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★★★★★
basato su 1748 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Buongiorno, il mio ordine è stato dimenticato dopo una settimana, ho richiamato per ottenere la mia racchetta
Thierry L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Lento
Liudmila Z.
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho presentato un reclamo perché la borsa era graffiata, mentre è un regalo che intendo offrire. In risposta, per il momento, dal servizio reclami
Karine L.
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la borsa che ha ricevuto presenta delle righe.
Le abbiamo fornito una risposta il 23/05 via email.
In attesa di una sua risposta,
Il team di ProTennis
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la borsa che ha ricevuto presenta delle righe.
Le abbiamo fornito una risposta il 23/05 via email.
In attesa di una sua risposta,
Il team di ProTennis
1
/5
★☆☆☆☆
Aspetto ancora il rimborso dell'importo dell'articolo che non mi avete consegnato. Grazie per confermarmi al più presto.
Reda L.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto deluso, non ho ricevuto il mio ordine e sono passati più di 15 giorni dalla mia ordinazione.
Claude B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il corriere non ha suonato il giorno della consegna. Ha semplicemente lanciato un foglio a terra. Due giorni di attesa inutile per un paio di scarpe da ginnastica che dovrebbero seguire i giocatori all'estero!
Jean-christophe Q.
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
SITO WEB DA EVITARE!!!! NON AGGIORNANO IL LORO PUNTO DI RITIRO UPS COSÌ IL PACCO È ANDATO PERDUTO E NESSUN RIMBORSO DA PARTE DI PROTENNIS!!!! DA EVITARE!!!!
Stephane M.
Il
a seguito di un acquisto del 22/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Un ordine effettuato il 18 e ricevuto il 29 aprile! Il corriere ha preso in carico il pacco solo martedì (ordine effettuato 3 giorni prima). UPS ha cambiato 3 volte il punto di ritiro e ho dovuto cercare il mio pacco a 15 km da casa. Molto deluso.
Vincent C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Per niente soddisfatto del servizio clienti. Pratiche per niente commerciali rispetto al codice promozionale che mi è stato attribuito in compensazione della promozione attuale che ho perso. Il codice era inizialmente cumulabile e non appena ho inviato un'email per chiedere se lo fosse, è diventato all'improvviso non cumulabile. Inoltre è stato disattivato anche se non ho ancora restituito il mio prodotto. Davvero molto deluso dal servizio clienti.
Charaf M.
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato l'8 aprile ma spedito il 16 aprile. Troppo tardi! Peccato
Antonine D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Articolo sbagliato
Dorota S.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Prodotto conforme ma problema con l'indirizzo di consegna all'ordine
Pascal F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Troppo ritardo, nessuna fattura per la dogana quindi blocco del pacco. Grazie a voi.
Raymond R.
Il
a seguito di un acquisto del 17/03/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Per niente soddisfatto. Ci siamo sbagliati sulla misura del manico e non hanno voluto cambiare la racchetta né permetterci di aggiungere soldi per regolare quella giusta per la misura. Impossibile scambiare con la signora al telefono che non voleva sapere nulla. Pensavo che ci sarebbe stata una proposta adeguata soprattutto per il prezzo pagato. Da evitare.
Alpha D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine non è stato consegnato come concordato; ho dovuto chiamare per sapere a che punto fosse e UPS ci ha messo 3 settimane per consegnarlo! Inammissibile! Non sono sicuro di voler ordinare di nuovo!
Nadège L.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Stephanie F.
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Buongiorno Stéphanie,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Tuttavia, notiamo che il suo pacco è stato effettivamente ricevuto il 17 marzo.
Se ha qualsiasi problema, non esiti a contattarci nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Tuttavia, notiamo che il suo pacco è stato effettivamente ricevuto il 17 marzo.
Se ha qualsiasi problema, non esiti a contattarci nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
1
/5
★☆☆☆☆
Pacco spedito dopo quasi due settimane dall ordine
Moreno S.
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Avevo contattato il centro di ricezione, ma il proprietario era in vacanza, quindi il pacco è stato restituito in un altro centro UPS senza avvisarmi. Ho dovuto fare delle ricerche per scoprire dove si trovasse il mio pacco e quando mi sono presentato in questo nuovo negozio, mi hanno chiesto un codice QR per ritirare il pacco, cosa che non avevo perché non ho mai avuto un codice QR. E ora scopro che il pacco è tornato nei magazzini di Pro tennis. Quindi aspetto ulteriori sviluppi sperando di ricevere un giorno il mio paio di scarpe.
