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basato su 7469 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Mi dispiace, ma venerdì 13 marzo ero lì alle 8.30 per ritirare il pacco e dopo 40 minuti di attesa, il negozio era ancora chiuso, quindi ho deciso di affittare da un negozio aperto. Aspetto il rimborso dei soldi.
Grazie per il tuo messaggio e ci scusiamo per l'inconveniente che hai subito.
In quel giorno, l'apertura del negozio è stata eccezionalmente ritardata a causa di una situazione imprevista, per la quale ci scusiamo sinceramente.
Come già discusso con il nostro team di assistenza clienti, è stato offerto un risarcimento sotto forma di un voucher di un giorno.
Comprendiamo la tua delusione e ci dispiace che questa situazione ti abbia portato a noleggiare altrove.
Cordiali saluti,
Molto semplice
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo dispiaciuti di constatare che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a dirci di più sui punti da migliorare, questo ci permetterebbe di comprendere meglio e progredire.
Speriamo di avere l'occasione di offrirle un'esperienza migliore durante la sua prossima visita.
Cordiali saluti,
Il team di Precision Ski Rent
Sci di scarsa qualità.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con i nostri sci non è stata all'altezza delle sue aspettative. Presso Precision Ski Rent, ci impegniamo a offrire attrezzature di qualità e a garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Precision Ski Rent
Un buon servizio. Nessun ritardo nel ritiro. Attrezzatura compresi gli stivali senza problemi. Sconto online fantastico! Grazie.
La ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio, così come la qualità della nostra attrezzatura. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Tuttavia, ha dato un punteggio di 1/5, quindi penso ci sia un errore. Può correggere la recensione?
Grazie a lei,
Cordiali saluti,
Il team di Precision Ski Rent
Non ho ricevuto la conferma della mia prenotazione. Ancora in attesa
Materiale in pessime condizioni, non avevo nemmeno i due stessi modelli di attacco sugli sci con la gamma performance
Siamo spiacenti di apprendere che il materiale non ha soddisfatto le sue aspettative.
Dopo verifica, gli sci in questione erano effettivamente dotati di attacchi della stessa marca e regolati secondo le norme di sicurezza, adatti al peso e al livello dello sciatore. Può capitare che alcune serie presentino attacchi leggermente diversi visivamente, soprattutto dopo interventi di manutenzione, ma ciò non influisce in alcun modo sulla loro sicurezza o sul loro corretto funzionamento.
Ci dispiace che questo punto non sia stato segnalato al momento della restituzione del materiale in negozio. Il nostro team avrebbe certamente preso il tempo per spiegarle la situazione e, se necessario, per proporle una soluzione sul posto.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se desidera discutere su questo argomento.
Cordiali saluti
Buongiorno, il direttore del negozio è stato odioso e sgradevole. Non smette di dire che sono 8 anni che si occupa del negozio e che quindi ha necessariamente ragione. Licenziatelo.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua interazione non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e lo prendiamo molto sul serio per migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci direttamente per discuterne più in dettaglio.
Cordiali saluti,
Il team di Precision Ski Rent
Attesa di 2 ore per ritirare il materiale
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che ha incontrato un tempo di attesa prolungato per ritirare il suo materiale. Il periodo della sua visita coincideva anche con le vacanze scolastiche, un momento particolarmente frequentato in stazione, il che può purtroppo comportare un po' più di attesa.
Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra organizzazione. Speriamo di avere l'occasione di accoglierla nuovamente e di offrirle un'esperienza più fluida.
Cordiali saluti,
Il team di Precision Ski Rent
L'UX è catastrofico su questo sito, ci sono solo bug. Le date cambiano senza motivo da 3 giorni a 1 settimana, proponiamo Apple Pay per il pagamento ma in realtà bisogna inserire la carta. La scelta degli sci proposti è ridicola. Insomma, esperienza molto negativa. Quello che doveva durare 5 minuti ne ha presi 15, e il peggio è che in negozio, anche con il fast track posso perdere un sacco di tempo (già vissuto più volte). Purtroppo non ho scelta del noleggiatore…
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato delle difficoltà sul nostro sito, le abbiamo appena apportato delle modifiche e in negozio. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Facciamo del nostro meglio per offrire un'esperienza fluida e piacevole, e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team di Precision Ski Rent
Il personale del negozio a Tignes Le Lac era eccellente. Tuttavia, dopo aver noleggiato sci di livello "Prestige", sono rimasto deluso nel vedere che le condizioni delle punte degli sci erano molto scarse, certamente non "eccezionali" come descritto. Inoltre, dopo aver selezionato e pagato per l'assicurazione contro rottura/furto, sono rimasto scioccato nel scoprire che dopo che il bordo di uno sci è stato danneggiato da una roccia sotto la neve su una pista, ero comunque soggetto a un pagamento di franchigia di 230,00 Euro per il danno a uno sci. Posso affermare che il costo per sostituire questi sci in quelle condizioni sarebbe stato probabilmente di circa 100 Euro su Ebay o un sito simile. Considero che questa spesa sia quasi un furto e certamente ben oltre qualsiasi spesa ragionevole.
