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★★★★★
basato su 6613 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Non sono del tutto soddisfatto dell'imballaggio del mio pacco e del metodo di trasporto.
Daniel H.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato un rosario e si è rotto da solo. Ho inviato la foto e non ho più avuto vostre notizie.
Mme C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il fattorino non è venuto a casa mia. Sono disabile.
Josette S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sto aspettando la consegna dal 28/6/2022.
Le S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve. Non sto criticando il prodotto o la consegna, che è stata più rapida del solito. D'altra parte, mi avete offerto di andare a bruciare una candela alla grotta di Lourdes per mia moglie, gravemente malata. Non l'ho fatto. Vi ho consigliato l'acqua di Lourdes e vi ho chiesto di andarci per me e mio figlio allo stesso tempo, e avreste dovuto inviarmi una prova video. Non ho ricevuto nulla. Continuerò a ordinare l'acqua quando ne avrò bisogno, ma devo ammettere che sono molto deluso, almeno per mia moglie. Avevo intenzione di venire a Lourdes, ma il suo stato di salute non me lo permette. Cordiali saluti Bertrand VASSEUR.
Bertrand V.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se uno dei membri dell'équipe del Palais du Rosaire vi ha detto che brucerà una candela, si impegna a farlo nel proprio tempo libero. La invito a seguirci sui social network per vedere i video pubblicati ogni giorno, e troverà sicuramente il video in cui bruciamo una candela su sua richiesta. Tuttavia, se può rassicurarla, ricordo la sua richiesta telefonica e deve sapere che ho bruciato personalmente la candela come da lei richiesto, la sera stessa all'uscita dal Palais du Rosaire. Può contare sulla nostra buona volontà e su tutto il nostro sostegno nelle prove che sta attraversando. Camille
2
/5
★★☆☆☆
Statua rotta ricevuta Mancanza di serietà Lunghi tempi di attesa per la rispedizione
M. R.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione in questa recensione. Avevamo comunque specificato sul pacco che avreste dovuto controllare le condizioni della statua prima di firmare per il ricevimento del pacco, in modo che il nostro servizio post-vendita potesse essere il più reattivo possibile. Di conseguenza, la procedura di restituzione della statua ha richiesto più tempo. Ci scusiamo per questo ritardo, che ai nostri occhi non è una mancanza di professionalità, ma il rispetto della procedura nei confronti del corriere, come le abbiamo spiegato telefonicamente. Ci auguriamo che l'altra statua che le è stata inviata sia all'altezza delle sue aspettative.
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto indicato sul sito era indicato come disponibile quando non lo era e mi è stato spedito senza avvisarmi in un punto di smistamento a 25 km da casa mia, nonostante il mio indirizzo fosse ben indicato.Per il resto, il prodotto è arrivato bene, la qualità e l'accoglienza telefonica cordiale.
Michel B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non sono completamente soddisfatto del mio acquisto; la foto è diversa dalla medaglia nella vita reale! Un po' deluso, ma hey
Une C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete 15 giorni di tempo per restituire l'articolo se non vi soddisfa, per cambiarlo o per essere rimborsati.
2
/5
★★☆☆☆
Deluso dall'ultimo acquisto, sto ancora aspettando dopo 1 settimana la conferma del reso.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna,troppo lunga 9 giorni per percorrere 300 km,per il resto il prodotto corrisponde alle mie aspettative.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho chiesto un piccolo pacchetto regalo e mi sono ritrovata con un'orribile scatola di plastica blu ????Quindi la medaglia è carina!
Gaetane E.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono sempre entusiasta di questa magnifica scatola, ma la candela non era disponibile e l'hanno sostituita con altre 2 senza avvisarmi. Avrei preferito aspettare che si rifornissero. Peccato questa volta. Detto questo, sono stati anche molto generosi con due mini rosari, ma questo ci ha fatto sentire meglio rispetto all'intenzione originale di questa superba scatola. Ma sono sempre molto soddisfatta dei miei ordini ??????????.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/05/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Le candele sono scritte in spagnolo, anche se io le volevo in francese.
Ilardo
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere questa recensione, avreste dovuto contattarci via email o telefono, li avremmo cambiati immediatamente.
2
/5
★★☆☆☆
Tempi di elaborazione lunghi, consegna gratuita ....facturée.....
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete pagato 3,98 per la consegna tramite Mondial Relay in 5-6 giorni. Se avesse avuto fretta, sarebbe stato più sensato optare per la consegna tramite DPD in 24-48 ore. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la consegna è gratuita a partire da 29 con raccomandata e 49 presso un punto di smistamento, e da 59 a domicilio. Mi dispiace di non averle potuto dare maggiore soddisfazione.