Cedric V.
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Ciao Cedric,
Ti ringraziamo per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere le difficoltà riscontrate con la consegna del tuo pacco. Se in futuro dovessi incontrare nuove difficoltà, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
Ti ringraziamo per il tuo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere le difficoltà riscontrate con la consegna del tuo pacco. Se in futuro dovessi incontrare nuove difficoltà, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
1
/5
★☆☆☆☆
Perfetto
Chantal C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato più di 2 settimane fa e ancora nulla ricevuto. UPS non è davvero il corriere a cui affidare le spedizioni.
Hugues I.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Buongiorno Hugues,
La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e abbiamo fatto tutto il possibile per trovare una soluzione adeguata. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo del nostro meglio affinché ciò non accada più.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e abbiamo fatto tutto il possibile per trovare una soluzione adeguata. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo del nostro meglio affinché ciò non accada più.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
1
/5
★☆☆☆☆
Non sono affatto soddisfatto, ho ricevuto due scarpe diverse tra loro e al momento, dal 19/2/2025 dell'ordine, sto ancora attendendo che risolvano il problema perchè prima di spedirmi nuovamente le scarpe giuste attendono che gli tornino in dietro quelle sbagliate. Probabilmente funziona così ma nel frattempo io non ho le scarpe che ho comprato e che mi servivano con una certa urgenza......
Andrea P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Affidate le vostre spedizioni a trasportatore inaffidabile
Francesco F.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Il prodotto è in ordine. D'altra parte, contrariamente a quanto indicato quando si ordina la consegna in 48 o 72 ore, mi è stata consegnata quasi 2 settimane dopo l'ordine e la mia racchetta del valore di 300 € è stata buttata via dietro il cancello dal corriere. Nessun gesto commerciale da parte di PROTENNIS in relazione alle scadenze non rispettate.
Sebastien A.
Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Ciao Sébastien,
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto insoddisfatto. Ho ordinato un paio di scarpe da ginnastica blu e ne ho ricevute di nere. E non posso ottenere il paio che avevo ordinato o un rimborso! Solo un gesto commerciale di 4,90 euro! Indecente!
Anne C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Ciao Anne,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non è stato soddisfacente. Il tuo feedback è essenziale e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non è stato soddisfacente. Il tuo feedback è essenziale e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
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★☆☆☆☆
Buon pacco ricevuto oggi 15 giorni fa Costanti solleciti Difficoltà a contattare il servizio post-vendita
Dorothée Q.
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Buongiorno Doroth e9e,
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato delle difficolt e0 con il nostro servizio di assistenza. La sua esperienza importante per noi e lavoreremo per migliorare la comunicazione.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato delle difficolt e0 con il nostro servizio di assistenza. La sua esperienza importante per noi e lavoreremo per migliorare la comunicazione.
Cordiali saluti,
Il team Protennis
1
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★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto per errore di magazzino. Nessuna tracciabilità dell'ordine
François Xavier G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Ciao François-Xavier,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla situazione del tuo ordine. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e per evitare tali disagi in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo alla situazione del tuo ordine. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e per evitare tali disagi in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
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/5
★☆☆☆☆
Non intendo ripetere l'acquisto perché è molto costoso se si deve restituire.
Elena A.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho chiesto dei pantaloni da jogging in cotone. Ho ricevuto l'esatto contrario.
Naoufel B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Protennis
Il
Ciao Naoufel,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Tuttavia, possiamo vedere che i pantaloni che hai ordinato sono in poliestere e non in cotone. Non esitare a contattarci per qualsiasi nuova richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Tuttavia, possiamo vedere che i pantaloni che hai ordinato sono in poliestere e non in cotone. Non esitare a contattarci per qualsiasi nuova richiesta.
Cordiali saluti,
Il team di Protennis
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★☆☆☆☆
Non rispondete alle mail siete pessimi
Simone P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Avevo chiesto di essere contattata poiché in fase di pagamento non mi aveva preso il codice sconto, ma nessuno si è fatto sentire
Barbara C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2024