Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.
Per la seconda volta, ho ricevuto un solo pezzo invece dei due che avevo ordinato (in legno di serpente). La qualità del legno era anche inferiore alla norma: tagli imprecisi e dimensioni approssimative. Peccato, vedremo bene
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M
Martin S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Se già sai che vengo dall'estero, non mandarmi ogni e-mail in francese, è un po' scortese.
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C
Catherine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Il sito è poco piacevole da usare. È confuso, cambia da un giorno all'altro, a volte in francese, a volte in parte in inglese anche quando si è su Mercorne.fr, ingannevole (si pensa di ordinare un insieme di strumenti presentati nelle foto mentre si è supposti a scegliere tra di essi...). È confuso e le presentazioni fotografiche delle scelte di colori sono molto poco chiare, quasi inesistenti. Non si vede nulla o è molto mal presentato. Se devo di nuovo regalare articoli legati alla coltelleria, non penso di tornare da voi. Per quanto riguarda la qualità degli articoli ordinati, nessun problema.
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Risposta di Mercorne
La ringrazio per il suo parere
stiamo rimodellando il nostro sito e prenderemo nota delle sue osservazioni per correggere gli errori
buona serata
A
Alessandro A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
La corna di zebù è molto diversa dall'immagine e il paletto di cervo sambar presenta un buco all'apice. Inoltre, l'estremità della corna sporgeva dall'imballaggio.
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P
Patrick B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Eccessivamente costoso per la qualità ricevuta. Non consiglio acquisti per corrispondenza..
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M
Massimiliano F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2025
Buongiorno, la spedizione è stata veloce e precisa, il materiale è eccellente (corna di montone), ma ho chiesto una corna chiara e mi avete inviato una scura. Non va bene.
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G
gregoire V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Qualità abbastanza variabile. Di solito, il materiale è di qualità. Nell'ultimo ordine, tutte le aste di ottone sono arrivate piegate, di solito sono dritte. Spazzatura. I materiali compositi sono di buona qualità, ma per il legno, la qualità è abbastanza variabile oppure i pezzi più raffinati sono riservati ai professionisti. Difficile sapere cosa rimarrà.
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B
Bernard O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Ottimo sito
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S
Sylvain B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Alcuni pezzi molto buoni e altri più che mediocri
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P
Pascal N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
Grazie per rispondere alla mia email
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F
Fred C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
I commerciali sono molto bravi, ma la qualità dei materiali non sempre è all'altezza...
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D
David D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Consegna veloce, ma problema con delle piastre, ho scritto al servizio clienti ma non ho mai ricevuto notizie, ora ordinerò altrove
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A
Antonio L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Merce perfetta e spedita in tempi rapidi. Grazie
R
Rosario E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Soddisfatto dell'acquisto complessivo, un po' meno della qualità della punta, che si è rotta dopo soli 5 utilizzi.
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S
Sébastien G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Pezzo di pelle ricevuto ma non molto ben tagliato o bello (sembra scolorito!)
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L
Ludovic R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Un team amichevole e attento. Un'offerta completa.
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L
Lionel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Due piatti del mio ordine non sono così buoni, un paio non sono dello stesso colore e uno si è rotto proprio nel mezzo.
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J
Jean Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Merce più o meno come descritta. Tranne l'inutilizzabile piastra cava in corno di zebù (cinturata e con troppa differenza di spessore da un'estremità all'altra). Consegna disastrosa !!!! Nessuna consegna nel giorno previsto, nessuna comunicazione. Consegna quattro giorni dopo nel posto sbagliato, poi consegna nel posto giusto ma merce non presente nonostante l'sms di conferma!
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E
Erick L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
2 piastre di corno ricevute non sono qualitative. - Piatti di corno di bufalo indiano nero (dimensioni: 160x70x6 mm) Riferimento: PPNBU. Il colore non è nero ma marrone. - Piastra di corno di zebù africano appiattito. La placca è troppo sottile, difficile da usare.
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T
Thierry C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
La maggior parte degli articoli va bene, ma il terzo ordine consecutivo in cui ho ricevuto del legno d'ulivo senza venature marcate e senza la volontà di farne una maniglia rimarrà nell'armadio...
