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N
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un articolo scaduto.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Pop’s America
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 2 572 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Pop's America si distingue per una consegna rapidissima e tracciabilità impeccabile: ordini spediti rapidamente e prodotti consegnati in tempi brevi, con imballaggi di ottima qualità e spesso con piccoli regali apprezzati. I clienti lodano l’ampia scelta di prodotti originali, con catalogo interessante e prezzi ragionevoli, che permette di trovare articoli non facilmente disponibili altrove. Il servizio clienti e la comunicazione sull’ordine e la spedizione sono descritti come molto puntuali e reattivi, mentre la disponibilità di articoli tipici americani e l’accuratezza delle descrizioni contribuiscono a un’esperienza positiva generale. Molti riferiscono esperienze positive di fiducia, raccomandando il sito per la facilità d’uso del sito e la qualità dei prodotti ricevuti.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 3 su 5
Molte scelte di prodotti rari in Francia! Trattamento rapido ed efficace dell'ordine ma è davvero un peccato far pagare il trasporto quando l'importo che annunciava la sua gratuità è stato superato!...
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
Consegna veloce. Deluso pensavo che le leccornie fossero francamente più grandi...
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Ho tolto 1 stella per il ritardo nella consegna (quasi 2 mesi!), e 1 stella per l'invio al punto di ritiro sbagliato (avevamo scambiato diversi messaggi su questo argomento).
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Niente indicava chiaramente che erano barattoli da 125 g e non da 250 come quelli acquistati di solito altrove, bisognava leggere la composizione per vederlo; per questo era molto costoso
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Consegna veloce, pacco ben imballato, sito ben fatto
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Consegna di prodotti che scadevano a dicembre 2025
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Per l'ordine che ho potuto effettuare recentemente, è andato tutto bene, ricevuto in un tempo molto ragionevole con tutti i prodotti ordinati. Tuttavia, per un ordine effettuato in precedenza, dato che il pacco corrispondente non è mai arrivato, ho richiesto un rimborso e questo non è ancora stato fatto. Soprattutto, aspetto la conferma del rimborso da parte loro da 3 settimane. Trovo che sia un po' inammissibile.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Peccato che la consegna sia stata lunga e che non sia riuscita a trovare i prodotti che in precedenza erano presenti sul vostro sito, rimango soddisfatta ma leggermente delusa, tanto più per il prezzo della consegna... grazie!
Recensione tradotta
W
Nota: 2 su 5
Subito dopo aver effettuato il mio ordine, ho chiesto loro di cambiare la posizione per la consegna, non hanno mai risposto o supportato la mia richiesta
Recensione tradotta
L
Nota: 3 su 5
! la lattina di zuppa di pomodoro Heinz non era nell'ordine ma è stata addebitata
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
I dolci non erano stati conservati correttamente; erano secchi e friabili, purtroppo
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Ordine ben effettuato ma una lattina è arrivata danneggiata, il che è spiacevole perché era un regalo. Cordiali saluti
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato: aperto e strappato ma gli alimenti erano tutti in buone condizioni. Gli alimenti erano ben imballati in pluriball ma il pacco era aperto.
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Uno dei tappi della bottiglia di salsa era rotto, così la salsa si è sparsa nella confezione.
Recensione tradotta
L
Nota: 3 su 5
È la prima volta che sono deluso, le lattine di monster sono danneggiate, il cartone puzza di muffa.
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
Ho effettuato diversi ordini molto bene anche se le lattine erano un po' danneggiate, ma qui ho ordinato una lattina che ho ricevuto distrutta e vuota, ha perso nel pacco, è probabilmente colpa della consegna, ma il servizio clienti non ha risposto.
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
3 lattine su 4 danneggiate un po' deluso io che colleziono le Monster energy mentre la prima volta che avevo ordinato nessuna era danneggiata
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Ciao Guillaume,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ultimo ordine non è stato all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per discutere della tua esperienza, saremmo felici di trovare una soluzione con te.
Cordiali saluti,
Il team di Pop's America
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ultimo ordine non è stato all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per discutere della tua esperienza, saremmo felici di trovare una soluzione con te.
