★★★★★
basato su 1692 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Consegna rapida RAS
Rapidità e qualità al rendez-vous
Un po', comprando pensavo sinceramente che ce ne fossero diversi per lotto, e ce n'era solo uno ed è abbastanza lucido, sarebbe bene precisare (ma forse ho letto male..) va bene, non è drammatico.
Grazie per il suo feedback e per la sua onestà.
I nostri tartufi sono effettivamente proposti al peso e non al numero di pezzi. A seconda del loro calibro e della loro maturità, un lotto può quindi contenere uno o più tartufi. L'aspetto lucido che menziona è del tutto normale e legato alla freschezza naturale del prodotto.
La sua osservazione sulla chiarezza dell'informazione è comunque pertinente. Anche se questi elementi sono indicati sulla scheda prodotto, il suo messaggio ci invita a riflettere su una presentazione ancora più esplicita per evitare qualsiasi confusione al momento dell'acquisto.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se desidera discutere ulteriormente del suo ordine o sull'utilizzo e la conservazione del suo tartufo.
Cordiali saluti,
Laurent
Eccellente, gusto perfetto e sistema di imballaggio a punto, trasporto rapido. Grazie mille. C Bouttier
Perfetto
La terza porta non era etichettata e vuota. Ho contattato Plantin tre volte al riguardo, ma finora non ho ricevuto alcun feedback.
Prodotto eccellente. Imballaggio perfetto. Consegna non al top ma questo non influisce sul mio prodotto. Cordiali saluti e a presto. Pierre B.
Bel prodotto
Tartufi congelati. Ancora una volta !!!!!
Desideriamo precisare che è impossibile ricevere tartufi congelati, salvo nel caso di un ordine specifico di tartufi surgelati, chiaramente identificato come tale sul nostro sito.
Per comprendere bene la situazione e verificare insieme gli elementi del suo ordine, la invitiamo a tornare da noi telefonicamente. Potremo così analizzare la problematica e considerare una soluzione adeguata.
In attesa della sua chiamata,
Cordiali saluti,
Il team Plantin
Molto bene
Le tartufi in ceramica sono di altissima qualità e molto ben fatti!
Consegna senza problemi, i tartufi sono molto buoni, un po' meno, abbiamo trovato che mancavano un po' di sapore! Ma comunque, ancora una volta, molto buoni! Cordiali saluti
Tartufi super. Niente da dire per la stagione.
Tartufo senza sapore, non ordinerò più dal sito Plantin.............
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e selezionati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può comunque variare a seconda della maturità, dell'origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
La invitiamo quindi a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
Perfetto sia i prodotti che i tempi di consegna
Il tartufo non è abbastanza profumato e non ha abbastanza sapore, peccato.
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Tutti i nostri tartufi sono rigorosamente selezionati e selezionati a mano, uno ad uno, nei nostri laboratori. Ogni pezzo è controllato per garantire la sua freschezza e qualità al momento della spedizione. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità aromatica può comunque variare a seconda della maturità, dell'origine e anche delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Ci dispiace soprattutto che non ci abbia contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i nostri clienti e, in questo tipo di situazione, troviamo sistematicamente una soluzione adeguata (consiglio, scambio o gesto commerciale).
La invitiamo quindi a tornare da noi via email a [email protected] affinché possiamo discutere più in dettaglio della sua esperienza e fornirle una risposta personalizzata.
Cordiali saluti,
Laurent
Il team Plantin
Tartufi secchi con poco sapore. Farò un altro tentativo prima di abbandonare. Farò un nuovo ordine a breve.
Grazie per il suo messaggio e per la sua trasparenza.
Siamo dispiaciuti che i tartufi ricevuti le siano sembrati secchi e poco aromatici. Essendo il tartufo un prodotto naturale e vivo, la sua intensità può variare a seconda della maturità e delle condizioni di conservazione dopo la ricezione.
Apprezziamo comunque la sua volontà di darci una nuova possibilità. Durante il suo prossimo ordine, non esiti a contattarci direttamente (prima o subito dopo l'acquisto) a [email protected]. Potremo così orientarla verso i tartufi più aromatici del momento e prestare particolare attenzione alla sua preparazione.
