/10
★★★★★
basato su 2964 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 2964 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Soddisfacente
Pina L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Grazie per la sua recensione sul nostro sito web MinceurDiscount. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza piacevole. Grazie ancora per la sua fiducia. A presto su MinceurDiscount!
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatta dei prodotti acquistati ma insoddisfatta della consegna, il luogo è stato cambiato senza che il sito desse alcun preavviso (avevo scelto volutamente un supermercato con orari di apertura molto lunghi e il pacco è stato consegnato all'ufficio postale del mio paese che è aperto solo per 2 ore al mattino). Non ho nulla da dire sui prodotti, questo è il mio secondo ordine e lo rifarò, sperando questa volta che l'indirizzo di consegna che ho scelto venga rispettato.
Berengere L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Berengere,
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
2
/5
★★☆☆☆
Grosso problema con la consegna. Ho ordinato più prodotti per ottenere la consegna gratuita a casa mia, per poi ritrovarmi con una consegna in negozio, nemmeno a mio nome, che il negozio non ha voluto consegnarmi. I vostri servizi mi dicono che, essendo la consegna gratuita, minceur discount non mi deve nulla. Ho trovato le vostre risposte inadeguate, quindi sono molto deluso dal vostro sito.
Muriel J.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Muriel,
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Nessuna spiegazione su come preparare o utilizzare i sacchetti o le torte al cioccolato, per esempio.
Balas F.
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Françoise,
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato difficoltà con le istruzioni di preparazione. Le ricordiamo che tutte le informazioni dettagliate sulla cottura e l'utilizzo dei nostri prodotti, comprese le bustine o le torte al cioccolato, sono disponibili sul nostro sito web. Potete accedervi facilmente dal vostro smartphone o dal vostro computer consultando la scheda informativa di ciascun prodotto. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato difficoltà con le istruzioni di preparazione. Le ricordiamo che tutte le informazioni dettagliate sulla cottura e l'utilizzo dei nostri prodotti, comprese le bustine o le torte al cioccolato, sono disponibili sul nostro sito web. Potete accedervi facilmente dal vostro smartphone o dal vostro computer consultando la scheda informativa di ciascun prodotto. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato 8 giorni dopo l'ordine,
Rosette P.
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve,
La ringraziamo per il Suo ritorno. Dopo aver controllato, vediamo che il suo pacco ha lasciato la nostra sede il 17/09 e che lo ha ricevuto il 25/09. Comprendiamo il suo disappunto, poiché Mondial Relay è solitamente più veloce e avrebbe dovuto ricevere il pacco prima.
Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo nella consegna che, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine nonostante questo contrattempo.
Cordiali saluti
Il team di MinceurDiscount.com
La ringraziamo per il Suo ritorno. Dopo aver controllato, vediamo che il suo pacco ha lasciato la nostra sede il 17/09 e che lo ha ricevuto il 25/09. Comprendiamo il suo disappunto, poiché Mondial Relay è solitamente più veloce e avrebbe dovuto ricevere il pacco prima.
Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo nella consegna che, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine nonostante questo contrattempo.
Cordiali saluti
Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Non mi piace la consistenza del pane
Jacqueline P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Questa è un'opinione su un prodotto e non sull'esperienza di acquisto.
3
/5
★★★☆☆
È difficile leggere i prodotti offerti con informazioni poco chiare.
Ftancoise G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve Signore/Madonna Non ci sono abbastanza proteine per frenare la fame Cordiali saluti Signora Restino Éva
Éva R.
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono buoni, ma bisognerebbe prestare più cura e attenzione alla spedizione, soprattutto all'imballaggio. I biscotti all'arancia, in particolare, arrivano sempre schiacciati nella loro confezione, il che non è una cosa molto piacevole da mangiare!
Jacqueline C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Jacqueline, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio e la spedizione non hanno soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda i biscotti all'arancia. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e il vostro feedback è essenziale per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Abbiamo preso nota della sua preoccupazione e lavoreremo con il nostro team logistico per rafforzare l'imballaggio di prodotti sensibili come i biscotti. Inoltre, valuteremo opzioni di imballaggio più robuste per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni. La ringraziamo nuovamente per il suo prezioso feedback e ci impegniamo a fornirle un'esperienza migliore per i suoi ordini futuri. Cordiali saluti, Servizio Clienti MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Errori di consegna molto frequenti (articoli non inclusi nel pacco eppure fatturati, mai a mio favore)
Claire L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Uno dei prodotti non era ben confezionato e quando l'aria vi è entrata, non era gustoso.
Cristina A.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Senza altro il metodo proteico non è conforme ci sono due fasi attenzione
Sylvie A.
