuo punto di vista riguardo alle spese di restituzione in caso di errore di taglia. Tuttavia, ti ricordiamo che, conformemente alle nostre condizioni generali di vendita, le spese di restituzione sono a carico del cliente quando si tratta di uno scambio o di un reso legato a una scelta o a un errore di taglia.
Questa politica è conforme alla normativa vigente e ci consente di mantenere prezzi competitivi su tutto il nostro catalogo. Facciamo comunque il necessario per limitare questo tipo di inconveniente, in particolare fornendo guide alle taglie dettagliate sulle nostre schede prodotto.
Siamo naturalmente a tua disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva e speriamo di avere il piacere di soddisfarti pienamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
F
Frédéric S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Nessun problema per la consegna e la sua rapidità, ma mi sono accorto dopo il montaggio (quindi impossibile da restituire) che ho ordinato il prodotto sbagliato: c'era un piccolo menu a discesa con 3 scelte diverse che non ho visto. Il titolo del prodotto non lasciava immaginare che ci fossero più versioni, avevo capito che c'era solo un modello compatibile per 3 tipi di trasmissioni.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Frédéric,
Ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo al tuo ordine sul nostro sito. Siamo felici di sapere che la consegna è stata rapida. Comprendiamo la tua frustrazione legata alla confusione nelle opzioni del prodotto e ci dispiace che il titolo non sia stato sufficientemente chiaro. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare la presentazione dei nostri articoli. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di ulteriore assistenza la prossima volta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Consegna prevista in 24-48 ore e ricevuta in 4 giorni. Inoltre, nessuna notifica da parte del corriere che il pacco fosse arrivato al punto di ritiro. Quindi recupero del pacco dopo 1 settimana.
Recensione tradotta
A
Alexis N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Il tempo di preparazione e invio dell'ordine è stato troppo lungo per poter ritirare il mio ordine in negozio alla data prevista. La richiesta di annullamento telefonica non è stata confermata. Sono ancora in attesa. Almeno una settimana persa per prodotti di cui avevo bisogno rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente che il tempo di preparazione del tuo ordine non sia stato conforme alle tue aspettative. Si tratta di un caso isolato che prendiamo molto sul serio. Stiamo facendo il necessario internamente per migliorare i nostri tempi e evitare questo tipo di situazione.
Per quanto riguarda la tua richiesta di annullamento, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per il rimborso integrale effettivo dal 25/09. Non esitare a contattarci al 04 74 694 694 o tramite il nostro modulo online per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Grazie per la tua comprensione.
Il team di Materiel-velo.com
C
Claude M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Ordine consegnato da dpd in un punto di ritiro che non collabora con dpd. Di conseguenza non ho ricevuto il pacco prima della mia partenza (5 giorni dopo l'ordine) e non sarei tornato prima della sua restituzione dall'altro punto di ritiro.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema di consegna. Si tratta di un incidente isolato, indipendente dalla nostra volontà, legato a un errore di smistamento del corriere. Abbiamo già segnalato l'informazione a DPD per evitare che ciò si ripeta.
Il tuo pacco ci è stato restituito e il tuo ordine è stato interamente rimborsato.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda, tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente al 04 74 694 694.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
W
Wlm V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Ho acquistato il prodotto con la società. Sono belga e ho pagato l'iva in Francia, mentre si trattava di un acquisto intracomunitario.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ti confermiamo che l'IVA applicata al tuo ordine corrisponde al tasso vigente in Belgio, conformemente alla normativa europea sulle vendite intracomunitarie ai privati. Questo tasso è automaticamente regolato in base al paese di consegna indicato al momento dell'ordine.
Non esitare a contattarci se desideri ulteriori informazioni o assistenza per i tuoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
T
Thierry L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Peso del pneumatico Pirelli completamente errato
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Thierry,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione sul nostro sito. Ci dispiace sapere che hai riscontrato un errore riguardo al peso del pneumatico Pirelli. Il tuo feedback è prezioso e ci occuperemo di questa informazione per correggere eventuali inesattezze. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza o ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
A
Andre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Moderatamente soddisfatto: bici non regolata secondo le dimensioni richieste e inviate a materiale-velo.com, dopo due uscite ho notato un gioco nella direzione. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace sapere che la tua bici non sembra essere stata regolata secondo le dimensioni fornite e che avverti un possibile gioco nella direzione.
