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★★★★★
basato su 7021 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Buonasera, approfitto di questa richiesta per inviarvi questa seconda lettera, essendo la prima rimasta senza risposta (?!) perché uno dei 3 articoli (Statua della Madonna luminosa in resina 31cm - rif:44443) non funziona! Delle 3 vergini ordinate, una non era avvolta nella plastica, si presenta sporca (grigio su tutta la parte bianca), le luci interne non funzionano, non si accendono, la parte inferiore della statua è sporca, ci sono solo 3 piccoli cuscinetti di supporto in schiuma su 4, la vernice dorata sul retro è "sbiadita", per non parlare del cartone bianco che avvolge la statua che è strappato (?!).Mi permetto di mettere a disposizione questo articolo per uno scambio, se non vi dispiace. Attendo una vostra risposta e vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione.
Leroy P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Ho ricevuto una buona risposta dopo aver atteso la consegna del mio ordine; mancava un rosario; un gingillo natalizio lampeggiante non era quello che avevo ordinato e, per di più, non funziona; sono rimasta un po' delusa, ma i prezzi ragionevoli e la rapidità della risposta hanno compensato parte della mia delusione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Il braccialetto che ho rispedito indietro diceva di essere lungo 19 cm e quando l'ho ricevuto era lungo solo 17 cm...... spero di riavere i miei soldi abbastanza velocemente
Christine
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2022
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Ho ordinato alcuni. Rosari color legno, sono arrivati neri. Al secondo ordine, un rosario è arrivato danneggiato. È un peccato. Quando il sito sorprende perché le dimensioni degli oggetti dovrebbero essere indicate
Marie B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2022
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Collana 45 cm invece di 50
Wendy F.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Sono molto soddisfatta di alcuni dei miei acquisti. Un articolo manca e non so ancora se sarà di nuovo disponibile o se sarò rimborsata.
Delphine
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Customer K.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Customer K.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un po' deluso. Oggetto di plastica e medaglie dorate molto piccole.
Maite H.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2022
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho pensato che il santino fluo sotto il mappamondo fosse più grande e te l'ho regalato, anche se l'avevo pagato e avevo ordinato 4 cartoline (erano presentate a coppie e avevo chiesto due pacchetti).
Aymeric R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2022
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Il prodotto non è quello mostrato sul sito web. Le candele Novena durano solo 8 giorni (tappo bianco) invece di 9 giorni (tappo giallo).
Paturel C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, queste candele della novena provengono dalla Ciergerie Lourdaise, con tappo bianco e giallo. Abbiamo trasmesso loro le vostre osservazioni.
3
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★★★☆☆
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della velocità di consegna. Ho dato questa valutazione perché ciò che mi turba è che avevo ricevuto uno sconto del 10% per il mio compleanno il 5 luglio e non ho potuto usarlo per il mio ordine. Se l'ho usato ho dovuto rinunciare alla consegna gratuita da 49 euro. Poiché il mio ordine era superiore a 49 euro, ho dovuto scegliere tra i due vantaggi. Trovo queste condizioni ingiuste.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avrebbe dovuto contattare il servizio clienti per telefono, via e-mail o tramite la chat del sito, in modo da risolvere la situazione. In seguito, se non si raggiunge il livello di consegna gratuita di 49, è normale che non venga attivata automaticamente. Si noti che per gli articoli di piccole dimensioni (gioielli, libri) la consegna è gratuita a partire dal 29. Buona giornata.
3
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★★★☆☆
Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità del prodotto e dell'assistenza.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua opinione. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono, in modo da poter cambiare gli articoli danneggiati, come specificato nella nota che deve aver ricevuto nel pacco. (Ma la chiamerò subito per risolvere la questione e per farle sapere che è completamente soddisfatta del suo ordine).
3
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★★★☆☆
Non sono del tutto soddisfatto dell'imballaggio del mio pacco e del metodo di trasporto.
Daniel H.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2022
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho ordinato un rosario e si è rotto da solo. Ho inviato la foto e non ho più avuto vostre notizie.
Mme C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2022
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Il fattorino non è venuto a casa mia. Sono disabile.
Josette S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sto aspettando la consegna dal 28/6/2022.
