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★★★★★
basato su 7117 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto una statuetta rotta, dovevano rimandarmene una, non l'ho ancora ricevuta dopo 1 settimana, mentre era un regalo. Aspetto che rispondano alla mia richiesta di rimborso. Altrimenti, sono stata consegnata rapidamente per l'ordine.
Stephanie C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Doveva esserci dell'acqua di Lourdes nel flacone ed era vuoto, deluso.
Laura O.
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato 15 giorni dopo il mio ordine e dopo aver contattato il servizio clienti via email (nessuno risponde al telefono).
Catherine B.
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Pacco inviato rapidamente
Adeline H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Molto delusa dal mio ultimo ordine effettuato. Una statua arrivata danneggiata (non durante il trasporto) e un'altra non inviata. Restituzione a nostre spese mentre sono stati loro a inviare una statua danneggiata, oppure un buono sconto per un prossimo ordine. Davvero molto delusa dopo diversi ordini effettuati. Non raccomanderei più perché non hanno voluto ascoltare. Grazie mille
Severine A.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Alla ricezione del mio pacco, il mio crocifisso aveva 2 colpi, peccato.
Sylvain R.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Mi piace molto la vetrata di Santa Rita, deluso dalla lampada. Molto apprezzata la mia interlocutrice al telefono, molto gentile, attenta, si ritrova umanità e fa bene.
Catherine L.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Consegnato nei tempi, pacco difettoso, la candela di novena era rotta. Abbastanza delusa
Stephy D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine arrivato nei tempi, ma per una medaglia a questo prezzo, riceverla in una busta di plastica tipo "sacchetto per congelare" mi ha deluso molto e rendeva impossibile regalarla così. Ho dovuto cercare una scatola. So che non è la cosa principale, ma mi aspettavo di meglio.
Thierry C.
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Buongiorno, ho richiesto un reso per il rosario e non ho ancora ricevuto il vostro consenso per la spedizione. Cordiali saluti, D. Raynaud
Dominique R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Buongiorno, vi ho inviato un messaggio ieri riguardo all'ordine. Le candele non si accendono, anche se ho installato correttamente i piegati. Nessuna luce. ???
Joseph Victorio S.
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ricezione rapida. Vorrei cambiare il dizainier per avere la taglia sopra. Spero che tutto andrà altrettanto bene.
Marie L.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Avrei preferito la spedizione per posta.
Francoise C.
Il
a seguito di un acquisto del 14/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Acquisto di piccoli telai in legno. Era per fare un regalo. La persona era felice! 😊
Véronique A.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Nel messale della domenica non ci sono canti di messa. Anche se avevo chiamato e mi era stato confermato che ce n'erano. La copertura è fragile. Ho dovuto proteggerli.
Belistan G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I rosari non sono conformi manca un grano ho telefonato per segnalarlo devono richiamarmi aspetto Escassut Annie
Annie E.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Onestamente, mi aspettavo comunque di ricevere una bottiglia d'acqua più grande!!
Guy P.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto una statuetta rotta
Marie Sylvia J.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Gli articoli che ho ricevuto sono fantastici, ma mi mancano diversi articoli, tra cui le bottiglie d'acqua da 100 ml. Ho contattato il servizio clienti non appena ho aperto il pacco e mi sono reso conto che mancavano degli articoli, ma non ho ricevuto risposta. Ho ricevuto il certificato di autenticità, ma non il prodotto che autentica.
Joshua R.
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
A parte il fatto che il calendario dell'avvento21 offerto non è stato consegnato con il mio ordine, motivo per cui gli sto dando 3 stelle.
Jeanmarie L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la svista relativa al calendario dell'Avvento 2021. Questo tipo di errore è eccezionale e comprendiamo pienamente la sua delusione.
Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore al prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la svista relativa al calendario dell'Avvento 2021. Questo tipo di errore è eccezionale e comprendiamo pienamente la sua delusione.
Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore al prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è stato ben ricevuto e di buona qualità, ma la cartolina è danneggiata, il che è un vero peccato. Sarebbe saggio considerare di mettere la cartolina in una confezione di cartone meno soggetta a pieghe...
Apolline E.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback e i vostri suggerimenti. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della qualità dei prodotti. Terremo conto del suo commento sull'imballaggio delle carte per migliorare le nostre spedizioni in futuro. 😊✨
Il
Grazie mille per il vostro feedback e i vostri suggerimenti. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della qualità dei prodotti. Terremo conto del suo commento sull'imballaggio delle carte per migliorare le nostre spedizioni in futuro. 😊✨
3
/5
★★★☆☆
Soddisfatto, l'unico inconveniente è che non si riesce a distinguere bene il cambio dell'ora.
Marie A.
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Nessun messaggio sulla disponibilità del punto di consegna
Viviane L.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
La ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere della sua insoddisfazione. 😔
Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁
Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.
Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊
Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire
Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁
Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.
Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊
Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire
3
/5
★★★☆☆
Gli articoli sono ottimi ma la consegna è andata malissimo, il mio pacco era aperto e il fattorino l'ha messo sulla finestra del mio vicino che è un ladro... inoltre c'erano impronte sul pacco ed era zuppo... inaccettabile da parte di GLS, dovrebbero cambiare il servizio di consegna.
Séraphim S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Salve,
La ringraziamo per il Suo feedback e per l'apprezzamento dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna. Quanto descritto è assolutamente inaccettabile e comprendiamo la sua insoddisfazione.
Lavoriamo con i nostri corrieri per fornire un servizio di qualità, ma sembra che questa volta GLS non abbia soddisfatto le nostre e le vostre aspettative. Riferiremo immediatamente l'accaduto al loro dipartimento per garantire che ciò non si ripeta.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se qualche articolo è stato danneggiato o se desiderate ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: faremo tutto il possibile per aiutarvi.
Ci scusiamo per questa esperienza deludente,
Il team del Palais du Rosaire
La ringraziamo per il Suo feedback e per l'apprezzamento dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna. Quanto descritto è assolutamente inaccettabile e comprendiamo la sua insoddisfazione.
Lavoriamo con i nostri corrieri per fornire un servizio di qualità, ma sembra che questa volta GLS non abbia soddisfatto le nostre e le vostre aspettative. Riferiremo immediatamente l'accaduto al loro dipartimento per garantire che ciò non si ripeta.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se qualche articolo è stato danneggiato o se desiderate ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: faremo tutto il possibile per aiutarvi.
Ci scusiamo per questa esperienza deludente,
Il team del Palais du Rosaire
3
/5
★★★☆☆
Dopo aver effettuato l'ordine ho inviato un'e-mail chiedendo di indicare il nome del mittente. Non ricevendo risposta, ho telefonato: è stato impossibile contattarli dalle 9 alle 17, quando finalmente sono riuscita a parlare con qualcuno. Ovviamente il pacco era sparito, senza alcun messaggio. Solo un poco cortese "mi dispiace". Francamente, non viene voglia di raccomandarli.
Christine D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente e per la mancanza di reattività da parte nostra. Vi assicuriamo che faremo tutto il necessario per migliorare la nostra comunicazione e la nostra disponibilità telefonica. Ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia al prossimo ordine. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto un articolo che ho ordinato. C'è un errore su uno degli articoli.
Trombella J.
Il
a seguito di un acquisto del 21/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho aspettato più di 10 giorni per il mio ordine perché i tempi di consegna sono più lunghi quando ci sono incisioni da fare su una medaglia e mancano degli elementi. D'altra parte, quando si ricevono più ordini in successione, il regalo è sempre lo stesso: una semplice immagine.
Anne-marie C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Le incisioni richiedono un po' più di tempo e facciamo del nostro meglio per tenervi informati in questi casi. Per quanto riguarda la mancanza di articoli, questo non rispecchia i nostri standard e ci scusiamo per l'inconveniente.
Comprendiamo anche il suo commento sui regali offerti. Cerchiamo di aggiungere un gesto simbolico a ogni ordine, ma prendiamo nota del suo suggerimento di diversificare i nostri piccoli regali per rendere ogni esperienza più unica.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore per i vostri prossimi ordini. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o dubbi.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Le incisioni richiedono un po' più di tempo e facciamo del nostro meglio per tenervi informati in questi casi. Per quanto riguarda la mancanza di articoli, questo non rispecchia i nostri standard e ci scusiamo per l'inconveniente.
Comprendiamo anche il suo commento sui regali offerti. Cerchiamo di aggiungere un gesto simbolico a ogni ordine, ma prendiamo nota del suo suggerimento di diversificare i nostri piccoli regali per rendere ogni esperienza più unica.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore per i vostri prossimi ordini. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o dubbi.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
2
/5
★★☆☆☆
Su una targa color bronzo che non c'è più da un pezzo
Cindy S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, c'è stato un errore nel mio ordine: avevo ordinato un pacchetto novena di Raffaele e ho ricevuto un semplice pacchetto di angeli.
Arlette S.
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Siamo spiacenti per l'errore nel suo ordine. Non è questa la qualità del servizio che vorremmo offrire. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. 🙏
3
/5
★★★☆☆
Gli altri articoli non sono di qualità altrettanto buona... soprattutto per il prezzo di alcuni articoli... ma è ancora accettabile. La chiusura della scatola del rosario non si chiude nemmeno. Un po' delusa da questo ordine che aspettavo con ansia.
Laëtitia B.
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Il
Siamo molto dispiaciuti di sapere che l'ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative, soprattutto dopo tutta l'attesa e l'entusiasmo che avevate. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti sulla qualità degli articoli e sul problema della chiusura della scatola del rosario. La ringraziamo per la sua pazienza e per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