Delusione evidente e informazioni sbagliate quando ho ricevuto i miei sci. È la prima volta in 8 anni che vengo più volte all'anno. Più che un peccato
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione. Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e di offrirle un'esperienza completamente soddisfacente.
Cordiali saluti
Il team di Precision Ski Rent
A seguito di un furto in casa nostra, abbiamo dovuto interrompere il nostro soggiorno a metà settimana e abbiamo restituito l'attrezzatura. Precision Ski si è rifiutata di rimborsarci, sostenendo che la prenotazione era stata effettuata su una piattaforma.
Siamo molto dispiaciuti per la difficile situazione che hai incontrato. Comprendiamo la sua delusione per il rimborso. La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti per esaminare le opzioni disponibili in questo caso specifico. La sua soddisfazione è importante per noi.
Cordiali saluti
Il team di Precision Ski Rent
Il sito è intuitivo e facile da usare, ma presenta continuamente dei bug. Ho fatto due ordini a distanza di tre mesi e ho avuto gli stessi problemi. Cestino non salvato o non completo al momento dell'acquisto, problemi di visualizzazione o caricamento infinito delle schede...
Ho acquistato un paio di calzini SIDAS consigliati da uno dei venditori. Mi è stato detto che erano sottili e di alta qualità. Dopo 2 giorni di utilizzo, è apparso un buco tra il tallone e la caviglia. Ho chiamato e mi è stato detto che si tratta di prodotti fragili. Solo che non mi hanno detto nulla al riguardo prima che li acquistassi.
Non è la mia taglia (39,5 in snow), buona tavola ma gli attacchi saltavano Il gestore è stato molto gentile e comprensivo nonostante non potesse fare nulla Il team è stato molto gentile e ha cercato di trovare soluzioni Sconvolto dal fatto che nel centro di Meribel in alta stagione non tutte le taglie fossero disponibili
Ho avuto qualche problema a trovare uno dei 3 negozi del resort. Il più vicino era quello sotto la nostra residenza, ma mi è stato detto che avevo scelto il negozio al momento della prenotazione tramite travelski... quando in realtà non avevo selezionato nulla. In breve, una pessima esperienza con il cliente.
Carenza di personale, clienti insoddisfatti
Trovare il tono giusto per augurare un "buon anno 2022". Con umorismo, con serietà e sobrietà... Tutto dipende dalla persona a cui lo inviate. Per voi
Un'accoglienza molto calorosa
Accoglienza molto piacevole
Ottimo, ma il servizio clienti è un po' troppo secco
Personale di vendita gentile e ottimo sci
Primo paio di sci di scarsa qualità. Ho dovuto cambiarli dopo 2 ore e mi è stato detto che era impossibile che avessi noleggiato questi sci. Non ho apprezzato questa osservazione.
Scarso rapporto qualità/prezzo Materiale non all'altezza dei miei standard
Il peggio del peggio
Accoglienza e consigli molto buoni.
Il servizio era davvero buono!
Scarpa scomoda
Un posto molto alla moda
Un luogo molto suggestivo
La direttrice del negozio è fredda e indifferente. Ha davvero bisogno di cambiare lavoro... Non ha sorriso affatto, nonostante la spesa di oltre 500 euro. L'unica consolazione è stata una dipendente modello, Mathilde, molto competente e commerciale. Non metterò mai più piede in questo negozio.
Equipaggiamento molto mediocre in termini di qualità ed età
È fantastico, sono così felice.
L'attesa per togliere gli sci è stata interminabile, più di un'ora e mezza in piedi. È un peccato... il personale è molto cordiale.
Stazione molto buona