/10
★★★★★
basato su 6612 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
A parte il fatto che il calendario dell'avvento21 offerto non è stato consegnato con il mio ordine, motivo per cui gli sto dando 3 stelle.
Jeanmarie L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la svista relativa al calendario dell'Avvento 2021. Questo tipo di errore è eccezionale e comprendiamo pienamente la sua delusione.
Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore al prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la svista relativa al calendario dell'Avvento 2021. Questo tipo di errore è eccezionale e comprendiamo pienamente la sua delusione.
Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore al prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è stato ben ricevuto e di buona qualità, ma la cartolina è danneggiata, il che è un vero peccato. Sarebbe saggio considerare di mettere la cartolina in una confezione di cartone meno soggetta a pieghe...
Apolline E.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback e i vostri suggerimenti. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della qualità dei prodotti. Terremo conto del suo commento sull'imballaggio delle carte per migliorare le nostre spedizioni in futuro. 😊✨
Il
Grazie mille per il vostro feedback e i vostri suggerimenti. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della qualità dei prodotti. Terremo conto del suo commento sull'imballaggio delle carte per migliorare le nostre spedizioni in futuro. 😊✨
3
/5
★★★☆☆
Soddisfatto, l'unico inconveniente è che non si riesce a distinguere bene il cambio dell'ora.
Marie A.
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Nessun messaggio sulla disponibilità del punto di consegna
Viviane L.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
La ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere della sua insoddisfazione. 😔
Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁
Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.
Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊
Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire
Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁
Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.
Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊
Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire
3
/5
★★★☆☆
Gli articoli sono ottimi ma la consegna è andata malissimo, il mio pacco era aperto e il fattorino l'ha messo sulla finestra del mio vicino che è un ladro... inoltre c'erano impronte sul pacco ed era zuppo... inaccettabile da parte di GLS, dovrebbero cambiare il servizio di consegna.
Séraphim S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Salve,
La ringraziamo per il Suo feedback e per l'apprezzamento dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna. Quanto descritto è assolutamente inaccettabile e comprendiamo la sua insoddisfazione.
Lavoriamo con i nostri corrieri per fornire un servizio di qualità, ma sembra che questa volta GLS non abbia soddisfatto le nostre e le vostre aspettative. Riferiremo immediatamente l'accaduto al loro dipartimento per garantire che ciò non si ripeta.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se qualche articolo è stato danneggiato o se desiderate ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: faremo tutto il possibile per aiutarvi.
Ci scusiamo per questa esperienza deludente,
Il team del Palais du Rosaire
La ringraziamo per il Suo feedback e per l'apprezzamento dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna. Quanto descritto è assolutamente inaccettabile e comprendiamo la sua insoddisfazione.
Lavoriamo con i nostri corrieri per fornire un servizio di qualità, ma sembra che questa volta GLS non abbia soddisfatto le nostre e le vostre aspettative. Riferiremo immediatamente l'accaduto al loro dipartimento per garantire che ciò non si ripeta.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se qualche articolo è stato danneggiato o se desiderate ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: faremo tutto il possibile per aiutarvi.
Ci scusiamo per questa esperienza deludente,
Il team del Palais du Rosaire
3
/5
★★★☆☆
Dopo aver effettuato l'ordine ho inviato un'e-mail chiedendo di indicare il nome del mittente. Non ricevendo risposta, ho telefonato: è stato impossibile contattarli dalle 9 alle 17, quando finalmente sono riuscita a parlare con qualcuno. Ovviamente il pacco era sparito, senza alcun messaggio. Solo un poco cortese "mi dispiace". Francamente, non viene voglia di raccomandarli.
Christine D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente e per la mancanza di reattività da parte nostra. Vi assicuriamo che faremo tutto il necessario per migliorare la nostra comunicazione e la nostra disponibilità telefonica. Ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia al prossimo ordine. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto un articolo che ho ordinato. C'è un errore su uno degli articoli.
Trombella J.
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho aspettato più di 10 giorni per il mio ordine perché i tempi di consegna sono più lunghi quando ci sono incisioni da fare su una medaglia e mancano degli elementi. D'altra parte, quando si ricevono più ordini in successione, il regalo è sempre lo stesso: una semplice immagine.
Anne-marie C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Le incisioni richiedono un po' più di tempo e facciamo del nostro meglio per tenervi informati in questi casi. Per quanto riguarda la mancanza di articoli, questo non rispecchia i nostri standard e ci scusiamo per l'inconveniente.
Comprendiamo anche il suo commento sui regali offerti. Cerchiamo di aggiungere un gesto simbolico a ogni ordine, ma prendiamo nota del suo suggerimento di diversificare i nostri piccoli regali per rendere ogni esperienza più unica.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore per i vostri prossimi ordini. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o dubbi.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Le incisioni richiedono un po' più di tempo e facciamo del nostro meglio per tenervi informati in questi casi. Per quanto riguarda la mancanza di articoli, questo non rispecchia i nostri standard e ci scusiamo per l'inconveniente.
Comprendiamo anche il suo commento sui regali offerti. Cerchiamo di aggiungere un gesto simbolico a ogni ordine, ma prendiamo nota del suo suggerimento di diversificare i nostri piccoli regali per rendere ogni esperienza più unica.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore per i vostri prossimi ordini. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o dubbi.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
2
/5
★★☆☆☆
Su una targa color bronzo che non c'è più da un pezzo
Cindy S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, c'è stato un errore nel mio ordine: avevo ordinato un pacchetto novena di Raffaele e ho ricevuto un semplice pacchetto di angeli.
