Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Il sito, il servizio clienti e la consegna ok... ma pezzi eccessivamente costosi... un abuso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2021
Consegna veloce e qualità vicina all'originale
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2021
spedizione troppo lenta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2021
il sito è perfetto ma la consegna è molto lenta
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2021
Ho ordinato un pezzo per Mercury il 16 giugno e ho ricevuto il 1 luglio, troppo lento
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Essendo un pezzo tecnico originale, siamo soggetti ai tempi dei costruttori.
Il suo ordine è stato trattato il più rapidamente possibile, ma Mercury è attualmente molto in ritardo con i tempi di consegna.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2021
10 giorni per ricevere un tubo dell'acqua proveniente dall'Europa, deluso, il resto perfetto, seguito dal consulente via email molto efficace, consiglierò questo sito, bisogna solo fare più in fretta
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Essendo un pezzo tecnico originale, siamo soggetti ai tempi dei costruttori.
Il suo ordine è stato trattato il più rapidamente possibile.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
L'imballaggio lascia chiaramente a desiderare, ho trovato la scatola aperta per la maniglia dell'estintore ordinato. Abituato agli acquisti online, gli acquisti non erano affatto protetti. Peccato, altrimenti prezzo e consegna rapidi, con un buon imballaggio 4-5 stelle....
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Vi ringraziamo vivamente per il vostro feedback.
L'opinione dei nostri clienti è molto importante per noi per migliorare la qualità del nostro servizio.
Rimaniamo a vostra disposizione,
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
tariffe di trasporto care e lunghe per un pezzo di 50 g
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Nessuna critica importante ma un tempo di attesa troppo lungo tra l'ordine e la consegna...
Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Il tempo di consegna un po' lungo a mio gusto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Falsità sulla disponibilità
Pezzo non in stock anche se segnato in stock sul sito.
1 settimana prima di una spedizione di pacco.
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
Ha effettuato l'ordine Domenica 30/5.
Il suo ordine è stato spedito Venerdì 4/6.
I pezzi che ha ordinato sono solitamente in stock, ma una momentanea esaurimento è possibile. Il termine di spedizione del suo ordine non ha nulla di anormale.
Buona continuazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Non posso rimproverare il prodotto perché non ho ancora ricevuto il prodotto. Ordinato in modo da averlo sul posto per il mio arrivo in trasferta (1200 km) dopo 4 giorni di attesa dovrò tornare senza aver finito non avendo ricevuto nulla nonostante il pagamento delle spese di spedizione. Quindi il prodotto può essere buono ma il servizio di spedizione non è assolutamente all'altezza.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Ho effettuato il mio ordine il 4/5/2021 sul sito, i pezzi erano disponibili e alla fine non li ho ricevuti, ma i pezzi il 17/05/2021
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto dei tempi di consegna del suo ordine.
Tuttavia, desideriamo informarla che non era specificato sul nostro sito che il kit di guarnizioni che aveva ordinato era disponibile in magazzino. Al contrario, era specificato un tempo di disponibilità. Abbiamo ordinato le guarnizioni da Yamaha e dipendiamo dai loro tempi.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
conforme all'ordine ma un po' lungo e costretto a sollecitarli spesso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Ho ordinato un kit di revisione per motore fuoribordo, tutti i pezzi erano disposti in modo casuale nella scatola e penso che ne manchino alcuni.
Mancanza di serietà su questo punto
Cordiali saluti,
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Buon materiale, tempo un po' lungo considerando che è in stock
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
i pezzi sono corretti, ma il tempo di consegna è troppo lungo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Consegna rapida molto bene, qualità del prodotto da vedere troppo per dire
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Dopo 1 settimana di attesa telefono per sapere dove sia il mio ordine
Sorprendentemente nessun ritardo pezzo esaurito presso il fornitore peccato che l'informazione non mi sia arrivata prima
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Risposta di Pieces Bateaux
Signore,
Penso che stiate commettendo un errore.
Avete effettuato l'ordine venerdì 16/4.
Il vostro ordine è stato spedito lunedì 19/4.
Più veloce di così era impossibile.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Spese di spedizione troppo alte
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
I pezzi sono arrivati bene ma non corrispondono alla mia barca
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Vi contattiamo in seguito al vostro parere.
Siamo sorpresi perché non ci avete contattato.
I prodotti che vi abbiamo spedito corrispondono perfettamente a quelli che avete ordinato e alla descrizione sul nostro sito.
Se non vi soddisfano, potete restituirli nel loro imballaggio originale e vi saranno rimborsati al ricevimento.
Cordiali saluti,
Thomas.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Buongiorno, vi ho inviato una mail per avvisarvi che i pezzi ricevuti non hanno la dimensione corretta, accompagnata da una foto. Ad oggi, aspetto la vostra risposta.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Tempi di consegna di 7 giorni per pezzi in stock. Se no, prodotti conformi alle mie aspettative
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Buongiorno
Codice promozionale fornito nel 2020 e non preso in considerazione nel 2021 anche se non datato; inoltre, promozione di primavera 2021 annunciata 48 ore dopo l'ordine
Nessuna risposta alla mia email sul codice promozionale
Insomma, non è il massimo; avete appena perso un cliente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
l'ordine non è completo
rivaluterò dopo il montaggio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
ricevuto in ritardo perché non disponibile anche se non era specificato sul sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
buongiorno deluso dalla consegna ordine del 27/11/20 ricevuto il 08/12/20
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che tu non sia stato soddisfatto della tua esperienza di ordine.