3
/5
★★★☆☆
La consegna delle mie novene è arrivata in scatole di cartone strappate, incollate dalla posta <, le maglie bianche avevano strappato il cartone,,, alcune novene avevano la parte superiore rotta e il tappo giallo era sul fondo della scatola
Marie C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Soddisfatto, i prodotti erano conformi alle aspettative e la consegna è stata rapida.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Roseline C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Roseline C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Salve, il calendario dell'avvento è molto carino ma molto deludente perché i piccoli personaggi non entrano nelle tacche previste per cui è impossibile farli entrare e cadono sistematicamente. È un vero peccato perché è molto carino. Sono molto delusa.
Edwige B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il calendario del vento che ho ricevuto in Belgio non è a norma.Manca una tacca per stabilizzare l'assemblaggio.E' impossibile farlo con le forbici o con un taglierino.Sono delusa per la mia nipotina che non può maneggiarlo o cadrà.Non so ancora cosa succede con quello inviato a Marsiglia, ma vi farò sapere.
Claire M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
I due rosari piccoli si sono rotti (link aperto, uno in due punti); sto aspettando da una settimana l'accordo per la restituzione.
Sylvette B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Gli articoli sono conformi alla descrizione, ma avevo preso la consegna espressa alle 9 per avere gli articoli rapidamente, presumibilmente in 24 ore. Avevo ordinato con 6 giorni di anticipo per un funerale e ho avuto gli articoli solo 2 giorni dopo il funerale e anche allora ho dovuto chiamare il servizio clienti per fargli inviare l'ordine! Non sono seri per quanto riguarda i tempi di consegna. Inoltre, ho chiesto il rimborso delle spese di spedizione di 9 euro e mi hanno risposto di sì, ma non ho ancora ricevuto nulla.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2021
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Prima di tutto, la preghiamo di accettare le nostre sincere condoglianze. Come stabilito nei nostri scambi di e-mail, il pacco è stato ritardato a causa del blocco dell'ordine da parte di Chronopost. Abbiamo anche rimborsato le spese, ma il trasferimento a volte richiede diversi giorni. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e le auguriamo di essere più soddisfatto dei suoi prossimi ordini.
2
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★★☆☆☆
Deluso, descrizione molto breve dei prodotti mancanza di dimensioni o foto aggiuntive. Molto delusa dalla palla incisa 3d da 4,5 cm pensavo fosse l'incisione interna! Avrei voluto quella da 7,5 cm che ho comprato nel 2014 a Lourdes per la mia amica che la trova molto bella. Sto ancora aspettando la mail per avere maggiori dettagli! ,,,,I miracoli si fanno alla grotta non nel vostro negozio. Sito web da recensire
Alain R.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono conformi alla descrizione. È un peccato che molti di essi siano datati.
Ann V.
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
David B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
David B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Consegna lunga, orologio ricevuto rotto che suona a meno un quarto invece di suonare a batteria, lancette piegate orologi forniti con batterie ma batterie vuote Sospetto che abbiamo inviato un orologio da esposizione Molto deluso dal mio acquisto
Coraline V.
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2021
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace di aver letto questa recensione. Avrebbe dovuto contattarci via e-mail o telefono. Avremmo sostituito l'articolo. Ha 15 giorni di tempo dalla consegna per restituire l'articolo. C'è ancora tempo! (+33) 05 62 94 66 17 [email protected]
2
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★★☆☆☆
Molto deluso. Dopo aver atteso diversi giorni per l'ordine perché 1 prodotto era in fase di riassortimento, ho ricevuto l'ordine senza il prodotto e senza alcuna spiegazione nel pacco! Ho quindi contattato il servizio clienti e ho spiegato che mancava 1 prodotto nell'ordine. Quando ho richiamato, ho saputo che il prodotto mancante era stato comunicato via e-mail. Mi è stato detto che sarei stata rimborsata, ma mi è stata offerta una versione più piccola del prodotto non disponibile, quindi ho dovuto pagare sul sito il prodotto aggiunto dal servizio clienti... ma con le spese di spedizione! Non consiglierei nessun prodotto su questo sito e non consiglierei il sito personalmente. Non è questo il modo di trattare i clienti...
Marie L.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Le dimensioni dei rosari non sono menzionate, ho acquistato 3 rosari di 3 misure diverse, 2 dei quali sono impossibili da indossare perché troppo piccoli. Il servizio clienti mi ha gentilmente risposto ma sono ancora delusa dal mio ordine.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Parere complessivamente favorevole
Christian R.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2021
Recensione tradotta