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★★★★★
basato su 2964 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Buongiorno Da quanto tempo ordino da voi non ho diritto a nessuno sconto da parte vostra Perché Cordiali saluti
Bernard G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I biscotti sono ottimi così come i pani, ma ho trovato le barrette di cereali troppo dolci e con un forte sapore di dolcificante.
Laetitia J.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
È troppo presto per parlare di risultati... Prodotto facile da usare, sapore gradevole... da seguire
Dupuy D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto bene
Brigitte O.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Date più attenzione alle comunicazioni dei clienti se un gusto come banana non è gradito/tollerato e ci viene segnalato non potete ignorarlo con la causa che il box è standard perché allora non scrivete nell'elenco del contenuto che ci sono gusti alternativi.
Silvia V.
Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Mi è stato spedito il pacco in un luogo lontanissimo da dove abito.
Adriana C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti dimagranti in polvere non mi sono stati utili
Stephanie B.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco non mi è stato recapitato al mio domicilio. Ho dovuto andarlo a prendere al deposito a 25 km di distanza, pur avendo pagato il corriere BRT. È da molti anni che mi servo da voi e non è mai successo. Troverò una alternativa.
Gilberto T.
Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tutto va bene tranne il confezionamento. Tutto sfuso in un cartone. Era meglio qualche anno fa, tutto in scatole da 7, ora è più costoso.
Nathalie G.
Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto tutte le buste. Migliorare il controllo qualità perché c'erano 3 buste già aperte con un foro.
Silvia V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non trop di spiegazioni sulle preparazioni
Mireille G.
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ok
Raffaele F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Veloce ma il cartone non è stato sufficientemente nastrato sui lati... uno dei quali stava per far passare le singole barrette... è un peccato che le confezioni da 7 barrette non esistano più! Per favore, non risparmiate il nastro adesivo sui bordi!
Isabelle P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non ho apprezzato che ci sia stato comunicato, una volta effettuato l'ordine, che siete esauriti.
Therese A.
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non sono soddisfatta, i prodotti non corrispondono alle descrizioni e ci vuole più di una settimana per arrivare.
Julia G.
Il
a seguito di un acquisto del 15/02/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ha tardato e non dovrebbe avere spese di spedizione, perché vado a ritirarlo.
Isabel A.
Il
a seguito di un acquisto del 15/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatta dei prodotti che ordino ma vorrei più sconti o offerte. So cosa mi direte. Grazie mille
Bernard C.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto bene. Ma i prezzi sono aumentati
Jojo C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve,
La ringraziamo per la Sua opinione e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Ci rendiamo conto che gli aumenti di prezzo possono essere percepiti e vorremmo spiegarglielo.
Negli ultimi mesi, l'inflazione generale e l'aumento del costo delle materie prime hanno avuto un impatto su molti settori, tra cui quello dell'alimentazione e del benessere. Inoltre, in MinceurDiscount.com ci impegniamo a mantenere i posti di lavoro in Francia e anche il costo del lavoro è aumentato, in parte per garantire buone condizioni ai nostri dipendenti.
Stiamo facendo tutto il possibile per limitare questi aumenti, negoziando con i nostri fornitori e ottimizzando le nostre operazioni, mantenendo la qualità dei nostri prodotti e servizi. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
La ringraziamo per la Sua opinione e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Ci rendiamo conto che gli aumenti di prezzo possono essere percepiti e vorremmo spiegarglielo.
Negli ultimi mesi, l'inflazione generale e l'aumento del costo delle materie prime hanno avuto un impatto su molti settori, tra cui quello dell'alimentazione e del benessere. Inoltre, in MinceurDiscount.com ci impegniamo a mantenere i posti di lavoro in Francia e anche il costo del lavoro è aumentato, in parte per garantire buone condizioni ai nostri dipendenti.
