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★★★★★
basato su 7651 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
Ho ricevuto un articolo che non avevo scelto: è sempre possibile che un ordine sia stato effettuato in modo errato. Il servizio post-vendita ha risposto prontamente e positivamente alla situazione, ma mi ha inviato in cambio un link per il pagamento, con una validità limitata a poche ore. I miei impegni personali e professionali non mi permettono di leggere i messaggi in modo così sistematico e istantaneo... Non possono inviarmi un link di pagamento che duri un po' di più? Complicazioni inutili... Cordiali saluti . C. Pégiel
Christelle
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2023
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Un'azienda che fa il suo lavoro correttamente e quando è necessario. Tuttavia, ho avuto grossi problemi a ricevere il file a causa della società di consegna DPD, che è totalmente incompetente! Se la prossima volta che ordinerò dovrò passare da loro, purtroppo annullerò l'ordine. Detto questo, ringrazio Palais du Rosaire per la sua professionalità!
Magali G.
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, abbiamo contattato DPD per segnalare la sua insoddisfazione. La contatteranno sicuramente a breve. Grazie mille per la sua recensione positiva.
3
/5
★★★☆☆
Tamara A.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
3
/5
★★★☆☆
Tamara A.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato delle candele per fare le novene a casa ed erano tutte rosa. Non è un problema, ma ho ricevuto solo quelle bianche con la foto della Vergine Maria.
Lionel H.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, signor Huet, ci dispiace per il cambio di colore. L'approvvigionamento di candele per la novena è stato difficile nelle ultime settimane. Abbiamo temporaneamente compensato questa carenza con candele rosa. Riceverà un piccolo regalo come compensazione con il suo prossimo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente.
3
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★★★☆☆
Sono totalmente soddisfatto del prodotto e totalmente deluso dal fattorino che è stato assolutamente scorretto. Cos'è questa pratica di mettere i pacchi negli ascensori! Mi sono rifiutato... non ha voluto salire! Se n'è andato... il secondo giorno ha fatto la stessa richiesta! Così sono sceso a ritirare il mio pacco e gli ho detto che doveva essere firmato! Non sembrava avere problemi con questo. Quindi, per riassumere, non ordinerò di nuovo da voi finché dpd è l'unica opzione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/03/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il primo tenainier che ho usato mi si è rotto tra le mani, la maglia si è spezzata...
Juliette H.
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Sono contento di ricevere il mio pacco, tuttavia sono rimasto deluso perché un ordine di 248 non ho ricevuto un regalo di ringraziamento. Ad ogni passaggio a pesante in agosto se compro per 100 si moffrez una cornice della Vergine, ho fatto un ordine presso il vostro negozio concorrenti cristiani l'acquisto di una lampada di pietra Malaya isola di San Michele a 79 ero troppo felice perché ho ricevuto con un piccolo regalo bello. Ho fatto il mio ordine il 1/02/23 e nel battistrada festeggio il mio compleanno 15/02/23 che può chiamare tuttavia non sarebbe di moffrir un chapelet al prezzo di 1euro che attira i clienti Grazie dé prendere in considerazione che
Vitogo G.
Il
a seguito di un acquisto del 18/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, porremo rimedio alla sua insoddisfazione il prima possibile. Grazie per aver condiviso la sua opinione.
3
/5
★★★☆☆
Penso che il rosario sia probabilmente molto buono, ma non ho potuto riceverlo in tempo a causa del servizio difettoso di Dpd. Devo andare a prenderlo a diverse decine di chilometri di distanza questo fine settimana.
Pierre V.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Inversione dell'ordine. Questo è il motivo delle 3 stelle.
Philippe L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Allora la tempestiva per l'invio degli ordini è buona, ma la qualità del prodotto ordinato scadente. La prima consegna non è stata buona perché l'articolo non era conforme ed era danneggiato, ma la seconda è stata buona.
Andrea I.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordinati per i regali di Natale di un amico, i prodotti sono arrivati ben imballati e in tempi relativamente brevi, ma con alcuni errori (un biglietto ordinato in francese è arrivato in inglese, un testo incompleto su un biglietto, ecc.), segnalati il 31/12 ma senza risposta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, prima di tutto vorremmo scusarci per gli errori commessi che non sono la nostra prassi abituale.In effetti, abbiamo trasmesso l'errore di stampa sulla carta al fornitore interessato, in seguito alla vostra richiesta.Abbiamo aggiunto un buono sconto automatico per il vostro prossimo ordine per scusarci dell'errore commesso sul vostro ordine.Faremo del nostro meglio per garantire che questo non accada di nuovo in futuro.Cordiali saluti,Le Palais du Rosaire
3
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★★★☆☆
Sono deluso! I miei genitori mi hanno comprato una medaglia placcata in oro da voi 30 anni fa e l'ho tenuta fino al 2022, quando l'anello in cui passa la catenina si è rotto. Ne ho comprata un'altra da voi in piena fiducia e la placcatura si è già spostata. È triste che un negozio della vostra reputazione sia diventato così inaffidabile. È una vergogna. Inoltre, poco dopo ne ho comprato uno per mia figlia, così sarà contenta.
