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basato su 2476 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Ho acquistato una racchetta in questo negozio. La spedizione è stata fluida e senza problemi. Sfortunatamente, la racchetta si è rotta dopo la prima partita e ho anche notato che il suo peso era insolitamente alto - 419 g, che è molto più di quanto ci si aspettasse. Quando ho segnalato questi problemi, il servizio clienti mi ha informato che stavano aspettando una risposta dal produttore riguardo alla crepa. Tuttavia, per il problema del peso, inizialmente mi è stato detto che era impossibile. Dopo aver fornito prove video, ho smesso di ricevere risposte. Non ho ricevuto alcuna informazione su se questa questione sia in fase di indagine o se sia stato avviato qualche processo. Sono ormai passati quasi due mesi senza alcun aggiornamento o soluzione proposta. A mio avviso, quando un prodotto è difettoso, il venditore dovrebbe risolvere il problema direttamente con il cliente e poi seguire con il produttore successivamente.
Il peso sulla racchetta non è lo stesso di quello sul sito
Ci scusiamo per il disagio.
Infatti, il peso indicato sul nostro sito corrisponde al peso medio fornito dal marchio, ma può variare di +/- 10 g a seconda dei modelli.
Abbiamo implementato una funzionalità che ti consente di scegliere il peso della tua racchetta (più pesante, più leggera o con un peso medio).
Il team di Padel Reference
Purtroppo mi è arrivata la racchetta più pensante invece che più leggera. Però mi hanno risposto subito e fatto uno sconto.
Spedizione non velocissima, continuano ad arrivarmi email in francese, non sapevo che numero dare al negoziante per ritirare il pacco (cartoleria Cartomatto).
Lo stock non è gestito direttamente, ho ordinato una racchetta, ma solo dopo qualche giorno ho saputo che non era più disponibile.
Ci dispiace per questa situazione e comprendiamo la tua frustrazione. Facciamo del nostro meglio per tenere aggiornato il nostro stock, ma può capitare che alcune referenze molto popolari siano rapidamente esaurite prima che il nostro sito venga aggiornato.
Ci scusiamo per questo inconveniente e rimaniamo a disposizione per offrirvi un'alternativa o un rimborso immediato. Non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi!
Il team di Padel Reference
Padel Reference è stato all'altezza delle mie aspettative, ma il servizio di consegna è stato catastrofico: ho pagato per la consegna espressa a domicilio, solo che il mio pacco è stato consegnato con 48 ore di ritardo e poi lasciato in un punto di smistamento troppo lontano da casa mia.
Siamo lieti che i nostri servizi abbiano soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace sapere che la sua esperienza con il servizio di consegna espresso sia stata deludente.
Purtroppo, una volta consegnato il pacco al corriere, non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna, che a volte possono essere più lunghi del previsto.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.
Il team di Padel Reference
Qualche ritardo nella consegna.
Consegna molto lunga. Possibile solo tramite il servizio pacchi senza costi aggiuntivi.
Dopo un avvio laborioso con la racchetta sbagliata ricevuta e una scarsa comunicazione, ho ottenuto in tempo la racchetta giusta. Ancora qualche aggiustamento e il sito sarà un riferimento...
Grazie per il vostro feedback e la vostra pazienza! I vostri commenti ci aiutano a migliorare e a offrire un servizio sempre migliore.
Buona fortuna sui campi da gioco!
Il team di Padel Reference
Ho fatto richiesta, ma nessuno mi ha contattato ... Ho scritto due volte, dal sito web e dopo via e-mail.
Ho richiesto due volte il reso e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla.
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, la consegna è stata molto più lenta di quanto indicato nel sito web.
Il tuo ordine è stato consegnato oggi.
Purtroppo, l'arrivo dell'ordine può richiedere più tempo quando la società di consegna è molto impegnata.
Le auguriamo buona fortuna sui campi da gioco!
Il team di Padel Reference
La racchetta è di qualità mediocre, contrariamente a quanto ho letto sul vostro sito.
Un buon servizio clienti, ma un pessimo corriere per le consegne. GLS è un disastro
L'imballaggio era molto debole. Il pacco era danneggiato, il che ha causato un ritardo. ma alla fine ho ricevuto lo stesso pacco danneggiato. i pacchi dovrebbero essere imballati meglio. visivamente, tutto è andato bene con la racchetta, spero che non ci saranno sorprese in futuro. il manager è stato in contatto, grazie.
Buon prezzo ma nessuna risposta dal servizio clienti alla mia richiesta
Buon prezzo ma nessuna risposta dal servizio clienti alla mia richiesta
Cambiare il partner di consegna - Mondial Relais è molto incerto sui tempi di consegna.
La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci dispiace sapere che la sua esperienza con Mondial Relais non sia stata all'altezza delle sue aspettative in termini di tempi di consegna. La vostra soddisfazione è una delle nostre massime priorità e prendiamo molto seriamente tutti i feedback sui nostri partner. Faremo del nostro meglio per garantire che tali irregolarità non si verifichino in futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. Buona fortuna sui campi da gioco! Il team di Padel Reference
Tempi di consegna lunghi, soprattutto nel raggio di 10 km dal luogo prescelto
Il cinturino Addidas è diverso da quello delle altre racchette e trovo che non si offra una soluzione quando lo si nota, perché bisogna togliere la plastica per vederlo e la restituzione diventa impossibile.
Borsa Padel Thermo (Babolat) Come nuovo cliente, è la seconda volta che ordino da questo negozio online. Ho ordinato questa borsa il 3/10/2023 e l'ho ricevuta il 9/10/203 (Belgio) Questa borsa termica è bellissima, di ottima qualità e con diversi scomparti. Si possono mettere 4 racchette con alcune palline e bevande nella borsa termica. Punti positivi: il monitoraggio dell'ordine, il prezzo, la qualità del prodotto. L'aspetto negativo: i tempi di consegna Vorrei anche sottolineare che il mio primo ordine è stato l'acquisto di una nuova racchetta Babolat Technical Viper 2023 il 29/09/23. Purtroppo questa racchetta di fascia alta ha un problema con il suo prezzo. Purtroppo questa racchetta di fascia alta presenta un difetto di fabbricazione. Al momento, Padel Référence sta facendo il necessario, in attesa di una risposta da parte loro. Vi darò il mio parere definitivo una volta risolto il problema, e credo che tutto tornerà alla normalità nei prossimi giorni. Ecco perché per ora ho messo "Non è un problema". Non dubito nemmeno per un attimo che questo negozio online farà solo nuovi clienti!
A 170 euro per racchetta. Mi aspettavo un imballaggio migliore e una copertura protettiva per la racchetta. E non una sola racchetta in due bolle che si aggirava in una scatola tre volte troppo grande e non protetta.
L'ordine è stato annullato a causa della mancata disponibilità dei prodotti, ma il rimborso è stato effettuato rapidamente.
L'ordine è stato annullato a causa della mancata disponibilità dei prodotti, ma il rimborso è stato effettuato rapidamente.
Veloce nell'invio e nella ricezione dell'ordine, consegna gratuita, ma alla fine il prezzo era superiore a quello di altri siti per lo stesso prodotto di riferimento. Non acquisterò più da questo sito.
rispondere senza numero di telefono e ha chiesto a chi di dovere di non corrispondere n3 Racket