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C
Nota: 5 su 5
Consegna rapida e alta qualità
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Mundo-Surf
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 5 191 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Tutte le recensioni
C
Nota: 5 su 5
Comunicazione eccellente e consegna rapida.
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A
Nota: 5 su 5
Perfetto!
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio clienti. Servizio veloce. Ottima esperienza. Ripeterò senza esitazione
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo! Molto veloce e con vari metodi di pagamento! Ottimo servizio.
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C
Nota: 5 su 5
Consegna puntuale.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto!!!
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A
Nota: 5 su 5
servizio super risposta molto reattiva consiglio
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C
Nota: 5 su 5
Cinque stelle, prodotto molto buono (resina e fibra) e consegna molto veloce.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto molto buono, dà fiducia
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C
Nota: 5 su 5
Acquisto facile e consegna veloce. Tornerò a trovarvi
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C
Nota: 5 su 5
Otimo
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C
Nota: 5 su 5
Tutto è arrivato correttamente e molto velocemente alle Isole Canarie
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C
Nota: 5 su 5
????????
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C
Nota: 5 su 5
Facile e veloce
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio, consegna veloce ma nessuna consulenza GLS qui in Francia.
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C
Nota: 5 su 5
Consegna veloce!
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C
Nota: 5 su 5
Consegne rapide. Buona assistenza e informazione al cliente. Professionalità e fiducia.
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C
Nota: 5 su 5
consegna molto veloce!!!
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C
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve. Ottimo!!!
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V
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio e consegna veloce.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto corretto e molto veloce.
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C
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto il mio ordine. Ho ordinato dalla Svizzera ed è arrivato molto rapidamente e tutto era in ordine.
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C
Nota: 5 su 5
Grande
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C
Nota: 5 su 5
Sono stati molto gentili, hanno risolto rapidamente tutti i miei dubbi e mi hanno consigliato l'opzione migliore. Mi piacciono molto perché sono molto chiari nella loro opinione e ti aiutano nella tua decisione, il che è molto apprezzato. Acquisterò di nuovo da loro senza esitare. Consegna molto veloce.
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C
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto e nei tempi previsti
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C
Nota: 5 su 5
Un servizio fantastico. Grazie, Rafa. Mio figlio è entusiasta del suo bodyboard. Buona qualità per un buon prezzo.
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C
Nota: 5 su 5
Comunicazione chiara con il cliente, nel mio caso non ho dovuto contattarlo.
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C
Nota: 5 su 5
Eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Consegna veloce in Germania, buoni aggiornamenti di stato. Perfetto!
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C
Nota: 5 su 5
Puntuale e a buon prezzo.
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C
Nota: 1 su 5
Il servizio clienti è stato piuttosto problematico. Ho effettuato un ordine che mi hanno confermato essere in stock tramite la chat online e che avrebbe richiesto 24 ore per arrivare, ma dopo aver effettuato il pagamento mi hanno informato via e-mail che il prodotto non era disponibile. Ho dovuto contattare nuovamente il negozio e il prodotto era effettivamente esaurito. Alla fine il prodotto ha impiegato una settimana e mezza per arrivare. Per quanto riguarda il prodotto, essendo uno yow, la qualità è molto buona.
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Andrea e grazie per aver dedicato del tempo a valutare i nostri servizi.
I prodotti che vengono consegnati entro 24 ore sono quelli che sono "in stock" sul sito web. Nel caso del modello di surfskate che hai acquistato, il sito web indica "consegna 48/72 ore", perché dobbiamo ordinare il pattino dal distributore. Purtroppo a causa del coronavirus questi tempi si sono allungati fino a una settimana e mezza, e ce ne scusiamo. Le ho inviato via e-mail un codice sconto per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi. Cordiali saluti e scusi ancora per l'inconveniente, Sebas.
I prodotti che vengono consegnati entro 24 ore sono quelli che sono "in stock" sul sito web. Nel caso del modello di surfskate che hai acquistato, il sito web indica "consegna 48/72 ore", perché dobbiamo ordinare il pattino dal distributore. Purtroppo a causa del coronavirus questi tempi si sono allungati fino a una settimana e mezza, e ce ne scusiamo. Le ho inviato via e-mail un codice sconto per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi. Cordiali saluti e scusi ancora per l'inconveniente, Sebas.
C
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e prodotto conforme alla descrizione. Consigliato.
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C
Nota: 3 su 5
Prodotto molto buono. Entrata molto buona.
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C
Nota: 1 su 5
1. Sul sito web non è chiaro che non avete scorte del prodotto che ho acquistato 2. Non mi avete dato la possibilità di annullare l'ordine anche se ho dovuto aspettare più di una settimana per riceverlo 3. Non mi avete risposto attraverso nessuno dei canali con cui ho cercato di contattarvi (WhatsApp e Maia).
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao Raquel, grazie per aver trovato il tempo di recensire la tua esperienza di acquisto presso mundo-surf.
Ci dispiace molto sapere che non hai visto la tua richiesta di cancellazione e che il tuo ordine ti è stato spedito. Ci scusiamo per questo errore.
Per quanto riguarda la disponibilità, quando un prodotto è disponibile, indichiamo "in stock" in verde sulla pagina del prodotto. Altrimenti, indichiamo il tempo di disponibilità in arancione, nel caso del pattino che ha acquistato, "spedizione in 2-3 giorni". Purtroppo, con Covid, i 2-3 giorni si sono trasformati in una settimana. Per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi, le ho inviato un codice sconto via e-mail. Saluti e scusi per l'inconveniente, Sebas.
Ci dispiace molto sapere che non hai visto la tua richiesta di cancellazione e che il tuo ordine ti è stato spedito. Ci scusiamo per questo errore.
Per quanto riguarda la disponibilità, quando un prodotto è disponibile, indichiamo "in stock" in verde sulla pagina del prodotto. Altrimenti, indichiamo il tempo di disponibilità in arancione, nel caso del pattino che ha acquistato, "spedizione in 2-3 giorni". Purtroppo, con Covid, i 2-3 giorni si sono trasformati in una settimana. Per scusarmi e per incoraggiarla a provare di nuovo i nostri servizi, le ho inviato un codice sconto via e-mail. Saluti e scusi per l'inconveniente, Sebas.
C
Nota: 5 su 5
Come sempre. Ordini un giorno e in 24 ore li hai a casa. Fantastico!!!!!!!!! Oltre a essere il negozio con la maggiore varietà!!!!!!!!!
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C
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto l'ordine e ne farò un altro a breve.
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C
Nota: 1 su 5
cattivo
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C
Nota: 5 su 5
Molto veloce, tutto perfetto, buon prezzo.
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C
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, nessun problema.
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