Le S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve. Non sto criticando il prodotto o la consegna, che è stata più rapida del solito. D'altra parte, mi avete offerto di andare a bruciare una candela alla grotta di Lourdes per mia moglie, gravemente malata. Non l'ho fatto. Vi ho consigliato l'acqua di Lourdes e vi ho chiesto di andarci per me e mio figlio allo stesso tempo, e avreste dovuto inviarmi una prova video. Non ho ricevuto nulla. Continuerò a ordinare l'acqua quando ne avrò bisogno, ma devo ammettere che sono molto deluso, almeno per mia moglie. Avevo intenzione di venire a Lourdes, ma il suo stato di salute non me lo permette. Cordiali saluti Bertrand VASSEUR.
Bertrand V.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se uno dei membri dell'équipe del Palais du Rosaire vi ha detto che brucerà una candela, si impegna a farlo nel proprio tempo libero. La invito a seguirci sui social network per vedere i video pubblicati ogni giorno, e troverà sicuramente il video in cui bruciamo una candela su sua richiesta. Tuttavia, se può rassicurarla, ricordo la sua richiesta telefonica e deve sapere che ho bruciato personalmente la candela come da lei richiesto, la sera stessa all'uscita dal Palais du Rosaire. Può contare sulla nostra buona volontà e su tutto il nostro sostegno nelle prove che sta attraversando. Camille
2
/5
★★☆☆☆
Statua rotta ricevuta Mancanza di serietà Lunghi tempi di attesa per la rispedizione
M. R.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione in questa recensione. Avevamo comunque specificato sul pacco che avreste dovuto controllare le condizioni della statua prima di firmare per il ricevimento del pacco, in modo che il nostro servizio post-vendita potesse essere il più reattivo possibile. Di conseguenza, la procedura di restituzione della statua ha richiesto più tempo. Ci scusiamo per questo ritardo, che ai nostri occhi non è una mancanza di professionalità, ma il rispetto della procedura nei confronti del corriere, come le abbiamo spiegato telefonicamente. Ci auguriamo che l'altra statua che le è stata inviata sia all'altezza delle sue aspettative.
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto indicato sul sito era indicato come disponibile quando non lo era e mi è stato spedito senza avvisarmi in un punto di smistamento a 25 km da casa mia, nonostante il mio indirizzo fosse ben indicato.Per il resto, il prodotto è arrivato bene, la qualità e l'accoglienza telefonica cordiale.
Michel B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non sono completamente soddisfatto del mio acquisto; la foto è diversa dalla medaglia nella vita reale! Un po' deluso, ma hey
Une C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete 15 giorni di tempo per restituire l'articolo se non vi soddisfa, per cambiarlo o per essere rimborsati.
2
/5
★★☆☆☆
Deluso dall'ultimo acquisto, sto ancora aspettando dopo 1 settimana la conferma del reso.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna,troppo lunga 9 giorni per percorrere 300 km,per il resto il prodotto corrisponde alle mie aspettative.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho chiesto un piccolo pacchetto regalo e mi sono ritrovata con un'orribile scatola di plastica blu ????Quindi la medaglia è carina!
Gaetane E.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono sempre entusiasta di questa magnifica scatola, ma la candela non era disponibile e l'hanno sostituita con altre 2 senza avvisarmi. Avrei preferito aspettare che si rifornissero. Peccato questa volta. Detto questo, sono stati anche molto generosi con due mini rosari, ma questo ci ha fatto sentire meglio rispetto all'intenzione originale di questa superba scatola. Ma sono sempre molto soddisfatta dei miei ordini ??????????.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/05/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Le candele sono scritte in spagnolo, anche se io le volevo in francese.
Ilardo
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere questa recensione, avreste dovuto contattarci via email o telefono, li avremmo cambiati immediatamente.
2
/5
★★☆☆☆
Tempi di elaborazione lunghi, consegna gratuita ....facturée.....
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete pagato 3,98 per la consegna tramite Mondial Relay in 5-6 giorni. Se avesse avuto fretta, sarebbe stato più sensato optare per la consegna tramite DPD in 24-48 ore. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la consegna è gratuita a partire da 29 con raccomandata e 49 presso un punto di smistamento, e da 59 a domicilio. Mi dispiace di non averle potuto dare maggiore soddisfazione.
3
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★★★☆☆
La consegna delle mie novene è arrivata in scatole di cartone strappate, incollate dalla posta <, le maglie bianche avevano strappato il cartone,,, alcune novene avevano la parte superiore rotta e il tappo giallo era sul fondo della scatola
Marie C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Soddisfatto, i prodotti erano conformi alle aspettative e la consegna è stata rapida.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Roseline C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2022
Recensione tradotta