Cordiali saluti,
Il team di Pop's America
A
Nota: 3 su 5
L'ordine è conforme, ma la scelta del corriere deve essere rivista... 10 giorni di attesa, poi il pacco viene cambiato a 4 km di distanza senza mezzi di trasporto disponibili... Non sono sicuro di ripetere l'esperienza, peccato. Tuttavia, non c'è nulla di male nell'impeccabile servizio clienti.
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
Il contenuto della confezione è ottimo. Onestamente, penso che il rapporto qualità-prezzo sia molto buono. Tuttavia, sono rimasta un po' delusa quando l'ho aperta. Pensavo che sarebbe stato consegnato in una bella scatola, ma in realtà è tutto nella scatola. Lo regalo a Natale. Sono molto soddisfatto della confezione. Grazie per la serietà e la velocità di consegna. A presto.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Grazie per il suo feedback. Nella descrizione è chiaramente indicato che dal 01/01/2024 la confezione viene inviata in una scatola normale per ridurre l'uso di imballaggi.
Prima utilizzavamo 2 scatole, più il materiale di imballaggio per una scatola semplice. Un anno fa abbiamo deciso di ridurre questo imballaggio per evitare un consumo eccessivo di cartone.
Grazie per il vostro aiuto.
Grazie per il suo feedback. Nella descrizione è chiaramente indicato che dal 01/01/2024 la confezione viene inviata in una scatola normale per ridurre l'uso di imballaggi.
Prima utilizzavamo 2 scatole, più il materiale di imballaggio per una scatola semplice. Un anno fa abbiamo deciso di ridurre questo imballaggio per evitare un consumo eccessivo di cartone.
Grazie per il vostro aiuto.
M
Nota: 2 su 5
👎🏻
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Grazie per il suo feedback.
Abbiamo a disposizione un servizio di assistenza in caso di problemi con l'ordine.
Il suo ordine sembra essere stato consegnato entro 48 ore, non ci sono reclami in corso.
Grazie per il suo feedback.
Abbiamo a disposizione un servizio di assistenza in caso di problemi con l'ordine.
Il suo ordine sembra essere stato consegnato entro 48 ore, non ci sono reclami in corso.
J
Nota: 3 su 5
Ottimo tranne che per la data di scadenza che è 9/12:24 mentre io ne ho presi due, uno per subito e l'altro per Natale (quindi non possibile).
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Grazie per il suo feedback. Il voto di 3 è un po' severo.
La data è ben indicata, come lei sottolinea.
Si tratta di un preparato per torte, anche dopo la data del 09/12 il prodotto rimarrà identico al 100%. È solo ottobre...
Grazie mille.
Grazie per il suo feedback. Il voto di 3 è un po' severo.
La data è ben indicata, come lei sottolinea.
Si tratta di un preparato per torte, anche dopo la data del 09/12 il prodotto rimarrà identico al 100%. È solo ottobre...
Grazie mille.
N
Nota: 3 su 5
L'ordine era completo, i prodotti conformi, ma alcuni prodotti erano scaduti... è un vero peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Ciao Nicolas,
I nostri prodotti sono al 99% BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minimum) e non vendiamo mai prodotti scaduti.
Se un prodotto è ANTI-GASPI, come nel caso del suo ordine, sulla foto del prodotto c'è un grande logo rosa e blu: ANTI GASPI.
Per evitare questo tipo di inconvenienti, Pop's America riporta la data di scadenza di ogni prodotto in grassetto sotto il prezzo.
La visualizziamo anche nell'elenco dei prodotti, senza entrare nella scheda del prodotto.
Abbiamo anche sviluppato un sistema per visualizzare la data di scadenza dei prodotti più volte nel carrello, e in rosso quando è passata, ma è possibile trovarla anche sulla fattura.
Possiamo sbagliare, così come possono sbagliare i clienti che non si prendono il tempo di osservare attentamente ciò che acquistano.
Il prodotto in questione: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Grazie per il vostro feedback.
I nostri prodotti sono al 99% BBD (Best Before Date) o DDM (Date de Durabilité Minimum) e non vendiamo mai prodotti scaduti.