Ti invitiamo a passare nel nostro laboratorio di Materiel Velo Dijon, dove i nostri tecnici potranno effettuare un controllo completo della bici, correggere eventuali regolazioni e assicurarsi che tutto sia in perfette condizioni di funzionamento.
La tua soddisfazione rimane la nostra priorità e saremo felici di poterti aiutare direttamente in loco.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Materiel-Velo.com
N
Nicolas D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ritardo di consegna troppo lungo, annunciato da 1 a 2 giorni, alla fine più di 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo riscontrato.
Il tuo ordine era effettivamente arrivato in negozio in tempo, ma un errore da parte nostra ha ritardato l'aggiornamento dello stato
J
Jean-Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Materiale conforme alla mia richiesta, ma tempi di spedizione un po' lunghi!!! (+ 8 giorni)
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo felici che il materiale sia conforme alle tue aspettative. Per quanto riguarda il tempo di spedizione, questo è stato prolungato perché alcuni articoli del tuo ordine erano in fase di riapprovvigionamento - una nota era indicata a riguardo al momento dell'ordine.
Tuttavia, facciamo tutto il possibile per limitare questi tempi e migliorare la chiarezza delle informazioni visualizzate sul nostro sito.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
A seguito di un errore nell'ordine, aspetto ancora il rimborso del prodotto restituito in negozio il 26 agosto.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Michel,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con il tuo ordine e che il tuo rimborso sta tardando ad essere elaborato. La tua soddisfazione è importante per noi e facciamo il possibile per risolvere questo tipo di situazioni rapidamente.
Il tuo rimborso è stato registrato il 24/09/25 e quindi dovrebbe essere effettivo oggi.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
G
Gérard V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Il mio ordine non corrispondeva a ciò che volevo, ma non è colpa del venditore materiale-velo, ma del fornitore SIDI che comunica molto poco sulle caratteristiche del suo prodotto, nemmeno la dimensione riguardo al mio articolo. (fibbia di serraggio della scarpa)
Recensione tradotta
A
Agnès C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
livrato
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
il che ha potuto creare confusione. Ce ne scusiamo sinceramente.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
L
Ludo A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Buona esperienza, tuttavia il negozio di Tolosa La Roseraie è estremamente difficile da raggiungere a causa dei lavori. Inoltre, questo stesso negozio offre davvero ottimo materiale
Recensione tradotta
R
Romain F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Tempi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per la rottura della bottiglia dovuta a una mancanza di protezione durante la spedizione.
Fortunatamente, la situazione è stata regolarizzata con un credito, e speriamo che questo possa compensare il disagio.
Prendiamo in considerazione il vostro commento per migliorare i nostri imballaggi in futuro.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Gli articoli non sono nelle confezioni originali; questo mi ha messo dei dubbi nonostante il foglio esplicativo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Comprendiamo che l'assenza di imballaggio originale possa suscitare dei dubbi.
Tuttavia, sappiate che il prodotto è nuovo e beneficia della stessa garanzia di un articolo venduto nella sua confezione originale.
Non esitate a contattarci se avete altre domande,
Il team di Materiel-velo.com
C
Christophe M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Questo modello di calze è estremamente piccolo, bisogna considerare 1 taglia o addirittura 1 e mezzo in più. Ho restituito la coppia e aspetto di essere rimborsato per rifare il mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Effettivamente, alcuni modelli possono vestire piccolo a seconda delle marche, e prendiamo nota del vostro commento per adeguare i nostri consigli sulle taglie sul sito.
Per quanto riguarda il vostro reso, non appena riceveremo il prodotto nei nostri uffici, il rimborso sarà effettuato rapidamente. Sarete informati via e-mail non appena sarà fatto.
