/10
★★★★★
basato su 848 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Tartufo consegnato in buone condizioni ma purtroppo non molto profumato.
Benoit M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Nessun sapore, non lo consiglio
Romain B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Plantin
Il
Salve signore, siamo davvero spiacenti di sentire la sua delusione per il suo ordine. Può dirci qualcosa di più sui prodotti in questione, visto che il suo ordine era piuttosto vario? Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e le auguro un'ottima giornata. Cordiali saluti, La Maison Plantin
2/5
★★☆☆☆
Nessun gusto
Michel J.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Plantin
Il
Può dirmi per quante persone ha utilizzato questo vasetto? Vedo che ha acquistato un vasetto da 15 g e un vasetto da 30 g di tartufo extra spazzolato. A titolo informativo, consigliamo 15 g per un piatto per 1 persona al massimo, poiché il trattamento termico (appertizzazione) avrà annientato gli aromi del tartufo, quindi è ancora più importante rispettare questo peso. Tuttavia, ci dispiace che la sua esperienza con questo prodotto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Se vi piace il tartufo nero, probabilmente siete abituati a mangiarlo fresco. Tuttavia, questo prodotto è un prodotto sterilizzato, che ha subito due trattamenti termici al fine di conservare i tartufi per diversi anni. Si tratta quindi di tartufi cotti, con qualità organolettiche molto diverse da quelle dei tartufi freschi. Avrete anche notato che il loro aspetto è molto diverso da quello dei tartufi freschi: la polpa dei tartufi appertizzati è nera, priva di marezzature. Il processo di appertizzazione influisce anche sull'odore: quando vengono aperti, in genere l'odore è scarso o nullo, il che è normale. Allo stesso modo, si tende a consumare prodotti derivati dal tartufo che sono aromatizzati (oli, sali, ecc.); come tali, avranno un sapore molto più forte rispetto al tartufo crudo, che rimane sottile e leggero al palato. È inoltre importante sottolineare che si tratta di un prodotto che deve essere lavorato: l'odore e il sapore di questi tartufi conservati si sviluppano quando vengono a contatto con il calore o vengono lasciati in infusione in una sostanza grassa (burro o formaggio, ad esempio), motivo per cui devono essere aggiunti a un piatto caldo all'ultimo minuto, poco prima di essere serviti, o lasciati in infusione nella sostanza grassa per 24-48 ore prima di essere consumati. Non vanno mai aggiunti all'inizio o a metà della cottura, ad esempio, per non distruggere tutto il loro sapore. Spero che queste spiegazioni vi abbiano fornito le risposte alle vostre domande e, naturalmente, saremo lieti di rispondere a qualsiasi ulteriore richiesta o dubbio. Vi auguro un'ottima giornata. Cordiali saluti, La Maison Plantin
2/5
★★☆☆☆
Primo acquisto molto poco convincente, in quanto i tartufi freschi sono stati una grande delusione, con poco profumo e nessun sapore.
Florence B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Deluso dalla qualità dei tartufi
Christian R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Navigazione perfetta ma i tartufi ordinati non erano molto saporiti
Florence D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Pensavo di avere un bel tartufo da 50 g, o due di medie dimensioni, ma in realtà ho ricevuto 9 tartufi molto piccoli per fare 50 g. Non è facile fare delle belle strisce con questi... Deluso.
Olivier F.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Medio
Sylvain H.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Plantin
Il
Salve, ci dispiace leggere il suo commento. Può fornirci maggiori dettagli sulla sua esperienza in modo da comprendere meglio la sua insoddisfazione? Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità, vi ascoltiamo sempre per migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Cordiali saluti, il team Plantin
3/5
★★★☆☆
Le origini del tartufo non si trovano
Vincent P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il sito è bello e facile da navigare, e le idee per le ricette sono fantastiche!
Leïla D.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Mont d'Or tartufato venduto con un limite di consumo. Obbligo di consumare in fretta e un gusto troppo forte (formaggio). Senza tartufi....
Hervé M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Servizio clienti scadente. Nessuna comunicazione. Ho dovuto chiamare per sapere se il mio ordine e la successiva e-mail erano stati elaborati.
Ghislaine R.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Tartufo insapore, consegna veloce
Alexandre D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna catastrofica di Chronofresh: l'autista ha saltato diversi appuntamenti mentre voi lo aspettavate tutto il giorno perché nessuno vi aveva avvertito, con scuse banali ogni volta (l'autista non ha trovato il pacco, il pacco non è stato messo nel camion ed è rimasto al deposito, l'autista non ha avuto il tempo di venire a casa vostra perché doveva tornare al deposito prima delle 16:00...)....) I trucioli di tartufo fresco sono in realtà pezzi di detriti piuttosto grandi, il profumo è buono ma il sapore è un po' insipido e ben al di sotto della qualità che ci si aspetta dal tartufo nero fresco. La pasta al tartufo estivo è buona e conforme alle aspettative.
Jean-charles B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho chiesto una consegna differita, la risposta di Plantin: il prezzo dei tartufi cambia ogni giorno, quindi non è possibile. Non c'è più la possibilità di annullare l'ordine e riprenderlo in seguito.
Daniel D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Facile accesso e ben organizzato
Bernard R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Medio
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/08/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
I prodotti ricevuti non sono molto freschi. Inoltre, la qualità del mandolino è discutibile, infatti è impossibile avere un'impostazione della lama uguale su ogni lato, con una differenza di oltre un millimetro.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sito molto ben progettato e facile da usare
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Siamo rimasti delusi dalla qualità dei tartufi.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/02/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sito web corretto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sito ben progettato
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'ordine è stato consegnato rapidamente. Ma purtroppo i tartufi avevano poco sapore. Deludente per il prezzo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Un altro problema di consegna e una risposta da parte di Plantin che mi ha lasciato di stucco: "non abbiamo consegnato il pacco, lo abbiamo dato al corriere".
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
CHIARO.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Buon profumo, peccato che per il prezzo i miei tre tartufi siano stati morsi da vermi che hanno lasciato dei buchi quando li ho tagliati.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Tartufo fresco deludente ma servizio di consegna veloce ed efficiente
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
C'erano 1 o 2 tartufi danneggiati, il più grande dei quali sembrava danneggiato.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Avevo già acquistato i vostri tartufi su Veepee quest'inverno ed erano eccellenti... Tuttavia, questa volta sono delusa perché il loro sapore non ha nulla a che fare con i tartufi... Penso che fosse troppo tardi nella stagione... Tuttavia, questo sito è serio, gli ordini inviati molto rapidamente in un pacco protettivo. Ordinerò di nuovo da questo sito, ma solo alla fine di dicembre o a gennaio.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Salve, Niente da dire sulla consegna; tuttavia, sono rimasto un po' deluso dal prodotto, che manca davvero di profumo (o di sapore) B.Dumony
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La spedizione è incable ...e i tartufi da 50 gr...( 4 petite )preferirei un pezzo max deux
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Molto soddisfatti del primo ordine, ma molto delusi del secondo: le dimensioni dei tartufi e la freschezza non erano altrettanto buone.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'ordine effettuato il venerdì e consegnato il mercoledì era effettivamente troppo lungo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Dimensioni dei tartufi inviati: tra i 50 e i 100 grammi (scritto sul sito, il mio ordine 100g), ho ricevuto 4 tartufi! problema con cronofraiche che mi ha chiamato 3 giorni di seguito per dirmi che c'era un problema di consegna (gentile) errore di indirizzo (colpa mia, non avevo controllato l'indirizzo di consegna ma c'è un cellulare, nessuna chiamata! Ho rimediato il giorno dopo dopo aver contattato il vostro - professionale - servizio clienti, ma alla fine sono deluso, il sapore non è all'altezza, ho mangiato molto meglio con altri produttori, è il formato? i tempi di consegna? l'imballaggio dovrebbe essere un sacchetto microforato, ho i miei dubbi su questo. in ogni caso, non consiglierei i vostri prodotti in queste condizioni. Cdt JT
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Uno dei tartufi era troppo maturo o non abbastanza... Delusione
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I tartufi sono arrivati con gel e congelati, deluso, perché mi fa perdere sulla durata del prodotto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/01/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho mangiato la brouillade al tartufo, che non aveva alcun sapore. Quando ho aperto il barattolo, ho annusato l'odore e non ho sentito nulla, anche se il tartufo aveva un odore forte. Credo che la crema rovini il sapore del tartufo, che in questo contenitore è troppo debole. Non consiglierò mai questo prodotto e non so nemmeno se userò la seconda bottiglia che ho ricevuto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Corretto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/12/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Equo
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'imballaggio è impeccabile all'esterno, ma la scatola interna è danneggiata sia all'esterno che all'interno, quindi non è un grande regalo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
E non ho ancora avuto alcun riscontro dopo aver contattato il servizio clienti per il piccolo problema di consegna.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Facile navigazione del sito, consegna rapida, prodotti ben confezionati
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
2 stelle perché il fattorino, che mi ha chiamato in maschera senza lasciarmi un messaggio, ha chiaramente gettato il pacco sul mio balcone, senza che io fossi in casa. Il contenuto del pacco potrebbe essere stato rotto; essendo al piano terra, il pacco potrebbe essere stato rubato.
Non c'è nulla di negativo da dire sul sito o sul servizio fornito da PLANTIN.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Plantin
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri prodotti.
Tuttavia, ci dispiace che abbia avuto questa brutta esperienza con la persona che si occupa della consegna e la trasmetteremo al reparto competente.
Cordiali saluti, Servizio Clienti PLANTIN
Tuttavia, ci dispiace che abbia avuto questa brutta esperienza con la persona che si occupa della consegna e la trasmetteremo al reparto competente.
Cordiali saluti, Servizio Clienti PLANTIN
3/5
★★★☆☆
Salve, mancanza di profumo, è dovuta all'inizio della stagione o alle dimensioni? Cordiali saluti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna puntuale, continuate a leggere e capirete.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
20/20
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2020
Recensione tradotta