/10
★★★★★
basato su 2698 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 2698 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Merce imballata discretamente, alcune cose sono arrivate un pò schiacciate,tempi di consegna circa una settimana.
Patrizia F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho un pacchetto di biscotti e sono tutti in briciole.
Veronique R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è buono ma ci sono voluti 5 giorni per consegnare l'ordine.
Lorena M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Trovo sempre meno scelta
Adele L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Nel mio ultimo ordine mi manca un articolo; ho inviato un'e-mail di reclamo e spero che venga risolto in modo rapido e onesto.
Noel D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua e-mail, che è attualmente in fase di elaborazione, e le verrà inviata a breve una soluzione. La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente.
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono buoni, ma non offrono più i prodotti pronti da bere come le barrette in bustina. Ora bisogna acquistarli al pezzo ed è più scomodo. Hanno anche abbandonato gli sconti fedeltà, che prima erano un incentivo a continuare a comprare. Questa volta ci ho pensato prima di acquistare e sono meno soddisfatto. D'altra parte, il servizio di consegna a domicilio è rallentato, soprattutto se si prende SEUR, che ha un servizio pessimo e impiega più tempo ad arrivare. Ecco perché il voto non è più alto. Questo aspetto dovrebbe essere migliorato.
Melisa M.
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna puntuale. Peccato che da qualche tempo i pacchetti di biscotti arrivino in briciole!
Véronique J.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in tempo. Tuttavia, ci dispiace molto sapere che i suoi biscotti sono arrivati in briciole. Prendiamo molto sul serio il suo feedback. Facciamo sempre del nostro meglio per imballare i nostri prodotti in modo che arrivino in perfette condizioni. Il vostro feedback ci aiuta a identificare e migliorare gli aspetti del nostro processo di imballaggio e consegna. Indagheremo immediatamente su questo problema e adotteremo le misure necessarie per evitare che si ripeta. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi. Cordiali saluti, Servizio Clienti MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Sito buono e semplice
Cathy D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Pbl nessuna preparazione scritta in francese
Maryse S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Grazie per aver pubblicato questa recensione sul prodotto e non sul vostro ordine.
3
/5
★★★☆☆
Sono diversi mesi che ordino da voi perché sono soddisfatta dei vostri prodotti. Tuttavia, questa è la seconda scatola che apro di biscotti (il nuovo prodotto che acquisto), che si sono rotti in mille pezzi. Praticamente ingestibili (visto che ho solo briciole).
Ma M.
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve. La preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti per poterle offrire una soluzione.
3
/5
★★★☆☆
Ci è voluto troppo tempo per ricevere i miei sostituti, quindi ho dovuto interrompere la mia dieta con i sostituti per 3 giorni.
Marie F.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Marie, Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Siamo consapevoli di quanto sia fondamentale per te ricevere i tuoi sostituti in tempo per mantenere la tua dieta. L'ordine effettuato il 07/10 è stato spedito l'11/10, con un ritardo di 2 giorni. Questo ritardo è eccezionale ed è dovuto a un recente aumento degli ordini. Desideriamo assicurarle che stiamo facendo del nostro meglio per garantire tempi di consegna rapidi e affidabili. Questo ritardo non rispecchia il nostro standard abituale, come dimostra la soddisfazione di molti clienti sul nostro sito web. Ci scusiamo ancora una volta per questo inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione e fedeltà. Cordiali saluti, Il team di Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna superati Consegna entro 4 giorni ma spedizione dopo 4 giorni