Stiamo facendo tutto il possibile per limitare questi aumenti, negoziando con i nostri fornitori e ottimizzando le nostre operazioni, mantenendo la qualità dei nostri prodotti e servizi. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Sono dovuta andare su Internet per capire come preparare i pasti, dato che sulle confezioni non c’è scritto niente.
Silvia P.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Salve! Ho appena ricevuto il vostro ordine... Sono deluso non tanto dai prodotti che non ho ancora usato, ma dal tempo che ho dovuto aspettare per la consegna (2 settimane)!!!! Cordiali saluti!
Martine B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Martine,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è conforme all'ordine, la consegna molto veloce. Tuttavia, dato l'importo dell'ordine, sarebbe stato gradito un gesto commerciale nel pacco con campioni gratuiti o un buono sconto per un futuro acquisto.
Touya S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Sandrine,
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul Suo ordine. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che il pacco corrispondesse perfettamente alle sue aspettative.
Per quanto riguarda il suo suggerimento di un gesto commerciale, comprendiamo il suo commento. Deve sapere che ci teniamo a premiare i nostri clienti fedeli proponendo loro regolarmente offerte promozionali su un'ampia gamma di prodotti. In effetti, avete ricevuto uno sconto del 10% su questo ordine, che fa parte dei nostri sforzi per offrirvi prodotti di qualità a prezzi interessanti.
Tuttavia, abbiamo preso nota del suo suggerimento di aggiungere dei campioni ai pacchi e ci penseremo per rendere la sua esperienza di acquisto ancora migliore.
Grazie ancora per la sua fedeltà e a presto su Minceurdiscount.com!
Con i nostri più sinceri saluti,
Minceurdiscount.com
Cliente del servizio
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul Suo ordine. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che il pacco corrispondesse perfettamente alle sue aspettative.
Per quanto riguarda il suo suggerimento di un gesto commerciale, comprendiamo il suo commento. Deve sapere che ci teniamo a premiare i nostri clienti fedeli proponendo loro regolarmente offerte promozionali su un'ampia gamma di prodotti. In effetti, avete ricevuto uno sconto del 10% su questo ordine, che fa parte dei nostri sforzi per offrirvi prodotti di qualità a prezzi interessanti.
Tuttavia, abbiamo preso nota del suo suggerimento di aggiungere dei campioni ai pacchi e ci penseremo per rendere la sua esperienza di acquisto ancora migliore.
Grazie ancora per la sua fedeltà e a presto su Minceurdiscount.com!
Con i nostri più sinceri saluti,
Minceurdiscount.com
Cliente del servizio
2
/5
★★☆☆☆
Manca un prodotto Il messaggio non mi fa rispondere
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Brigitte,
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Fine
Isabelle S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono arrivati rapidamente, ma mi dispiace che siano sciolti nella scatola. Sarebbe opportuno mettere tutte le bustine identiche insieme con un elastico, in modo da poter trovare da soli le istruzioni per ogni bustina.
Marielle G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto ..... ma all'ufficio postale!!! E non è la prima volta che telefono a un responsabile di Slimming Discount che è a conoscenza di questo problema ricorrente, che normalmente dovrebbe essere risolto il prima possibile!
Corinne M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Corinne,
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
2
/5
★★☆☆☆
Ho già effettuato diversi ordini! Questa è la prima volta che mancano 2 articoli alla consegna. Un po' deluso!
Isabelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Isabelle,
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono davvero buoni, ma apprezzerei molto un piccolo extra sotto forma di campione. Sarebbe davvero bello, ma c'è solo l'ordine e basta. Un piccolo sforzo per favore!
Sylvie J.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Mail inviata per lamentarsi ma nessuna risposta!
Valerie G.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Valérie,
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
2
/5
★★☆☆☆
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
Stefano S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Stefano,
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Consegna veloce e prodotti complessivamente buoni. Ho un piccolo problema con le patatine proteiche, che sono arrivate in una confezione bianca senza marca... in pratica, non so se mangio la marca indicata sul sito.
Valerie W.
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2024
Recensione tradotta