I tempi di consegna in questo periodo di fine anno sono stati allungati, a causa delle conseguenze simultanee del Covid e di un aumento molto significativo dei flussi logistici.
Tutti i trasportatori sono coinvolti. Dato che abbiamo dovuto approvvigionare le tue guarnizioni in Spagna, una settimana di ritardo tra l'ordine e la consegna a casa tua rimane comunque un termine onorevole.
Cordiali saluti,
Il team di Pièces Bateaux.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
La consegna è stata un calvario! Prima volta in 20 anni che mi viene detto che il mio codice postale non esiste ..
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto della sua esperienza di ordine.
Ha effettuato l'ordine il 14 ottobre e il suo ordine è stato spedito il 15 ottobre per la Polinesia.
Da parte nostra, siamo stati molto reattivi.
A causa del Covid, le spedizioni verso destinazioni lontane sono fortemente disturbate con ritardi notevolmente prolungati.
Le abbiamo rispedito un nuovo pezzo a un altro indirizzo in Francia che ha ricevuto.
Effettivamente, sia Colissimo che DPD, il suo codice postale attualmente non è più riconosciuto. Questi trasportatori aggiornano le loro destinazioni a causa del Covid, ed è possibile che la sua destinazione sia stata momentaneamente sospesa.
La prima spedizione è ancora aperta nei circuiti di distribuzione. Potrebbe anche essere che questa le venga consegnata.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
tutto sarebbe stato perfetto, se la spedizione fosse stata gratuita, o almeno al prezzo reale !!!!! 95 gr per 9 e sia il prezzo per 1100gr per la Guadalupa......; strano e non bello. Penso di non ordinare più da voi, elica acquistata da un vostro collega, 650gr, gratuita e consegnata a casa. e non è Amazon, o discount, ma proprio una società come la vostra. cordialmente. forse rivedrete la vostra politica di spedizione?????
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo spiacenti che non sia stato soddisfatto della sua esperienza di acquisto.
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al momento dell'ordine, quindi non c'è inganno.
Sono calcolate in base al peso.
Il suo pacco pesava molto più del peso che indica (200 grammi).
Tuttavia, dopo controllo, riconosciamo che c'è stato un errore poiché uno degli articoli era configurato con un peso troppo elevato. Le spese di spedizione avrebbero dovuto essere di 6 €. Le invieremo un credito della differenza.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Buongiorno, bene per il servizio ma i prezzi sono a mio avviso nella fascia alta.
Cordiali saluti Christian 16430
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
tempi di consegna non rispettati, il covid non spiega tutto!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Consegna molto lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Soddisfatto... buona consegna, ma annunciata erroneamente una settimana dopo!!!
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Hai effettuato l'ordine il 3/11 e il tuo ordine è stato spedito il 4/11.
I trasporti sono nuovamente disturbati a causa di questa crisi sanitaria, soprattutto perché la consegna avviene in Corsica.
Speriamo che tu sia stato soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Bateaux.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Ciao,
attesa di 3 settimane senza alcuna informazione è un peccato.
ma l'ordine è finalmente arrivato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
Buongiorno,
Sono abbastanza deluso dal servizio di consegna!
Ho ordinato due filtri, il primo arriva in una piccola scatola completamente squarciata e il secondo in un sacchetto bianco senza pluriball.
Lo trovo un po' inadeguato per la fragilità di questi pezzi.
Cordiali saluti.
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Buongiorno,
Siamo spiacenti che non siate stati soddisfatti del nostro servizio.
Prendiamo in considerazione il vostro feedback per migliorare ulteriormente la nostra qualità del servizio.
Vi auguriamo una buona continuazione.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2020
Imballaggio molto buono, tempi di consegna troppo lunghi anche se il prodotto era normalmente in stock
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Risposta di Pieces Bateaux
Gentile Signore,
Ha effettuato un ordine sabato 21/8. Il suo ordine è stato elaborato lunedì 23/8.
Ha ricevuto il suo prodotto sabato 28/8, quindi entro 5 giorni lavorativi.
Può capitare che alcuni prodotti normalmente disponibili siano momentaneamente esauriti.
Ci scusiamo che questo ritardo non le sia stato conveniente e facciamo del nostro meglio durante tutto l'anno per avere tempi di consegna il più brevi possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
diverse parti ordinate, e due sono mancanti nonostante il pagamento e l'attesa da tre settimane.. nessuna notizia!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
bene ma tempi un po' lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
quasi una settimana per ricevere il pacco in colissimo ....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ordine ricevuto nei tempi, ma il pacco è arrivato danneggiato e il volante con grosse righe.
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