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basato su 3025 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Consegna non arrivata
Mi hanno inviato il razzo sbagliato. Da una settimana mi stanno inviando messaggi ogni giorno alle 16 dicendo che mi hanno inviato un'etichetta per restituirlo. Sì, ma non c'è nessuna etichetta. E io scrivo loro che non c'è nessuna etichetta, e il giorno dopo mi scrivono di nuovo che me l'hanno inviata.
Se la misura non è corretta, dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione.
Caro Victor, ti scrivo per seguire i miei messaggi precedenti, poiché ho già risposto alla tua email e contattato il tuo supporto diverse volte—sia via email che attraverso il tuo sito web—senza ricevere alcuna assistenza o risoluzione adeguata. A causa del problema di consegna causato dal tuo corriere, non sono riuscito a ricevere il pacco e, nonostante i miei tentativi di comunicare questo, non ho ricevuto aiuto efficace. Trovo questo livello di servizio altamente deludente. Dato che il prodotto è stato restituito al tuo magazzino e non desidero più procedere con l'ordine, richiedo qui un rimborso completo dell'importo dell'acquisto. In conformità con l'Articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ti concedo un termine di 14 giorni dalla data di questa email—fino al 24 novembre 2025—per elaborare e restituire il pagamento completo al metodo di pagamento originale. Se questo termine scade senza rimborso, dovrò considerare ulteriori passi per far valere i miei diritti di consumatore. Ti prego di confermare la ricezione di questo messaggio e fornire conferma scritta del processo di rimborso. Cordiali saluti, Shayan N.
Ordinato una pala Adidas METALBONE hrd 2025. Se non chiedo quando sarebbe partita non sapevo che non era più disponibile e volevano fornire una pala Adidas metalbone 2025 e una maglia in omaggio. Ho scritto più volte che non ero interessato chiedendo il rimborso della 1 rata
Ho ordinato le Adidas crazyquick boost e mi hanno inviato un altro modello molto più economico, ho chiesto di rinviare le scarpe e rispedirmi lil modello giusto ed invece dopo quasi 2 settimane di attesa non rispondono. Pessima esperienza. Servizio clienti scandaloso e pessimo
Non è arrivata
Non ho ricevuto il mio pacco
Sono passate quasi due settimane e sto ancora aspettando che il mio ordine venga consegnato.
Semplicemente vergognoso,dopo 2 settimane non c’è traccia del mio ordine ed in più i miei solleciti vengono totalmente ignorati
Ho ordinato il pacco mai arrivato. Per un compleanno.. sconsigliatissimo
Purtroppo non posso dare un giudizio positivo perché il servizio di consegna è penoso.
Racket was damaged, I am still waiting for answer on refund
Non ho ricevuto l’ordine
L'ordine è arrivato in ritardo. Ci sono volute più di una settimana. UPS non era il corriere, l'appuntamento è stato spostato più volte.
Devo restituire parti della mia consegna ma non ricevo alcun feedback su come iniziare questo processo.
Quando si acquista una racchetta pubblicizzata con un peso di 355 g e in realtà è di 374 g. Volevo che questa racchetta fosse più maneggevole, ma non è così. D'altra parte, devo ammettere che ha un eccellente assorbimento delle vibrazioni.
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento.
I marchi annunciano pesi per le loro racchette che possono variare di +/- 10 grammi.
Per questo motivo abbiamo sviluppato un nuovo servizio che consente di scegliere il peso della racchetta per ottenere maggiore potenza, manovrabilità o una via di mezzo.
Potete anche contattarci per sapere quali pesi sono disponibili prima di effettuare l'ordine, in modo che i nostri addetti agli ordini possano scegliere la racchetta più adatta a voi.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Nessuna reazione alle mie e-mail! Sto cercando di restituire un articolo ma non me lo permettono!
Grazie per averci contattato, abbiamo avuto dei problemi con la nostra casella di posta elettronica e quindi non abbiamo ricevuto tutte le e-mail. Potrebbe provare a inviarla di nuovo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di cancellazione! Ho scritto più volte a Padel-Reference perché voglio restituire un articolo!
Racchetta Wilson Pro Bela V2 2023 che ha mantenuto le sue prestazioni solo per qualche partita. La racchetta non è di qualità. È davvero frustrante per una racchetta che costa quasi 200 euro. Ho chiesto un cambio con un'altra racchetta e sto aspettando la loro risposta. Molto deluso.
