Pieces Bateaux offre pezzi per motori nautici che corrispondono all’ordine e arrivano rapidamente, con confezionamento curato e imballaggio protettivo. I clienti lodano la qualità degli articoli forniti, la conformità alle descrizioni e la disponibilità di pezzi per diverse marche e modelli, spesso con consegne rapide e tempi di consegna rispettati. Il servizio clienti è descritto come competente e utile, con consigli telefonici utili e gestione efficiente degli ordini. L’esperienza complessiva è caratterizzata da affidabilità, velocità di spedizione e attenzione al dettaglio nel confezionamento.
Ordine ricevuto nei tempi, il prodotto è quello ordinato ma le spese di spedizione sono eccessive
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Buongiorno, nel mio primo ordine del 15/5 avevo ordinato 2 turbine per Mariner 3.3 ma ho ricevuto turbine Mercury 47-952892, che non corrispondono. il diametro è di 43 invece di 35mm e il diametro dell'asse è di 12 invece di 9mm. in emergenza, ho improvvisato per fare l'adattamento, ma non funziona correttamente. grazie di trovarmi il giusto impeller.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
peccato che i pezzi ordinati non siano quelli giusti soprattutto quando valgono 1000€
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Nessuna visibilità riguardo alla disponibilità del pezzo sul sito internet. Il pezzo ha dovuto essere ordinato e ha causato un ritardo nella consegna.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
I pezzi sono conformi ma il tempo di consegna è troppo lungo per articoli in stock
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
un po' caro per della plastica
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
ordine incompleto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Problema di consegna, primo pacco smarrito, secondo pacco ricevuto in 15 giorni. Buona reattività di pezzibateaux.
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Ci dispiace per i disagi nelle consegne che stai subendo e speriamo di averti tra i nostri clienti fedeli.
Ti auguriamo ottime navigazioni.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Troppo caro per questi due pezzi di ferro, tornano a pochi centesimi in fabbricazione, prezzi abusivi
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Prendiamo nota del suo messaggio ma non siamo responsabili dei prezzi dei costruttori.
I pezzi che ha ordinato non sono semplici pezzi di ferro ma punte di carburatori. Abbiamo la fortuna di poter ancora trovare questi pezzi destinati a motori d'epoca. In caso contrario, sarebbe necessario lavorare specificamente questi pezzi, e sarebbero ancora molto più costosi.
Le auguriamo ottime navigazioni.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
Mancanza di comunicazione, avevo ordinato un bidone d'olio 2t Bardahl e ho ricevuto un totale al posto senza essere stato avvisato né rimborsato perché il totale è meno costoso
Deluso, non penso di ordinare mai più su questo sito
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno Signor MACAIGNE,
Siamo sinceramente dispiaciuti che non sia stato soddisfatto dal suo primo ordine.
Quando un prodotto è non disponibile, contattiamo sistematicamente i nostri clienti per informarli.
Nel suo caso, c'è stata una dimenticanza e ci scusiamo per questo.
Per quanto riguarda i lubrificanti, abbiamo deciso di sostituire progressivamente la gamma di oli Bardahl con quelli proposti da Total. Le assicuriamo che i prodotti Total sono di qualità equivalente o addirittura superiore.
Riguardo al prezzo, è una coincidenza se il prezzo è leggermente inferiore oggi. Aggiorniamo regolarmente i nostri prezzi dei lubrificanti, poiché subiscono variazioni come tutti i prodotti petroliferi.
Rimaniamo a sua disposizione e le auguriamo una buona continuazione.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2019
7€ per spedire 2 guarnizioni e un'anodo è un po' caro.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
Pezzi molto mal imballati e mal protetti, anche sfusi distribuiti in una scatola, non è normale, inoltre un imballaggio che non corrisponde al contenuto, peccato
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Risposta di Pieces Bateaux
Gentile Signore,
La ringraziamo per il suo commento, il parere dei nostri clienti è prezioso per migliorare la qualità del nostro servizio quotidiano.
Nel suo caso, ci dispiace che l'imballaggio non corrispondesse alle sue aspettative. Tuttavia, riceviamo regolarmente complimenti dai nostri clienti per la qualità di protezione dei nostri prodotti. Se ha ricevuto i prodotti in perfette condizioni, non è questo l'essenziale?
Per quanto riguarda il cartone di imballaggio, essendo in un'ottica eco-responsabile, riutilizziamo i cartoni ricevuti dai nostri fornitori quando sono in buone condizioni. Pertanto, è possibile che lei abbia ricevuto un cartone a nome di un produttore di motori, ma riteniamo sia più responsabile agire in questo modo piuttosto che gettare questi cartoni e riutilizzarne di nuovi.
Ci impegniamo a fare tutto il possibile per soddisfarla, presentando nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Ordine ricevuto in ritardo altrimenti molto bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2019
non ci sono abbastanza dettagli nel contenuto dell'ordine
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Facciamo seguito al tuo commento.
Puoi informarci di quali informazioni hai bisogno.
Cordiali saluti,
Il team di Pezzi Barche.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2019
Consegna troppo lunga
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Prendiamo in considerazione tutte le opinioni dei nostri clienti.
Ci dispiace che il termine non sia stato di suo gradimento.
Tuttavia, sappia che rimane ragionevole, considerando che ha effettuato l'ordine il giorno prima di un fine settimana, e che abbiamo dovuto rifornire il suo pezzo presso l'azienda Mercury.
Abbiamo ordinato il suo pezzo il 5/8 e glielo abbiamo rispedito immediatamente al suo arrivo l'8/8.
Ha ricevuto il suo ordine il 10/8, quindi un termine di 1 settimana.
Cordiali saluti,
Il team Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Nonostante buoni consigli, l'elica non può adattarsi alla barca, contatterò di nuovo il consulente, grazie
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Accusiamo ricezione del vostro messaggio.
Il servizio tecnico ha verificato da parte sua le caratteristiche dell'elica con il vostro motore e questa deve essere montata. Vi invitiamo a contattare nuovamente il nostro servizio tecnico affinché possiamo comprendere il problema e fornirvi una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team Ricambi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Ben ricevuto
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Risposta di Pieces Bateaux
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione.
Il team Pezzi Barche.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
dovrebbe negoziare prezzi più bassi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2019
consegna troppo lunga.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2019
Il pacco è strappato, estremamente sporco! È meglio il cartone piuttosto che la plastica
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
non ci sono abbastanza dettagli sui pezzi dei piccoli motori da 4,5 e 6 cv, sarebbe necessario avere immagini 3D dei pezzi e migliorare il vostro motore di ricerca, alcuni pezzi non trovati.......ma bene comunque. cordialmente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
Medio perché nel kit di manutenzione che ho acquistato, il filtro della benzina non era adatto al mio motore... il resto sì, per fortuna!!
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Rifarremo una verifica di ciò che ti abbiamo spedito e della nomenclatura del nostro kit rispetto al problema che segnali per capire se c'è stato un errore.
Ci impegniamo a verificare la compatibilità dei pezzi, ma ci sono così tante versioni diverse, con a volte montaggi modificati, che un tasso di successo del 100% è difficile.
In ogni caso, i nostri collaboratori rimangono disponibili, e basta contattarci affinché troviamo una soluzione insieme.
Ringraziandoti per la tua comprensione, ricevi i nostri migliori saluti.
Il team di PIECESBATEAUX.COM
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
consegna rapida ma manca di protezione per una guarnizione che avrebbe potuto essere piegata in una semplice busta a bolle senza cartone per irrigidire il tutto
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Prendiamo in considerazione il suo commento per continuare a migliorare i nostri servizi.
Quando si tratta di una guarnizione di grandi dimensioni o fragile,
come una guarnizione della testata ad esempio, utilizziamo buste cartonate.
La ringraziamo per la sua fiducia e le auguriamo una buona continuazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
Ho passato molto tempo sul sito per trovare davvero il riferimento giusto per il mio motore yamaha 40Q. Non ho trovato solo le guarnizioni del corpo della turbina né la guarnizione del termostato. Altrimenti il resto sembra perfetto.
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Buongiorno,
Siamo felici che trovi il nostro sito piacevole.
È vero che offriamo molti prodotti ma che alcuni riferimenti possono mancare.
È difficile essere completi dato che esistono molte parti.
Non esiti a contattarci affinché possiamo aiutarla.
Siamo a sua disposizione per questo.
Nella maggior parte dei casi, riusciamo a trovare i riferimenti che i nostri clienti ci chiedono.
La ringraziamo per la sua fiducia e le auguriamo una buona continuazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
pezzo ordinato il 21 maggio consegna promessa per il 24/25 al più tardi, ordine ricevuto il 29 maggio! il pezzo era presuntamente in stock....
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Risposta di Pieces Bateaux
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella sua consegna. Se i pezzi non sono disponibili in stock da noi, ma sono disponibili in fabbrica, siamo in grado di rispettare tempi di consegna molto brevi. Sfortunatamente nel suo caso, la nostra consegna si era persa e questo ha causato un ritardo nella nostra spedizione.
La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona continuazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
nessuna risposta alle sollecitazioni dopo una consegna non conforme all'ordine. Nonostante il loro errore, mantengono il credito, bisogna rifare un ordine con nuove spese di spedizione, inaccettabile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Per alcuni articoli, manca una descrizione sufficientemente precisa. Ho acquistato una pompa di avviamento che pensavo senza dispositivo anti-reflusso: sbagliato, all'apertura si è rivelato che la pompa è dotata di un tale sistema. Visto il costo del prodotto e delle spese di spedizione, ho gettato il prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
Buongiorno,
Il termine è stato un po' lungo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2019
ordinato il sabato, ricevuto il venerdì successivo (mercoledì festivo)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2019
Tempi di consegna importanti, mancanza di informazioni
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Pezzo non disponibile, più di 15 giorni per essere consegnato, troppo lungo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
!!!!!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Molto bene, ma non ho trovato il mio antifouling
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Il tempo di preparazione dell'ordine un po' lungo (3 giorni)
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
buongiorno, anche se abbiamo proposto di restituire l'ordine, trovo un peccato per un sito di vendita online non avere foto contrattuali. Il kit Pompa ad acqua non include la chiavetta mentre nella foto si vede chiaramente. Colpa del fornitore o meno, non è un mio problema. Vi invito sinceramente a mettere foto contrattuali per non frustrate e mettere in difficoltà i clienti che aspettano un kit completo (... con chiavetta...) per un intervento pianificato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
la descrizione lascia francamente pensare che si tratti di un pezzo originale YAMAHA ma non è così, è del SERRA!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
Non ho ricevuto il pezzo giusto ordinato Aspetto lo scambio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Miglioramenti da apportare per la ricerca di pezzi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2019
impossibile contattare il servizio commerciale per telefono.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2019
Ordine conforme al prodotto ma la consegna un po' lunga
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