Se un prodotto è ANTI-GASPI, come nel caso del suo ordine, sulla foto del prodotto c'è un grande logo rosa e blu: ANTI GASPI.
Per evitare questo tipo di inconvenienti, Pop's America riporta la data di scadenza di ogni prodotto in grassetto sotto il prezzo.
La visualizziamo anche nell'elenco dei prodotti, senza entrare nella scheda del prodotto.
Abbiamo anche sviluppato un sistema per visualizzare la data di scadenza dei prodotti più volte nel carrello, e in rosso quando è passata, ma è possibile trovarla anche sulla fattura.
Possiamo sbagliare, così come possono sbagliare i clienti che non si prendono il tempo di osservare attentamente ciò che acquistano.
Il prodotto in questione: https://popsamerica.com/barres-chocolatees/2730-mars-loaded-lamington.html
Grazie per il vostro feedback.
V
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato aperto al punto di raccolta. Alcuni dolci erano diventati bollenti.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
La ringraziamo per il Suo feedback.
Non abbiamo riscontrato alcun reclamo da parte di Chronopost o di noi stessi.
Avreste dovuto rifiutare il pacco come indicato sul sito web nel caso di un pacco aperto.
Siamo sorpresi che i dolci siano diventati caldi in questo periodo dell'anno.
Alcuni dolci come quello ordinato:
Cervelli ripieni di gelatina hanno un aspetto gommoso e colante, che è il loro aspetto normale.
La ringraziamo per il suo feedback, ma la prossima volta, se si verifica un incidente di questo tipo, ha il diritto di rifiutare il pacco al punto di consegna.
Buona giornata.
La ringraziamo per il Suo feedback.
Non abbiamo riscontrato alcun reclamo da parte di Chronopost o di noi stessi.
Avreste dovuto rifiutare il pacco come indicato sul sito web nel caso di un pacco aperto.
Siamo sorpresi che i dolci siano diventati caldi in questo periodo dell'anno.
Alcuni dolci come quello ordinato:
Cervelli ripieni di gelatina hanno un aspetto gommoso e colante, che è il loro aspetto normale.
La ringraziamo per il suo feedback, ma la prossima volta, se si verifica un incidente di questo tipo, ha il diritto di rifiutare il pacco al punto di consegna.
Buona giornata.
H
Nota: 3 su 5
Il sito più veloce del mondo, 24 ore su 24, come la serie Su 3 articoli (ma questa è la mia scelta) ho consumato 2, non terribile a tutti, era Bubble gum e cioccolato insipido
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Nell'immagine di presentazione si possono vedere cose che l'ultima volta non si erano viste nella confezione.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Sulla scheda prodotto del Box è chiaramente indicato che la foto è contrattuale ma che riceverete tutte le principali marche statunitensi.
La scheda indica 25 prodotti, ma ne avete ricevuti 27 o 28, e il totale dei prodotti inviati è molto più alto del prezzo dei prodotti mostrati nella foto.
Non possiamo cambiare le foto ogni settimana, poiché si tratta di una discovery box con una gamma di prodotti provenienti dagli Stati Uniti, dall'Asia ecc...
Ci dispiace che non abbiate avuto il tempo di leggere la descrizione del prodotto.
Sulla scheda prodotto del Box è chiaramente indicato che la foto è contrattuale ma che riceverete tutte le principali marche statunitensi.
La scheda indica 25 prodotti, ma ne avete ricevuti 27 o 28, e il totale dei prodotti inviati è molto più alto del prezzo dei prodotti mostrati nella foto.
Non possiamo cambiare le foto ogni settimana, poiché si tratta di una discovery box con una gamma di prodotti provenienti dagli Stati Uniti, dall'Asia ecc...
Ci dispiace che non abbiate avuto il tempo di leggere la descrizione del prodotto.
A
Nota: 2 su 5
Prodotti obsoleti ordinati senza saperlo. Questa categoria non deve essere mescolata con tutti i prodotti del sito. Consegna molto costosa.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Grazie per il suo feedback.
Consegna molto costosa? Avete optato per la consegna a domicilio a 6,99 euro. 6,99 per una consegna di 24 ore, ordinata alle 12:35, viene consegnata il giorno successivo alle 15:00, ma sì, sembra costosa per una consegna di 24 ore.
