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basato su 1641 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Buona qualità. Buona consegna. Troppo caro
Grazie per il vostro feedback e per i vostri commenti positivi sulla qualità dei prodotti e sulla consegna.
I nostri prezzi riflettono la rarità del tartufo, il suo metodo di raccolta artigianale, così come le esigenze di selezione, controllo e trasporto legate a un prodotto fresco e fragile. Comprendiamo tuttavia che questo possa rappresentare un budget.
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
Non ho ricevuto il mio ordine nonostante 2 informazioni di consegna in giorni diversi e mi dicono l'ultimo giorno che abbiamo dovuto restituirlo perché scaduto!!!! Come posso ottenere un rimborso
Siamo sinceramente spiacenti per questa situazione e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento.
Purtroppo, può capitare che alcuni pacchi vengano restituiti dal corriere quando non possono essere consegnati entro i termini stabiliti, in particolare per i prodotti freschi. In questo caso, e per garantire la sicurezza alimentare, il pacco viene effettivamente restituito quando viene ritenuto scaduto.
Per quanto riguarda il rimborso, vi invitiamo a contattarci direttamente a [email protected], indicando il vostro numero d'ordine. Il nostro team potrà così verificare il caso e procedere al rimborso o offrirvi una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.
Siamo naturalmente a vostra disposizione e vi porgiamo le nostre scuse per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
Le tartufi molto buoni e siamo all'inizio della stagione. I funghi porcini disidratati sono favolosi. Grazie
Ordine ricevuto rapidamente e di buona qualità! Top
Nelle mie aspettative.
Ottima qualità e consegna super veloce
Prodotti di qualità, degustazione saporita e profumata
Perfetto
Perfetta rapidità qualità
Spedizione molto rapida, tartufi di qualità eccezionale, consiglio senza esitazione.
Come al solito, qualità dei prodotti e puntualità
Eccellente ricevuto rapidamente
Tartufo senza alcun sapore. Molto deluso
Tartufi belli ma due erano molto verminosi.
Grazie per il vostro feedback e per il vostro commento positivo sull'aspetto dei tartufi.
Siamo sinceramente spiacenti di apprendere che due di essi erano verminosi.
Nonostante una selezione e un controllo attenti, effettuati a mano, il tartufo rimane un prodotto naturale e vivo, e purtroppo può capitare che alcuni difetti interni non siano visibili durante la selezione esterna.
Comprendiamo pienamente la vostra delusione e desideriamo poter discutere con voi per offrirvi una soluzione adeguata.
Vi invitiamo a contattarci a [email protected], specificando il vostro ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
Eccellente transazione, grazie
Buon servizio
Ottimo prodotto.
Fegato grasso al tartufo che purtroppo non aveva né il sapore né l'odore del tartufo. molto molto molto deludente. il tartufo fresco era invece soddisfacente
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo al fegato grasso al tartufo, pur ringraziandovi per il vostro commento positivo sul tartufo fresco.
Essendo il tartufo un ingrediente naturale e delicato, la sua intensità aromatica può variare a seconda del prodotto e del tipo di incorporazione. La nostra ricetta di fegato grasso al tartufo è elaborata con un'attenzione all'equilibrio dei sapori, affinché il tartufo accompagni il fegato grasso senza mascherarne la finezza, il che può talvolta essere percepito come un'intensità insufficiente a seconda delle aspettative.
Comprendiamo tuttavia la vostra delusione e desideriamo poter discutere con voi per comprendere meglio la vostra esperienza e proporvi una soluzione adatta.
Vi invitiamo a contattarci a [email protected] affinché possiamo accompagnarvi in modo personalizzato.
Cordiali saluti,
Il team Plantin
Tartufi secchi, nessun odore acquisto deludente
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e ordinati a mano, uno per uno, nei nostri laboratori. Sono preparati e spediti freschi, con un controllo attento al momento della partenza. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può variare a seconda della sua maturità, del periodo di raccolta, così come delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Una sensazione di secchezza o una mancanza di odore può apparire se il tartufo non è stato conservato o consumato in condizioni ottimali, essendo questo prodotto particolarmente delicato.
Ci dispiace che non ci abbiate contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, cerchiamo sistematicamente una soluzione adatta (consiglio, scambio o gesto commerciale).
Vi invitiamo quindi a scriverci a [email protected]
affinché possiamo discutere più in dettaglio della vostra esperienza e fornirvi una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Il team Plantin
Perfetto
Dall'ordine al piatto passando per la consegna non c'è nulla da dire, il rapporto qualità-prezzo è incredibile; ho trovato il mio nuovo "fornitore" di tartufi
Ebbene il mio tartufo non era eccezionale, eppure ho fatto il necessario per conservarlo bene, carta assorbente, scatola ermetica, carta assorbente cambiata ogni giorno, quindi forse ho sbagliato qualcosa? In ogni caso, nessun odore per la vigilia.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza, e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la vostra delusione per la vigilia.
Avete effettivamente applicato le buone pratiche di conservazione (carta assorbente, scatola ermetica, cambio quotidiano della carta assorbente). Nonostante ciò, il tartufo rimane un prodotto estremamente fragile e vivo, il cui aroma può evolvere molto rapidamente, talvolta anche rispettando tutte le precauzioni raccomandate, in particolare a seconda della sua maturità al momento della raccolta.
È possibile che il tartufo abbia raggiunto il suo picco aromatico prima della data di degustazione, il che può spiegare la perdita di odore riscontrata. Ogni tartufo essendo unico, queste variazioni rimangono purtroppo possibili.
Comprendiamo la vostra delusione, tanto più in un contesto festivo, e desideriamo poter discutere con voi per comprendere meglio la vostra situazione e proporvi una soluzione adatta.
Vi invitiamo a contattarci a [email protected] per discuterne più in dettaglio.
Cordiali saluti,
Ottima assistenza telefonica. Consulente attento. Consegna al top, tempi rispettati. Il profumo dei tartufi non è così intenso come quello della melanosporum proveniente dal territorio della Dordogna.
Ricezione impeccabile. Qualità eccellente
Nessun sapore
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e ordinati a mano, uno per uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può tuttavia variare a seconda della sua maturità, della sua origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbiate contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adatta (consiglio, scambio o gesto commerciale).
Vi invitiamo quindi a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della vostra esperienza e fornirvi una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
Tutto è andato bene, i prodotti sono buoni tranne il foie gras in vasetto che non ha sapore, peccato, sono deluso da questo prodotto. D'altra parte, l'altro foie gras è buono e ha sapore. Non riacquisterò più il primo in vasetto. Rimango comunque contento per tutto il resto. Rapidità di consegna e corriere molto professionale e puntuale. Ecco, grazie al team e buone feste di fine anno.
Molto bene
Ordine consegnato rapidamente Prodotti molto ben imballati Tutto il team è molto professionale
BUON PRODOTTO CONSEGNA MOLTO VELOCE
Servizio e qualità al top
Molto bene
Ordine ricevuto in tempo e in perfette condizioni. Secondo anno che ordino e sempre molto soddisfatto.
Perfetto
Prodotti di qualità. Servizio impeccabile. Scambio telefonico molto simpatico.
Perfetto
Tartufi grandi molto belli
Perfetto come al solito
Perfetto
Prodotto conforme alla descrizione. Oltre all'aspetto tecnico, il tartufo nero è stato molto apprezzato in una purea fatta in casa, su una bella fetta di foie gras, su un formaggio cremoso ;-). Raccomandiamo!
Consegna veloce e bei tartufi