Boucard F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace sapere che l'articolo non è all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, vorrei informarla che ha 15 giorni di tempo per cambiare o essere rimborsata, se lo desidera. Speriamo comunque che l'articolo piaccia a sua figlia. Siate certi che la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Il Palazzo del Rosaio
3
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★★★☆☆
Alcuni prodotti del mio ordine erano danneggiati. È un peccato per un ordine di 50 euro... Ricordatevi di controllare i prodotti prima di inviarli ai vostri clienti. Grazie mille.
Stéphane E.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, tutto ciò che doveva fare era informarci per telefono o per e-mail e inviarci le foto degli articoli danneggiati (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che potessimo sostituirli. (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che possiamo sostituire gli articoli.
3
/5
★★★☆☆
Buonasera, approfitto di questa richiesta per inviarvi questa seconda lettera, essendo la prima rimasta senza risposta (?!) perché uno dei 3 articoli (Statua della Madonna luminosa in resina 31cm - rif:44443) non funziona! Delle 3 vergini ordinate, una non era avvolta nella plastica, si presenta sporca (grigio su tutta la parte bianca), le luci interne non funzionano, non si accendono, la parte inferiore della statua è sporca, ci sono solo 3 piccoli cuscinetti di supporto in schiuma su 4, la vernice dorata sul retro è "sbiadita", per non parlare del cartone bianco che avvolge la statua che è strappato (?!).Mi permetto di mettere a disposizione questo articolo per uno scambio, se non vi dispiace. Attendo una vostra risposta e vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione.
Leroy P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto una buona risposta dopo aver atteso la consegna del mio ordine; mancava un rosario; un gingillo natalizio lampeggiante non era quello che avevo ordinato e, per di più, non funziona; sono rimasta un po' delusa, ma i prezzi ragionevoli e la rapidità della risposta hanno compensato parte della mia delusione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il braccialetto che ho rispedito indietro diceva di essere lungo 19 cm e quando l'ho ricevuto era lungo solo 17 cm...... spero di riavere i miei soldi abbastanza velocemente
Christine
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato alcuni. Rosari color legno, sono arrivati neri. Al secondo ordine, un rosario è arrivato danneggiato. È un peccato. Quando il sito sorprende perché le dimensioni degli oggetti dovrebbero essere indicate
Marie B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Collana 45 cm invece di 50
Wendy F.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatta di alcuni dei miei acquisti. Un articolo manca e non so ancora se sarà di nuovo disponibile o se sarò rimborsata.
Delphine
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Customer K.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Customer K.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un po' deluso. Oggetto di plastica e medaglie dorate molto piccole.
Maite H.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho pensato che il santino fluo sotto il mappamondo fosse più grande e te l'ho regalato, anche se l'avevo pagato e avevo ordinato 4 cartoline (erano presentate a coppie e avevo chiesto due pacchetti).
Aymeric R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto non è quello mostrato sul sito web. Le candele Novena durano solo 8 giorni (tappo bianco) invece di 9 giorni (tappo giallo).
Paturel C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, queste candele della novena provengono dalla Ciergerie Lourdaise, con tappo bianco e giallo. Abbiamo trasmesso loro le vostre osservazioni.
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della velocità di consegna. Ho dato questa valutazione perché ciò che mi turba è che avevo ricevuto uno sconto del 10% per il mio compleanno il 5 luglio e non ho potuto usarlo per il mio ordine. Se l'ho usato ho dovuto rinunciare alla consegna gratuita da 49 euro. Poiché il mio ordine era superiore a 49 euro, ho dovuto scegliere tra i due vantaggi. Trovo queste condizioni ingiuste.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avrebbe dovuto contattare il servizio clienti per telefono, via e-mail o tramite la chat del sito, in modo da risolvere la situazione. In seguito, se non si raggiunge il livello di consegna gratuita di 49, è normale che non venga attivata automaticamente. Si noti che per gli articoli di piccole dimensioni (gioielli, libri) la consegna è gratuita a partire dal 29. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità del prodotto e dell'assistenza.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua opinione. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono, in modo da poter cambiare gli articoli danneggiati, come specificato nella nota che deve aver ricevuto nel pacco. (Ma la chiamerò subito per risolvere la questione e per farle sapere che è completamente soddisfatta del suo ordine).
3
/5
★★★☆☆
Non sono del tutto soddisfatto dell'imballaggio del mio pacco e del metodo di trasporto.
Daniel H.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato un rosario e si è rotto da solo. Ho inviato la foto e non ho più avuto vostre notizie.
Mme C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il fattorino non è venuto a casa mia. Sono disabile.
Josette S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2022
Recensione tradotta