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M
Marc H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Ben ricevuto, ma nessuna spiegazione su come assemblare il kit. Pezzi sciolti senza alcun piano o testo. Nemmeno un link a un pdf online. Un peccato e una delusione
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P
paul T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Acquisto di un lotto di rottami di legno, uno dei quali contiene il 60% di pezzi inutilizzabili. Non sono riuscito a contattare il servizio clienti per sapere se è normale o meno.
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C
Clément B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Sono un po' deluso dal lotto che ho ricevuto. Ho scelto una qualità superiore, ma gli inserti che ho ricevuto erano incrinati e di qualità, consistenza e colore diversi. Questo è un grave handicap per la realizzazione di una maniglia. È un peccato per una prima esperienza...
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S
Sébastien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Il colore dei blocchi di legno è perfetto, come mostrato nella foto, ma nessuno dei blocchi di legno è rettangolare, non ci sono angoli retti, quindi ci sono molti scarti sui blocchi. Sono molto delusa dal taglio dei blocchi.
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R
Rim Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Super grazie!
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R
RICHARD G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Per quanto riguarda gli sfridi, pochi di essi sono realmente utilizzabili per i manici dei coltelli. Per quanto mi riguarda, è un acquisto inutile.
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P
Pierre H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Non c'è da preoccuparsi.
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F
FLORENT C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Quasi tutti soddisfatti, l'ultimo ordine un po' meno (le corna dell'ariete sono arrivate piegate e una si è tagliata).
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X
Xavier T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Salve. Non posso essere molto obiettivo. Il prodotto che ho ordinato andava bene. Tuttavia, ho dovuto rispedirlo appena l'ho ricevuto, senza disimballarlo. I tempi di consegna mi sono sembrati più lunghi del previsto. Ho quindi dovuto cambiare fornitore. Cordiali saluti
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J
Joseph Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Il prodotto era buono, l'imballaggio ottimo, la spedizione veloce. Tuttavia il vostro servizio clienti non risponde alle e-mail. Il vostro sito web è difficile da consultare e non è possibile cancellare gli articoli inseriti prima di prendere una decisione di acquisto. A parte questo, ottimo risultato.
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H
HERVE R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
prodotti pregiati (trucioli di legno per posate) ma l'abbinamento dei trucioli non è sempre ideale
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S
Stephane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
come ordinato, ma non è facile immaginare quando si ordinano le dimensioni dei pezzi per le maniche... avremmo apprezzato anche un piccolo biglietto da visita pubblicitario nella confezione.
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F
Frank L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Sono rimasto deluso dal mio ultimo ordine, in quanto la qualità del legno ricevuto era parzialmente mediocre. Non li consiglierei mai più. Frank
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace molto per la sua esperienza con quest'ultimo ordine.
Buona giornata
C
Claude Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Lo spessore delle piastre non è corretto. La metà di esse è più sottile di 1,5 mm rispetto alla descrizione.
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S
Steve D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
La barra d'acciaio ricevuta è stata ritorta e ha assunto la forma della tavola su cui è stata consegnata.
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Risposta di Mercorne
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il seguente codice le permetterà di ottenere uno sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine
codice 7X2IITJE
Cordiali saluti,
olivier
Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Perfetto ed efficiente
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P
Pierre L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Ordinato un taglio e ricevuto un sacco di alburno mangiato dai vermi.
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F
Fernando C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Purtroppo no, un prodotto non ha esattamente la misura indicata, e non posso certo usarlo, era un pezzo molto costoso, se avete la possibilità di cambiarlo ne sarei immensamente felice, ordine 12733
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Risposta di Mercorne
Abbiamo proposto una soluzione via e-mail. Non esiti a restituirci il prodotto. Ci dispiace. Di solito mettiamo sempre la dimensione più piccola... ma a volte facciamo degli errori.
Pomo
F
François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Faggio riscaldato non conforme all'illustrazione
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F
Florian G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Deluso dalla qualità dell'amourette... È la prima volta che non sono veramente soddisfatto della qualità di un vostro legno. Può succedere, vedremo quando faremo i prossimi ordini.
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente
Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfarvi.
I nostri migliori saluti,
olivier
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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