Avevate l'opzione del punto di riconsegna a 4,49 €....
Prodotti obsoleti? Non proprio, hanno una data di scadenza... I prodotti in questione hanno un logo ANTI-GASPI, e la data viene visualizzata su ogni prodotto in grassetto, ma anche prima di inserire la scheda dell'articolo e di nuovo in rosso questa volta se è passato nel carrello.
E viene anche mostrata sulla fattura. In termini di trasparenza, vi lasciamo trovare di meglio.
La vostra recensione è davvero sorprendente, almeno il contenuto della recensione, che è totalmente assurdo.
Le auguro ogni bene per il futuro.
Grazie per il suo feedback.
Consegna molto costosa? Avete optato per la consegna a domicilio a 6,99 euro. 6,99 per una consegna di 24 ore, ordinata alle 12:35, viene consegnata il giorno successivo alle 15:00, ma sì, sembra costosa per una consegna di 24 ore.
Avevate l'opzione del punto di riconsegna a 4,49 €....
Prodotti obsoleti? Non proprio, hanno una data di scadenza... I prodotti in questione hanno un logo ANTI-GASPI, e la data viene visualizzata su ogni prodotto in grassetto, ma anche prima di inserire la scheda dell'articolo e di nuovo in rosso questa volta se è passato nel carrello.
E viene anche mostrata sulla fattura. In termini di trasparenza, vi lasciamo trovare di meglio.
La vostra recensione è davvero sorprendente, almeno il contenuto della recensione, che è totalmente assurdo.
Le auguro ogni bene per il futuro.
J
Nota: 2 su 5
Molti prodotti sono obsoleti o quasi...
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Le abbiamo già risposto via e-mail.
Stai confondendo le date di scadenza con quelle di vendita.
Su tutte le scatole che avete preso, c'è stato un errore da parte nostra riguardo a una carne secca.
Tutti gli altri prodotti, cioè circa 80 articoli, avevano tutti una data di scadenza superiore a 3 mesi, tranne 3 prodotti che scadevano il 31/08/24, un ordine che avete ricevuto il 02/08/24. Si tratta di un altro mese di consumo su 3 prodotti.
Sembra inutile spiegare ancora una volta le date statunitensi e quelle cinesi, che sono la data di produzione e non la data di scadenza, dato che la nostra e-mail è rimasta senza risposta.
Per i 3 prodotti che scadono a fine agosto, affrettatevi a consumarli prima che diventino radioattivi il 31/08....
Le abbiamo già risposto via e-mail.
Stai confondendo le date di scadenza con quelle di vendita.
Su tutte le scatole che avete preso, c'è stato un errore da parte nostra riguardo a una carne secca.
Tutti gli altri prodotti, cioè circa 80 articoli, avevano tutti una data di scadenza superiore a 3 mesi, tranne 3 prodotti che scadevano il 31/08/24, un ordine che avete ricevuto il 02/08/24. Si tratta di un altro mese di consumo su 3 prodotti.
Sembra inutile spiegare ancora una volta le date statunitensi e quelle cinesi, che sono la data di produzione e non la data di scadenza, dato che la nostra e-mail è rimasta senza risposta.
Per i 3 prodotti che scadono a fine agosto, affrettatevi a consumarli prima che diventino radioattivi il 31/08....
E
Nota: 2 su 5
La consegna è stata perfetta, ma ho fatto una domanda sulle date di scadenza del prodotto ordinato e non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Rispondiamo a tutte le e-mail dei clienti entro 6 ore. La sua e-mail potrebbe essere finita nella nostra cartella spam.
Il suo ordine comprende solo una confezione di Twinkies con data di scadenza 24 settembre 2024 (come indicato sul sito web).
Non capiamo affatto questo segno di 2, dato che tutto è filato liscio con il suo ordine.
Come promemoria, le date sono indicate su ogni scheda articolo, nel riepilogo del carrello e anche sulla fattura (seconda pagina del pdf).
Non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Rispondiamo a tutte le e-mail dei clienti entro 6 ore. La sua e-mail potrebbe essere finita nella nostra cartella spam.
