Recensione Protennis

Contento per la rapidità di spedizione ma molto deluso che dopo pochi giorni un lacci si sia rotto anche se so che è il produttore che è in causa. Ma la procedura sembra molto lunga e noiosa solo per la sostituzione dei lacci

Ben ricevuto, pacco ok, tutto è andato bene fino al momento in cui le scarpe non erano della giusta misura e lì nessun servizio di reso. Ho speso 10€ di spese. Mentre molti negozi offrono il reso gratuito o poco costoso. Non posso permettermi di raccomandare da voi e rischiare resi. Davvero un peccato perché altrimenti è un ottimo negozio, attento.

L’ordine è arrivato dopo 2 settimane, l’inconveniente può sempre capitare, ma se non avessi mandato una mail per avere spiegazioni, nessuno mi avrebbe avvisato del ritardo. (L’articolo risultava in stock spedizioni in 24-48h). La mail di riferimento italiana non funziona (le mail tornano indietro) e a quella francese scrivendo in inglese specificando di non parlare francese e di aiutarli inserendo una traduzione fatta con chat gpt loro rispondono esclusivamente in francese. Dopo 11 giorni chiedo di annullare l’ordine e il giorno stesso l’articolo mi viene spedito. Le scarpe ordinate sono perfette, l’attenzione al cliente un po’ meno.

Mah

Termine di consegna non rispettato senza avvisare il cliente, è davvero un peccato.

La gestione e la consegna sono state buone. Tuttavia, i costi di restituzione devono essere sostenuti dal cliente.

Buongiorno Sac troppo piccolo per 2 racchette: un po' deluso!!!

Lacci sfilacciati dopo 2 giorni

Esaurito, aspetto ancora il rimborso

Pacco arrivato senza preavviso e molto in ritardo

Consegna molto veloce, non costosa e buona scelta di punti di ritiro, ma non ho ricevuto il pacco giusto per la seconda volta in 3 ordini presso Protennis.

Scarpe ordinate in 45, scarpe ricevute 42,5

Prodotto deludente, la suola della scarpa si stacca dopo 1 utilizzo. Il servizio clienti non risponde all'e-mail. Il servizio di trasporto è corretto.

Tempi di spedizione molto lunghi

Peccato per il reso perché le scarpe che ho comprato erano troppo grandi, troppo complicate da restituire, una cosa del genere.

Attualmente non ho ancora il mio pacco in mano. Bloccato in un armadietto, a causa di una cattiva manovra del corriere, GLS.

Il regalo del valore di 30€ annunciato per l'ordine è una vera e propria barzelletta. La borraccia è finita direttamente nella spazzatura perché con un buco per far passare l'aria è pericolosa, l'acqua può andare nei polmoni. Il cappellino ha un valore massimo di 5€, il fasciatoio anti-sudore va bene. Tutti i prodotti regalo sono Technifibre, nessuna relazione con il marchio che ho scelto per le scarpe. Un semplice antivibratore e 3 overgrip Yonex avrebbero fatto al caso anche per un valore di soli 10€.

Purtroppo l’ordine è arrivato ben oltre le tempistiche programmate quando ormai l’articolo non era più necessario

Molto contento. Scarpe da tennis perfette

Consegna rapida! Purtroppo una delle cinghie della borsa si è staccata dopo il primo utilizzo!

Servizio di consegna non all'altezza del sito

Pacco ricevuto schiacciato ma racchetta intatta, come detto nella mia email bisognerebbe rivedere i vostri imballaggi per proteggere al meglio i prodotti ordinati.

Sito web e prezzi al top ma logistica non terribile con consegna in un altro punto di ritiro rispetto a quello selezionato

Sconto sulla racchetta OK, corda non soddisfatta

Articolo conforme, si trattava di scarpe Nike ma deluso perché penso che qualcuno le abbia già indossate almeno una volta... non sono danneggiate ma le suole erano sporche come se fossero state indossate all'esterno...

2 settimane per inviare un pacco (previsto in 3 giorni sul sito). Questo regalo è arrivato dopo il compleanno (e dopo che ho reclamato)

UPS del grande non senso !! Consegna in un altro punto di ritiro rispetto a quello menzionato! Con 1 giorno di ritardo e per la comunicazione tutto in inglese!

Prendo sempre la stessa taglia da Adidas, e questa è la seconda volta che non corrisponde. Inoltre, i resi sono a pagamento.

Buonasera prodotti a prezzo nella media dei venditori. Ma irraggiungibili al telefono e nessuna risposta all'email. Attenzione se usate una carta regalo, è solo ciò che aggiungete come pagamento con carta di credito a determinare il vostro importo minimo per avere la spedizione gratuita. Inoltre, potete utilizzare solo una carta regalo alla volta. Non ho ricevuto alcuna risposta a riguardo.

Non sono realmente soddisfatto. Non dei vostri servizi, ma del vostro corriere che ha abbandonato il mio pacco davanti alla mia abitazione e ciò dopo l'orario di appuntamento che mi aveva indicato.

Grazie per la consegna finale del mio ordine, ma c'è stato un ritardo di un mese rispetto al termine annunciato al momento dell'acquisto (48 ore) e ho iniziato a ricevere informazioni (problema con il fornitore) e una comunicazione continua solo dopo diverse sollecitazioni, da cui la mia valutazione media. Tuttavia, alla fine, il prodotto è conforme all'ordine. Grazie.

Costi di restituzione troppo elevati, non ordinerò più da voi, perché se il prodotto non è adatto non vale la pena rispedirlo a nostre spese poiché non c'è la possibilità di utilizzare Mondial Relay o altro...

Ho dovuto sollecitare, perché l'ordine non era stato preso in considerazione. Il corriere UPS è una catastrofe (informazioni di consegna difettose e consegna in un altro punto di ritiro senza dirlo)

Racchetta ricevuta in perfette condizioni e molto ben imballata. Consegna veloce. Sfortunatamente, l'ordine non è stato rispettato per quanto riguarda le corde. Corde ordinate in 4 nodi con tensioni specifiche e ricevute in 2 nodi. L'installazione delle corde ha messo sotto stress il telaio (+7mm sulla lunghezza e -4mm sulla larghezza. Confronto con la stessa racchetta nuova alla stessa tensione). Quindi dispiace per l'installazione, soprattutto quando si sceglie un multifilo di qualità.

Il ritardo è stato più lungo del previsto, ma l'ordine è arrivato, il che è la cosa principale.

Un articolo è esaurito mentre ho potuto ordinarlo e non ho ricevuto alcun messaggio che mi informasse. Ho avuto l'informazione solo aprendo un reclamo che indicava che mi mancava un articolo e inviando delle giustificazioni!!! Mentre avreste potuto saperlo fin dall'inizio!

Ci ha messo tantissimo ad arrivare.

Tempi e modi di consegna di UPS negativi.

Azienda molto seria,spedizione super rapida prodotti come da descrizione

The product I bought wasn’t as the one advertised on the website