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback e ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatto della tua racchetta. Il mio collega ti ha risposto via e-mail e, come indicato nelle nostre condizioni d'uso, purtroppo non possiamo cambiare la racchetta una volta che è stata usata.
Restiamo a disposizione se ha bisogno di consigli su altri modelli di racchette da neve. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Ho ricevuto la racchetta in tempo utile, ma il grip si è strappato quando ho tolto l'imballaggio, probabilmente perché si era surriscaldato. Ho inviato una mail con foto e chiedendo un gesto commerciale nella speranza di ottenere un nuovo grip, ma non c'è stata risposta alla mia mail. Il servizio post-vendita lascia davvero a desiderare, sono deluso dal sito.
Grazie per averci contattato.
Abbiamo avuto un problema tecnico con la nostra casella di posta elettronica, per cui non abbiamo ricevuto alcune e-mail. Potrebbe inviarci il suo reclamo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Pessima esperienza. Acquisti per regali di Natale arrivato dopo. Assistenza inutile. Nemmeno le scuse…
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Ho ordinato una racchetta da padel che volevo restituire. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta alle mie numerose richieste di restituzione e alla fine ho dovuto tenere la racchetta. Una stella per la velocità di consegna.
Ho pagato per la consegna espressa tra le 24/48h e non ho ricevuto il pacco fino alle 72h, e quando ho contattato il servizio post-vendita non ho ricevuto alcuna risposta e credo che il messaggio non sia stato nemmeno ricevuto dal servizio post-vendita a causa di un bug informatico del sito. Pessima esperienza di acquisto
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il mio collega ha risposto alla sua e-mail, quindi è possibile che la sua risposta si trovi nella cartella spam.
Purtroppo, una volta che il pacco è stato ritirato dal corriere, non possiamo influenzare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi del previsto.
Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente.
Il team di Padel Reference
Ho fatto un ordine il 25 ottobre e non è ancora stato consegnato.
Potresti scrivere una mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del tuo ordine, il nome e il cognome?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
Racchetta ricevuta con un solo colpo che vorrei tenere perché è esaurita... mi viene chiesto di rispedirla per competenza dal marchio...
In effetti, a volte i marchi chiedono di restituire le racchette danneggiate. Se ritengono che si tratti di un difetto di fabbricazione, ti invieranno una nuova racchetta in sostituzione.
Ci scusiamo per questo inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
Spedizione cattiva, molto cattiva, sto ancora aspettando il mio ordine. Sono già 10 giorni. È l'ultima volta che compro qualcosa dalla vostra azienda.
Grazie per averci contattato. Ci dispiace per l'inconveniente.
Ho appena controllato il tuo numero di tracking, dice che hanno provato a consegnare il pacco oggi ma non eri disponibile.
Purtroppo una volta spedito il pacco, non possiamo fare nulla per quanto riguarda i tempi di consegna e a volte ci vuole più tempo per arrivare.
Può scrivere un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del suo ordine, il nome e il cognome del destinatario, in modo che possano esaminare il problema?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Grazie per la vostra comprensione,
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
La racchetta è difettosa
Pacco vuoto, attendo notizie!....
La pressione delle palline è negativa
Pacco non ancora ricevuto
Può inviarci un'e-mail a [email protected] con il suo nome e il numero d'ordine in modo che il nostro servizio clienti possa esaminare il problema?
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
Non ho ricevuto il mio pacco
Non ho ricevuto alcun pacco!!!
L'indagine con il vettore è in corso e siamo in attesa di notizie da parte loro.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
Ordine effettuato e pagato ma la racchetta da neve era esaurita. Ho ricevuto due e-mail di seguito in cui mi si diceva che la racchetta era esaurita e subito dopo una in cui mi si diceva che il mio pacco era stato spedito... niente da capire. Sono stata rimborsata ma non ho ricevuto il regalo in tempo per il 30° compleanno del mio compagno. È un peccato...
Non ho ricevuto il mio ordine dopo più di 10 giorni, anche se il sito web diceva che l'avrei ricevuto in 2-3 giorni. Quindi non ho potuto giocare il mio torneo con la racchetta.
Non è la racchetta che ho ordinato
La mia racchetta presenta dei difetti. Cordiali saluti
Ho ordinato una racchetta pro staff v2 e ho ricevuto una pro staff tour. Me ne sono accorto solo dopo aver disimballato la racchetta e aver indossato l'overgrip. Mancanza di professionalità
Ordine mai ricevuto e dopo 2 messaggi inviati, nessuna risposta.
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