Recensioni dei clienti di Mundo-Surf

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 192 recensioni pubblicate
5 4 529 87% 4 380 7% 3 133 3% 2 50 1% 1 100 2%

Riepilogo delle recensioni

Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.

Tutte le recensioni

V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
Oggetto come da descrizione e spedizione rapidissima
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V
Verified buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Spedito molto rapidamente. Molto soddisfatto del servizio ricevuto.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Molto bravi, servizio impeccabile, attenti e premurosi. Li raccomando!
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
È arrivato molto rapidamente
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
L'ordine è arrivato in Italia in perfette condizioni e il servizio di assistenza ha risposto prontamente a tutte le mie domande!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
È arrivato in brevissimo tempo e perfettamente imballato senza alcun danno. Proprio come si desidera quando si ordina.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Ho ordinato 7 prodotti e sono arrivati tutti senza problemi e in tempi rapidissimi.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
tutto bene
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Trattamento molto buono e veloce.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia. Ma ho ricevuto subito il rimborso!!! Grazie
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Esperienza positiva, spese di spedizione elevate rispetto al valore dell'ordine. Servizio clienti eccellente
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Sono molto professionali e cordiali. Un trattamento molto buono
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
L'ordine è arrivato senza problemi, ma c'è stato un lungo ritardo. In compenso, mi hanno dato un barattolo di catalizzatore e uno di paraffina stirenica, per compensare il ritardo. Se non fosse per il ritardo, darei il massimo.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
CHIAREZZA!
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V
Verified buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
bene.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Ottimo acquisto e ottime informazioni precedenti sia sul web che sui vostri video su youtube. Grazie.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Il sito è molto comodo e facile da scegliere e il mio ordine è arrivato il giorno dopo. Super soddisfatto. Complimenti!
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C
Compratore verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Mi sono trovato malissimo . Molto poco professionali. Ordinato una tavola da surf il 29 novembre (mi davano consegna entro 1 settimana) siamo il 25 ottobre ancora non mi è arrivata . Mi avevano detto che la tavola era partita il 4 ottobre quando invece è partita il 14 ottobre .. poco professionali.. inoltre non mi hanno neanche proposto un piccolo rimborso per il disguido . Sicuramente non ci ordinero più nulla e non lo consigliero a nessuno .. ciao a mai più .!!
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Diego,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella spedizione della tua tavola. L'abbiamo ordinato il 4 ottobre, ma non è stato possibile spedirlo prima del 14 ottobre dal distributore europeo. La scheda dovrebbe essere consegnata il 26 ottobre, ecco il link di tracciamento:
https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012
Cordiali saluti
Sebastian
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Per ora sono molto soddisfatto, vediamo se col tempo non cedono troppo.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
La consegna è arrivata entro 48 ore, non di più. Ho chiamato il servizio clienti per sapere quando sarebbe arrivato l'ordine e mi hanno informato immediatamente e gentilmente. Lo ripeterò sicuramente. Se prima vi avessero lasciato qualche dettaglio nella spedizione (tavoletta di paraffina, ecc.) e avessero avuto più scorte, ma immagino che sarà dovuto alla situazione.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Tutto in ordine e consegna immediata!
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
Veloce, efficiente e come presentato.
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
eccellente e superveloce!!!!!!
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C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
I ragazzi sono molto disponibili e ti danno molti consigli e opzioni.
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V
Verified buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
Ho acquistato alcuni prodotti nella prima settimana di settembre. Era scritto che dovevo aspettare 1 settimana per la forma dei prodotti e poi 4-5 giorni per la spedizione. Dopo 1 mese non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre sono stata contattata perché uno dei prodotti che avevo ordinato non era disponibile nel colore che avevo scelto. Non è un grosso problema, ma è tutt'altro che perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Martino, Ci dispiace per il ritardo con cui abbiamo costruito la tua preforma. All'inizio di settembre abbiamo esaurito le scorte di schiuma, la materia prima che utilizziamo per costruire la tua preforma. Queste schiume provengono dall'Australia e con il Covid abbiamo subito un ritardo nell'importazione del container. Saluti Sebastian Servizio Clienti
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Buon servizio e catalogo prodotti.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Sono stato molto soddisfatto del mio ordine, l'articolo era in perfette condizioni e la consegna è stata rapida.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
....
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
La scheda è danneggiata Ho inviato un reclamo
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Risposta di Mundo-Surf
Salve Séverine, Non abbiamo ricevuto il suo reclamo. La preghiamo di inviarcelo compilando il seguente modulo di reclamo per il trasporto: https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte Cordiali saluti, Sébastien Servizio Clienti
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Buono ma pensavo fosse più costoso
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
L'ho usato solo una volta, quindi posso solo valutare l'affidabilità della consegna, che è stata buona. Alla surfista piace il modello e le sta bene. Il risultato del materiale e delle cuciture .... più tardi. Grazie e oooolas po9r
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A
Acheteur vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Consegna rapida. Il prodotto soddisfa le mie aspettative.
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C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Nel primo acquisto, una volta scelto un prodotto, ho dovuto cambiarlo con un altro a causa di un errore di Almazan e nel secondo acquisto mi è stato trattenuto il doppio dell'importo dell'acquisto sul mio conto a causa di un altro errore di chissà chi !!!!.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Massimo, Siamo spiacenti per il primo ordine, per un errore di inventario non avevamo il primo pattino che ha ordinato. Per quanto riguarda il secondo ordine, le è stato addebitato solo una volta. Il giorno dell'ordine, l'importo dell'ordine viene trattenuto sul suo conto, senza essere addebitato. Dopo 7 giorni, l'addebito viene effettivamente effettuato. Cordiali saluti Servizio Clienti Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
servizio veloce e buona assistenza clienti
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
Muito bom.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
L'encomenda è cresciuta rapidamente. Tuttavia, in fase di consegna non è stata richiesta un'assiduità che, a quanto pare, dovrebbe esserci.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Ottimo prodotto! È arrivato in meno di 24 ore. Tornerò sicuramente da MundoSurf!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Ottimo affare, l'ordine è arrivato nei tempi previsti e tutto perfetto, consigliato al 100%.
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2020
Buono, veloce e con una buona comunicazione!
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Fatal, c'era scritto da tre a quattro settimane, mi hanno sbagliato la scheda, poi mi hanno detto due settimane, ci sono volute 4 settimane, mi hanno detto che mi avrebbero mandato una maglietta, non hanno mandato niente. Ho ricevuto la scheda due mesi dopo, con le killas che non ho chiesto, fp di 2 e me ne hanno date tre.
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Risposta di Mundo-Surf
Buongiorno Alejandro, mi dispiace per il ritardo che abbiamo avuto con la sua tavola. La prima tavola è stata realizzata in tempo, ma aveva una macchia al centro della tavola e abbiamo dovuto rifarla. Abbiamo dato la priorità, ma ci sono volute altre 3 settimane. Per quanto riguarda la maglietta gratuita, la preghiamo di ricordarcelo nel suo prossimo ordine e gliela invieremo senza problemi. Saluti Sebas Servizio Clienti
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