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Sylvie, grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua preoccupazione sul nostro metodo proteico. Ci dispiace che la spiegazione del nostro programma non sia stata abbastanza chiara e abbia generato confusione. Il nostro metodo è effettivamente graduale e si basa su solidi principi nutrizionali. Saremo lieti di fornirle una spiegazione più dettagliata del programma e delle guide aggiuntive per aiutarla a trarre il massimo beneficio. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti se desiderate ricevere questo programma o se avete altre domande. Siamo qui per sostenervi nel vostro percorso di perdita di peso e apprezziamo il vostro feedback per aiutarci a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, Servizio Clienti MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Alcuni prodotti sono regolarmente esauriti
Valérie B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Valérie, Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace sapere che alcuni dei prodotti che ti interessano sono esauriti. Hai ragione, siamo vittime del nostro stesso successo! Facciamo del nostro meglio per rifornire le nostre scorte il più rapidamente possibile. Tuttavia, può capitare che i nostri fornitori siano esauriti, e in questo caso il rifornimento richiede più tempo. Vi invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per verificare l'andamento delle scorte. Nel prossimo futuro, sarà inoltre possibile iscriversi agli avvisi via e-mail per essere avvisati non appena un prodotto sarà nuovamente disponibile. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount
3
/5
★★★☆☆
I biscotti sono molto buoni, ma il resto è costoso e non ha l'effetto desiderato.
Cécile V.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Cécile, grazie per aver condiviso la tua opinione sui nostri prodotti. Siamo lieti che i nostri biscotti vi piacciano! Per quanto riguarda il "resto" dei nostri prodotti e i loro prezzi, è possibile che non corrispondano tutti al tuo budget o alle tue aspettative iniziali. Per rispondere in modo più preciso al suo commento, avremmo bisogno di maggiori dettagli sui prodotti che considera costosi. Per sua informazione, deve sapere che offriamo un'ampia gamma di prodotti a prezzi diversi, tra i più convenienti del mercato a parità di qualità. Per quanto riguarda l'efficacia del nostro programma dimagrante, ricordiamo che i risultati possono variare da persona a persona. Il rispetto rigoroso del programma è essenziale per ottimizzarne gli effetti e raggiungere i vostri obiettivi di perdita di peso. Se desiderate una consulenza personalizzata su come raggiungere i vostri obiettivi di dimagrimento, contattate il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team MinceurDiscount
3
/5
★★★☆☆
Con mio grande rammarico, ho molte confezioni di torte che sono rotte in piccoli pezzi, il che è un peccato.
Geneviève V.
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I biscotti erano tutti rotti per la maggior parte (e ne ho comprati più di 100 euro!) ma molto buoni.
Christine L.
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La confezione è leggera, le bustine sono sciolte nel cartone, che è molto leggero ed è arrivato deformato. Spero che le cialde non abbiano subito la stessa sorte della confezione.
Corine C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non so il francese
Patrizia B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ok .consegna veloce.ma servizio post vendita irraggiungibile
Daniel T.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Daniel, La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace che non sia riuscito a contattare il nostro Servizio Clienti come avrebbe voluto. A seconda del momento della giornata e del volume delle chiamate, il nostro personale può essere tutto in linea. Non esiti a richiamare, siamo a sua disposizione. Servizio clienti Minceurdiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Ho già ordinato diversi prodotti da minceur discount e finora è stato veloce e i prodotti efficaci.
Agnès B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Apres Votre nouvelle politique qui ne reconnait plus la reduction de pris Des produits avec les papier de fidelites j'achete le moins possible sur votre site
Maria M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Aiuto per la fame
Evelyne C.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
La sua opinione sembra riferirsi a un prodotto e non alla sua esperienza di cliente con il nostro sito.
3
/5
★★★☆☆
Buono ma troppo caro. Compresa la consegna a domicilio.
Florence B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Florence, Grazie mille per il suo feedback e per l'opportunità di chiarire la nostra posizione sui prezzi e sulle spese di spedizione. Noi di Minceurdiscount ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti la migliore qualità al prezzo più equo. Per questo siamo orgogliosi di poter affermare che i nostri prezzi sono dal 15% al 40% più bassi rispetto a quelli dei nostri concorrenti per prodotti e servizi simili. Per quanto riguarda i costi di consegna dei punti di consegna, abbiamo lavorato duramente per negoziare le tariffe più basse possibili, in modo da ridurre al minimo l'impatto sulla vostra esperienza di acquisto. La nostra tariffa fissa di 3,90 è una delle più competitive sul mercato. Inoltre, siamo lieti di offrire questa opzione di consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a 39,90. Il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza di acquisto il più piacevole e conveniente possibile, mantenendo un servizio di qualità eccezionale. Grazie ancora per il suo feedback. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Buono
Maria Dolores G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Era meglio prima Imballaggio sfuso e mancanza di informazioni per i consumatori
Eric P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Eric, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo che i cambiamenti apportati alle nostre confezioni possano averti sorpreso e vorremmo spiegarti il nostro approccio. Per rispettare l'ambiente e ridurre la nostra impronta ecologica, abbiamo scelto di eliminare gli imballaggi superflui. Questa decisione fa parte del nostro impegno per un pianeta più sano e un consumo più responsabile. Abbiamo anche deciso di digitalizzare le informazioni sul consumo dei prodotti. Potete trovare tutte le informazioni di cui avete bisogno, come le istruzioni per l'uso, i benefici e gli ingredienti, direttamente sulle schede dei prodotti sul nostro sito web, disponibile 24 ore su 24 per la vostra comodità. Siamo convinti che questi sviluppi contribuiranno a migliorare l'esperienza dei clienti, allineando le nostre azioni ai nostri valori di eco-responsabilità. Tuttavia, il vostro feedback è prezioso e lo teniamo in considerazione per continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitate a contattarci se avete domande o suggerimenti, o se avete bisogno di assistenza per navigare nel nostro sito. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
È necessario indicare la data di scadenza dei prodotti e quando questa è solo di un mese non è corretta per l'acquirente.
