Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Ho ricevuto il mio ordine ma nella scatola non avevo la guarnizione di scarico. Solo un piccolo sacchetto di plastica aperto vuoto. Quindi non so se dipende da voi o se, dato che il sacchetto non era chiuso, la guarnizione possa essere caduta durante lo scarto. Ecco perché non ho fatto reclamo. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2023
Ho ordinato un Kit revisione motore Mercury 9.9 cv 4T e il tubo dell'olio della base è di 237ml mentre la quantità è di 320ml (p66 manuale d'uso) Quindi niente barca questo WE, le B.... e spese di spedizione da aggiungere per un nuovo ordine. Il resto bene ma qui è davvero c....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Niente da dire
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2023
Consegna a domicilio richiesta e sono stato costretto ad andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro a diversi km da casa mia
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Consegna tardiva.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
Articolo conforme alla descrizione ma consegna lenta e costosa per una guarnizione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Buongiorno, per il sito, la merce, nulla da dire ma per la consegna, è un'altra storia. Il costo è fatturato 7€ per una busta tracciata mentre la posta in realtà fattura questa stessa busta a 3,91€. Il peso del mio pezzo con la busta è di 71gr. Trovo che sia molto mediocre.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2023
Per i pezzi e per la consegna molto bene e molto veloce.
Tuttavia, sono rimasto molto sorpreso, non ci sono le viti corrispondenti.... ??
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Confermo che il kit di anodi che hai ordinato non comprende le viti secondo la foto sul nostro sito. Sappi che Tecnoseal non fornisce viti in nessun kit di anodi.
Possiamo fornirti le viti di cui avresti bisogno a parte come pezzi di ricambio.
Rimango a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Buongiorno 15 giorni per ricevere il pezzo cordialmente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
Torno sulla mia prima recensione. Non ero contento del prodotto ricevuto ma contento della reattività per cambiarlo e soddisfarmi
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2023
Non è stato tutto conteggiato, troppo lungo praticamente 1 mese per una bomboletta di vernice, non importa, ordinerò più da loro cordialmente
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo del suo ordine del 13 febbraio spedito il 7 marzo, ma è sempre più difficile avere pezzi originali BRP.
Dipendiamo dai tempi di consegna dei costruttori e questo può essere molto complicato per alcune referenze, in particolare da BRP. L'unico punto positivo è poter ancora ordinare pezzi originali poiché sempre più referenze vengono semplicemente eliminate dal programma post-vendita.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Ordine effettuato il 22/08/2022 a causa di un problema di stock. I pezzi sono stati consegnati a febbraio 2023. Sto pensando di ordinare due guarnizioni della testa per un motore V6 vintage a 2 tempi!...
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno, alcune parti sono purtroppo difficili da reperire, ma rimaniamo a vostra disposizione per offrirvi tutti i pezzi di cui avete bisogno. Cordiali saluti, Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
Ordinato il 17/11/22 ricevuto il 01/12/22, tempi troppo lunghi e prezzo eccessivo per due guarnizioni e spese di spedizione di 7 euro.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Le guarnizioni che hai ordinato presentavano un tempo di approvvigionamento di 5 giorni. Attualmente ci sono effettivamente alcuni ritardi presso i produttori in questo fine anno, e abbiamo ricevuto le tue guarnizioni in 10 giorni.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, queste sono menzionate al momento dell'ordine. Le spese di trasporto costano oggi sempre di più e siamo costretti a fatturarle ai nostri clienti.
Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2022
Buongiorno, c'è stata un po' di attesa e il pacco non era davvero in buone condizioni, vi auguro una buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2022
Buongiorno, ho ricevuto molto rapidamente il mio ordine ma non il pezzo giusto. Era per Yamaha e ho ricevuto Evinrude/Jonhson.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
La chiave di smontaggio che hai ordinato è utilizzabile con i cilindri di trim utilizzati da diversi produttori. Ma ci sono diverse chiavi possibili. Sono chiaramente specificate le dimensioni delle distanze dei fori nella scheda prodotto in modo che tu possa verificare rispetto alle tue esigenze. Hai ordinato la 38mm, ma ci sono anche la 35mm e la 32mm.
Rimaniamo a tua disposizione,
Il team di Pezzi Bateaux.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
La spedizione e la consegna non sono all'altezza della vostra azienda. Ho scelto la consegna a domicilio e pagato per questo: DPD non si è nemmeno preso la briga di venire a casa mia (campanello video come prova) e ha consegnato direttamente a un punto di ritiro a 10 km da casa mia.
Ho appena ritirato il pacco, era molto danneggiato. In particolare, l'imballaggio del Termostato SUZUKI DF9.9 a DF70 era schiacciato e questo pezzo fragile e costoso (70€) giaceva in mezzo agli altri articoli. Poiché è un elemento di sicurezza del motore, apprezzerei la sua sostituzione da parte di pezzi-bateaux.com
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Abbiamo preso in considerazione il tuo feedback.
Riguardo al termostato, non è un pezzo fragile.
Se hai dei dubbi o pensi che sia stato danneggiato, ti preghiamo di inviarci una foto e faremo il necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2022
Consegna molto lunga e non ho ancora ricevuto tutto il mio ordine, quindi non posso mettere la mia barca invernale.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che alcuni prodotti non fossero disponibili al momento del suo ordine.
Ad oggi, le manca solo il manuale di servizio Mercury.
Le abbiamo informato che Mercury ha posticipato il termine di questo manuale, ma possiamo inviarle una versione digitale se lo desidera.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Dopo 5 settimane sono riuscito a fare un ordine e soprattutto una moltitudine di tentativi di pagamento che sono stati rifiutati da CIC !!
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Facciamo seguito al suo messaggio. Siamo sorpresi della sua opinione perché non siamo stati in contatto con lei riguardo a un eventuale problema di pagamento.