Il nostro team è sempre disponibile per accompagnare i propri clienti e garantire la migliore esperienza possibile.
Cordiali saluti,
Laurent
Tartufo perfetto di qualità
Perfetto come sempre
Perfetto - conforme in tutto - consegna - qualità freschezza... ricomincerò!!! Grazie
Impeccabile. Grazie
Pacco ricevuto in tempo e ora
Molto bene, buona ricezione, nei tempi.
Ben ricevuto, molto ben imballato ma non ancora assaggiato
Molto bene. Ben imballato. Tartufo di buona qualità. Raccomando
Sempre di ottima qualità!! Consiglio vivamente
Raccomando
Ho ricevuto un cofanetto regalo con prodotti con scadenza una settimana dopo! (problema quindi per un regalo di festa), non ho ricevuto alcuna scusa in cambio e ho dovuto aspettare prima di ricevere l'etichetta di reso che ho richiesto per uno scambio. Sono delusa dalla società.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto nel caso di un cofanetto destinato ad essere regalato.
Ci dispiace per il ritardo riscontrato nell'invio dell'etichetta di reso e per la mancanza di reattività percepita nei nostri scambi. Non è l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Il suo reso è stato preso in considerazione e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Se lo desidera, possiamo discutere su questo argomento (scambio o gesto commerciale).
Può scriverci a [email protected]
o contattarci direttamente telefonicamente.
Cordiali saluti,
Il team di Plantin
PRODOTTI SUPERBI
È stato veloce e molto ben imballato
Eccellenti prodotti. Ben imballati. Qualità garantita
Carpaccio di tartufi bianchi: prodotto notevole
Servizio al top, ordinerò tutto l'inverno da voi
Prodotto eccellente e di buona qualità!
Efficace
Top
Prodotti eccellenti, sono riuscito a fare molto piacere a un'amante del tartufo grazie a voi.
Niente da dire! perfetto
Delusa dal peso (14gr invece di 15 gr) al prezzo al chilo non è poco e soprattutto una parte ammuffita. Questi due punti sono normali per voi. Delusa!
A seguito della nostra conversazione telefonica, abbiamo trattato insieme il suo reclamo. La differenza di peso riscontrata le è stata rimborsata conformemente al nostro impegno.
Per quanto riguarda l'aspetto del prodotto, abbiamo anche preso il tempo di discuterne per fornirle tutte le spiegazioni necessarie.
Nella misura in cui le è stata fornita una soluzione, ci permettiamo di chiederle, se lo desidera, di voler riconsiderare la sua opinione. Riceverà a tal fine un'email che le permetterà di modificarla.
La ringraziamo in anticipo e rimaniamo naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Laurent
Tartufo senza odore, senza aroma, molle in una parola sicuramente congelato, il tuo commerciale è stato informato, cordiali saluti, cs
Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua esperienza con il tartufo bianco d'Alba non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Tuttavia, ci teniamo a garantirti un punto essenziale: i nostri tartufi bianchi d'Alba non vengono mai congelati. Sono commercializzati esclusivamente freschi, interi e preparati nel rispetto più rigoroso del prodotto. La congelazione altererebbe immediatamente le loro qualità aromatiche e non corrisponde in alcun modo ai nostri metodi di lavoro.
Il tartufo bianco d'Alba è un prodotto estremamente delicato, la cui intensità aromatica può variare a seconda della sua maturità naturale, del suo stadio di raccolta e delle condizioni di conservazione dopo la ricezione. Una rapida perdita di aroma può verificarsi se non viene consumato o conservato in condizioni ottimali.
Ci dispiace che non ci hai contattato direttamente prima di pubblicare questa recensione. Questo ci avrebbe permesso di dialogare con te, analizzare la situazione e proporti una soluzione adeguata.
Rimaniamo naturalmente a tua disposizione e ti invitiamo a scriverci a [email protected]
per riprendere contatto e discutere serenamente della tua esperienza.
Cordiali saluti,
Laurent