Arlette S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Siamo spiacenti per l'errore nel suo ordine. Non è questa la qualità del servizio che vorremmo offrire. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. 🙏
3
/5
★★★☆☆
Gli altri articoli non sono di qualità altrettanto buona... soprattutto per il prezzo di alcuni articoli... ma è ancora accettabile. La chiusura della scatola del rosario non si chiude nemmeno. Un po' delusa da questo ordine che aspettavo con ansia.
Laëtitia B.
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Siamo molto dispiaciuti di sapere che l'ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative, soprattutto dopo tutta l'attesa e l'entusiasmo che avevate. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti sulla qualità degli articoli e sul problema della chiusura della scatola del rosario. La ringraziamo per la sua pazienza e per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏
2
/5
★★☆☆☆
Candela troppo corta
Lionel H.
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La qualità è ottima, ma i prodotti freschi sono molto costosi.
Marie Augustina B.
Il
a seguito di un acquisto del 16/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Grazie mille per il suo feedback e per il suo apprezzamento della qualità dell'articolo! Ci rendiamo conto che le spese di spedizione possono sembrare elevate e lavoriamo costantemente per offrire soluzioni più economiche. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Grazie ancora per la vostra fiducia! 😊🙏
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo il mio rosario era rotto
Eric M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Pacco rifiutato dal ritiro del relè, poi consegnato in un altro relè, quindi tempi enormemente lunghi, inoltre il mio angelo con l'ala rotta la base della candela votiva rotta, ma questo non è di competenza perché ben imballato. Ma attenzione a scegliere bene il punto di consegna e il corriere. Quindi non ho voluto restituire il pacchetto ho incollato l'ala del mio angelo quando la candela sen, non è molto importante, sono d'accordo che si pubblica il mio messaggio in modo che altre persone che vengono consegnati al mercato Epinouze 26210 non farsi ingannare dalla mancanza di professionalità di questo negozio. Grazie. Cordiali saluti
Felix F.
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che avete riscontrato nella consegna del vostro ordine, in particolare per il servizio di consegna dei pacchi e per le condizioni degli articoli al loro arrivo. La ringraziamo per la comprensione e la pazienza dimostrate nei confronti di questa situazione. Abbiamo preso nota dei suoi commenti sul punto di consegna e sul corriere e rivedremo la situazione per assicurarci che questo tipo di problemi non si ripeta in futuro. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo 10 giorni !!!!😡😡😡😡😡😡
Stéphane L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono rimasto un po' deluso perché mancava il mio portachiavi di Saint-Christophe.
Monique M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Ci scusiamo nuovamente per gli eventuali disagi e vi ringraziamo per la vostra pazienza. 🙏
2
/5
★★☆☆☆
Ho effettuato un ordine per un articolo in diverse quantità e mi è arrivato con un mix di colori, che non era specificato sul sito. Avevo bisogno di un unico colore per seguire un tema (e non avevo scelta). Quindi, in seguito a questo ordine, ho contattato il servizio clienti ma nessuno ha risposto alla mia e-mail fino ad oggi... Delusa...
Catherine V.
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine ricevuto 3 settimane dopo, senza il piccolo rosario di legno di Olivier de Padre Pio e quello di Maria che scioglie i nodi in perle di cristallo blu che doveva accompagnare mio padre nell'altra vita (grande nel cuore).
Valerie Où Serge G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tutto bene, tranne la Novena per la Sacra Famiglia, che deve aver perso, forse per il caldo, perché la cera è tutta floscia e sembra difettosa!
Gildas C.
Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Super merci
Isabelle F.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio pacco ma mancava un olio da 5 sterline. Avrebbero potuto chiamarmi e chiedermi di fare un'altra scelta. Impiegare 5 minuti sarebbe stata una scelta migliore.
Claudine Claire B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Primo ordine a dicembre topissime Il secondo problema sulla consegna risolto sicuramente ma con la mia richiesta La qualità delle novene non è terribile
Odette O.
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il braccialetto si è rotto il giorno dopo averlo ricevuto.
Catherine B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Crocifisso ricevuto senza problemi Il magnetismo era mancante Vi ho informato di questo ma non mi avete risposto Cordialmente
Martine D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine va bene, ma il corriere no, perché nonostante fossi presente a casa la consegna non è stata effettuata nel giorno previsto. è stato necessario cambiare il luogo di consegna in ritiro, è un peccato.
Max V.
Il
a seguito di un acquisto del 30/04/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato una mini Bibbia di San Marco. La consegna è stata rapida, ma l'ho ricevuta ammaccata e danneggiata sui lati. Anche se mi è costata solo 6,90 euro, sono comunque delusa e disgustata. Non ordinerò più da questo sito. E anche quando ricevo e-mail pubblicitarie, disdico l'iscrizione e loro continuano a inviarmele! E
Loréna H.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, gli articoli sono molto belli. L'unico problema è che la maggior parte delle croci che ho ordinato sono arrivate un po' danneggiate sui bordi o male incastrate (la foto). È un peccato visto che si trattava di un regalo. Comunque, c'è un'ampia scelta e alcuni articoli religiosi molto belli 👍🏼
Lily D.
Il
a seguito di un acquisto del 24/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotti mancanti che avrei voluto conoscere prima
Cécile J.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Salve signora Jankowski,
Comprendiamo la sua delusione, purtroppo ci siamo trovati di fronte a una carenza di scorte, le abbiamo inviato un'e-mail prima della spedizione dell'ordine per informarla.
Comprendiamo la sua delusione, purtroppo ci siamo trovati di fronte a una carenza di scorte, le abbiamo inviato un'e-mail prima della spedizione dell'ordine per informarla.
2
/5
★★☆☆☆
Confezionato molto male ....... Che ogni spirito lodi il Signore
Malik L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2024
Recensione tradotta