Grazie per la vostra fiducia,
Il team di Materiel-velo.com
R
Rose-Marie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
il mio pacco non è stato consegnato nel punto di ritiro corretto
Recensione tradotta
T
Thomas G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
2 Stelle perché. Quando vado in un negozio per un potenziale reso di materiali per bici, mi dicono di fare le pratiche online. Stessa lotta per una richiesta di ordine di un pezzo specifico. Quindi, pongo la domanda, a cosa servono i negozi franchising? Altro argomento, un anno fa, ho acquistato una bici ricondizionata, ho avuto solo problemi con questa bici e chiaramente, sono stato preso in giro. Se lo desiderate, posso prendere più tempo per discutere su questo argomento.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio e per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.
Per quanto riguarda i resi, è effettivamente necessario richiederli tramite il vostro spazio cliente, ma i nostri negozi sono anche in grado di assistervi in questo processo se preferite farlo direttamente in loco. Faremo un punto interno per chiarire questo con i nostri team in negozio.
Per quanto riguarda la bici ricondizionata, siamo sinceramente dispiaciuti per i problemi riscontrati. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire. Vi invitiamo a contattare direttamente il negozio dove è stata acquistata la bici, affinché possa essere trovata una soluzione nel minor tempo possibile.
Siamo naturalmente a vostra disposizione se desiderate discutere ulteriormente.
Il team di Materiel-velo.com
W
William Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Buon sito, lo consiglio.
Recensione tradotta
E
Eric M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2025
I pezzi annunciati come disponibili a Digione non lo erano affatto! 1 a 2 giorni lavorativi per averli che si sono trasformati in 4-5 giorni... Insomma, la prossima volta farò diversamente rispetto a Materiel-velo.com...
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo tra l'annuncio di disponibilità e il reale termine. Può capitare, in rari casi, che un prodotto mostrato come disponibile in negozio sia in fase di riassortimento, il che può allungare il trattamento dell'ordine.
Stiamo facendo il necessario per migliorare l'affidabilità delle informazioni visualizzate online, e ci scusiamo per questo disagio.
Inoltre, per quanto riguarda il termine, bisogna considerare che un fine settimana è incluso nel termine che avete indicato. Non spediamo ordini nel fine settimana e i negozi riaprono il martedì.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
R
Romain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
pacco ricevuto con 4 giorni di ritardo
Recensione tradotta
A
Antoine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
La disponibilità dei prodotti sul sito non è garantita. Il casco acquistato non era più disponibile, nemmeno il secondo in sostituzione.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo dispiaciuti per questa esperienza. Alcuni dei nostri prodotti sono effettivamente in fase di riassortimento, e una nota è indicata a questo riguardo al momento dell'ordine.
Può capitare, in rari casi, che un articolo sia infine esaurito al momento del riassortimento. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di situazione e migliorare la precisione delle scorte visualizzate.
Grazie per la vostra comprensione.
T
Thierry B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2025
Perfetto
Recensione tradotta
C
Christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Fissaggio catena confermato. Parafango danneggiato. Restituito a mie spese. Materiel velo me ne rimanda un altro. Spese di spedizione a loro carico che ho negoziato
Recensione tradotta
R
RAPHAEL J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Termine di consegna di 12 giorni invece di 2 a 4 giorni annunciati, prodotti disponibili sul sito mentre non lo erano! Il mio ordine era urgente (partenza per le vacanze) quindi ho ordinato lo stesso prodotto da un altro fornitore che mi ha consegnato in 48 ore. Mi ritrovo quindi con un paio di pedali in più! Cordiali saluti
Recensione tradotta
C
Charles M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Uno dei prodotti acquistati presenta un difetto. Sono cose che possono succedere, spero solo in questo caso in una buona gestione. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Charles,
Grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che uno dei vostri prodotti presenta un difetto. Siate certi che faremo tutto il possibile per assistervi nella gestione di questo problema. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per un'assistenza rapida.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Y
Yves T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Non sono stato avvisato che il mio ordine era arrivato in negozio, sono dovuto andare di persona. Fortunatamente l'ordine era arrivato da 3 giorni!