Il suo ordine comprende solo una confezione di Twinkies con data di scadenza 24 settembre 2024 (come indicato sul sito web).
Non capiamo affatto questo segno di 2, dato che tutto è filato liscio con il suo ordine.
Come promemoria, le date sono indicate su ogni scheda articolo, nel riepilogo del carrello e anche sulla fattura (seconda pagina del pdf).
S
Nota: 2 su 5
La maggior parte dei prodotti che ho ricevuto è reperibile in Francia
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Un ritorno sorprendente... in poche parole.
Un ritorno sorprendente... in poche parole.
R
Nota: 3 su 5
Il barattolo di Monster Java Irish creme che ho ricevuto è purtroppo danneggiato. Il pacco era ben protetto. Le altre lattine Monster sono perfette per la mia collezione.
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
CONSEGNATO IN BUONE CONDIZIONI ECCETTO CHE MI MANCAVA 1 SACCHETTO DI M&M's brownie ricevuto 11 invece di 12
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Non abbiamo trovato nessuna e-mail di supporto o chiamata da parte sua per segnalare questo incidente.
Secondo il monitoraggio della preparazione del suo ordine, 12 sacchetti su 12 sono stati scansionati durante il prelievo e la preparazione dell'ordine.
Non abbiamo trovato nessuna e-mail di supporto o chiamata da parte sua per segnalare questo incidente.
Secondo il monitoraggio della preparazione del suo ordine, 12 sacchetti su 12 sono stati scansionati durante il prelievo e la preparazione dell'ordine.
L
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 10 Crunchie e ne ho ricevuti solo 6 e gli altri 4 erano crunchie gold, quindi niente a che vedere con loro e non mi sono piaciuti per niente.
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve,
Non abbiamo trovato nessuna e-mail al supporto, né chiamate da parte vostra per segnalare questo incidente.
Se c'è stato un errore tra le due versioni, ci dispiace.
Ma senza un'e-mail, una foto o altro, è difficile per noi intervenire.
Non abbiamo trovato nessuna e-mail al supporto, né chiamate da parte vostra per segnalare questo incidente.
Se c'è stato un errore tra le due versioni, ci dispiace.
Ma senza un'e-mail, una foto o altro, è difficile per noi intervenire.
K
Nota: 3 su 5
Kitkat venduti singolarmente a prezzi estremamente elevati
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Grazie per il suo commento, Karine. Siamo consapevoli che i Kitkat venduti singolarmente possono sembrare costosi, ma facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti prodotti di qualità a prezzi competitivi. Prendiamo nota del suo commento e cercheremo di migliorare la nostra offerta di conseguenza. Grazie per aver visitato Pop's America.
G
Nota: 2 su 5
ordine quasi perfetto nel complesso, a parte alcuni cioccolatini schiacciati
Recensione tradotta
Risposta di Pop’s America
Salve Gregory, grazie per il suo ordine e per il suo feedback. Ci dispiace per i cioccolatini schiacciati e faremo del nostro meglio per evitarlo in futuro. Ci auguriamo che il resto dell'ordine sia stato di suo gradimento e che ci dia un'altra possibilità di offrirle un'esperienza perfetta. Buona giornata!
L
Nota: 2 su 5
Avevamo ordinato 7 salse, ma ne abbiamo ricevute solo 5... Nonostante le discussioni con il servizio clienti, ci è stato detto che stavamo mentendo e poi silenzio radio. Onestamente, non ci mancano 2 salse, ma volevamo essere presi sul serio. Fortunatamente le salse sono eccellenti.
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Box decouverte a 59€ dommage quasi que des choses sucré bonbons et barre chocolat. 3 bevande, 1 tubo di pringles, 1 pacchetto di patatine, 1 pacchetto di ricci piccanti e 1 pacchetto di pesce secco. Il resto sono solo dolci che avrei voluto più salati.
Recensione tradotta
O
Nota: 2 su 5
Bottiglia rotta all'arrivo
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Niente da dire consegna impeccabile tranne il prodotto limonata alla menta senza sapore
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
Consegna gls , un orrore, e per il mio ordine su 3 lattine 1 danneggiato è un peccato
Recensione tradotta