I controlli di pagamento sono effettuati dagli enti bancari.
Non esiti a contattarci se incontra difficoltà affinché possiamo aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
L'immagine mostrava un filtro Volvo. Pago più di 20 euro per un filtro originale e ricevo una copia venduta a 9 euro da norauto...
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Il filtro che ha ordinato non era disponibile e le abbiamo inviato un filtro 100% compatibile. Il prezzo che ha pagato per questo filtro è di 13,50 EUR. Le faremo un rimborso della differenza di prezzo con il prezzo di 9 EUR che indica.
Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
sito di vendita con prezzi molto elevati
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
A seguito dei nostri precedenti colloqui, i pezzi che hai ordinato sono ai prezzi mostrati dal costruttore. I nostri prezzi non sono più alti che altrove.
Hai effettuato l'ordine consapevolmente. Se trovassi prezzi più bassi altrove, sei libero di non ordinare da noi.
Deplorevole dare un'opinione negativa su una società che fa del suo meglio per soddisfare i propri clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2022
Buon prodotto, solo che lo stock non è aggiornato per il mio prodotto, altrimenti buona comunicazione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Spese di spedizione troppo care rispetto ad altri siti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Il cavo un po' rovinato sulla plastica nera della guaina, grazie di tenerne conto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Consegna rapida ma i pezzi non corrispondono al mio motore tohatsu 6cv…
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Tempi di consegna un po' lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
prodotto conforme ma termine di consegna ampiamente superato. fortunatamente, non era urgente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
attesa un po' troppo lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
il kit carburatore il prezzo è troppo elevato!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Da notare che il servizio clienti e il servizio commerciale sono molto reattivi, tuttavia su un ordine di 3 articoli, un riferimento non corrisponde alla foto del sito (ritorno a mie spese per un rimborso) e un articolo mancante.
Peccato.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti per l'articolo mancante che è stato dimenticato. È stato fatto il necessario per rispedirlo nel più breve tempo possibile.
Per quanto riguarda l'articolo la cui foto non corrispondeva, purtroppo si tratta di un'evoluzione del produttore che non è più in grado di fornire la pompa completa e che consegna al suo posto un kit di riparazione con il coperchio.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Materiale di buona qualità. Interlocutrice accogliente. Ma... sul sito presentazione di materiale non disponibile (- 1 stella)
Per la seconda stella in meno, per favore cambiate corriere, questo mi ha piantato 2 volte in meno di 15 giorni con 2 fornitori diversi. Consegne annunciate poi annullate e impossibile ottenere la minima informazione.
Questo non può che essere dannoso per la vostra immagine!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Non molto contento del pezzo in sé perché nessun quadrato delle mie chiavi a cricchetto classiche corrisponde a quello del pezzo.
Potrebbe servire un adattatore, ma non era specificato.
Altrimenti, ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che questo articolo non vi soddisfi
E siamo sorpresi dal vostro messaggio perché si tratta di uno strumento di origine MERCURY.
Vendiamo una trentina di pezzi ogni stagione e non abbiamo mai avuto resi.
Non esiste un adattatore per questo strumento.
Come per le chiavi a filtro, è necessario utilizzare un quadrato di 3/8.
Potete restituire l'articolo e vi sarà rimborsato.
Restando a vostra disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
molto caro, ordine incompleto = perdere tempo. Nessuna scusa! Positivo - consegna rapida e promessa di rifornimento....
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci teniamo a rispondere alla vostra recensione.
Avete ordinato un supporto per boa BU500102.
Indicate che l'ordine è incompleto. M mancava sul supporto per boa ordinato il supporto per luce di ritorno. Questo non era stato installato dal fornitore. Non appena ci avete informato del problema, abbiamo fatto il necessario affinché un supporto vi fosse spedito nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
buongiorno Semplicemente il pezzo ricevuto non corrisponde esattamente a quello ordinato (assenza di filettatura da cui impossibile fissarlo).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Tempo di preparazione troppo lungo a mio avviso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2022
Tempi previsti per l'ordine 3 giorni Tempi di consegna 1 settimana
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Avrei voluto conoscere il termine di consegna. Pezzi non disponibili. Peccato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
3 giorni dallo stato: in preparazione. Dopo email: problema di trasporto...
Ma è stato risolto, con pazienza sono riuscito a ricevere il mio ordine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Ordine ricevuto con 2 prodotti mancanti, ho fatto un reclamo e per pezzi barca.com tutto era a posto da parte loro. Ho dovuto insistere giustificando con il peso del pacco indicato sull'etichetta, e che questo non poteva corrispondere al mio ordine completo. Dopo ciò un'email mi ha notificato che i prodotti mancanti mi sono stati rispediti. Nessuna scusa mi è stata rivolta riguardo al disagio causato né sul fatto che ho dovuto dimostrare la mia buona fede mentre la colpa non era affatto mia.
Servizio commerciale da rivedere. La persona con cui ho avuto a che fare si chiamava Anais.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Ero costretto a prendere un articolo per completare il mio ordine a causa di un articolo poco costoso intorno ai 17 €, ma il secondo articolo di piccolo importo non era disponibile al momento della ricezione dell'ordine.
Per di più, senza che fossi avvisato, il punto di ritiro ha chiuso a luglio e agosto, una situazione non comunicata al momento dell'ordine.
Sono andato a cercare il mio ordine, per finalizzarlo e trovarlo presso il deposito DPD di Tresses, un viaggio di quasi sessanta chilometri.
Speriamo che tali disavventure non accadano ad altri clienti.
Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Veloce ed efficace, tuttavia il prezzo dei pezzi originali Suzuki fuoribordo è totalmente esagerato! Oltre 50 € per un interruttore di emergenza...
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