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★★★★★
basato su 4622 avviso pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da MinceurDiscount è frequentemente elogiata, con molti acquirenti che segnalano come gli articoli siano non solo gustosi ma anche in linea con le loro esigenze dietetiche. La spedizione è un altro punto forte, con recensioni che evidenziano la rapidità e l'accuratezza della consegna, spesso ricevuta nei tempi previsti e con un imballaggio attento. L'esperienza di acquisto sul sito è descritta come intuitiva e ben strutturata, facilitando la navigazione e la scelta dei prodotti.
Ultime recensioni neutrali dei clienti
I prodotti sono arrivati rapidamente, ma mi dispiace che siano sciolti nella scatola. Sarebbe opportuno mettere tutte le bustine identiche insieme con un elastico, in modo da poter trovare da soli le istruzioni per ogni bustina.
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto ..... ma all'ufficio postale!!! E non è la prima volta che telefono a un responsabile di Slimming Discount che è a conoscenza di questo problema ricorrente, che normalmente dovrebbe essere risolto il prima possibile!
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
Ho già effettuato diversi ordini! Questa è la prima volta che mancano 2 articoli alla consegna. Un po' deluso!
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
I prodotti sono davvero buoni, ma apprezzerei molto un piccolo extra sotto forma di campione. Sarebbe davvero bello, ma c'è solo l'ordine e basta. Un piccolo sforzo per favore!
Mail inviata per lamentarsi ma nessuna risposta!
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
Consegna veloce e prodotti complessivamente buoni. Ho un piccolo problema con le patatine proteiche, che sono arrivate in una confezione bianca senza marca... in pratica, non so se mangio la marca indicata sul sito.
Soddisfacente
Molto soddisfatta dei prodotti acquistati ma insoddisfatta della consegna, il luogo è stato cambiato senza che il sito desse alcun preavviso (avevo scelto volutamente un supermercato con orari di apertura molto lunghi e il pacco è stato consegnato all'ufficio postale del mio paese che è aperto solo per 2 ore al mattino). Non ho nulla da dire sui prodotti, questo è il mio secondo ordine e lo rifarò, sperando questa volta che l'indirizzo di consegna che ho scelto venga rispettato.
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
Grosso problema con la consegna. Ho ordinato più prodotti per ottenere la consegna gratuita a casa mia, per poi ritrovarmi con una consegna in negozio, nemmeno a mio nome, che il negozio non ha voluto consegnarmi. I vostri servizi mi dicono che, essendo la consegna gratuita, minceur discount non mi deve nulla. Ho trovato le vostre risposte inadeguate, quindi sono molto deluso dal vostro sito.
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
Nessuna spiegazione su come preparare o utilizzare i sacchetti o le torte al cioccolato, per esempio.
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato difficoltà con le istruzioni di preparazione. Le ricordiamo che tutte le informazioni dettagliate sulla cottura e l'utilizzo dei nostri prodotti, comprese le bustine o le torte al cioccolato, sono disponibili sul nostro sito web. Potete accedervi facilmente dal vostro smartphone o dal vostro computer consultando la scheda informativa di ciascun prodotto. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
Il pacco è arrivato 8 giorni dopo l'ordine,
La ringraziamo per il Suo ritorno. Dopo aver controllato, vediamo che il suo pacco ha lasciato la nostra sede il 17/09 e che lo ha ricevuto il 25/09. Comprendiamo il suo disappunto, poiché Mondial Relay è solitamente più veloce e avrebbe dovuto ricevere il pacco prima.
Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo nella consegna che, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine nonostante questo contrattempo.
Cordiali saluti
Il team di MinceurDiscount.com
Non mi piace la consistenza del pane
È difficile leggere i prodotti offerti con informazioni poco chiare.
Salve Signore/Madonna Non ci sono abbastanza proteine per frenare la fame Cordiali saluti Signora Restino Éva
I prodotti sono buoni, ma bisognerebbe prestare più cura e attenzione alla spedizione, soprattutto all'imballaggio. I biscotti all'arancia, in particolare, arrivano sempre schiacciati nella loro confezione, il che non è una cosa molto piacevole da mangiare!
Errori di consegna molto frequenti (articoli non inclusi nel pacco eppure fatturati, mai a mio favore)
Uno dei prodotti non era ben confezionato e quando l'aria vi è entrata, non era gustoso.
Senza altro il metodo proteico non è conforme ci sono due fasi attenzione
Alcuni prodotti sono regolarmente esauriti
I biscotti sono molto buoni, ma il resto è costoso e non ha l'effetto desiderato.
Con mio grande rammarico, ho molte confezioni di torte che sono rotte in piccoli pezzi, il che è un peccato.
I biscotti erano tutti rotti per la maggior parte (e ne ho comprati più di 100 euro!) ma molto buoni.
La confezione è leggera, le bustine sono sciolte nel cartone, che è molto leggero ed è arrivato deformato. Spero che le cialde non abbiano subito la stessa sorte della confezione.
Non so il francese
Ok .consegna veloce.ma servizio post vendita irraggiungibile
Ho già ordinato diversi prodotti da minceur discount e finora è stato veloce e i prodotti efficaci.
Apres Votre nouvelle politique qui ne reconnait plus la reduction de pris Des produits avec les papier de fidelites j'achete le moins possible sur votre site
Aiuto per la fame
Buono ma troppo caro. Compresa la consegna a domicilio.
Buono
Era meglio prima Imballaggio sfuso e mancanza di informazioni per i consumatori
È necessario indicare la data di scadenza dei prodotti e quando questa è solo di un mese non è corretta per l'acquirente.
Il sito sta diventando sempre meno attraente in termini di prezzi e sconti. Dalla fine del programma fedeltà (giugno 2023), che permetteva di accumulare punti in base al valore dell'ordine, che venivano poi convertiti in buoni sconto, non ci sono più sconti, tranne il 10% una volta al mese per 3 giorni invece dei 7 precedenti, e lo sconto del 15% non viene più concesso.Il sito dovrebbe specificare le date dei dlc, che consentirebbero all'acquirente di regolare la quantità di prodotti ordinati: ad esempio, ho ordinato delle creme al cioccolato all'inizio di marzo 2024 e la data del dlc era aprile 2024. In breve, il sito non è più redditizio come un tempo.
Servizio clienti reattivo alla fine, anche se è stata trovata una soluzione in seguito a un ordine. Prodotto complessivamente buono
Buon prodotto ma troppo spesso esaurito
La scelta
Buon prodotto ma grande problema di consegna con chronopost sempre di ritardo
Ordino regolarmente e purtroppo questa volta ho ricevuto il pacco mal sigillato e con un articolo mancante.
Discreta scelta di prodotti con prezzi di mercato. Ottimo il servizio. Dovrebbero arricchire il catalogo per fidelizzarmi....