Florence H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Florence, Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo feedback e comprendere la sua preoccupazione per le date di scadenza dei nostri prodotti. Le assicuriamo che ci impegniamo a fornire informazioni chiare e accurate sui nostri prodotti, comprese le date di scadenza. Desideriamo sottolineare che, sebbene alcuni prodotti possano avere una data di scadenza prossima a un mese, ciò non influisce in alcun modo sulla loro qualità o efficacia. Selezioniamo rigorosamente i nostri prodotti per garantire che siano freschi e che soddisfino le aspettative dei nostri clienti. Tuttavia, siamo consapevoli che ogni cliente ha preferenze e aspettative specifiche e siamo qui per sostenervi. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti quando preferite. Il nostro team si impegna ad ascoltare le vostre preoccupazioni e a lavorare con voi per trovare una soluzione soddisfacente, che si tratti di un cambio, di un rimborso o di qualsiasi altra forma di assistenza. La vostra soddisfazione è importante per noi e siamo determinati a fare tutto il possibile per assicurarvi la fiducia nei nostri prodotti e servizi. In caso di ulteriori domande o commenti, saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, Il team di Minceur Discount
3
/5
★★★☆☆
Il sito sta diventando sempre meno attraente in termini di prezzi e sconti. Dalla fine del programma fedeltà (giugno 2023), che permetteva di accumulare punti in base al valore dell'ordine, che venivano poi convertiti in buoni sconto, non ci sono più sconti, tranne il 10% una volta al mese per 3 giorni invece dei 7 precedenti, e lo sconto del 15% non viene più concesso.Il sito dovrebbe specificare le date dei dlc, che consentirebbero all'acquirente di regolare la quantità di prodotti ordinati: ad esempio, ho ordinato delle creme al cioccolato all'inizio di marzo 2024 e la data del dlc era aprile 2024. In breve, il sito non è più redditizio come un tempo.
Florence H.
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, La ringraziamo molto per il Suo feedback dettagliato sulla Sua esperienza con il nostro sito web MinceurDiscount.com. Comprendiamo le sue preoccupazioni per le recenti modifiche alla nostra struttura di prezzi e sconti e per la fine del nostro programma fedeltà nel giugno 2023. La decisione di modificare la nostra politica di sconti e di porre fine al programma fedeltà non è stata presa a cuor leggero. L'attuale clima economico, caratterizzato da una forte inflazione, ci ha costretto a fare scelte difficili per continuare a offrire ai nostri clienti i prodotti migliori ai prezzi più competitivi. La nostra priorità rimane quella di garantire la qualità e la soddisfazione dei clienti, che sono i pilastri della reputazione di MinceurDiscount. Siamo consapevoli che questi cambiamenti possono influire sulla percezione del valore che offriamo. Per questo ci impegniamo a esplorare nuovi modi per premiare i nostri clienti fedeli e migliorare la vostra esperienza di acquisto. Non dimenticate che, oltre agli sconti regolari, offriamo anche prodotti e regali gratuiti. Riconosciamo anche l'importanza di rimanere competitivi in un mercato in continua evoluzione. Siamo certi di continuare a monitorare attentamente le tendenze del mercato per adeguare le nostre offerte e garantire ai nostri clienti i prezzi migliori e l'alta qualità dei nostri prodotti. La vostra fedeltà e la vostra fiducia sono preziose per noi e siamo determinati a rafforzare il nostro rapporto con voi rimanendo attenti alle vostre esigenze e fornendovi un'esperienza di acquisto soddisfacente. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o suggerimento. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Servizio clienti reattivo alla fine, anche se è stata trovata una soluzione in seguito a un ordine. Prodotto complessivamente buono
Laetitia P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buon prodotto ma troppo spesso esaurito
Janie O.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La scelta
Evelyne C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2024
Recensione tradotta