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Yves,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto informazioni riguardo l'arrivo del suo ordine in negozio. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Il suo feedback è prezioso e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione per evitare che ciò si ripeta in futuro. Non esiti a contattarci se ha altre domande o preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
C
CYRIL L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Consegna catastrofica Servizio post-vendita non molto veloce Ma problema risolto
Recensione tradotta
B
Bernard G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Termine di consegna un po' troppo lungo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Bernard,
Vi ringraziamo per il vostro feedback e comprendiamo la vostra frustrazione riguardo al termine di consegna. Ci sforziamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prendiamo in considerazione i vostri commenti. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
F
Frédéric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Prodotto conforme alle mie aspettative e al mio ordine, nessun problema sul prodotto. Tuttavia, ordine effettuato il 23/07, ho dovuto chiamare il servizio clienti il 28/07 perché il mio ordine era ancora in attesa di elaborazione mentre i prodotti erano in stock. Ho ricevuto il mio ordine il 30/07. Di solito, i tempi di consegna sono molto più brevi, suppongo che sia dovuto al periodo estivo.
Recensione tradotta
E
erik R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Non ricevuto in tempo e non a casa mia come richiesto
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
La pompa molto bene, la reattività di Materiel-vélo molto bene. Tuttavia, la consegna può migliorare. Le 48 ore annunciate si sono rapidamente trasformate in una settimana. In sé, una settimana va bene, non tengo a ricevere tutto subito, ma quando viene annunciata una prestazione, bisogna mantenerla. Si chiama professionalità, non basta fare chiacchiere commerciali. Ho l'impressione che DPD sia abituato a questo.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Pierre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sulla sua esperienza con il nostro sito. Siamo lieti che la pompa e il nostro servizio abbiano soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere che la consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo l'importanza dei tempi di consegna annunciati e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Riporteremo il suo feedback al nostro partner di consegna per migliorare questo aspetto. Grazie ancora per la sua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-Velo.com
J
Jean-Paul C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Tempi di consegna rapidi Imballaggio in cartone rettangolare senza alcuna protezione per la bici
Recensione tradotta
H
HARRISON I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Non ho ricevuto il giusto pignone, dovevo avere 52/36 ho ricevuto la mia bici con un 50/34 purtroppo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il suo messaggio.
Siamo spiacenti per l'errore riguardante il montaggio del pedivella durante la consegna della sua bici. Dopo aver preso atto della sua lamentela, abbiamo provveduto all'invio dei pignoni corrispondenti al 52/36 inizialmente ordinato, per correggere rapidamente questa situazione.
Speriamo che questa soluzione le abbia dato piena soddisfazione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Materiel-Vélo.com
A
Alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Consegna nei tempi. Avrei voluto ricevere il mio articolo Shimano nell'imballaggio Shimano soprattutto che c'era ampio spazio nella scatola
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che la consegna sia stata effettuata nei tempi, ma comprendiamo la sua delusione riguardo l'imballaggio. Ci impegneremo a migliorare questo aspetto in futuro per garantire una migliore esperienza al cliente.
Rimanendo a sua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
S
Sebastien V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
La metà dell'ordine mi è stata rimborsata perché i prodotti non erano disponibili
Recensione tradotta
H
Henri T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Troppo lungo rispetto al tempo indicativo al momento dell'acquisto
Recensione tradotta
E
eric L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
Ho ordinato un pezzo in assistenza per il mio portabici XLC AZURA e ho ricevuto un modello che non corrisponde
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo dispiaciuti per l'errore iniziale nell'invio del pezzo di assistenza per il vostro portabici XLC Azura. Detto ciò, siamo felici che i nostri scambi abbiano permesso di trovare una soluzione soddisfacente, con l'implementazione di uno scambio standard completo del portabici.
Speriamo che questa soluzione vi porti piena soddisfazione e rimaniamo a vostra disposizione in caso di bisogno.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Matériel-Vélo.com
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