Recensioni dei clienti di Nippon & co

Ho acquistato un pacchetto da 100g di polvere di matcha 50, solo per scoprire che la data di scadenza era a sole due settimane di distanza. Quando mi sono lamentato, il manager ha inizialmente incolpato gli standard giapponesi, scrivendo: "In Giappone, queste date sono spesso estremamente conservative e relativamente brevi rispetto alla reale durata di conservazione." Ma quando ho insistito, la loro storia è cambiata completamente. In una seconda email, hanno affermato che si trattava in realtà di un "errore di etichettatura" dell'anno scorso: "La persona responsabile della preparazione delle etichette ha indicato una durata di conservazione di un anno invece di due anni... Come precauzione, etichetteremo nuovamente i pochi pacchetti rimanenti di questo lotto." Ovviamente, dovevo pagare la spesa di spedizione per restituire il prodotto alla fine.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Non ho mai ricevuto il mio ordine!

Ho acquistato una lampada giapponese, molto bella, ma troppo leggera e fragile rispetto al prezzo pagato, pesa quasi come una piuma😅. Per qualità/prezzo non mi sentirei di consigliarla. Nel complesso è una bella lampada.

Recentemente ho acquistato un uchiwa. L'oggetto in sé è ben fatto e funzionale. Ma la pagina del prodotto indica inizialmente "Fabbricato in Giappone" nella sezione Scheda tecnica, poi "Fabbricato in Cina" più in basso nella descrizione. Purtroppo non ho visto questa seconda parte. Quando l'ho ricevuto, ho scoperto la dicitura "Made in China" sull'etichetta, il che mi ha un po' deluso. Sarebbe opportuno, per onestà nei confronti degli acquirenti, rimuovere la dicitura "Fabbricato in Giappone" dalla pagina del prodotto.

La taglia è un po' troppo grande per me, ma è l'unica che si adatta alla mia pancia sporgente. È un peccato che per questo prezzo non ci sia una fodera come nei veri kimono.

dato che il periodo di restituzione era molto breve, non ho potuto restituire le scarpe perché le ho offerte solo questa settimana e non mi stanno bene, quindi non le userò e ho perso 42 euro. Molto deluso, ed è un peccato perché mi sarebbero piaciuti alcuni articoli del vostro sito, ma di conseguenza non li consiglierò.

Il daruma nero non era quello della foto. Che peccato!

Salve, Innanzitutto sono rimasto soddisfatto della velocità di consegna e della qualità del prodotto. Tuttavia, sono molto scontenta di non aver ricevuto una risposta alla mia richiesta di cambio a causa di una taglia errata. Ho inviato due messaggi chiedendo come poter restituire l'articolo e riceverne un altro, ma non ho ricevuto risposta. Inoltre, la procedura di reso non è accessibile sul sito, anche se c'è scritto che un prodotto può essere restituito per 14 giorni. Questo periodo sta per scadere e non mi è stato offerto nulla. Didier ISABEL

Tessuto di qualità molto scadente che si è strappato alle cuciture in un lavaggio a mano delicato!

-

Il pagamento con carta non funziona.

Indirizzo di spedizione erroneamente chiamato Regalo di compleanno mancato

Ordinazione facile e veloce. Consegna senza problemi.

Invia l'articolo ordinato e non un articolo completamente diverso, costringendomi a raccomandare l'articolo non ricevuto.

Sono rimasto un po' deluso dalla finitura del vimini, ma i tempi di consegna sono stati ottimi e l'articolo era ben imballato.

Il bollitore è arrivato senza filtro e, nonostante il mio reclamo, la soluzione che mi hanno offerto è stata quella di restituirlo. Naturalmente ho pagato le spese di spedizione. Inoltre, nello stesso ordine ho acquistato una valigetta le cui dimensioni erano la metà di quelle indicate sul sito web. Mi sono sentito truffato. Un pessimo servizio clienti.

-

Consegna veloce Purtroppo l'errore

Il pacco non è mai arrivato. Rifiuto del rimborso

prezzi e la scelta e la qualità dei componenti.

controllare il codice prodotto sulla confezione prima di spedire il pacco

La descrizione dei prodotti non è abbastanza precisa (per esempio ho comprato degli oggetti di porcellana e non sono smaltati e dipingerli è più complicato)

Ordine fatto il 29 novembre, spedito il 1 dicembre non è mai arrivato. In attesa di risposta o di rimborso da parte del venditore

Un problema con il punto di collegamento, che non fa più parte della rete, e un prodotto in cui la gru si era bloccata.

Pensavo che gli articoli da me ordinati fossero più grandi. Sono rimasta delusa dalle dimensioni dei vassoi non dalle loro fattezze.

Il prodotto e la consegna erano conformi all'ordine, peccato che il codice regalo pocky non sia stato rispettato: il pocky non era presente alla consegna.

Avevo ordinato un piatto giapponese da 25 cm. Ho un piatto da 20 cm. Era un difetto di fabbricazione.

Non ho mai contattato il servizio clienti, quindi non posso valutarlo. Delusa dall'ordine, non proprio identico alla foto sul sito. Ho restituito gli articoli che mi sono costati circa 6 euro che non verranno rimborsati.

Questo prodotto non risponde all'ala e per un prezzo così alto è così piccolo e insignificante. enorme delusione

Non ho mai ricevuto il pacco Grazie per aver scelto un partner migliore per le vostre consegne in futuro

Deluso dalla qualità di un articolo in particolare perché la vernice dorata è rimasta sulla carta da imballaggio e sulle mie dita quando è uscito dall'imballaggio! Francamente, pensavo di aver fatto una buona scelta, ma non è così! Questi articoli erano destinati ad essere un regalo... Li terrò per me anche se non mi servono a niente...