Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno
Le uniche riserve visibili sul vostro emendamento sono « vedere foto »
Questo non ha quindi alcun valore e equivale all'assenza di riserve.
Il vostro mobile ha una tavola che si è mossa nel fondo del mobile, vi abbiamo effettivamente proposto una soluzione che non è quella della sostituzione in mancanza di riserve precise e scritte al momento della consegna. Cordiali saluti, Il team Meuble house.

Buongiorno,
Siamo spiacenti che questa collezione non vi sia piaciuta. È vero che era una produzione artigianale e che la descrizione notificava bene la specificità di queste imperfezioni come valorizzate su questi mobili. Non tutte le collezioni sono finite come questa. Potevate anche esercitare il vostro diritto di recesso.
Cordiali saluti, Il team Meuble house.

Buongiorno Signore,
Faremo il necessario per inviarle per posta tracciata 2 bulloni corrispondenti al suo tavolo. Buona giornata a lei, cordiali saluti, Il team di Meuble House.

Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema riscontrato. Questi tavoli sono assemblati in fabbrica, ma c'è un verso per l'assemblaggio. Forse è a questo livello che ha riscontrato una difficoltà. In futuro prevederemo un manuale di montaggio per facilitare la parte di assemblaggio del tavolo in questione. Grazie per aver dedicato del tempo a formulare questo feedback costruttivo, poiché abbiamo a cuore di fornirle un servizio di qualità. La sua soddisfazione è la nostra preoccupazione costante. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.

Buongiorno,
Abbiamo avuto negli ultimi 10 giorni un problema con la nostra casella di posta. Molte email non ci sono arrivate. Potreste per favore rinviarci la vostra email? Grazie Cordiali saluti, Il team di Meuble House.

Buongiorno,
Abbiamo preso atto del vostro malcontento via email quando ci avete fornito foto del vostro tavolo completamente carteggiato. Non possiamo quindi più intervenire. Inoltre, ci teniamo a precisare che vi abbiamo inviato una foto del sito in primo piano del piano del tavolo che coincide perfettamente con la foto del tavolo che avete ricevuto e che ci avete fatto prima di carteggiarlo. Se non vi piaceva, bastava avvisarci e esercitare il vostro diritto di recesso. Per quanto riguarda gli sgabelli, si tratta di una finitura industriale e le saldature sono di fatto apparenti. Ci dispiace, ma riteniamo fortemente ingiustificata la vostra valutazione. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno, ci dispiace davvero di non essere riusciti a soddisfarvi. Il rimborso è stato effettuato a seguito della vostra richiesta di recesso. Cordiali saluti, il team di Meuble House.

Buongiorno,
Grazie per aver lasciato la vostra recensione.
Riguardo alla consegna, effettivamente si trattava della consegna standard quindi deposito non alla porta del vostro edificio. La consegna specializzata vi avrebbe permesso di far salire i pacchi nella stanza di vostra scelta. Per quanto riguarda la sedia, siamo sorpresi perché dopo aver cercato non abbiamo trovato traccia di una vostra email che ci segnalasse un problema qualsiasi. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti se avete dubbi sulla qualità di uno dei prodotti ricevuti. Infine, sappiate che i nostri prodotti sono soggetti a un controllo qualità prima dell'imballaggio. Cordiali saluti, il team di Meuble House

Buongiorno Signora, Lei ha effettivamente ricevuto una prima volta un tavolo che non riusciva a montare. Sembrava ci fosse un problema di foratura tra il piano e le gambe. Abbiamo quindi ripreso questo a nostre spese, il che è logico per il controllo. Il ritiro è quindi avvenuto, poi un nuovo invio è intervenuto dopo circa 3 settimane. Questo termine è relativamente accettabile dato il periodo delle festività di fine anno. Abbiamo effettivamente scelto deliberatamente di farle ripartire un tavolo montato a differenza del primo invio (smontato come per tutti gli ordini di tavoli sul nostro sito). L'obiettivo era quello di fornirle un aiuto e una visione sul tavolo montato e di permetterle eventualmente di evitare questo compito. Altrimenti, almeno, di visualizzarlo per avere il modello se necessario. Questo tavolo è quindi ripartito montato su pallet cerchiato in un imballaggio che non è quello originale perché ovviamente non era possibile a causa delle dimensioni. Quest'ultimo poteva quindi dare l'impressione di essere in uno stato peggiore perché abbiamo fatto con il riciclo. Ci precisa qui di non essere affatto soddisfatta di questa nuova consegna, ma non abbiamo ricevuto alcuna email che ci informasse o riserve, salvo errore da parte nostra, a seguito di questa seconda consegna. Siamo davvero dispiaciuti e rattristati per il suo sentimento riguardo al nostro sito. Avremmo forse dovuto spiegarle il nostro approccio in anticipo prima del secondo invio riguardo al tavolo montato. Si tratta senza dubbio di una goffaggine da parte nostra. La ringraziamo per aver condiviso comunque la sua opinione, il che ci ha permesso di darle in cambio una spiegazione. Forse tornerà sulla sua posizione dopo questo. Buona giornata a lei, Cordiali saluti, Il team di Meuble House.