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basato su 203 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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Prodotto perfetto e spedizione abbastanza rapida
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2023
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Non seri sui tempi di consegna - Nessuna comunicazione!
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Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2023
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Risposta di R2MS
Il
Buongiorno Signore, il suo ordine del 10/04 spedito il 28/04 per i suoi sacchi di carta Truvox è effettivamente un tempo lungo e comprendiamo il suo commento (A parte questa recensione, non ho trovato email da parte sua che richiedesse informazioni poiché rispondiamo sistematicamente). È per questo che non le abbiamo applicato i costi aggiuntivi legati alla dogana che avrebbero dovuto essere fatturati come indicato nell'articolo che ha scelto. Perché non è il livello di servizio che offriamo abitualmente. Gli articoli come quelli del marchio TRUVOX legati alla Brexit comportano un tempo più lungo e costi aggiuntivi, in particolare per la dogana. Ci impegneremo a precisare meglio questa informazione nelle nostre etichette. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente.
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Tutto è andato bene. Impeccabile.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2023
Recensione tradotta
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★★★★★
Veloce ed efficiente
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/04/2023
Recensione tradotta
5
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Servizio eccellente, grazie siete fantastici
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/04/2023
Recensione tradotta
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★★★★★
Molte referenze e molto veloce
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Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2023
Recensione tradotta
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★★★★★
Realizzazione dell'ordine molto facile, interlocutore telefonico molto cortese, rapidità nella consegna dei prodotti, nessuna brutta sorpresa. In caso di bisogno, non esiterò a riordinare
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2023
Recensione tradotta
5
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Sito molto ben fatto; Servizio impeccabile; consegna rapida
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Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2023
Recensione tradotta
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PERFETTO
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Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2023
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Prodotto ricevuto conforme a quanto ordinato sul sito.
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Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2023
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Veloce, efficiente e disponibile
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2023
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5
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Tutto ok, nessun problema con l'azienda
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2023
Recensione tradotta
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★★★★★
Veloce, efficiente, comunicativo… se il pezzo non è sicuro sul sito, una semplice chiamata e un'ora dopo… ecco una scheda prodotto sul sito… al top come i loro prezzi, insomma, una gioia
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto bene, servizio impeccabile. Raccomando!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2023
Recensione tradotta
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★★★★☆
Buongiorno, mi dispiace che alcune referenze non siano accompagnate da foto.
Cordiali saluti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2023
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★★★★★
Chiaro e preciso
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Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2023
Recensione tradotta
5
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Consegna perfetta e nei tempi. Davvero molto bene. Grazie
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2023
Recensione tradotta
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★★☆☆☆
Pezzo ordinato il 25/10/22 con ricevuta di conferma 'il suo ordine è in preparazione', incasso del pagamento istantaneo. Il 25/11/22, nessuna consegna risposta 'Il suo ordine è stato preso in carico e stiamo facendo il massimo per servirla al meglio.' e rinvio della scadenza fine dicembre 2022 (il 30 dopo richiesta di precisazione). Infine, spedizione del pezzo il 03/01/2023. Eh, sì il 30/12/22, era chiuso, sfortuna potevano prevederlo? Mancanza evidente di affidabilità, serietà e franchezza nei confronti del cliente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2022
Recensione tradotta
Risposta di R2MS
Il
Ha ragione, la situazione che ha vissuto è paradossale anche se tutto il nostro team mette tutta l'energia possibile per servirla al meglio. Testimoniano tutte le sue sollecitazioni ai nostri diversi membri a cui ha sempre ricevuto una risposta. È vero che un pagamento con Carta Blu implica un pagamento istantaneo. D'altra parte, il sistema informatico del produttore ci indicava il suo pezzo disponibile, anche se, successivamente, ci ha posticipato più volte la data di consegna. Inoltre, come ogni periodo di festività di fine anno, i corrieri sono sopraffatti e questo causa disordini nelle consegne. Il 30, eravamo presenti ma chiusi al pubblico. Siamo davvero dispiaciuti per tutte queste perturbazioni e questa brutta esperienza.
5
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Buon sito. Buon servizio clienti e comunicazione. Buon monitoraggio della consegna e buon prodotto.. Grazie!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2022
Recensione tradotta
5
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Sito chiaro con un'ampia gamma di pezzi di ricambio a prezzi corretti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Veloce e conforme
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2022
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2
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★★☆☆☆
Tempi di consegna annunciati da 24 a 72 ore e consegna 15 giorni dopo. Quindi...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2022
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Risposta di R2MS
Il
24/72 H era senza dubbio per uno dei vostri pezzi (in particolare i primi 2). I tempi delle referenze non in stock non sono menzionati. Con potenzialmente quasi 4 milioni di referenze che possono essere ordinate, abbiamo un magazzino molto importante, ma sfortunatamente non tutti i pezzi. Per pezzi meno comuni, come la vostra spazzola "bianca" (Rif 9100002066), i produttori possono avere un po' più di ritardo. Ci scusiamo per questo disagio.
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Molto bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022
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Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Raccomando.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tutto ok
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2022
Recensione tradotta
5
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Molto veloce, pezzo perfetto, spese di spedizione un po' elevate
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di R2MS
Il
Grazie per il vostro messaggio. Siamo molto felici di avervi servito. Per la spedizione, cerchiamo di limitare al massimo l'impatto degli attuali aumenti non trasferendoli integralmente. Anche se comprendiamo la vostra opinione.
5
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Consegna molto veloce e pacco impeccabile
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/09/2022
Recensione tradotta
5
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Niente da dire
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2022
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5
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★★★★★
Soddisfacente
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2022
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Consigli tecnici di qualità, raccomando!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2022
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