/10
★★★★★
basato su 1745 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine è arrivato in ritardo. Ci sono volute più di una settimana. UPS non era il corriere, l'appuntamento è stato spostato più volte.
Yoocheol J.
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Devo restituire parti della mia consegna ma non ricevo alcun feedback su come iniziare questo processo.
Florian R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Quando si acquista una racchetta pubblicizzata con un peso di 355 g e in realtà è di 374 g. Volevo che questa racchetta fosse più maneggevole, ma non è così. D'altra parte, devo ammettere che ha un eccellente assorbimento delle vibrazioni.
Raymond G.
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Raymond,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento.
I marchi annunciano pesi per le loro racchette che possono variare di +/- 10 grammi.
Per questo motivo abbiamo sviluppato un nuovo servizio che consente di scegliere il peso della racchetta per ottenere maggiore potenza, manovrabilità o una via di mezzo.
Potete anche contattarci per sapere quali pesi sono disponibili prima di effettuare l'ordine, in modo che i nostri addetti agli ordini possano scegliere la racchetta più adatta a voi.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento.
I marchi annunciano pesi per le loro racchette che possono variare di +/- 10 grammi.
Per questo motivo abbiamo sviluppato un nuovo servizio che consente di scegliere il peso della racchetta per ottenere maggiore potenza, manovrabilità o una via di mezzo.
Potete anche contattarci per sapere quali pesi sono disponibili prima di effettuare l'ordine, in modo che i nostri addetti agli ordini possano scegliere la racchetta più adatta a voi.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Nessuna reazione alle mie e-mail! Sto cercando di restituire un articolo ma non me lo permettono!
Hauke Christian H.
Il
a seguito di un acquisto del 22/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Salve,
Grazie per averci contattato, abbiamo avuto dei problemi con la nostra casella di posta elettronica e quindi non abbiamo ricevuto tutte le e-mail. Potrebbe provare a inviarla di nuovo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Grazie per averci contattato, abbiamo avuto dei problemi con la nostra casella di posta elettronica e quindi non abbiamo ricevuto tutte le e-mail. Potrebbe provare a inviarla di nuovo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di cancellazione! Ho scritto più volte a Padel-Reference perché voglio restituire un articolo!
Hauke Christian H.
Il
a seguito di un acquisto del 22/12/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Racchetta Wilson Pro Bela V2 2023 che ha mantenuto le sue prestazioni solo per qualche partita. La racchetta non è di qualità. È davvero frustrante per una racchetta che costa quasi 200 euro. Ho chiesto un cambio con un'altra racchetta e sto aspettando la loro risposta. Molto deluso.
Steven O.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Steven,
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback e ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatto della tua racchetta. Il mio collega ti ha risposto via e-mail e, come indicato nelle nostre condizioni d'uso, purtroppo non possiamo cambiare la racchetta una volta che è stata usata.
Restiamo a disposizione se ha bisogno di consigli su altri modelli di racchette da neve. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback e ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatto della tua racchetta. Il mio collega ti ha risposto via e-mail e, come indicato nelle nostre condizioni d'uso, purtroppo non possiamo cambiare la racchetta una volta che è stata usata.
Restiamo a disposizione se ha bisogno di consigli su altri modelli di racchette da neve. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto la racchetta in tempo utile, ma il grip si è strappato quando ho tolto l'imballaggio, probabilmente perché si era surriscaldato. Ho inviato una mail con foto e chiedendo un gesto commerciale nella speranza di ottenere un nuovo grip, ma non c'è stata risposta alla mia mail. Il servizio post-vendita lascia davvero a desiderare, sono deluso dal sito.
Claire A.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Claire,
Grazie per averci contattato.
Abbiamo avuto un problema tecnico con la nostra casella di posta elettronica, per cui non abbiamo ricevuto alcune e-mail. Potrebbe inviarci il suo reclamo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Grazie per averci contattato.
Abbiamo avuto un problema tecnico con la nostra casella di posta elettronica, per cui non abbiamo ricevuto alcune e-mail. Potrebbe inviarci il suo reclamo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Pessima esperienza. Acquisti per regali di Natale arrivato dopo. Assistenza inutile. Nemmeno le scuse…
Granato G.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Osbaldo S.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato una racchetta da padel che volevo restituire. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta alle mie numerose richieste di restituzione e alla fine ho dovuto tenere la racchetta. Una stella per la velocità di consegna.
Helen O.
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho pagato per la consegna espressa tra le 24/48h e non ho ricevuto il pacco fino alle 72h, e quando ho contattato il servizio post-vendita non ho ricevuto alcuna risposta e credo che il messaggio non sia stato nemmeno ricevuto dal servizio post-vendita a causa di un bug informatico del sito. Pessima esperienza di acquisto
Hassik O.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Oussama,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il mio collega ha risposto alla sua e-mail, quindi è possibile che la sua risposta si trovi nella cartella spam.
Purtroppo, una volta che il pacco è stato ritirato dal corriere, non possiamo influenzare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi del previsto.
Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente.
Il team di Padel Reference
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il mio collega ha risposto alla sua e-mail, quindi è possibile che la sua risposta si trovi nella cartella spam.
Purtroppo, una volta che il pacco è stato ritirato dal corriere, non possiamo influenzare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi del previsto.
Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente.
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Ho fatto un ordine il 25 ottobre e non è ancora stato consegnato.
Čović I.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Čović,
Potresti scrivere una mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del tuo ordine, il nome e il cognome?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
Potresti scrivere una mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del tuo ordine, il nome e il cognome?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
1
/5
★☆☆☆☆
Racchetta ricevuta con un solo colpo che vorrei tenere perché è esaurita... mi viene chiesto di rispedirla per competenza dal marchio...
Adrien J.
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Adrien,
In effetti, a volte i marchi chiedono di restituire le racchette danneggiate. Se ritengono che si tratti di un difetto di fabbricazione, ti invieranno una nuova racchetta in sostituzione.
Ci scusiamo per questo inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
In effetti, a volte i marchi chiedono di restituire le racchette danneggiate. Se ritengono che si tratti di un difetto di fabbricazione, ti invieranno una nuova racchetta in sostituzione.
Ci scusiamo per questo inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Spedizione cattiva, molto cattiva, sto ancora aspettando il mio ordine. Sono già 10 giorni. È l'ultima volta che compro qualcosa dalla vostra azienda.
Valantis G.
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Valantis,
Grazie per averci contattato. Ci dispiace per l'inconveniente.
Ho appena controllato il tuo numero di tracking, dice che hanno provato a consegnare il pacco oggi ma non eri disponibile.
Purtroppo una volta spedito il pacco, non possiamo fare nulla per quanto riguarda i tempi di consegna e a volte ci vuole più tempo per arrivare.
Può scrivere un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del suo ordine, il nome e il cognome del destinatario, in modo che possano esaminare il problema?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Grazie per la vostra comprensione,
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
Grazie per averci contattato. Ci dispiace per l'inconveniente.
Ho appena controllato il tuo numero di tracking, dice che hanno provato a consegnare il pacco oggi ma non eri disponibile.
Purtroppo una volta spedito il pacco, non possiamo fare nulla per quanto riguarda i tempi di consegna e a volte ci vuole più tempo per arrivare.
Può scrivere un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del suo ordine, il nome e il cognome del destinatario, in modo che possano esaminare il problema?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Grazie per la vostra comprensione,
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
1
/5
★☆☆☆☆
La racchetta è difettosa
Gavagnin S.
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Pacco vuoto, attendo notizie!....
Bruno C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
La pressione delle palline è negativa
Fredy E.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Pacco non ancora ricevuto
Penza R.
Il
a seguito di un acquisto del 10/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Salve,
Può inviarci un'e-mail a [email protected] con il suo nome e il numero d'ordine in modo che il nostro servizio clienti possa esaminare il problema?
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Può inviarci un'e-mail a [email protected] con il suo nome e il numero d'ordine in modo che il nostro servizio clienti possa esaminare il problema?
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco
Laurent F.
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto alcun pacco!!!
Jerome C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ciao Jérome,
L'indagine con il vettore è in corso e siamo in attesa di notizie da parte loro.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
L'indagine con il vettore è in corso e siamo in attesa di notizie da parte loro.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato e pagato ma la racchetta da neve era esaurita. Ho ricevuto due e-mail di seguito in cui mi si diceva che la racchetta era esaurita e subito dopo una in cui mi si diceva che il mio pacco era stato spedito... niente da capire. Sono stata rimborsata ma non ho ricevuto il regalo in tempo per il 30° compleanno del mio compagno. È un peccato...
Elodie D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/08/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine dopo più di 10 giorni, anche se il sito web diceva che l'avrei ricevuto in 2-3 giorni. Quindi non ho potuto giocare il mio torneo con la racchetta.
Alexandre D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non è la racchetta che ho ordinato
Demos D.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
La mia racchetta presenta dei difetti. Cordiali saluti
Jean François M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/07/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato una racchetta pro staff v2 e ho ricevuto una pro staff tour. Me ne sono accorto solo dopo aver disimballato la racchetta e aver indossato l'overgrip. Mancanza di professionalità
Dieu J.
Il
a seguito di un acquisto del 27/07/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine mai ricevuto e dopo 2 messaggi inviati, nessuna risposta.
Jonathan L.
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Catastrofico! Il servizio clienti è deplorevole, non ho ricevuto il mio ordine, il sito risponde solo a metà, sbaglia il mio nome e non offre alcuna soluzione. Da evitare!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Il
Ci dispiace sinceramente che abbia avuto un'esperienza catastrofica con il nostro servizio clienti. La sua insoddisfazione è per noi motivo di grande preoccupazione e ci scusiamo per gli errori commessi, tra cui il mancato rispetto dell'ordine e i problemi di comunicazione. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue preoccupazioni e terremo conto del suo feedback per garantire che ciò non si ripeta in futuro. Il team di Padel Reference.
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine ben ricevuto ma con metà degli articoli mancanti! 2 racchette ordinate con 2 set di palline e una maglietta, ho ricevuto solo 1 racchetta / 1 set di palline e una maglietta Nessun servizio post-vendita, dopo molteplici solleciti dal ricevimento del mio pacco (chiamata standard + msg senza alcun sollecito e email senza risposta) Numero d'ordine: ZHWJCPZFQ Contatto: [email protected]
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta