Recensioni dei clienti di Plantin

Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente che i tartufi vi siano sembrati insipidi. Il tartufo estivo ha naturalmente aromi più delicati e sottili rispetto al tartufo nero. Anche la conservazione e la preparazione possono influenzarne il profumo. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, così potremo parlare della vostra esperienza e offrirvi una soluzione adeguata.

Il team Plantin

Buongiorno,
Grazie per aver sottolineato la qualità della consegna. Siamo però sinceramente dispiaciuti che i tartufi siano mancati di sapore e non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti specificando il vostro numero d'ordine affinché possiamo comprendere meglio la vostra esperienza e offrirvi una soluzione adeguata.

Il team Plantin

Buongiorno,

Siamo spiacenti per questo ritardo di un giorno. Prepariamo e spediamo gli ordini nei tempi previsti, ma una volta che il pacco è stato affidato al corriere, la sua consegna purtroppo non dipende più direttamente dai nostri team. Rimaniamo comunque disponibili per effettuare le necessarie pratiche con il corriere in caso di problemi di consegna.

Il team Plantin

Buongiorno,

Grazie per aver sottolineato il bel aspetto e la bella consistenza dei nostri tartufi australiani. Siamo però sinceramente dispiaciuti che il loro profumo e il loro sapore non siano stati all'altezza delle sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti specificando il suo numero d'ordine affinché possiamo interagire con lei e fornirle una risposta adeguata.

Il team Plantin

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che i tartufi ricevuti non vi abbiano portato soddisfazione. Comprendiamo perfettamente la vostra delusione, soprattutto se il prodotto vi è sembrato secco e poco conforme alle vostre aspettative.

La qualità dei nostri prodotti è essenziale per noi, per questo motivo il vostro feedback sarà trasmesso al nostro team qualità affinché venga esaminato con attenzione.

Vi invitiamo anche a contattare il nostro servizio clienti con il vostro numero d'ordine affinché possiamo discutere più nel dettaglio e trovare una soluzione adeguata.

Il team Plantin

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo di consegna insolitamente lungo. Comprendiamo perfettamente il vostro malcontento, una consegna di una settimana non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.

Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, la consegna è poi gestita direttamente da Chronopost nella loro rete. Si tratta di un servizio indipendente dalla nostra azienda, il che purtroppo limita il nostro margine di azione sui tempi una volta che il pacco è stato spedito.

Attualmente stiamo riscontrando diverse difficoltà con questo corriere e ce ne dispiace, poiché ciò influisce direttamente sull'esperienza dei nostri clienti nonostante la cura dedicata alla preparazione degli ordini.

Siamo naturalmente a vostra disposizione. Se lo desiderate, possiamo scambiare informazioni telefonicamente per fare il punto insieme e vedere cosa è possibile fare, nei limiti del ragionevole.

Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio.

Il team Plantin

Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo primo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la sua delusione, tanto più per una prima esperienza con la nostra Maison.

Per capire meglio cosa sia successo e poterle fornire una risposta adeguata, potrebbe precisare gli elementi che non sono stati conformi a quanto era stato annunciato?

La invitiamo anche a contattarci direttamente in negozio per discuterne più in dettaglio e vedere insieme quale soluzione adeguata potremmo proporle.

Il suo feedback è prezioso per noi e ci permetterà di fare il punto con attenzione.

Il team Plantin

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.

Siamo spiacenti di apprendere che il sapore di tartufo non sia stato sufficientemente presente nei nostri oli. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto quando si cerca un prodotto aromatico attorno al tartufo.

Siamo però lieti che il sale abbia risposto maggiormente alle sue aspettative. Il suo feedback è importante per noi e sarà trasmesso al nostro team per continuare a migliorare l'esperienza offerta con i nostri prodotti.

Il team di Plantin