Sandra C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Sandra, Desideriamo scusarci per il ritardo nella spedizione del suo ordine effettuato il 04/10. È nostra responsabilità assicurarci che ogni cliente riceva il proprio ordine in tempo e ci dispiace sinceramente che questa volta non sia stato così. Il suo ordine è stato spedito solo il 06/10 invece che il 05/10 ed è stato quindi consegnato il 10/10, il che non corrisponde al nostro standard abituale di consegna in 48 ore. Desideriamo informarla che, come regola generale, gli ordini effettuati prima delle 13:00 vengono spediti il giorno stesso per garantire la consegna al suo domicilio entro 48 ore. Per noi è fondamentale fornire un servizio affidabile a tutti i nostri clienti e stiamo studiando delle soluzioni con il nostro team di logistica per assorbire un flusso maggiore di ordini ed evitare che questo tipo di incidente si ripeta. La ringraziamo per l'acquisto e per averci dedicato del tempo per raccontarci la sua esperienza. I vostri commenti sono preziosi perché ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, Il team Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Un po' troppo costoso
Nathalie L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, innanzitutto vorremmo ringraziarla per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro sito minceurdiscount.com. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi. Abbiamo preso nota del suo commento sui prezzi. Noi di Minceur Discount siamo orgogliosi di offrire una gamma di prodotti di alta qualità, cercando di mantenere i nostri prezzi competitivi. Nella maggior parte dei casi ci assicuriamo di essere tra i più economici sul mercato. È possibile che ci sia stato un malinteso o che il vostro commento si riferisca a un prodotto specifico. Non esitate a fornirci ulteriori dettagli in modo da poter esaminare il prodotto in questione e, se necessario, apportare modifiche. Ricordate che la qualità, la sicurezza e l'efficienza dei nostri prodotti sono la nostra priorità. Facciamo del nostro meglio per garantire un eccellente rapporto qualità-prezzo. Vi invitiamo a sfogliare nuovamente la nostra selezione e a confrontare i nostri prezzi con quelli del mercato. Siamo certi che apprezzerà l'eccezionale valore che offriamo. Ancora una volta, la ringraziamo per il suo feedback e le auguriamo di continuare a fidarsi di Minceur Discount per le sue esigenze di dimagrimento. Cordiali saluti, Servizio Clienti Minceur Discount.
3
/5
★★★☆☆
Un prodotto manca dalla chiave ma è stato fatturato. Richiesta di rimborso
Edith S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per questo problema.
3
/5
★★★☆☆
Non tutti i prodotti mi sono piaciuti
Panizzieri A.
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Le torte sono arrivate rotte
Nathalie P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza con i nostri prodotti non è stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema che lei possa incontrare. Potrebbe indicarci quale prodotto è interessato da questa situazione? Questo ci aiuterà a identificare il problema con maggiore precisione e a intraprendere azioni correttive. Anche se il problema potrebbe essere legato al trasporto, siamo comunque responsabili di garantire un'esperienza di acquisto completa e soddisfacente. Avremmo apprezzato se avesse contattato il nostro servizio clienti per informarci del problema, in modo da poterlo risolvere rapidamente. La preghiamo di notare che, anche se le torte sono arrivate rotte, sono ancora completamente commestibili e non hanno perso la loro qualità gustativa. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e attendiamo la vostra risposta per poter prendere le misure necessarie. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Buoni prodotti Pur spendendo centinaia di euro mai bukk ok mi sconti Sto cercando altrove
Maria M.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è arrivato in ritardo, volevo prodotti per la dieta chetogenica e quando li ho ricevuti gli ingredienti non sono così poveri di carboidrati.
Iris A.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotti spesso esauriti
Veronique P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono di alta qualità e la consegna è veloce. L'unico inconveniente è che i prodotti ricoperti di cioccolato non sembrano molto presentabili quando vengono sciolti, e non si attaccano molto bene!
Jacqueline C.
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Spesso è difficile trovare i prodotti che si cercano
Antonella D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/08/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Spedizione lentissima, 10 giorni per una spedizione è davvero troppo
Claudio D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il sito è ben fatto ma i prodotti non sono molto famosi.
Christine C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che trova il nostro sito ben progettato. Tuttavia, ci dispiace sapere che non è rimasto soddisfatto dei prodotti acquistati. Vorremmo sottolineare che i nostri prodotti sono stati generalmente accolti molto bene e sono stati specificamente progettati per essere gustosi e adatti a una dieta ad alto contenuto proteico. Le recensioni positive che riceviamo regolarmente dai clienti soddisfatti ne sono la prova. È sorprendente che non le sia piaciuto nessuno dei prodotti che ha provato, soprattutto perché ha assaggiato solo una piccola selezione della nostra gamma. Ogni palato è diverso, ma i nostri prodotti sono stati creati per soddisfare un'ampia gamma di gusti. Se non siete abituati a prodotti a basso contenuto calorico o ad alto contenuto proteico, le vostre aspettative potrebbero non essere in linea con ciò che questi prodotti possono offrire. Ci piacerebbe ascoltare i vostri suggerimenti per migliorare la nostra gamma, ma vi preghiamo di notare che una generalizzazione come "prodotti non ottimi" non riflette l'esperienza della grande maggioranza dei nostri clienti. Lavoriamo duramente per fornire prodotti di alta qualità e siamo orgogliosi di ciò che facciamo. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
L'ordine è arrivato nei tempi previsti e non ho commenti da fare sulla logistica
Dominique L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/08/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non mi piacciono i prodotti che ho acquistato. Per favore, non inviatemi altri moduli.
Yvette R.
Il
a seguito di un acquisto del 25/07/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio ordine di 77 il 14 agosto 23 e mi è arrivato il 21 agosto 7 giorni dopo in uno stato terribile!
Biscotti rotti e quelli ricoperti di cioccolato un po' sciolti sulla carta protettiva troppo male!!! Ho contattato il servizio clienti che mi ha risarcito con uno sconto di 13,60 su un prossimo ordine .... I prodotti sono buoni, per fortuna!
Nadia A.
Il
a seguito di un acquisto del 14/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, innanzitutto desideriamo ringraziarla sinceramente per la sua fedeltà a Minceur Discount. Il suo continuo supporto è prezioso per noi e ci impegniamo costantemente per offrirle la migliore esperienza possibile. Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con i tempi di consegna e le condizioni dei prodotti. Ha ragione, il suo ordine sarebbe dovuto arrivare più rapidamente. Tuttavia, vorremmo ricordarle che il 15 agosto è un giorno festivo e che la settimana in questione è stata particolarmente intensa nel mese di agosto. Tuttavia, ci rendiamo conto che questo non giustifica del tutto il ritardo. Per quanto riguarda le condizioni dei biscotti, la ringraziamo per aver trovato il tempo di contattare il nostro servizio clienti e di inviare le foto. Le assicuriamo che i prodotti, sebbene rotti e leggermente fusi, sono ancora commestibili. Detto questo, abbiamo tenuto conto del suo disagio e abbiamo fatto il possibile per offrirle uno sconto di 13,60 sul suo prossimo ordine. Siamo lieti di sapere che trovi i nostri prodotti validi e continueremo a lavorare sodo per migliorare il nostro servizio e renderti felice in futuro. La ringraziamo ancora una volta per il suo prezioso feedback e ci auguriamo di poterla servire presto. Cordiali saluti, Il team di Minceur Discount
3
/5
★★★☆☆
Ho messo questa nota perché ho avuto la consegna in 2 volte e non in una sola volta....
Monique S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve. Trattandosi di 2 scatole, facciamo sempre più pacchi per tenere conto del peso e del volume. Poiché i due pacchi sono stati spediti lo stesso giorno, avrebbero dovuto essere consegnati contemporaneamente. Ci dispiace che non sia stato così.
3
/5
★★★☆☆
Non mi è stato comunicato che l'ordine era stato depositato presso il punto di raccolta. Le barrette non hanno un buon sapore.
Montserrat L.
Il
a seguito di un acquisto del 12/08/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Le torte al cioccolato sono molto asciutte e non si sente il sapore delle nocciole.
Per quanto riguarda le bevande al cioccolato, sono leggermente delusa. Mi costipano enormemente e non riesco a gustarle come vorrei. D'altra parte, sono estremamente gustose. Una vera delizia. Che peccato non poterle gustare tutti i giorni!
Dominique D.
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
La vostra opinione riguarda i prodotti e non la vostra esperienza di acquisto sul sito.
3
/5
★★★☆☆
Consegna corretta
Claudine A.
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2023
Recensione tradotta